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Taynara Paloschi
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Conceito
De acordo com Bertaglia (2012), o e-commerce
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Conceito
Entende-se por e-commerce como a realização
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Para os consumidores:
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Estudo de caso Amazon
Mesmo com o grande sucesso, não conseguia
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E commerce e estudo de caso Amazon

  1. 1. 1 Taynara Paloschi William Farias
  2. 2. 2 Conceito De acordo com Bertaglia (2012), o e-commerce é um meio pelo qual as empresas podem se relacionar comercialmente com seus fornecedores, clientes e consumidores em uma escala global.
  3. 3. 3 Conceito Entende-se por e-commerce como a realização de compra de bens e/ou serviços através de um equipamento eletrônico, sem o contato direto com o espaço físico do lojista, ou seja, o processo de compra é realizado especificamente por computadores, tablets, smartphones.
  4. 4. 4 Vantagens do E-commerce Para os consumidores: - Fonte de informação constante sobre novos tipos de produtos; - Comparação de preços, prazos de entrega, assistência técnica; - Encontra informações sobre a reputação das empresas e dos produtos; - Produtos personalizados.
  5. 5. 5 Vantagens do E-commerce Para as empresas: - Custo baixo para manter loja online; - Custos mais baixos para alcançar um público maior; - Compras 24 horas por dia; - Novos métodos de distribuição; - Marketing personalizado.
  6. 6. 6 Importância do E-commerce O e-commerce está mudando o modo de funcionamento de muitos negócios, depois que se iniciou a era da globalização. Para a empresa se destacar no mercado necessita integrar-se a esta nova tecnologia.
  7. 7. 7 Importância do E-commerce
  8. 8. 8 A importância da Logística no E-commerce Na preparação de um e-commerce a logística apresenta um papel fundamental. Nada adianta preparar um site bem feito, oferecer descontos e uma grande variedade de produtos se o consumidor encontrar dificuldades em localizar e rastrear o produto.
  9. 9. 9 A importância do Logística no E-commerce - O E-commerce necessita de uma cadeia Logística que atenda a necessidade de entregas em um país com alta velocidade; - A Logística do e-commerce não é apenas a entrega do produto, mas também outros processos, como o condicionamento do produto e a estocagem; - A Logística evoluiu e ajudou o crescimento do e- commerce, constituindo-se em uma importante vantagem competitiva deste seguimento
  10. 10. 10 Usuários do E-commerce -No Brasil, um celular é ativado por segundo, por minuto são vendidos cinco tablets, onze desktops e dezessete notebooks.; - O e-commerce cresceu 25% em 2013, com um faturamento de R$ 28 bilhões; - Crescimento da classe C brasileira.
  11. 11. 11 Usuários do E-commerce
  12. 12. 12 Estudo de caso Amazon A Amazon.com é uma baseada totalmente no e- commerce. Começou ser planejada por Jeff Bezos em 1994. Mas só em 1995 o site foi lançado, para a venda de livros.
  13. 13. 13 Estudo de caso Amazon Mesmo com o grande sucesso, não conseguia lucrar. Jeff precisou fechar alguns centros de distribuição e despedir muitos funcionários. Deixou de ser uma livraria na internet e começou a trabalhar com vários produtos, como: DVDs, CDs, presentes e brinquedos. Então, só em 2003 a Amazon passou a dar lucro.
  14. 14. 14 A partir daí não parou de crescer, hoje a empresa vende mais de 20 milhões de produtos para 160 países, com 50 milhões de clientes, mais de 20 centros de distribuição pelo mundo e um faturamento de US$ 14,8 bilhões. Estudo de caso Amazon
  15. 15. 15Taynara Paloschi Tomé: tayna_paloschi@hotmail.com William Rodrigo B. Farias: w.farias@outlook.com

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