[Palestra] William Marchió: Gestão de Pessoas em Confinamento

“Gestão
de
Pessoas
em
Conﬁnamento”

Workshop
-‐
Conﬁnamento
de
Gado
de
Corte,
24
e
25
de
Abril
de
2012

CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com

O
que
esperamos
da
equipe
de
colaboradores
em
um
conﬁnamento?


Temos
uma

Grande
Diversidade!!


Buscamos
a
Disciplina
Operacional.


Disciplina
Operacional.

A
Disciplina
Operacional
(DO)
são
os
princípios,
a1tudes
e
valores
da
organização
e
dos

indivíduos
que
influenciam
diretamente
na
segurança,
qualidade
e
eficácia
das
operações.

Podemos
definir
a
DO
como
a
dedicação
e
comprome1mento
profundo
de
cada
membro

da
organização
no
intuito
de
executar
cada
tarefa
sempre
de
maneira
correta.

(a
ISO
cuida
de
processos
a
DO
se
preocupa

com
pessoas)

Com
isso
obtemos
a
excelência
do
negócio
através
do
aumento
da
qualidade
e

produvidade,
redução
de
custos
e
desperdício.


Como
alcançar
a
Disciplina
Operacional
com
a
equipe
de
conﬁnamento?

Sem
contudo,
promover
a

“robo1zação”
das
pessoas.

E
a
militarização
dos
líderes.


Este
processo
passa
por
duas
etapas
importantes,
a
necessidade
de:

Treinamento

Liderança
Moderna

&


Treinamento
e
Capacitação

Devem
ser
baseados
nos
princípios
da
Andragogia:

“Adultos
retêm
apenas
10%
do
que
ouvem
após
72
horas,

mas
são
capazes
de
lembrar
85%
do
que
ouvem,

veem
e
fazem
após
as
mesmas
72
horas”,

.

“O
que
ouço
eu
esqueço,
o
que
vejo
eu
me
lembro,
o
que
eu
faço
eu
aprendo”


Princípios
Básicos
da
Andragogia:

1.
Compar1lhar
experiências
é
fundamental
para
o
adulto,
tanto
para
reforçar
suas

crenças
como
para
inﬂuenciar
as
atudes
dos
outros;


2.
O
foco
central
é
a
aprendizagem
e
não
o
ensino,
o
aprendizado
ocorre
em
clima
de

liberdade
e
pró-‐ação.

X


3.
O
aprendizado
é
mútuo
entre

aluno
(aprendiz)
e
professor
(facilitador).


4.
O
diálogo
é
a
essência
do
relacionamento
na
aprendizagem;


5.
Aprender
signiﬁca
adquirir
conhecimentos,
habilidades
e
a1tudes;

Mudança
comportamental.


6.
O
aprendizado
andragógico
é
caminho
de
duas
vias;

Processo
horizontal.


7.
Aprender
a
desaprender
para
reaprender,
livre
de
preconceitos.

“Fome
de
conhecimento”


Ciclo
de
Aprendizagem
Ava.

• Realização
de
• Relatos
de

Exercícios,
Jogos
impressões
e

e
Discussão
de
senmentos
que

Casos.
impactaram
na

avidade.

1.
A8vidade
2.
Relato
da

Prá8ca

Vivência

Vivencial
(Reações)

4.
Plano
de
3.Aplicabilidade

Ação
dos
Conceitos

• O
que
você
vai
• Semelhanças
e

fazer
a
respeito.
diferenças
com
a

realidade

–

Ulidade
práca.


Liderança
Moderna

“Líder
é
um
construtor
de
pontes,
entre
pessoas,
empresas,
ins8tuições,

Enﬁm
o
formador
de
ligações
que
serão
importantes
no
seu

desenvolvimento

e
das
a8vidades

dentro
da
organização
ou
do
grupo
ao
qual
pertence”

“Líder
é
aquele
que
tem
a
capacidade
de
inﬂuenciar
pessoas
em
prol
de
um
obje8vo
comum.”

“Líder
não
é
Cargo”


1.
líder
também
é
membro
da
equipe

O

Não
existe
mais
espaço
para
líderes
arrogantes,
donos
da
verdade,
egocêntricos
e

orgulhosos.

Integrado
à
própria
equipe,
o
líder
passa
a
ser
crí6co
e
par6cipante
ao
mesmo
tempo.

X


2.
Uma
equipe
é
feita
por
pessoas,
liderá-‐las
signiﬁca
entender
que
não
existem
duas

pessoas
iguais,

cada
um
com
seus
princípios,
suas
crenças
e
seus
valores.


3.
As
pessoas
têm
idade
e
vivências
diferentes

As
pessoas
que
compõem
a
equipe
podem
ser
jovens,
mais
velhas,
de
meia
idade,
enﬁm,

algumas
mais
ousadas
e
imedia6stas,
outras
mais
ponderadas
e
realistas.

O
líder
deve
ter
ciência
que
os
valores
mudam
para
cada
geração.
Enquanto
os
jovens

podem
contribuir
com
ideias
novas,
arrojadas,
os
mais
velhos
têm
a
experiência
de
vida.

Na
prá8ca
andragógica,
todos
ensinam
e
todos
aprendem.


4.
A
comunicação
deve
ser
eficiente

A
comunicação
deve
ser
sempre
franca,
sincera
e
no
momento
apropriado
por
cada
um

dos
membros,
inclusive
o
líder,
com
a
finalidade
de
manter
a
união
existente
no
grupo.

Como
as
pessoas
são
diferentes,
uma
mesma
mensagem
pode
ser
interpretada
de

maneiras
também
diferentes.

O
líder
deve
estar
alerta
visto
que
interpretações
erradas
podem
gerar
conclusões

inadequadas
levando
a
conflitos
dentro
da
equipe.


5.
Clima
de
descontração
(Liberdade
com
Responsabilidade)

O
líder
deve
ter
ciência
que
a
criação
de
um
clima
descontraído
para
a
aprendizagem

favorece
a
conﬁança,
o
respeito
e
uma
melhor
aceitação.

Uma
atmosfera
mais
livre
e
aberta
encoraja
a
sensação
que
as
pessoas
estão

realmente
engajadas
no
processo.


6.
Rótulos,
nem
pensar

O
líder
deve
lembrar
que
todos
os
membros
são
seres
humanos,
com
seus
defeitos
e

suas
virtudes
e
o
comportamento
de
um
rotular
o
outro
deve
ser
banido
do
grupo.

(chip
eletrônico)

(Brinco)

(Boton)


7.
Saber
ouvir
faz
parte
de
uma
comunicação
eficiente,
o
líder
deve
ter
esta
qualidade.

Em
um
processo
de
liderança
moderno
todos
falam,
relatam
situações,
propõem
soluções

baseadas
em
suas
experiências
de
vida,
enfim,
todos
se
comunicam.

Então
os
conflitos
são
perfeitamente
previsíveis.
O
grande
desafio
é
enfrentá-‐los
com

respeito,
profissionalismo
e
de
forma
aberta.

Não
só
o
líder,
mas
todos
os
liderados,
devem
desenvolver
a
habilidade
do
saber
ouvir
ou
o

ouvir
com
qualidade.


8
.
A
situação
sempre
é
de
ganha-‐ganha

O
líder
deve
ser
a
pessoa
que
dá
o
primeiro
passo.

A
par8r
daí
a
cooperação
de
todos
faz
com
que
cada
um
ganhe
um
pouco
e
toda
a
equipe,

muito
mais.
Todos
devem
lucrar.
(PPRs
são
fundamentais)


9.
Espírito
par1cipa1vo

O
líder
deve
ter
em
mente
que
a
par8cipação,
dele
e
de
seus
liderados,
de
forma
frequente,

é
o
caminho
onde
todos
aprenderão.

Tal
frequência,
feita
de
forma
repe88va
e
uniforme,
faz
os
indivíduos
adquirirem
novos

hábitos
e
novas
formas
de
pensar.


10.
Mo1vação

A
mo8vação
é
elemento
básico
da
aprendizagem
porque
desenvolve
novas
habilidades.

A
mo8vação
está
diretamente
relacionada
à
expecta8va
de
sua
melhoria
proﬁssional
e
na

busca
de
seu
crescimento
pessoal.


11.
Feedback

(retorno
de
informação
a
uma
pessoa
sobre
o
desempenho,
conduta,
ou

ação
executada
por
esta,
obje8vando
reorientar
ou
es8mular
comportamentos
futuros

mais
adequados).

Todos
na
equipe,
líder
e
liderados,
devem
aprender
a
dar
feedback
entre
si.

O
feedback
sincero,
autên6co,
é
essencial
para
o
progresso
da
equipe
e
deve
ser
dado
o

mais
rápido
possível.

E
lembrar
sempre:
feedback
não
é
crí8ca
pessoal
e
talvez
seja
a
maneira
mais
importante

para
se
reforçar
a
aprendizagem.


12.
Elogio
e
reconhecimento

A
cada
vitória
alcançada,
líder
e
liderados
devem
elogiar
e
reconhecer
o
trabalho
do

membro
da
equipe
que
alcançou
o
obje8vo
de
sua
tarefa
e
devem
ser
sinceros
e

especíﬁcos
e,
de
preferência,
com
todos
os
membros
presentes.


13.
Incen1vo
constante

O
líder
deve
sempre
incen8var
seus
liderados
a
seguir
aprendendo,
pois
isto
será
o

es`mulo
de
seu
constante
crescimento
pessoal
e
proﬁssional
para
que
sejam
sempre

bem-‐sucedidos.

O
verdadeiro
líder
sempre
deseja
que
seus
liderados
sejam
melhores
do
que
ele.


14.
“Não
sei”
é
uma
resposta
sábia

Portanto,
dizer
“não
sei”
aos
seus
liderados
demonstra
hones8dade
e
sinceridade,

qualidades
do
verdadeiro
líder.

?

1.
Lidera
mudanças.

2.
Aprende
con1nuamente.

3.
Poderoso
comunicador.

4.
Constrói
relacionamentos.

5.
Desenvolve
outras
pessoas.

6.
Foco
no
foco
do
Mercado.

7.
Pensa
com
inovação.

8.
Resolve
problemas
e
toma
decisões.

9.
Chama
para
si
a
responsabilidade.

10.
Deﬁne
métricas
e
metas
que
suportam
os
obje1vos.


Contudo,

-‐ 71%
das
pessoas
não
conﬁam
em
seus
líderes.

-‐ 2%

é
o
que
o

PIB
Brasileiro
deixa
de
crescer
devido
à
corrupção.

-‐ Perdemos
cerca
de
496
Bilhões
de
reais
ao
ano.

-‐ 21%
das
empresas
aceitam
o
pagamento
de
subornos
para
conseguir
favores.

-‐ 25%
das
companhias
tem
despesas
de
até
10%
de
suas
receitas
com
subornos.

-‐ 70%
das
empresas
gastam
até
3%
do
faturamento
anual
com
propinas.

Fonte:
Transparência
Brasil
–
www.transparencia.org.br


“Podemos
contratar
as
pessoas,

porém
não
contratamos
a
vontade
delas

de
realizar
um
bom
trabalho”.

CRIATEC – Criando c
om Tecnologia. william.marchio@hotmail.com

Desta
forma,
o
CARATER
passa
a

ser
fator
importante
no

recrutamento.

CRIATEC – Criando c
om Tecnologia. william.marchio@hotmail.com

Agradecido,

William Marchió :.

Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
Fone: 64- 8111-1110


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