Apresentação bureau veritas

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Apresentação bureau veritas

  1. 1. Bureau Veritas -IniciativasBPMS Marcio Ferrari –IT Manager Marcio.Ferrari@br.bureauveritas.com 55 11 9 8925 8320
  2. 2. 2 © -Copyright Bureau Veritas Agenda 1.Sobre o GrupoBureau Veritas 2.Projetos 3.Projetosemimplementação 4.Estudode caso Move Forward with Confidence
  3. 3. 3 © -Copyright Bureau Veritas Sobre o Grupo Bureau Veritas FundadanaAntuérpia,Bélgica,em1828,aAgênciadeInformaçõesparaSeguradorasMarítimastinhaumamissãosimples:proporcionaraseguradoresmarítimosinformaçõesatualizadassobreosprêmiosemvigornoscentroscomerciaisefornecerdadosprecisossobreascondiçõesdesegurançaenavegabilidadedenavioseseusequipamentos. Em1829,aempresafoirebatizadadeBureauVeritas,adotouoemblemadaVerdadecomosualogomarcaoficialeeditouseuprimeiroRegistrodecercade10.000embarcações.Em1833,suasedefoitransferidadaAntuérpiaparaParis,ondeforaabertaumafilialem1830. OBureauVeritaschegouasercitadoemtrêsromancesdeJúlioVerne: •"20.000LéguasSubmarinas"(1869) •"AIlhaMisteriosa"(1874) •"AGaleraChancelor"(1875).…eseunomefoiincorporadotantoaodicionáriofrancêsLaroussequantoaoWebster'sRevisedUnabridgedDictionary(1913). Ogrupoestáestruturadoemseteáreasdenegócioglobaisecontacommaisde4600colaboradoresnoBrasil: -Marítima -Indústria -Inspeçãoeverificaçãoemserviço -Construção-Certificação -Bensdeconsumo -Serviçosdegoverno -Comérciointernacional
  4. 4. 4 © -Copyright Bureau Veritas Projetos Move Forward with Confidence Em2010oBureauVeritasiniciouoprojetodeconsolidaçãodeprocessosadministrativoscomousodoconceitoBPMS. ParaademandaoparceiroVenkifoiescolhidodentreosprincipaisplayersdomercadoparaofornecimentodemãodeobraespecializadaedoprodutodegestão“Supravizio“ Dentreosprincipaisprojetosimplantadostemos: EliminaçãodosERP’s(ExcelResourcePlanning)!!!Eliminaçãodecontrolesporplanilhas,email,etc,permitindocontroledefollow-ups,aprovaçõeseaçõesproativasaprocessoscríticosaorganização. ControledePessoal–Alteraçãofuncional,admissão,demissão.Tendotodososprocessosdeaprovaçãointegradoscombasedefolhadepagamentos. >Centralúnicadegestãodealteraçãofuncionaldemodoautômatoeágil. >Reduçãode20%dequadrodepessoalcomaumentode30%daprodutividade. >Gestãodemaisde4600colaboradoresdeformasimplificada. >Aumentonoquadro(Anobase2014)decolaboradoresem+25%semimpactonooperacionalousistema. SistemadegestãodelojasgrupoRaizen. >Automaçãodeprocessosdeaberturadelojas,permitindoaumentode40%naprodutividade. >Reduçãodepessoalem50%. >Centralizaçãodetodagestãodonegóciocomvisibilidadegerencialedoclienteem“realtime”. Gestãodefornecedoresparacliente“Food” >GestãoAméricasparamaisde500fornecedorescomequipeinternadeapenas3pessoas. >Suportemultiidioma.
  5. 5. 5 © -Copyright Bureau Veritas Projetos em implementação Move Forward with Confidence AMS(AdministrativeManagementSystem) SistemadegestãoadministrativasendoimplementadoparaLAZdesdeOutubro/2014. Compras. >Gestãodepedidos,incluindoaprovaçõesecotaçõesonline(Leilãodigital). Inventário. >Controledeativosdetecnologiaeadministração. >Vinculadoàgestãodecolaboradores. Chamados. >Gestãodechamadosadministrativosederecursoshumanos. ERP(EnterpriseResourcePlanning) Vidaútildosprocessosoperacionais,administrativosefinanceirosdecadadiretoria/empresa. GestãodeprojetosdeTI DiagramaçãoedocumentaçãostandardparatodososprojetosdeTI. SolicitaçãodeaberturadeprojetoseaprovaçãodeSponsors.
  6. 6. 6 Certificação de Plantas e Materiais de fornecedores “Food”
  7. 7. 7 Desafios •Realizar a certificação de plantas fabris e insumos fornecidos ao cliente do segmento de alimentação. •O serviço abrange as unidades América Latina e os fornecedores estão distribuídos em todo o globo. •Eliminar uso de e-mails e controles com planilhas, promovendo altíssima produtividade para a equipe de operação, sob responsabilidade do próprio Bureau Veritas. •Garantir controle de prazos, em especial para recertificação. •Suportar participantes nas línguas portuguesa, inglesa e espanhola. •Publicar consultas online para acompanhamento dos processos e ajudar a área de suprimentos na seleção do fornecedor ideal. Move Forward with Confidence
  8. 8. 8 Solução 1.Identificar processos “As Is” e realizar a modelagem “ToBe” direto no BPMS. 2.Automatizar todos os processos na solução BPMS adotada pelo Bureau Veritas LATAM. 3.Criar portal, relatórios e painéis dashboard utilizando recursos do próprio BPMS. 4.Localizar processos automatizados e relatórios em inglês e espanhol. 5.Treinar fornecedores do cliente e iniciar a operação com equipe BV. 6.Melhoria contínua com geração de novas versões dos processos a partir de demandas do cliente e sugestões da equipe interna de operação. Move Forward with Confidence
  9. 9. 9 Automatização dos Processos •Durante a fase de projeto foram automatizados 6 processos, contando com 10 relatórios customizados e 2 painéis de gestão (“dashboards”). •A automatização dos fluxos e criação dos relatórios foi realizada pelo próprio fabricante/fornecedor. Move Forward with Confidence
  10. 10. 10 Automatização dos Processos •Procuramos utilizar técnicas e recursos do BPMS para promover ações proativas: followup de tarefas, iniciar recertificaçãoda planta etc. •A máquina de processos do BPMS identifica o evento e toma ações automáticas. Move Forward with Confidence
  11. 11. 11 Operação •Utilizando a web analistas BV, profissionais do cliente e fornecedores participam dos processos. •Assistente de processos para orientar o analista BV na execução correta do processo. Move Forward with Confidence
  12. 12. 12 Acesso do Fornecedor •Os fornecedores são acionados por e-mail e direcionados para site web para participação no processo. •No mesmo site existem relatórios sobre suas plantas e produtos oferecidos. Move Forward with Confidence
  13. 13. 13 Gestão •Foram criados diversos relatórios e dashboards para gestão dos fornecedores. •Alguns destes dashboards são enviados para gestores com visualização em tablets e smartphones. Move Forward with Confidence
  14. 14. 14 Resultados •Duração do Projeto: 4 meses. •Equipe Bureau Veritas em projeto: 4 pessoas. •Equipe Bureau Veritas em operação: 3 pessoas. •Quantidade de fornecedores: 500 fornecedores. •Quantidade de certificações: 240 certificações desde Maio de 2014. Move Forward with Confidence
  15. 15. 15 © -Copyright Bureau Veritas

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