comunicação

1. Comunicação

2. COMUNICAR
Comunicare
“Pôr em comum”
“Entrar em Relação com..”
Comunicação Pedagógica

3. O FORMADOR é o profissional que, na realização de uma acção
de formação, estabelece uma relação pedagógica com os
formandos, favorecendo a aquisição de conhecimentos e
competências, bem como o desenvolvimento adequado ao
desempenho profissional.
Conjunto de relações sociais que se estabelecem entre o
formador e os formandos no sentido de atingirem os objectivos.
Comunicação Pedagógica

4. O formador deverá ser capaz de estabelecer uma relação
pedagógica diferenciada, dinâmica e eficaz com múltiplos grupos
ou indivíduos, de forma a favorecer a aquisição de
conhecimentos e competências, bem como o desenvolvimento
de atitudes e comportamentos adequados ao desempenho
profissional, tendo em atenção as exigências atuais e prospetivas
do mercado de emprego.
(Referencial de Formação Pedagógica Inicial de Formadores – IEFP)
Comunicação Pedagógica

5. A comunicação faz do Homem aquilo que ele é, permitindo o
estabelecimento da relação interpessoal.
COMUNICAR…
• É trocar ideias, sentimentos e experiências com outras
pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz e do
que se faz.
• É um processo universal que permite estabelecer uma relação
interpessoal num certo momento / contexto.
• Através de um sistema de sinais expressamos o que queremos
às outras pessoas e estabelecemos um sistema de relações.
Comunicação Pedagógica

6. EMISSOR RECETORMENSAGEM
CANAL CÓDIGO
FEEDBACK
Verbal
Não Verbal
Ar
Internet
Comunicação Pedagógica

7. Modelo de Comunicação
Percepção
Comunicação Pedagógica

8. Comunicação Verbal e Não Verbal
Comunicação Pedagógica

9. O poder de influência de uma mensagem transmitida oralmente
deve-se:
• 7% da sua influência ao suporte verbal (conteúdos/palavras)
• 93% a linguagem não-verbal:
• 38% ao suporte vocal (tom de voz)
• 55% ao suporte visual (gestos, postura e expressão facial)
Comunicação Pedagógica

10. Comunicação Não Verbal - Paralinguística
• A intensidade ou volume da voz (forte/fraca; alta/baixa)
• O ritmo ou cadência de entoação (monótono/variado)
• A velocidade de elocução (rápida/lenta)
• A acentuação (palavras chave, sílabas acentuadas)
• O timbre (grave/agudo)
• Fluência do discurso
• Pausas / Silêncios
Comunicação Pedagógica

11. Comunicação Não Verbal - Cinésica
• Contacto Visual
• Olhar
• Gestos
• Expressões faciais
• Postura do corpo
• Sorriso
Outros
• Vestuário
Comunicação Pedagógica

12. Comunicação Não Verbal
O comportamento não verbal e as inúmeras mensagens que
através dele são comunicadas podem modificar a relação
interpessoal de diferentes formas.
Comunicação Pedagógica

13. Comunicação Não Verbal
• Reforça a comunicação verbal (significado mais profundo)
• Congruência VS incongruência
• Traduz muitas das nossas emoções
“A investigação demonstra que os sinais não verbais transmitem
aproximadamente 5 vezes mais impacto do que a mensagem
verbal e que, quando os dois são incongruentes entre si, as
pessoas preferem confiar na mensagem não-verbal; o conteúdo
verbal pode ser ignorado” (Allen Pease, 2002)
Comunicação Pedagógica

14. A comunicação gerada no grupo determina:
• O sucesso da aprendizagem
• O concretizar dos objectivos pedagógicos
• O clima afetivo
• O nível motivacional do grupo
• A realização pessoal do formador
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