[Palestra] William Marchió: Gestão de Pessoas em Confinamento

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[Palestra] William Marchió: Gestão de Pessoas em Confinamento

  1. 1. “Gestão  de  Pessoas  em  Confinamento”  Workshop  -­‐  Confinamento  de  Gado  de  Corte,  24  e  25  de  Abril  de  2012   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  2. 2. O  que  esperamos  da  equipe  de  colaboradores  em  um  confinamento?   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  3. 3. Temos  uma    Grande  Diversidade!!  CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  4. 4. CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  5. 5. CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  6. 6. CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  7. 7. Buscamos  a  Disciplina  Operacional.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  8. 8. Disciplina  Operacional.  A  Disciplina  Operacional  (DO)  são  os  princípios,  a1tudes  e  valores  da  organização  e  dos  indivíduos  que  influenciam  diretamente  na  segurança,  qualidade  e  eficácia  das  operações.  Podemos  definir  a  DO  como  a  dedicação  e  comprome1mento  profundo  de  cada  membro  da  organização  no  intuito  de  executar  cada  tarefa  sempre  de  maneira  correta.  (a  ISO  cuida  de  processos  a  DO  se  preocupa    com  pessoas)    Com  isso  obtemos  a  excelência  do  negócio  através  do  aumento  da  qualidade  e  produvidade,  redução  de  custos  e  desperdício.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  9. 9. Como  alcançar  a  Disciplina  Operacional  com  a  equipe  de  confinamento?   Sem  contudo,  promover  a    “robo1zação”  das  pessoas.                                E  a  militarização  dos  líderes.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  10. 10. Este  processo  passa  por  duas  etapas  importantes,  a  necessidade  de:   Treinamento     Liderança  Moderna   &   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  11. 11. Treinamento  e  Capacitação   Devem  ser  baseados  nos  princípios  da  Andragogia:   “Adultos  retêm  apenas  10%  do  que  ouvem  após  72  horas,     mas  são  capazes  de  lembrar  85%  do  que  ouvem,     veem  e  fazem  após  as  mesmas  72  horas”,     .  “O  que  ouço  eu  esqueço,  o  que  vejo  eu  me  lembro,  o  que  eu  faço  eu  aprendo”   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  12. 12. Princípios  Básicos  da  Andragogia:  1.  Compar1lhar  experiências  é  fundamental  para  o  adulto,  tanto  para  reforçar  suas  crenças  como  para  influenciar  as  atudes  dos  outros;     CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  13. 13. 2.  O  foco  central  é  a  aprendizagem  e  não  o  ensino,  o  aprendizado  ocorre  em  clima  de    liberdade  e  pró-­‐ação.   X   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  14. 14. 3.  O  aprendizado  é  mútuo  entre    aluno  (aprendiz)  e  professor  (facilitador).   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  15. 15. 4.  O  diálogo  é  a  essência  do  relacionamento  na  aprendizagem;   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  16. 16. 5.  Aprender  significa  adquirir  conhecimentos,  habilidades  e  a1tudes;  Mudança  comportamental.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  17. 17. 6.  O  aprendizado  andragógico  é  caminho  de  duas  vias;  Processo  horizontal.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  18. 18. 7.  Aprender  a  desaprender  para  reaprender,  livre  de  preconceitos.   “Fome  de  conhecimento”   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  19. 19. Ciclo  de  Aprendizagem  Ava.   • Realização  de   • Relatos  de   Exercícios,  Jogos   impressões  e   e  Discussão  de   senmentos  que   Casos.   impactaram  na   avidade.     1.  A8vidade   2.  Relato  da   Prá8ca     Vivência   Vivencial   (Reações)   4.  Plano  de   3.Aplicabilidade   Ação   dos  Conceitos  • O  que  você  vai   • Semelhanças  e   fazer  a  respeito.   diferenças  com  a   realidade    –   Ulidade  práca.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  20. 20. Liderança  Moderna   “Líder  é  um  construtor  de  pontes,  entre  pessoas,  empresas,  ins8tuições,     Enfim  o  formador  de  ligações  que  serão  importantes  no  seu    desenvolvimento    e  das  a8vidades     dentro  da  organização  ou  do  grupo  ao  qual  pertence”  “Líder  é  aquele  que  tem  a  capacidade  de  influenciar  pessoas  em  prol  de  um  obje8vo  comum.”     “Líder  não  é  Cargo”   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  21. 21. 1.   líder  também  é  membro  da  equipe   ONão  existe  mais  espaço  para  líderes  arrogantes,  donos  da  verdade,  egocêntricos  e  orgulhosos.  Integrado  à  própria  equipe,  o  líder  passa  a  ser  crí6co  e  par6cipante  ao  mesmo  tempo.   X   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  22. 22. 2.  Uma  equipe  é  feita  por  pessoas,  liderá-­‐las  significa  entender  que  não  existem  duas  pessoas  iguais,    cada  um  com  seus  princípios,  suas  crenças  e  seus  valores.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  23. 23. 3.  As  pessoas  têm  idade  e  vivências  diferentes  As  pessoas  que  compõem  a  equipe  podem  ser  jovens,  mais  velhas,  de  meia  idade,  enfim,  algumas  mais  ousadas  e  imedia6stas,  outras  mais  ponderadas  e  realistas.  O  líder  deve  ter  ciência  que  os  valores  mudam  para  cada  geração.  Enquanto  os  jovens  podem  contribuir  com  ideias  novas,  arrojadas,  os  mais  velhos  têm  a  experiência  de  vida.  Na  prá8ca  andragógica,  todos  ensinam  e  todos  aprendem.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  24. 24. 4.  A  comunicação  deve  ser  eficiente  A  comunicação  deve  ser  sempre  franca,  sincera  e  no  momento  apropriado  por  cada  um  dos  membros,  inclusive  o  líder,  com  a  finalidade  de  manter  a  união  existente  no  grupo.  Como  as  pessoas  são  diferentes,  uma  mesma  mensagem  pode  ser  interpretada  de  maneiras  também  diferentes.  O  líder  deve  estar  alerta  visto  que  interpretações  erradas  podem  gerar  conclusões  inadequadas  levando  a  conflitos  dentro  da  equipe.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  25. 25. 5.  Clima  de  descontração  (Liberdade  com  Responsabilidade)  O  líder  deve  ter  ciência  que  a  criação  de  um  clima  descontraído  para  a  aprendizagem  favorece  a  confiança,  o  respeito  e  uma  melhor  aceitação.  Uma  atmosfera  mais  livre  e  aberta  encoraja  a  sensação  que  as  pessoas  estão  realmente  engajadas  no  processo.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  26. 26. 6.  Rótulos,  nem  pensar  O  líder  deve  lembrar  que  todos  os  membros  são  seres  humanos,  com  seus  defeitos  e  suas  virtudes  e  o  comportamento  de  um  rotular  o  outro  deve  ser  banido  do  grupo.   (chip  eletrônico)   (Brinco)   (Boton)   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  27. 27. 7.  Saber  ouvir  faz  parte  de  uma  comunicação  eficiente,  o  líder  deve  ter  esta  qualidade.  Em  um  processo  de  liderança  moderno  todos  falam,  relatam  situações,  propõem  soluções  baseadas  em  suas  experiências  de  vida,  enfim,  todos  se  comunicam.    Então  os  conflitos  são  perfeitamente  previsíveis.  O  grande  desafio  é  enfrentá-­‐los  com  respeito,  profissionalismo  e  de  forma  aberta.  Não  só  o  líder,  mas  todos  os  liderados,  devem  desenvolver  a  habilidade  do  saber  ouvir  ou  o  ouvir  com  qualidade.     CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  28. 28. 8  .  A  situação  sempre  é  de  ganha-­‐ganha  O  líder  deve  ser  a  pessoa  que  dá  o  primeiro  passo.    A  par8r  daí  a  cooperação  de  todos  faz  com  que  cada  um  ganhe  um  pouco  e  toda  a  equipe,  muito  mais.  Todos  devem  lucrar.  (PPRs  são  fundamentais)   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  29. 29. 9.  Espírito  par1cipa1vo  O  líder  deve  ter  em  mente  que  a  par8cipação,  dele  e  de  seus  liderados,  de  forma  frequente,  é  o  caminho  onde  todos  aprenderão.  Tal  frequência,  feita  de  forma  repe88va  e  uniforme,  faz  os  indivíduos  adquirirem  novos  hábitos  e  novas  formas  de  pensar.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  30. 30. 10.  Mo1vação  A  mo8vação  é  elemento  básico  da  aprendizagem  porque  desenvolve  novas  habilidades.  A  mo8vação  está  diretamente  relacionada  à  expecta8va  de  sua  melhoria  profissional  e  na  busca  de  seu  crescimento  pessoal.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  31. 31. 11.  Feedback    (retorno  de  informação  a  uma  pessoa  sobre  o  desempenho,  conduta,  ou  ação  executada  por  esta,  obje8vando  reorientar  ou  es8mular  comportamentos  futuros  mais  adequados).  Todos  na  equipe,  líder  e  liderados,  devem  aprender  a  dar  feedback  entre  si.    O  feedback  sincero,  autên6co,  é  essencial  para  o  progresso  da  equipe  e  deve  ser  dado  o  mais  rápido  possível.    E  lembrar  sempre:  feedback  não  é  crí8ca  pessoal  e  talvez  seja  a  maneira  mais  importante  para  se  reforçar  a  aprendizagem.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  32. 32. 12.  Elogio  e  reconhecimento  A  cada  vitória  alcançada,  líder  e  liderados  devem  elogiar  e  reconhecer  o  trabalho  do  membro  da  equipe  que  alcançou  o  obje8vo  de  sua  tarefa  e  devem  ser  sinceros  e  específicos  e,  de  preferência,  com  todos  os  membros  presentes.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  33. 33. 13.  Incen1vo  constante  O  líder  deve  sempre  incen8var  seus  liderados  a  seguir  aprendendo,  pois  isto  será  o  es`mulo  de  seu  constante  crescimento  pessoal  e  profissional  para  que  sejam  sempre  bem-­‐sucedidos.  O  verdadeiro  líder  sempre  deseja  que  seus  liderados  sejam  melhores  do  que  ele.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  34. 34. 14.  “Não  sei”  é  uma  resposta  sábia  Portanto,  dizer  “não  sei”  aos  seus  liderados  demonstra  hones8dade  e  sinceridade,  qualidades  do  verdadeiro  líder.   ? CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  35. 35. 1.  Lidera  mudanças.  2.  Aprende  con1nuamente.  3.  Poderoso  comunicador.  4.  Constrói  relacionamentos.  5.  Desenvolve  outras  pessoas.  6.  Foco  no  foco  do  Mercado.  7.  Pensa  com  inovação.  8.  Resolve  problemas  e  toma  decisões.  9.  Chama  para  si  a  responsabilidade.  10.  Define  métricas  e  metas  que  suportam  os  obje1vos.   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  36. 36. Contudo,  -­‐ 71%  das  pessoas  não  confiam  em  seus  líderes.  -­‐  2%    é  o  que  o    PIB  Brasileiro  deixa  de  crescer  devido  à  corrupção.  -­‐  Perdemos  cerca  de   496  Bilhões  de  reais  ao  ano.  -­‐  21%  das  empresas  aceitam  o  pagamento  de  subornos  para  conseguir  favores.  -­‐  25%  das  companhias  tem  despesas  de  até  10%  de  suas  receitas  com  subornos.  -­‐  70%  das  empresas  gastam  até  3%  do  faturamento  anual  com  propinas.   Fonte:  Transparência  Brasil  –  www.transparencia.org.br   CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  37. 37. “Podemos  contratar  as  pessoas,    porém  não  contratamos  a  vontade  delas    de  realizar  um  bom  trabalho”.   CRIATEC – Criando c om Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  38. 38. Desta  forma,  o  CARATER  passa  a    ser  fator  importante  no    recrutamento.     CRIATEC – Criando c om Tecnologia. william.marchio@hotmail.com
  39. 39. Agradecido,   William Marchió :.Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com Fone: 64- 8111-1110 CRIATEC – Criando com Tecnologia. william.marchio@hotmail.com

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