Método do Caso ensino

MÉTODO DO CASO
Método do Caso
valmeida@coppead.ufrj
Victor Almeida
Instituto COPPEAD de Administração
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Essa palestra foi desenvolvida pelo Prof. Victor Almeida, do Instituto
COPPEAD de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Esse material não pode ser reproduzido no todo ou em parte sem a prévia e
formal autorização do autor.
valmeida@coppead.ufrj.br

MÉTODO DO CASO
A aprendizagem é o objetivo do ensino.
Para se ensinar de maneira eficiente é importante
compreender como o aluno aprende.
Raymond Corey
Os 5 elementos na experiência de aprendizagem:
• descoberta
• investigação
• prática contínua
• contraste e comparação
• motivação

MÉTODO DO CASO
Baseado em situação de
diagnóstico e prescrição
• Raciocínio é indutivo; vai do particular para o geral; produz habilidades
analíticas e entendimento conceitual;
• Aprendizagem é dedutiva; aprender os princípios para então procurar
aplicá-los ao tratamento de situações específicas; problemas não
produzem leis, teoremas.
Método do Caso
Por que usar Casos de Ensino?

MÉTODO DO CASO
Um caso é a descrição de uma situação real, geralmente envolvendo
uma decisão, um desafio, uma oportunidade, um problema ou situação
enfrentada por uma pessoa (ou pessoas) numa organização.
Os casos proporcionam aos participantes uma oportunidade de
envolvimento profundo em decisões enfrentadas por pessoas reais
em organizações reais; de experimentar o papel de “donos”; de
enfrentar pressões; de correr riscos e de expor suas idéias.

MÉTODO DO CASO
Os casos constituem um excelente instrumento para testar o
entendimento da teoria, para conectar a teoria com a prática, e para
desenvolver insights teóricos.
Os gerentes normalmente não tem
acesso a todas as informações
necessárias às decisões.
Igualmente, os casos
dificilmente contém todas as
informações que os alunos
gostariam.
Os casos constituem um excelente
veículo para o desenvolvimento
da auto‐confiança, da habilidade
de pensar independentemente
e trabalhar cooperativamente.

MÉTODO DO CASO
Método do Caso
Dimensões da Dificuldade de um Caso de Ensino
A dificuldade de um caso pode ser visualizada a partir de pelo menos
três dimensões: analítica, conceitual e apresentação.

MÉTODO DO CASO
Qual é a tarefa do leitor do caso em
relação a decisão chave ou problema
do caso?
Que teorias, conceitos ou técnicas
poderiam ser úteis ao entendimento
e/ou resolução da situação do caso?
Como está estruturada a informação?
O que é realmente importante no
caso? Que informações são relevantes
e o que ainda está faltando?
Um caso (1,1,1) é relativamente simples e direto em cada uma das
dimensões. Ele identifica o problema e a solução, usa teorias simples e
contém informações relevantes claramente apresentadas.

MÉTODO DO CASO
Num caso (3,3,3), o leitor será desafiado a identificar o problema;
poderá ter dificuldades para entender os conceitos ou teorias que
necessitará; e enfrentará dificuldade adicional na medida em que o caso
será longo, com muitas informações, possivelmente apresentadas de
forma pouco estruturada.
Método do Caso
3 Estágios de Aprendizagem

MÉTODO DO CASO
O processo de aprendizagem pelo Método do Caso
implica em três estágios: preparação individual,
discussão em grupos e discussão em plenário.

MÉTODO DO CASO

MÉTODO DO CASO
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Método do Caso
Preparação Individual

MÉTODO DO CASO
Na Preparação Individual, o aluno assume o papel e as responsabilidades do tomador
de decisões e a tarefa de resolver o problema apresentado no caso.
O pressuposto é que o aluno não irá assumir as características e traços de
personalidade do tomador de decisões original.
O caso deve possibilitar ao aluno a oportunidade de vivenciar a posição
do protagonista do caso para identificar a questão fundamental:
Qual é o problema?

MÉTODO DO CASO
O caso deve estimular o aluno para a busca e identificação de
alternativas viáveis para enfrentar o problema central do caso
Quais são as alternativas?
O caso deve proporcionar ao aluno a oportunidade de analisar cada
uma das alternativas identificadas
Quais são as vantagens e desvantagens?

MÉTODO DO CASO
O aluno deve propor um plano de ação consistente com a identificação
do problema e análise realizada
O que fazer, quando, como?
Método do Caso
Discussão em Grupo

MÉTODO DO CASO
A Discussão em Grupo não é uma sessão de: “agora que nós todos lemos o caso,
vamos juntos prepará‐lo”. Este hábito requer muito tempo para a discussão e favorece
a prática de uma preparação individual pobre.
O professor pode propor um elenco de questões para orientar a discussão em grupo.
Método do Caso
Discussão em Plenário

MÉTODO DO CASO
A Discussão em Plenário consiste na última chance de desenvolver um entendimento
completo e minucioso do caso.
Se a discussão em plenário não conduzir a um aprendizado além do nível alcançado na
preparação individual ou na discussão em grupo, então a sessão plenária não
funcionou ...
Abertura do caso
Condução da discussão
“cold call” versus “warm call”
Administração do tempo
Organização do quadro
Teaching Notes
Fechamento do caso

MÉTODO DO CASO
Método do Caso
Algumas Dificuldades
Posso falar?
Posso falar?

MÉTODO DO CASO
E o notebook?
Preciso atender a ligação da empresa!

MÉTODO DO CASO
O planejamento do quadro é fundamental!
Método do Caso
Responsabilidades do Professor

MÉTODO DO CASO
Assegurar que todas as áreas
relevantes do problema foram
adequadamente exploradas;
Fornecer estrutura à discussão sem
forçar a adesão à algum “plano de
ensino” preconcebido;
Conseguir que os alunos tomem
posições e as defendam;
Assegurar que a discussão do caso
seja a mais completa e realista;
Assegurar que os alunos saibam
porque o caso foi selecionado para
estudo, como ele está relacionado
aos casos anteriores, e que idéias o
professor gostaria que os alunos
observassem no caso;
Deixar os alunos com o sentimento
de que o esforço que eles fizeram
no estudo e discussão foi útil.
Muito Obrigado!
valmeida@coppead.ufrj.br

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