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LEAN VALUE
CLT SERVICES - CRIAÇÃO DE VALOR E AGILIDADE

JANEIRO DE 2012




    2012 – ANNUS HORRIBILIS ? OU ANNUS PHANTASTICUS?
    Porque as crises escondem oportunidades, compete-nos fazer de 2012 o ano da mudança!

                                                                CASE STUDY
    O Pensamento Lean tem por base dois princípios
    fundamentais: eliminação de desperdício e criação de        “There are no lean companies without lean people”
    valor. Quem ambiciona iniciar a jornada Lean,
                                                                A minha presente experiência profissional iniciou-se, por
    pretende a intervenção certa, no momento certo e de         coincidência, na altura em que terminava a parte lectiva da
    forma inequívoca. No entanto, não existem soluções          PGLM (9ª edição) o que me permitiu uma nova abordagem à
    padronizadas. Existe, sim, uma lógica em cada uma           gestão e muito especialmente ao modo de encarar/viver o dia-
    das ferramentas e metodologias Lean, que precisa de         a-dia.
    ser entendida antes de seleccionarmos alguma delas.         Na reunião de arranque, a administração deixou bem claro que
    Por este motivo, importa, primeiro, diagnosticar            a Segurança era (é) factor chave sem esquecer, claro está, a
    detalhadamente o problema/desperdício, bem como             produtividade mas que o fundamental seria a criação de uma
                                                                verdadeira equipa.
    conhecer e compreender o processo associado. Só
                                                                Desde a primeira hora que assumi perante a administração
    depois se deve procurar na “caixa de ferramentas            que o quadro de pessoal que me davam seria aquele com que
    Lean” aquela que pode ser mais útil. É fundamental          me propunha trabalhar não afastando ninguém, e que o desafio
    começar por uma fase de diagnóstico profundo, de            seria aumentar a produtividade pela motivação das pessoas.
    estabilização de processos e práticas e só então            A primeira abordagem passou por reuniões regulares, sempre
    depois trabalhar a resolução de problemas com               que possível todas as semanas, com os operadores, máquina a
                                                                                                CAPTION YOUR PHOTO HERE
    recurso às ferramentas Lean mais adequadas a cada           máquina, de modo a conhecer os seus problemas, os seus
                                                                constrangimentos e muito especialmente a quebrar o gelo.
    caso.
                                                                Começando também a introduzir algumas ideias lean como
    Neste contexto, as pessoas são fundamentais, pois           eliminação de desperdício, redução do tempo de mudança de
    somente elas conseguem pensar e resolver os                 ferramentas, produção em pull, sem, no entanto, impor ou
    problemas, suportar os processos e perceber as              tentar avançar com qualquer destes desafios no início desta
                                                                aventura. A aplicação das ferramentas tem que ser uma
    necessidades dos clientes. O sucesso da aplicação
                                                                consequência da nossa postura diária e ser sentida como uma
    das ferramentas Lean está dependente de uma                 necessidade por todos.
    ferramenta de que só o ser humano dispõe:                   Introduzi a seguir as sessões de motivação em comportamento
    criatividade ilimitada.                                     e trabalho em equipa, das quais estamos a terminar o 2º ciclo
    .                                                           de 3 sessões com resultados fantásticos:
                                                                - As chefias intermédias começam a aderir sem restrições,
                                                                - A equipa existe e não excluímos ninguém (nem aqueles que
                                                                têm processos disciplinares em curso),
         Lean Tip!                                              - Já temos um início de sistema pull numa parte da fábrica,
                                                                - Estamos a dar os primeiros passos no SMED,
As amarras que nos                                              - Partilhamos diariamente os nossos resultados
prendem são muitas                                              Claro que estamos apenas no início e que tudo isto apenas foi
vezes imaginárias…
                                                                possível porque tenho completa autonomia (responsabilidade)
                                                                e apoio da administração, mas acima de tudo porque somos
                                                                uma EQUIPA. O que já conseguimos é oYOUR PHOTO HERE
                                                                                                CAPTION nosso melhor prémio e
                                                                a garantia que chegaremos a bom porto.
                                                                                                                 Luís Silva, Eng.


                 CLT SERVICES | Av da República, 2491 – 4º Andar, Sala 41 |   936.000.081 |   220.162.407
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                                                               Leaning towards a “POSITIVE FUTURE” –
    Sabe que pode reduzir 10% do consumo de
    energia e controlar de forma efectiva as suas                               by Linda Holbeche
                    instalações?
                                                          1) Lean Thinking: principles and tools, how can people
                                                             integrate both?

                                                               Lean is really a mindset, as much as much as
                                                               philosophy and set of tools. The challenge many
                                                               people have, including me, is that it easy to acquire
                                                               ‘stuff’, including work habits, that clutter our minds, take
                                                               up time and make us less than effective. Lean does not
        Energy Leader é a solução integrada                    provide all the answers to increased effectiveness, but
     desenvolvida pela CLT Services em parceria                in a period such as this, when speed, good
          com a IOLine e a Special Planet.
                                                               communication and the ability to keep focused on really
          Consulte em: www.cltservices.net
                                                               matters, are important, lean thinking can help people
                                                               and their organizations to keep on track, save costs
                                                               and leave scope for innovation.
  Boas-práticas de Liderança Lean:                             To integrate ‘lean’ into thinking, it’s worth taking stock
                                                               of how well things are working for you and your
                                                               customers right now by mapping how well works get
      Tratar os colaboradores da mesma                         done. How happy are your customers with what they’re
      maneira que se espera que eles tratem                    getting from you? When it comes to work flow and
      o melhor cliente – dar para poder exigir.                processes, are there too many hand-offs between
                                                               people? Are there areas of duplication or major gaps?
      Evitar criticar as pessoas; criticar os                  How could things be simplified so that you can get
                                                               things done even better and faster and without having
      processos e as práticas - são esses que                  to work harder? Where is innovation needed?
      conseguimos mudar.
                                                               It’s when people start to see the potential benefits of
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      boas-práticas – o valor do                               ‘get’ the lean philosophy and become interested in
      conhecimento aumenta na proporção                        learning about how lean tools can help.
      da sua disseminação.
                                                                 texto integral da entrevista disponível em:
                                                               http://www.slideshare.net/Comunidade_Lean_Thinking
      Promover a formação e autonomia –
      são as pessoas que fazem uma
      empresa Lean e não as ferramentas                                              PRÓXIMOS EVENTOS:
      utilizadas.                                                                   Workshop Lean Coach
                                                                            15 de Fevereiro, Hotel Holliday In (18h30)
      Definir de forma clara os objectivos e                                      PG em Lean Maintenance
      metas a atingir – o processo de                                     Porto e Leiria – 24 de Fevereiro (140 horas)
      medição é a chave para a melhoria do
      processo.



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Newsletter CLT Janeiro de 2012

  • 1. LEAN VALUE CLT SERVICES - CRIAÇÃO DE VALOR E AGILIDADE JANEIRO DE 2012 2012 – ANNUS HORRIBILIS ? OU ANNUS PHANTASTICUS? Porque as crises escondem oportunidades, compete-nos fazer de 2012 o ano da mudança! CASE STUDY O Pensamento Lean tem por base dois princípios fundamentais: eliminação de desperdício e criação de “There are no lean companies without lean people” valor. Quem ambiciona iniciar a jornada Lean, A minha presente experiência profissional iniciou-se, por pretende a intervenção certa, no momento certo e de coincidência, na altura em que terminava a parte lectiva da forma inequívoca. No entanto, não existem soluções PGLM (9ª edição) o que me permitiu uma nova abordagem à padronizadas. Existe, sim, uma lógica em cada uma gestão e muito especialmente ao modo de encarar/viver o dia- das ferramentas e metodologias Lean, que precisa de a-dia. ser entendida antes de seleccionarmos alguma delas. Na reunião de arranque, a administração deixou bem claro que Por este motivo, importa, primeiro, diagnosticar a Segurança era (é) factor chave sem esquecer, claro está, a detalhadamente o problema/desperdício, bem como produtividade mas que o fundamental seria a criação de uma verdadeira equipa. conhecer e compreender o processo associado. Só Desde a primeira hora que assumi perante a administração depois se deve procurar na “caixa de ferramentas que o quadro de pessoal que me davam seria aquele com que Lean” aquela que pode ser mais útil. É fundamental me propunha trabalhar não afastando ninguém, e que o desafio começar por uma fase de diagnóstico profundo, de seria aumentar a produtividade pela motivação das pessoas. estabilização de processos e práticas e só então A primeira abordagem passou por reuniões regulares, sempre depois trabalhar a resolução de problemas com que possível todas as semanas, com os operadores, máquina a CAPTION YOUR PHOTO HERE recurso às ferramentas Lean mais adequadas a cada máquina, de modo a conhecer os seus problemas, os seus constrangimentos e muito especialmente a quebrar o gelo. caso. Começando também a introduzir algumas ideias lean como Neste contexto, as pessoas são fundamentais, pois eliminação de desperdício, redução do tempo de mudança de somente elas conseguem pensar e resolver os ferramentas, produção em pull, sem, no entanto, impor ou problemas, suportar os processos e perceber as tentar avançar com qualquer destes desafios no início desta aventura. A aplicação das ferramentas tem que ser uma necessidades dos clientes. O sucesso da aplicação consequência da nossa postura diária e ser sentida como uma das ferramentas Lean está dependente de uma necessidade por todos. ferramenta de que só o ser humano dispõe: Introduzi a seguir as sessões de motivação em comportamento criatividade ilimitada. e trabalho em equipa, das quais estamos a terminar o 2º ciclo . de 3 sessões com resultados fantásticos: - As chefias intermédias começam a aderir sem restrições, - A equipa existe e não excluímos ninguém (nem aqueles que têm processos disciplinares em curso), Lean Tip! - Já temos um início de sistema pull numa parte da fábrica, - Estamos a dar os primeiros passos no SMED, As amarras que nos - Partilhamos diariamente os nossos resultados prendem são muitas Claro que estamos apenas no início e que tudo isto apenas foi vezes imaginárias… possível porque tenho completa autonomia (responsabilidade) e apoio da administração, mas acima de tudo porque somos uma EQUIPA. O que já conseguimos é oYOUR PHOTO HERE CAPTION nosso melhor prémio e a garantia que chegaremos a bom porto. Luís Silva, Eng. CLT SERVICES | Av da República, 2491 – 4º Andar, Sala 41 | 936.000.081 | 220.162.407
  • 2. LEAN VALUE CLT SERVICES - CRIAÇÃO DE VALOR E AGILIDADE Leaning towards a “POSITIVE FUTURE” – Sabe que pode reduzir 10% do consumo de energia e controlar de forma efectiva as suas by Linda Holbeche instalações? 1) Lean Thinking: principles and tools, how can people integrate both? Lean is really a mindset, as much as much as philosophy and set of tools. The challenge many people have, including me, is that it easy to acquire ‘stuff’, including work habits, that clutter our minds, take up time and make us less than effective. Lean does not Energy Leader é a solução integrada provide all the answers to increased effectiveness, but desenvolvida pela CLT Services em parceria in a period such as this, when speed, good com a IOLine e a Special Planet. communication and the ability to keep focused on really Consulte em: www.cltservices.net matters, are important, lean thinking can help people and their organizations to keep on track, save costs and leave scope for innovation. Boas-práticas de Liderança Lean: To integrate ‘lean’ into thinking, it’s worth taking stock of how well things are working for you and your customers right now by mapping how well works get Tratar os colaboradores da mesma done. How happy are your customers with what they’re maneira que se espera que eles tratem getting from you? When it comes to work flow and o melhor cliente – dar para poder exigir. processes, are there too many hand-offs between people? Are there areas of duplication or major gaps? Evitar criticar as pessoas; criticar os How could things be simplified so that you can get things done even better and faster and without having processos e as práticas - são esses que to work harder? Where is innovation needed? conseguimos mudar. It’s when people start to see the potential benefits of Partilhar o conhecimento e divulgar as lean, for their customers and for themselves, that they boas-práticas – o valor do ‘get’ the lean philosophy and become interested in conhecimento aumenta na proporção learning about how lean tools can help. da sua disseminação. texto integral da entrevista disponível em: http://www.slideshare.net/Comunidade_Lean_Thinking Promover a formação e autonomia – são as pessoas que fazem uma empresa Lean e não as ferramentas PRÓXIMOS EVENTOS: utilizadas. Workshop Lean Coach 15 de Fevereiro, Hotel Holliday In (18h30) Definir de forma clara os objectivos e PG em Lean Maintenance metas a atingir – o processo de Porto e Leiria – 24 de Fevereiro (140 horas) medição é a chave para a melhoria do processo. CLT SERVICES | Av da República, 2491 – 4º Andar, Sala 41 | www.cltservices.net