Este documento fornece instruções para o envio de cases para o evento InternEJ. Os casos devem ser enviados até 15 de outubro nas categorias de projeto interno, projeto externo ou modelo de gestão. Os casos serão avaliados e os 10 melhores de cada categoria serão selecionados para apresentação no evento em 13-14 de novembro.

1. Edital de Cases
Setembro de 2010
Coordenadoria de Conteúdo e
Programação

2. 1 . Do Evento:
O Movimento Empresa Júnior (MEJ) UFV é um dos mais fortes em Minas e no Brasil,
pois, entre outras coisas, possui empresas de destaque em suas diversas áreas de
atuação e possui um núcleo (Ceempre Jr) integrado que proporciona capacitações,
treinamentos e integrações entre os empresários juniores da cidade. O InternEJ,
Encontro Interno das Empresas Juniores de Viçosa, é um evento de grande importância
para a contínua evolução das empresas e de seus membros. Este ano o V InternEJ
terá com tema “Consultoria Empresarial: Captação, Excelência e Fidelização”.
Acontecerá nos dias 13 e 14 de Novembro de 2010 na Universidade Federal de Viçosa.
Com uma temática atrativa e atualizada pretende atender às expectativas dos
empresários juniores de Viçosa e região, com um evento diferenciado, com palestras
motivadoras, apresentação de cases de EJ´s destaque no MEJ regional e estadual ,
workshops e rodas de discussão, de modo a integrar, desenvolver e capacitar os
empresários e suas empresas.
2. Dos Requisitos para Envio dos Cases e Pôsteres.
2.1 Dos Requisitos Gerais
As Empresas Juniores têm liberdade de enviar 2 (dois) cases por categoria. Os cases
que não forem aprovados para a apresentação através de palestra poderão ser
classificados para serem expostos em pôsteres, os quais terão horário específico no
evento para serem exibidos e explicados pelos seus responsáveis da Empresa Júnior
participante.
A Empresa Júnior, juntamente com os autores de seus cases, que enviarem cases para
o V InternEJ e os tiverem aprovados para a apresentação no próprio, estarão
automaticamente autorizando a disponibilização do conteúdo dos mesmos no banco
de cases da Ceempre Jr.
O banco de cases da Ceempre Jr é uma ferramenta de busca, seleção e arquivamento
de cases com abrangência municipal, onde podem ser encontrados todos os cases
ganhadores de eventos regionais e nacionais do MEJ, cases aprovados e também cases
enviados por EJs que não tenham sido enviados para eventos. Objetiva-se assim, que a
troca de conhecimentos no MEJ se faça cada vez mais constante e a partir desta troca,
as Empresas Juniores e o MEJ possam crescer e se desenvolver em ritmo acelerado.
2.2 Dos Requisitos sobre as Condições de Envio
Os cases devem ser enviados ao seguinte e-mail: conteudoprogramacao@gmail.com,
dentro do prazo estabelecido por deste edital. No corpo do e-mail deverão constar os
seguintes itens:
a) Assunto do e-mail: Case – V InternEJ
b) Título do Case.

3. c) Tipo de projeto (categoria): Deverá ser indicado em uma das seguintes categorias:
Projeto Interno, Projeto Externo e Modelo de Gestão.
d) Tema relacionado: deverá ser indicada a área temática do projeto relativa à sua
classificação de categoria (as áreas temáticas estão descritas no Edital e são
subdivisões das categorias).
e) Nome da EJ
f) Cidade – Estado.
g) Instituição de Ensino.
h) Contato da EJ (telefone e e-mail).
i) Nome e contato do responsável pelo case.
j) Nome do(s) representante(s) que irá(ão) apresentar o trabalho.
Cada e-mail deverá conter apenas 1 (um) case, que deverá ser apresentado em duas
formas:
l) Anexo A: o case em versão para avaliação (impessoal - em folha branca, sem o layout
da organização - papel timbrado; logomarca; nome da Empresa Júnior)
II) Anexo B: o case para disponibilização no Banco de Cases da Ceempre Jr. (case com a
personalização da EJ responsável; com layout da organização - papel timbrado;
logomarca; etc.).
Serão desconsiderados os e-mails fora das condições de envio e do padrão de
formatação. Qualquer inconformidade relativa a estes critérios acarretará na
desclassificação automática.
3. Do Padrão de Formatação
Os documentos em anexo (o case impessoal e o case personalizado) deverão estar no
formato “PDF” e de acordo com a seguinte formatação:
a) Fonte: Arial;
b) Tamanho da fonte: 12;
c) Espaçamento entre linhas: 1,5 linha;
d) Tamanho do papel: A4 (210 x 297 mm);
e) Orientação: Retrato;
f) Margem Superior e Inferior: 2,5 cm;
g) Margem Esquerda e Direita: 3 cm.
O corpo do case para avaliação (impessoal) deverá estar em folha branca, sem o layout
da organização (papel timbrado, logomarca, etc.). É importante deixar claro que o case
impessoal não poderá conter qualquer tipo de informação que forneça dados de
identificação como o nome da EJ, ou Instituição de Ensino Superior, pessoas, nome do
cliente, localidade e outros.

4. O case personalizado serve para divulgação no Banco de Cases da Ceempre Jr. com as
devidas referências, valorizando o trabalho das EJs. É um requisito obrigatório.
O limite de páginas será de 6 (seis) para Projetos Internos e Projetos Externos e de 12
(doze) páginas para Modelo de Gestão. Será permitido ao participante o envio de
anexos, que deverão conter imagens, gráficos, organogramas, fotos e similares. Os
anexos deverão conter imagens e informações legíveis da forma como colocadas,
respeitando o limite de 2 (duas) páginas além das já existentes no case, não existindo
portanto, um número mínimo de páginas exigidas para os anexos.
4. Dos Cases
O conteúdo dos cases deve apresentar de forma clara e objetiva a contextualização do
ambiente e da metodologia, a necessidade de sua implementação, bem como a
maneira que foi executada, o processo e os resultados alcançados e/ou esperados. Os
impactos causados na organização pela prática interna e os causados na sociedade
pelo projeto externo devem ser identificados. Os cases de modelo de gestão devem
explicitar os resultados obtidos na organização e na sociedade.
Os Cases devem ser classificados em uma das 3 (três) categorias seguintes:
Projetos Internos, Projetos Externos e Modelo de Gestão. (Nos anexos I e II constam
informações de como podem ser feitos os preenchimentos).
Portanto, as Empresas Juniores poderão enviar cases para as seguintes categorias:
a) Projeto interno
b) Projeto externo
c) Modelo de gestão
Deve-se atentar a quatro pontos fundamentais, independentemente do tipo de case:
i. A classificação do case em uma das áreas temáticas, que estão relacionadas e são
diferenciadas dentro de cada categoria.
ii. A apresentação descritiva do case deverá estar dividida em: Introdução,
Desenvolvimento e Conclusão (no anexo III constam informações sobre metodologias
de auxílio a esta forma de apresentação).
iii. Apresentar um breve resumo de, no máximo, 1000 caracteres contando com os
espaços, para a descrição do case, a ser disponibilizado no Banco de Cases da Ceempre
Jr. (que não será contabilizado no limite de páginas determinado no Tópico 5).
iv. Os comentários, ao fim da descrição do case, servem para citar dificuldades e
soluções encontradas na implementação, bem como sugestões.
Sugere-se que a estrutura dos cases das categorias Projeto Interno e Projeto Externo
seja desenvolvida através do método PDCA (Anexo III). Essa prática possibilitará um
maior alinhamento da forma de apresentação descritiva dos projetos, sem que se
comprometa o desenvolvimento das etapas reais de execução.

5. 4.1 Da Categoria e Temática dos Cases
Cada categoria contém temáticas relacionadas que devem ser identificadas conforme
requisitado neste edital. A saber:
4.1.1 Projeto Interno
Na categoria Projetos Internos serão classificados os cases de ferramentas de gestão
com as áreas temáticas relativas à gestão interna, e às seguintes sete perspectivas:
Gestão Interna: São melhorias na estrutura organizacional, nos processos de gestão do
espaço físico da empresa (como por exemplo, programas 5S, murais), inovações em
gestão do conhecimento (planilhas para melhoria do repasse de informações)
ferramentas de tecnologia da informação, práticas de gestão do conhecimento e
aprendizado organizacional.
Estratégica: Refere-se a práticas de consolidação, disseminação e refinamento do
planejamento estratégico da empresa, bem como a capacidade de cumprimento do
mesmo.
Mercado: Práticas relacionadas à captação, satisfação e fidelização de clientes da
empresa com relação a projetos externos, bem como a efetividade da negociação e
qualidade da proposta como um todo.
Projetos: Refere-se ao controle e refinamento bem como a metodologias de
gerenciamento de projetos, além da capacidade de planejamento e práticas de
acompanhamento do projeto após a entrega do relatório final.
Sociedade: Práticas voltadas à captação de parcerias e iniciativas que direcionem para
a gestão de responsabilidade social.
MEJ: Práticas relativas a toda forma de representatividade no movimento bem como a
participação de membros em eventos e nas entidades do MEJ como, federação,
núcleo, Confederação e outros.
Financeira: Práticas que se referem à otimização da capacidade de planejamento
financeiro, bem como investimentos realizados, previsão de riscos e renda advinda de
projetos externos.
Pessoas: Refere-se a práticas voltadas para a gestão dos recursos humanos, bem como
aos processos de atrair pessoas, reter, treinar, desenvolver e avaliar.
4.1.2 Projeto Externo
Na categoria Projetos Externos serão classificados os cases de projetos relativos ao
core business do cliente, sendo divididos em áreas temáticas relativas aos três setores
da economia, descritos sucintamente em seguida:
Primeiro Setor: Caso o projeto tenha sido feito para órgãos governamentais.
Segundo Setor: Caso o projeto tenha sido feito para organizações privadas.
Terceiro Setor: Caso o projeto tenha sido feito para organizações sem fins lucrativos.

6. 4.1.3 Modelo de Gestão
Na categoria Modelo de Gestão serão classificados os cases que agreguem um
conjunto sistêmico de valores, conceitos, tecnologias, instrumentos e práticas levadas
a efeito pela organização para o desenvolvimento de suas atividades, sendo divididos
em áreas temáticas relativas ao negócio (core business) da EJ, sucintamente descritos
a seguir:
Exatas: empresas que realizam projetos voltados às ciências que têm como princípio
básico a matemática.
Humanas: empresas que realizam projetos voltados às disciplinas que tratam dos
aspectos da formação do homem como indivíduo e ser social.
Biológicas: empresas que realizam projetos voltados às ciências que estudam os
conhecimentos dos conceitos e fenômenos biológicos.
Agrárias: empresas que realizam projetos voltados às ciências que utilizam o
conhecimento científico e tecnológico na utilização dos recursos naturais nas diversas
áreas agrárias.
Sociais Aplicadas: são as empresas que realizam projetos voltados às ciências que
desenvolvem seus estudos relacionados à vida em sociedade e o uso do homem para
sua organização, sempre buscando o bem da coletividade através do inter-
relacionamento humano.
Multidisciplinares: são as empresas que realizam projetos em mais de uma área
dentre as citadas acima.
Os cases de Modelo de Gestão devem ser feitos de acordo com os fundamentos em
que se baseiam os Critérios do Modelo de Excelência em Gestão da FNQ (Fundação
Nacional de Qualidade), que são:
1. Pensamento Sistêmico
2. Aprendizado organizacional
3. Cultura de Inovação
4. Liderança e Constância de Propósitos
5. Orientação por Processos e Informações
6. Visão de futuro
7. Geração de Valor
8. Valorização das pessoas
9. Conhecimento sobre o Cliente e Mercado
10. Desenvolvimento de Parcerias
11. Responsabilidade social

7. Os fundamentos serão usados como caráter de representação de como seria uma
gestão excelente, independente das empresas utilizarem ou não o MEG. As EJs que
utilizam o MEG devem descrever a forma como aplicam seus fundamentos; enquanto
as empresas que não trabalham sobre este modelo podem utilizá-lo para direcionar os
seus conceitos de gestão, devendo detalhar mesmo os fundamentos que não são
executados de forma efetiva, pois eles representam as preocupações que o case de
modelo de gestão deve apresentar.
Para maior clareza os conceitos citados acima estão descritos sucintamente no anexo II
deste Edital, e no Anexo III apresenta a figura representativa do MEG que simboliza a
organização, considerada como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente externo.
5. Da Responsabilidade sobre o Conteúdo
A veracidade das informações contidas tanto na apresentação descritiva quanto oral
do case, é de inteira responsabilidade da Empresa Júnior e autores responsáveis pelo
envio do documento. O responsável pelo Case e Pôster responderá em caso de
processo por agressão a metodologia, plágio, difamação, etc., seguindo as disposições
previstas na legislação brasileira.
6. Dos Prazos
Atividade Data
Divulgação do edital 24 de setembro de 2010.
Período de envio dos cases* 24 de Setembro até
15 de outubro de 2010.
Anúncio dos Cases e Pôsteres 30 de outubro de 2010.
selecionados
Anúncio da ordem de apresentação
dos cases 02 de novembro de 2010
Prazo limite para confirmação da 02 de novembro de 2010
apresentação dos cases em painel
Envio das apresentações em power
point dos cases e conteúdo dos 10 de novembro de 2010.
pôsteres
* Sendo que a confirmação do recebimento ocorrerá em até 48 horas após o envio,
mediante resposta ao e-mail enviado pela coordenadoria de programação do evento
pelo e-mail: conteudoprogramacao@gmail.com

8. 6.1 Da Avaliação
Os cases enviados serão avaliados por professores de diversas instituições de ensino
do estado e do país. Os cases avaliados serão ranqueados e os 10 (dez) mais bem
avaliados, dentro de cada categoria serão apresentados. Os 4 (quatro) primeiros de
cada categoria serão apresentados na forma de apresentação oral e os outros 6 (seis)
na forma de painel. Caso os selecionados para aprovação em painel não confirmem a
apresentação até a data apresentada acima, os próximos na lista dos cases mais bem
avaliados serão convocados, e assim sucessivamente até o preenchimento dos 6 cases
em painel por categoria.
6.2 Dos Critérios
Os critérios de avaliação serão baseados nos critérios estabelecidos pelo Edital Padrão
da Brasil Júnior e pelo Sistema de Pontuação da Fundação Nacional da Qualidade, são
eles:
Clareza: O objetivo principal a que o case se propõe deve responder claramente, em
sua forma de apresentação descritiva nesse documento, as sete perguntas do 5W2H,
conforme anexo III
Aplicabilidade: Facilidade de se aplicar o case apresentado em empresas juniores de
diferentes ramos de atuação.
Custo/benefício: Resultados realmente comprovados, sendo o case efetivamente
realizado com significativo sucesso/resultado.
Inovação: Método ou idéia inovadora desenvolvida ou adaptada pela Empresa Júnior,
Núcleo ou Federação.
Enfoque: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da organização se
apresentam:
Adequação, atendimento consistente aos requisitos propostos dos cases, realização
das funções relativas aos processos gerenciais requeridos, com mecanismo de
controle, atendendo a eventuais especificidades requeridas e apresentando eventuais
informações e destaques solicitados, de forma adequada ao perfil da organização;
Proatividade, capacidade de antecipar-se aos fatos, a fim de prevenir a ocorrência de
situações potencialmente indesejáveis e aumentar a confiança e a previsibilidade dos
processos gerenciais.
Aplicação: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da organização apresentam:
Abrangência, cobertura ou escopo suficientes, horizontal ou vertical, conforme
pertinente a cada processo gerencial requerido pelas áreas, processos, produtos ou
partes interessadas, considerando-se o perfil da organização e estratégias;
Continuidade, utilização periódica e ininterrupta, considerando-se a realização de pelo
menos um ciclo completo.
Aprendizado: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da organização
apresentam: Refinamento, aperfeiçoamento decorrente dos

9. processos de melhoria e inovação. Em estágios avançados de refinamento, esse
subfator exige processos gerenciais atendidos por práticas de gestão no estado da arte
e que incorporam alguma inovação.
Integração: Refere-se ao grau em que as práticas de gestão da organização
apresentam:
Coerência, relação harmônica com as estratégias e objetivos da organização, incluindo
valores e princípios.
Inter-relacionamento, implementação de modo complementar com outras práticas de
gestão da organização, onde apropriado.
Cooperação, colaboração entre as áreas da organização na implementação –
planejamento, execução, controle ou aperfeiçoamento – das práticas de gestão. Em
estágios avançados de cooperação, esse subfator exige também essa colaboração com
partes interessadas pertinentes a cada processo gerencial requerido.
Relevância: refere-se ao grau em que os resultados apresentados são importantes
para a determinação do alcance dos objetivos estratégicos e operacionais da
organização.
Tendência: refere-se ao grau em que os resultados relevantes apresentados
demonstram evolução favorável ao longo de, pelo menos, três últimos períodos
consecutivos. Esses períodos devem ser coerentes com ciclos de planejamento e de
análise do desempenho na organização.
Nível Atual: refere-se ao grau em que os resultados relevantes apresentados
demonstram:
Competitividade, níveis de resultados superiores, no mercado ou setor de atuação,
evidenciados por meio de referenciais comparativos pertinentes. Em estágios
avançados de competitividade, esse subfator valoriza resultados em nível de liderança
no mercado ou setor de atuação ou de excelência no mundo.
Atendimento a Requisitos de Partes Interessadas, níveis de resultados que
demonstram o atendimento aos principais requisitos relacionados com necessidades e
expectativas de partes interessadas.
6.3 Da Seleção, da Apresentação e da Premiação dos Cases
Cada case selecionado nas categorias Projeto Interno, Projeto Externo e Modelo de
Gestão terão o tempo de 50 minutos para a apresentação no evento, incluso o tempo
para perguntas, sendo 30 minutos para apresentação e 20 minutos disponíveis para
perguntas.
Para a premiação será considerada a avaliação feita pelos congressistas durante a
apresentação oral.
Serão premiados os dois melhores cases apresentados em cada uma das seguintes
categorias: Projetos Externos, Projetos Internos e Modelo de gestão.

10. 7. Das Considerações Finais
A não seleção do trabalho enviado para apresentação no V InternEJ não dá direito à
devolução do valor pago nem anula a inscrição feita, ou seja, não haverá reembolso de
forma alguma em decorrência da não seleção do trabalho, mesmo que o
representante opte por não comparecer ao evento.
8. Do Contato
Manuela Isadora de Aguilar Mello
Coordenadoria de Conteúdo e Programação
31- 87271769 / 31 38991192
conteudoprogramacao@gmail.com

11. 9. Dos Anexos:
9.1 ANEXO I
Projeto Interno e Projeto Externo
Título do Case: Deve ser preenchido com o título do case.
Categoria: Identificar se é Projeto Interno ou Projeto Externo
Temática: Identificar dentro da categoria a qual temática/área o case está relacionado.
Resumo: (Aproximadamente 1000 caracteres)
Introdução:
Deve ser breve, apresentando apenas uma contextualização, para haver um melhor
entendimento do case, analisando as características do ambiente, da empresa
(tamanho da instituição, número de membros...) e da metodologia utilizada.
Desenvolvimento:
Planejamento: Descrever as etapas do estabelecimento dos objetivos, procedimentos
e processos (metodologias) necessários para atingir os resultados. Dividirá em:
• Identificação do problema: Definir claramente o problema/processo e reconhecer
sua importância.
• Observação: Investigar as características específicas do problema/processo com uma
visão ampla e sob vários pontos de vista.
• Análise: Descobrir a causa fundamental.
• Plano de ação: Conceber um plano para a execução do projeto.
• Execução: Descrever a realização das atividades do projeto.
• Verificação: Descrever o monitoramento e a avaliação periódica dos resultados e dos
processos, confrontando-os com o planejado (estado desejado).
• Ação corretiva/preventiva: Descrever, de acordo com as análises da fase de
verificação, os planos de ação corretivos ou preventivos que foram desenvolvidos a
partir da identificação de possibilidades

12. 9.2 ANEXO II
Modelo de Gestão
Título do Case: Deve ser preenchido com o título do Modelo de Gestão.
Categoria: Modelo de Gestão.
Temática: Deve ser preenchido com a temática/área relativa ao tipo de curso
predominante da Empresa Júnior.
Resumo: (Aproximadamente 1000 caracteres)
Introdução:
Deve ser apresentado o Perfil da empresa com as seguintes informações:
 Descrição da Organização;
 Concorrência e Ambiente Competitivo;
 Aspectos Relevantes;
 Histórico da busca pela Excelência;
 Organograma.
Desenvolvimento:
Deve-se descrever, quando pertinente, a abordagem da instituição em relação aos
fundamentos abaixo que se baseiam nos Critérios de Modelo de Excelência em Gestão
da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade).
A seguir, apresentamos os conceitos de cada fundamento, acompanhado de uma
explicação de como são colocados em prática nas organizações de alto desempenho.
1. Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de interdependência entre os
diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o
ambiente externo.
2. Aprendizado Organizacional: Busca e alcance de um novo patamar de
conhecimento para a organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e
compartilhamento de experiências.
3. Cultura de Inovação: Promoção de um ambiente favorável à criatividade,
experimentação e implementação de novas idéias que possam gerar um diferencial
competitivo para a organização.
4. Liderança e Constância de Propósitos: Atuação de forma aberta, democrática,
inspiradora e motivadora das pessoas, visando o desenvolvimento da cultura da
excelência, a promoção de relações de qualidade e a proteção dos interesses das
partes interessadas.
5. Orientação por Processos e Informações: Compreensão e segmentação do conjunto
das atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes
interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução

13. de ações deve ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em
consideração as informações disponíveis, além de incluir os riscos identificados.
6. Visão de Futuro: Compreensão dos fatores que afetam a organização, seu
ecossistema e o ambiente externo no curto e no longo prazo.
7. Geração de Valor: Alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor
tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
8. Valorização das Pessoas: Criação de condições para que as pessoas se realizem
profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio do
comprometimento, do desenvolvimento de competências e de espaços para
empreender.
9. Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado: Conhecimento e entendimento do
cliente e do mercado, visando a criação de valor de forma sustentada para o cliente e,
conseqüentemente, gerando maior competitividade nos mercados.
10. Desenvolvimento de Parcerias: Desenvolvimento de atividades em conjunto com
outras organizações, a partir da plena utilização das competências essenciais de cada
uma, objetivando benefícios para ambas as partes.
11. Responsabilidade Social: Atuação que se define pela relação ética e transparente
da organização com todos os públicos com os quais ela se relaciona. Refere-se também
à inserção da empresa no desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando
recursos ambientais e culturais para gerações futuras; respeitando a diversidade e
promovendo a redução das desigualdades sociais como parte integrante da estratégia
da organização.
Conclusão:
Deve mostrar o impacto dos resultados do modelo de gestão apresentado. Definindo
sua aplicabilidade e benefícios para o Movimento Empresa Júnior - MEJ e para a
sociedade.
Comentários:
Citar sugestões, soluções ou dificuldades encontradas na implementação.

14. 9.3 ANEXO III
Ciclo PDCA para melhorias:
A metodologia, desenvolvida através do ciclo PDCA, é dividida em quatro partes:
planejamento, execução, verificação e ação corretiva/preventiva. O uso do método nas
organizações tem o intuito de otimizar os resultados.
Método 5W2H:
Deve ser utilizado como ferramenta na parte do desenvolvimento do case. Deve-se
responder de forma coesa todas as sete perguntas. Podendo ser apresentado em
forma de tópico ou texto (de acordo com os critérios adotados pela equipe de
organização do evento).
Seguem as perguntas do 5W2H:

16. Modelo De Excelência Da Gestão (MEG)
A figura representativa do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) simboliza a
organização, considerada como um sistema orgânico e adaptável que interage com o
ambiente externo. Sugere que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de
informação e conhecimento, relacionam-se de forma harmônica e integrada, voltados
para a geração de Resultados. Embora o desenho admita diferentes interpretações, a
melhor descrição da figura utiliza o conceito de aprendizado, segundo o ciclo de PDCL
(Plan, Do, Check, Learn).
Uma visão sistêmica da gestão organizacional: