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GESTÃO DO CONHECIMENTO
& INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Master on Business and Knowledge Management - MBKM
Pós-Graduação Lato Sensu – 360 horas
Curso de Extensão – 80 horas
Início: março 2016
Rio de Janeiro
Para turmas fechadas ou programas exclusivos consulte:
mbkm@crie.ufrj.br
GESTÃO DO CONHECIMENTO
A Sociedade do Conhecimento, caracterizada pela facilidade de produzir e disseminar informações, tem modificado os
tradicionais vetores de geração de riqueza e desenvolvimento. Se as indústrias do século XX eram intensivas em mão-
de-obra, matéria-prima e capital, no século XXI produtos, processos e serviços são intensivos em conhecimento. A
diferença básica entre os dois é que no século passado a riqueza era produzida pela lógica da escassez já que o setor
produtivo competia por recursos limitados, enquanto hoje predomina a lógica da abundância já que tecnologia e
conhecimento crescem exponencialmente quando são compartilhados.
Mesmo na agricultura e na indústria de bens de consumo e de capital, onde predominavam os fatores tradicionais de
produção, a competição é cada vez mais baseada na capacidade de transformar informação em conhecimento e
inovação. O valor dos produtos depende cada vez mais do percentual de inovação, tecnologia e inteligência neles
incorporados.
Tais mudanças podem ser uma ameaça para modelos baseados na escassez, mas é uma excelente oportunidade para
que novos atores se destaquem. Segundo o Banco Mundial, 64% da riqueza global advém do conhecimento e esse número
continua crescendo. Portanto, torna-se intuitivo entender que possuir e controlar fontes de mão de obra, matéria prima
e capital é hoje muito menos relevante do que fazer uma boa gestão do conhecimento que possibilite ter tudo isso de
modo mais eficiente e sustentável.
POR QUE FAZER O CURSO
Os MBA tradicionais têm programas bem desenvolvidos, mas com enfoque nos fatores clássicos de produção: capital,
trabalho e finanças. O MBKM é um curso voltado para a gestão do principal fator de produção da atualidade: o
conhecimento.
Criado em 1998 o curso já formou mais de 800 profissionais em turmas no Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Ribeirão
Preto e Campo Grande.
Para atender a diferentes necessidades, o MBKM possui dois formatos:
MBKM 80 horas: apresenta uma visão geral sobre as principais transformações que estão ocorrendo no ambiente de
negócio e que exigem uma nova postura do gestor na Sociedade do Conhecimento.
MBKM 360 horas: além da visão sobre a Sociedade do Conhecimento, apresenta estudo de casos, workshops,
ferramentas e oferece a oportunidade de exercitar o aprendizado através da elaboração de um projeto relacionado à
sua prática profissional.
Os alunos formados pelo MBKM atuam com destaque em grandes organizações como Petrobrás, L’Oréal, Coca-Cola,
Banco do Brasil, TV Globo, Infoglobo, Eletronuclear, ONS, Cepel, ANS, Banco Itaú, Inmetro, McKinsey, Módulo Security,
Oi, TIM, Ernest Young, Roche, IBM, FIRJAN, SESC, SENAC, Sebrae, Forças Armadas, dentre outras, ou, como tem sido
cada vez mais comum, desenvolvem suas ideias criando negócios próprios inovadores e competitivos.
Alunos, ex-alunos, professores, associados e parceiros do Crie formam uma rede que conta hoje com mais de 4 mil
pessoas interessadas ou atuando na área de Gestão do Conhecimento. Essa rede está articulada e recebe regularmente
o Boletim do Crie com informações sobre mercado de trabalho, eventos, publicações e discussões sobre o tema, tanto
produzidos pelo Crie como por terceiros.
A INSTITUIÇÃO
O Crie, Centro de Referência em Inteligência Empresarial é o laboratório para empreendedorismo,
gestão e inovação da Coppe/UFRJ. Desenvolve pesquisas, cursos e projetos nas áreas de Gestão do
Conhecimento, Avaliação de Intangíveis, Big Data, Open Data e Gestão da Complexidade. Fundado em
1988, foi reconhecido pelo Ministério de Ciência e Tecnologia como um centro de referência em
tecnologias de gestão. Ao longo desses 17 anos, o Crie já lançou 27 turmas do MBA em Gestão do Conhecimento (MBKM)
e 2 turmas do MBA em big data Estratégico (WIDA), além de diversos cursos de curta duração sobre os domínios de
conhecimento de sua área de atuação.
REQUISITOS MÍNIMOS
Curso superior, conhecimento da língua inglesa (no mínimo para leitura), currículo profissional compatível com o curso
e aprovação em prova de seleção (OBS: a prova de seleção é apenas para o MBKM 360 horas)
OBJETIVOS
Ao final do curso o aluno será capaz de:
 Enumerar os fatores críticos de sucesso para um profissional na Sociedade do Conhecimento
 Identificar as características que definem uma organização competitiva do século XXI
 Diagnosticar, conceber, comunicar e gerenciar projetos em Gestão do Conhecimento
PROGRAMA
MBKM 360 horas
O curso de pós-graduação em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial (360 horas) está estruturado em torno
de um projeto final. O objetivo é que o aluno chegue ao final do curso com um projeto prático de Gestão do
Conhecimento (GC) em condições de ser implantado. A disciplina Projeto acontece ao longo de todo o curso, de forma
a propiciar a incorporação do conhecimento adquirido. Os conceitos básicos para a realização deste projeto são
apresentados ao longo de sete módulos:
Módulo 1 - Sociedade do Conhecimento
Este módulo se desenvolve à luz da ciência das redes que estuda a complexidade de sistemas formados por pessoas,
como a sociedade e as organizações. Situaremos o indivíduo no contexto da sociedade do conhecimento, apresentando
os novos paradigmas da economia em rede, o perfil de profissional demandado e o papel do Brasil neste contexto.
Módulo 2 - Novos Modelos de Negócios
A emergência do ecossistema digital está mudando paradigmas na economia e nas organizações. Este módulo apresenta
as novas tendências e estratégias para o conhecimento e os modelos de negócio viabilizados pelas novas tecnologias
da informação e comunicação, a internet, o comércio eletrônico e o governo digital.
Módulo 3 - Inteligência Empresarial
Este módulo apresenta um novo modelo de gestão de empresas na sociedade do conhecimento. Apresentaremos os
Capitais do Conhecimento (Ambiental, de Relacionamento, Estrutural e Humano) e a Metodologia Crie para a gestão
desses capitais. Além de aulas teóricas, estudos de casos propiciarão aos alunos segurança em sua aplicação.
Módulo 4 - Estruturas Organizacionais
O desenvolvimento das organizações em direção à Sociedade Global do Conhecimento requer novas posturas em relação
aos sistemas gerenciais, aos processos e à criação de talentos. Este módulo apresenta os conceitos de gestão sistêmica,
organizações em rede. big data e ecossistema big data.
Módulo 5 - Ferramentas para Gestão do Conhecimento
Embora a gestão do conhecimento não possa ser reduzida à uma mera compra e uso de ferramentas, não se pode pensar
numa efetiva prática sem elas. Serão apresentadas as principais tecnologias que apoiam um projeto de gestão do
conhecimento para tomada de decisão, inovação e sinergia da informação.
Módulo 6 - Avaliação de Ativos Intangíveis
Os ativos intangíveis são a alma da organização do século XXI e precisam de uma gestão especial. Como não se pode
gerenciar o que se desconhece, a avaliação de ativos intangíveis tornou-se um tema premente e na fronteira do
conhecimento. Este módulo apresentará a importância dos intangíveis, seus princípios e conceitos associados e
metodologias para avaliação desses ativos.
Módulo 7 - Projeto Final do Curso
O módulo Projeto visa a aplicação do conhecimento adquirido no curso. É o módulo de maior duração, onde o aluno
desenvolverá um projeto propondo a utilização da GC para um novo modelo de negócio, redesenho de processos, gestão
por competências, mapeamento do conhecimento, gestão dos capitais do conhecimento, inteligência competitiva,
inovação, tomada de decisão, entre outros.
MBKM 80 horas
O curso de extensão em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial (80 horas) apresenta os temas:
Sociedade do Conhecimento
Situação do indivíduo no contexto da sociedade do conhecimento, indicando as características da economia do
conhecimento, o novo perfil de profissional demandado e o papel do Brasil neste novo contexto.
Novos Modelos de Negócios
Apresentação dos novos modelos de negócio viabilizados pelas novas tecnologias da informação e comunicação, a
internet, o comércio eletrônico e o governo digital.
Ciência das Redes
Apresentação dos princípios da complexidade para um público multidisciplinar. Esses princípios fundamentam as
novas metodologias e ferramentas que ajudam na gestão de sistemas complexos como a sociedade e as organizações.
Inteligência Empresarial
Apresentação de um novo modelo de gestão de empresas através do capitais do conhecimento. Além da exposição
teórica, estudos de caso darão aos participantes uma visão da efetividade do modelo.
Alma do Negócio
Introdução da ideia do valor dos intangíveis em um negócio. Focaliza o papel do Homem na sociedade contemporânea
a partir de dois conceitos, usualmente tratados como contraditórios: Alma e Negócio. O módulo propõe tratá-los sob o
ponto de vista da complementaridade, uma forma mais inteligente de intervenção no mundo atual.
Organizações que Aprendem
Apresentação do conceito de que as organizações se desenvolvem à medida que seus colaboradores adquirem
experiência. A organização que estimula a geração e o compartilhamento de conhecimento precisa ter estrutura e
processos compatíveis com essa dinâmica.
Novas tendências e estratégias para o conhecimento em rede
Apresentação de uma nova Governança da Espécie a partir do reconhecimento de que o nosso ambiente cognitivo está
mudando rapidamente com as tecnologias digitais.
Tópico Especial em Gestão na Sociedade do Conhecimento
Workshop sobre o tema da Inovação na Sociedade do Conhecimento. Serão convidados especialistas e empresas que
estão fazendo a diferença no novo paradigma produtivo do século XXI.
CERTIFICAÇÃO
Ao final do curso, os alunos que obtiverem o aproveitamento mínimo exigido receberão um Certificado emitido pela
UFRJ e reconhecido pelo MEC, que confere ao aluno:
MBKM 360 horas: grau de Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial.
MBKM 80 horas: certificado de conclusão de curso de extensão em Gestão do Conhecimento
COORDENAÇÃO
Coordenação geral e acadêmica: Marcos Cavalcanti, D.Sc. Université de Paris XI Professor da COPPE/UFRJ
INFORMAÇÕES PRÁTICAS
MBKM – GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Local das aulas: Centro – Rio de Janeiro
Duração: 360 horas (aproximadamente 14 meses)
80 horas (aproximadamente 3 meses)
Dias e horário: quinzenal (semanas alternadas) - sextas (18:30 às 22:00) e sábados (8:30 às 18:00)
Início das aulas: março/2016
Investimento: 360 horas: R$16.800,00 (15 x R$ 1.120,00) ou R$ 15.120,00 à vista
80 horas: R$ 6.950,00 (05 x R$1.390,00) ou R$ 6.150,00 à vista
Informações e inscrições: mbkm@crie.ufrj.br ou (21) 3942-7843
UFRJ – Centro de Tecnologia (CT) - Bloco I -2000 / Sala 014c - subsolo
Ilha do Fundão - Cidade Universitária - Rio de Janeiro
UFRJ – Centro de Tecnologia (CT) - Bloco I-2000 / Sala 014c
Ilha do Fundão - Cidade Universitária - Rio de Janeiro
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  • 1. GESTÃO DO CONHECIMENTO & INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Master on Business and Knowledge Management - MBKM Pós-Graduação Lato Sensu – 360 horas Curso de Extensão – 80 horas Início: março 2016 Rio de Janeiro Para turmas fechadas ou programas exclusivos consulte: mbkm@crie.ufrj.br
  • 2. GESTÃO DO CONHECIMENTO A Sociedade do Conhecimento, caracterizada pela facilidade de produzir e disseminar informações, tem modificado os tradicionais vetores de geração de riqueza e desenvolvimento. Se as indústrias do século XX eram intensivas em mão- de-obra, matéria-prima e capital, no século XXI produtos, processos e serviços são intensivos em conhecimento. A diferença básica entre os dois é que no século passado a riqueza era produzida pela lógica da escassez já que o setor produtivo competia por recursos limitados, enquanto hoje predomina a lógica da abundância já que tecnologia e conhecimento crescem exponencialmente quando são compartilhados. Mesmo na agricultura e na indústria de bens de consumo e de capital, onde predominavam os fatores tradicionais de produção, a competição é cada vez mais baseada na capacidade de transformar informação em conhecimento e inovação. O valor dos produtos depende cada vez mais do percentual de inovação, tecnologia e inteligência neles incorporados. Tais mudanças podem ser uma ameaça para modelos baseados na escassez, mas é uma excelente oportunidade para que novos atores se destaquem. Segundo o Banco Mundial, 64% da riqueza global advém do conhecimento e esse número continua crescendo. Portanto, torna-se intuitivo entender que possuir e controlar fontes de mão de obra, matéria prima e capital é hoje muito menos relevante do que fazer uma boa gestão do conhecimento que possibilite ter tudo isso de modo mais eficiente e sustentável. POR QUE FAZER O CURSO Os MBA tradicionais têm programas bem desenvolvidos, mas com enfoque nos fatores clássicos de produção: capital, trabalho e finanças. O MBKM é um curso voltado para a gestão do principal fator de produção da atualidade: o conhecimento. Criado em 1998 o curso já formou mais de 800 profissionais em turmas no Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Ribeirão Preto e Campo Grande. Para atender a diferentes necessidades, o MBKM possui dois formatos: MBKM 80 horas: apresenta uma visão geral sobre as principais transformações que estão ocorrendo no ambiente de negócio e que exigem uma nova postura do gestor na Sociedade do Conhecimento. MBKM 360 horas: além da visão sobre a Sociedade do Conhecimento, apresenta estudo de casos, workshops, ferramentas e oferece a oportunidade de exercitar o aprendizado através da elaboração de um projeto relacionado à sua prática profissional. Os alunos formados pelo MBKM atuam com destaque em grandes organizações como Petrobrás, L’Oréal, Coca-Cola, Banco do Brasil, TV Globo, Infoglobo, Eletronuclear, ONS, Cepel, ANS, Banco Itaú, Inmetro, McKinsey, Módulo Security, Oi, TIM, Ernest Young, Roche, IBM, FIRJAN, SESC, SENAC, Sebrae, Forças Armadas, dentre outras, ou, como tem sido cada vez mais comum, desenvolvem suas ideias criando negócios próprios inovadores e competitivos. Alunos, ex-alunos, professores, associados e parceiros do Crie formam uma rede que conta hoje com mais de 4 mil pessoas interessadas ou atuando na área de Gestão do Conhecimento. Essa rede está articulada e recebe regularmente o Boletim do Crie com informações sobre mercado de trabalho, eventos, publicações e discussões sobre o tema, tanto produzidos pelo Crie como por terceiros. A INSTITUIÇÃO O Crie, Centro de Referência em Inteligência Empresarial é o laboratório para empreendedorismo, gestão e inovação da Coppe/UFRJ. Desenvolve pesquisas, cursos e projetos nas áreas de Gestão do Conhecimento, Avaliação de Intangíveis, Big Data, Open Data e Gestão da Complexidade. Fundado em 1988, foi reconhecido pelo Ministério de Ciência e Tecnologia como um centro de referência em tecnologias de gestão. Ao longo desses 17 anos, o Crie já lançou 27 turmas do MBA em Gestão do Conhecimento (MBKM) e 2 turmas do MBA em big data Estratégico (WIDA), além de diversos cursos de curta duração sobre os domínios de conhecimento de sua área de atuação.
  • 3. REQUISITOS MÍNIMOS Curso superior, conhecimento da língua inglesa (no mínimo para leitura), currículo profissional compatível com o curso e aprovação em prova de seleção (OBS: a prova de seleção é apenas para o MBKM 360 horas) OBJETIVOS Ao final do curso o aluno será capaz de:  Enumerar os fatores críticos de sucesso para um profissional na Sociedade do Conhecimento  Identificar as características que definem uma organização competitiva do século XXI  Diagnosticar, conceber, comunicar e gerenciar projetos em Gestão do Conhecimento PROGRAMA MBKM 360 horas O curso de pós-graduação em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial (360 horas) está estruturado em torno de um projeto final. O objetivo é que o aluno chegue ao final do curso com um projeto prático de Gestão do Conhecimento (GC) em condições de ser implantado. A disciplina Projeto acontece ao longo de todo o curso, de forma a propiciar a incorporação do conhecimento adquirido. Os conceitos básicos para a realização deste projeto são apresentados ao longo de sete módulos: Módulo 1 - Sociedade do Conhecimento Este módulo se desenvolve à luz da ciência das redes que estuda a complexidade de sistemas formados por pessoas, como a sociedade e as organizações. Situaremos o indivíduo no contexto da sociedade do conhecimento, apresentando os novos paradigmas da economia em rede, o perfil de profissional demandado e o papel do Brasil neste contexto. Módulo 2 - Novos Modelos de Negócios A emergência do ecossistema digital está mudando paradigmas na economia e nas organizações. Este módulo apresenta as novas tendências e estratégias para o conhecimento e os modelos de negócio viabilizados pelas novas tecnologias da informação e comunicação, a internet, o comércio eletrônico e o governo digital. Módulo 3 - Inteligência Empresarial Este módulo apresenta um novo modelo de gestão de empresas na sociedade do conhecimento. Apresentaremos os Capitais do Conhecimento (Ambiental, de Relacionamento, Estrutural e Humano) e a Metodologia Crie para a gestão desses capitais. Além de aulas teóricas, estudos de casos propiciarão aos alunos segurança em sua aplicação. Módulo 4 - Estruturas Organizacionais O desenvolvimento das organizações em direção à Sociedade Global do Conhecimento requer novas posturas em relação aos sistemas gerenciais, aos processos e à criação de talentos. Este módulo apresenta os conceitos de gestão sistêmica, organizações em rede. big data e ecossistema big data. Módulo 5 - Ferramentas para Gestão do Conhecimento Embora a gestão do conhecimento não possa ser reduzida à uma mera compra e uso de ferramentas, não se pode pensar numa efetiva prática sem elas. Serão apresentadas as principais tecnologias que apoiam um projeto de gestão do conhecimento para tomada de decisão, inovação e sinergia da informação. Módulo 6 - Avaliação de Ativos Intangíveis Os ativos intangíveis são a alma da organização do século XXI e precisam de uma gestão especial. Como não se pode gerenciar o que se desconhece, a avaliação de ativos intangíveis tornou-se um tema premente e na fronteira do conhecimento. Este módulo apresentará a importância dos intangíveis, seus princípios e conceitos associados e metodologias para avaliação desses ativos. Módulo 7 - Projeto Final do Curso O módulo Projeto visa a aplicação do conhecimento adquirido no curso. É o módulo de maior duração, onde o aluno desenvolverá um projeto propondo a utilização da GC para um novo modelo de negócio, redesenho de processos, gestão por competências, mapeamento do conhecimento, gestão dos capitais do conhecimento, inteligência competitiva, inovação, tomada de decisão, entre outros.
  • 4. MBKM 80 horas O curso de extensão em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial (80 horas) apresenta os temas: Sociedade do Conhecimento Situação do indivíduo no contexto da sociedade do conhecimento, indicando as características da economia do conhecimento, o novo perfil de profissional demandado e o papel do Brasil neste novo contexto. Novos Modelos de Negócios Apresentação dos novos modelos de negócio viabilizados pelas novas tecnologias da informação e comunicação, a internet, o comércio eletrônico e o governo digital. Ciência das Redes Apresentação dos princípios da complexidade para um público multidisciplinar. Esses princípios fundamentam as novas metodologias e ferramentas que ajudam na gestão de sistemas complexos como a sociedade e as organizações. Inteligência Empresarial Apresentação de um novo modelo de gestão de empresas através do capitais do conhecimento. Além da exposição teórica, estudos de caso darão aos participantes uma visão da efetividade do modelo. Alma do Negócio Introdução da ideia do valor dos intangíveis em um negócio. Focaliza o papel do Homem na sociedade contemporânea a partir de dois conceitos, usualmente tratados como contraditórios: Alma e Negócio. O módulo propõe tratá-los sob o ponto de vista da complementaridade, uma forma mais inteligente de intervenção no mundo atual. Organizações que Aprendem Apresentação do conceito de que as organizações se desenvolvem à medida que seus colaboradores adquirem experiência. A organização que estimula a geração e o compartilhamento de conhecimento precisa ter estrutura e processos compatíveis com essa dinâmica. Novas tendências e estratégias para o conhecimento em rede Apresentação de uma nova Governança da Espécie a partir do reconhecimento de que o nosso ambiente cognitivo está mudando rapidamente com as tecnologias digitais. Tópico Especial em Gestão na Sociedade do Conhecimento Workshop sobre o tema da Inovação na Sociedade do Conhecimento. Serão convidados especialistas e empresas que estão fazendo a diferença no novo paradigma produtivo do século XXI. CERTIFICAÇÃO Ao final do curso, os alunos que obtiverem o aproveitamento mínimo exigido receberão um Certificado emitido pela UFRJ e reconhecido pelo MEC, que confere ao aluno: MBKM 360 horas: grau de Especialista em Gestão do Conhecimento e Inteligência Empresarial. MBKM 80 horas: certificado de conclusão de curso de extensão em Gestão do Conhecimento COORDENAÇÃO Coordenação geral e acadêmica: Marcos Cavalcanti, D.Sc. Université de Paris XI Professor da COPPE/UFRJ
  • 5. INFORMAÇÕES PRÁTICAS MBKM – GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Local das aulas: Centro – Rio de Janeiro Duração: 360 horas (aproximadamente 14 meses) 80 horas (aproximadamente 3 meses) Dias e horário: quinzenal (semanas alternadas) - sextas (18:30 às 22:00) e sábados (8:30 às 18:00) Início das aulas: março/2016 Investimento: 360 horas: R$16.800,00 (15 x R$ 1.120,00) ou R$ 15.120,00 à vista 80 horas: R$ 6.950,00 (05 x R$1.390,00) ou R$ 6.150,00 à vista Informações e inscrições: mbkm@crie.ufrj.br ou (21) 3942-7843 UFRJ – Centro de Tecnologia (CT) - Bloco I -2000 / Sala 014c - subsolo Ilha do Fundão - Cidade Universitária - Rio de Janeiro UFRJ – Centro de Tecnologia (CT) - Bloco I-2000 / Sala 014c Ilha do Fundão - Cidade Universitária - Rio de Janeiro CONSULTE-NOS PARA TURMAS FECHADAS OU PROGRAMAS ESPECIAIS