O documento descreve a matriz BCG da empresa Uber. Ele explica que o UberPool é o produto de crescimento estrela, enquanto o UberBlack é a "vaca leiteira". O novo UberSelect é considerado uma incógnita, enquanto o UberX está perdendo mercado. No geral, a matriz mostra como a Uber investe em novos produtos e serviços para manter o crescimento.

1. Aluno: Pricila Yessayan Matrícula: 91701260
Modalidade: Esp. em Gestão Estratégica de Negócios Disciplina: Estratégia Empresarial
Professor: Fernando Carvalho Data: 07/05/2017
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UBER - MATRIZ BCG
A Uber é uma empresa que iniciou sua trajetória através da concepção de um aplicativo que
conecta passageiros com motoristas. Desde então, sua estrutura cresceu e hoje, além de ser
uma empresa de transporte, é um serviço de entregas e logística voltada a tecnologia e a
mobilidade. Porém, para a concepção desta matriz, mencionarei apenas a sua indústria base;
transporte de passageiros.
Figura 1 - Matriz BCG
uberPool - a categoria mais econômica e rentável do aplicativo. Como ainda não
possui muitos competidores, motiva a Uber a fazer altos investimentos para se manter
à frente de seus concorrentes e a manter motoristas e passageiros interessados em continuar
utilizando o serviço. Inclusive recentemente a empresa adicionou um novo recurso de
sugestões, onde o aplicativo avisa aos passageiros possíveis locais de desembarque,
baseando-se no trajeto do carro, para que a corrida seja mais rápida e econômica para todos
passageiros (por enquanto disponível apenas nos Estados Unidos).

2. Yessayan, Pricila Página 2 de 3
UberBlack - como a própria Uber diz: “O Uber original”. Ao entrar em um novo
mercado, a Uber inicia suas atividades apenas com o UberBlack (seu padrão) e fideliza
clientes por ser mais econômico e confortável que os taxis convencionais. Com essa
estratégia, mantém uma clientela que está disposta a pagar a mais pelas vantagens que este
serviço oferece. Porém, como está a mais tempo no mercado e não tem muitas perspectivas
de crescimento, é considerado a “vaca leiteira” desta matriz BCG.
UberSelect - lançado em março deste ano, promete oferecer mais conforto e
qualidade que os clientes que utilizavam o uberX cobiçavam, sem ter que pagar por
um UberBlack. Contudo, por ser um produto novo e por estar entrando numa categoria com
um nível acirrado de competição, ainda é considerado uma incógnita pela empresa. Portanto,
recebe altos investimentos em campanhas publicitárias para a sua divulgação.
uberX passou a ser o “cão” desta matriz com a entrada do UberSelect no mercado.
Há muito tempo vários clientes do aplicativo reclamavam da baixa qualidade dos
veículos desta categoria comparado aos das demais concorrentes. Provavelmente, não irá
receber tantos investimentos quanto os demais produtos, mas continuará por mais um tempo
no mercado. Para que possa suprir as necessidades daqueles passageiros que preferem
viajar sozinhos e precisam economizar mais.
Analisando a matriz é possível constatar o porquê da Uber ter crescido tanto desde seu início.
Além de ter investido em um mercado inexplorado, elaborou uma estratégia que a mantém
constantemente atualizada apresentando novos serviços, produtos e recursos nos seus
aplicativos. E, por fim, verifica as necessidades de seus clientes dependendo do contexto e
mercado que eles estão inseridos.

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Referências
Eloana, T. (21 de Julho de 2016). Entenda a diferença entre as categorias do Uber. Fonte: Sisters
in Travel: Entenda a diferença entre as categorias do Uber.
Escudeiro, L. (16 de Março de 2017). UberSELECT estreia no Brasil tentando tapar o buraco de
qualidade do UberX. Fonte: Gizmodo Brasil: http://gizmodo.uol.com.br/uber-select-brasil/
Prado, J. (Abril de 2016). Como funciona (e quanto custa) o uberPOOL, modalidade mais barata
do Uber. Fonte: Tecnoblog: https://tecnoblog.net/194979/uberpool-preco-comparativo/
Trivedi, R. (04 de Maio de 2017). Uber Newsroom. Fonte: Uber Newsroom:
https://newsroom.uber.com/suggested-dropoffs/
Uber. (2017). A Uber movimenta São Paulo. Fonte: Uber: https://www.uber.com/pt-
BR/cities/sao-paulo/
____ (2017). Encontrando o caminho - Criando possibilidades para usuários, motoristas e
cidades. Fonte: Uber: https://www.uber.com/pt-BR/our-story/
____ (s.d.). LinkedIn. Fonte: Uber - Overview: https://www.linkedin.com/company-
beta/1815218/