Teleconsulta isis bertoncini

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Teleconsulta isis bertoncini

  1. 2. A dificuldade de acesso às consultas médicas representa um grave problema de saúde pública no Brasil. Gera insatisfação dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e críticas da mídia, além de prejuízo financeiro.
  2. 3. Em Goiânia, o desafio de acabar com as filas e ainda ampliar o acesso ao atendimento foi superado. A Capital de Goiás conta com a Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta
  3. 4. <ul><li>Para agendar sua consulta basta ligar gratuitamente para o número </li></ul><ul><li>0800 646 1560. </li></ul><ul><li>No Teleconsulta estão disponíveis consultas básicas não-emergenciais de: </li></ul><ul><li>Pediatria </li></ul><ul><li>Ginecologia e Obstetrícia </li></ul><ul><li>Clínica Médica </li></ul>
  4. 5. PRIORIDADE PARA QUEM TEM DIREITO Tem preferência quem é protegido por lei ou precisa ser atendido primeiro, em razão do seu estado de saúde. ATENDIMENTO HUMANIZADO O agendamento é feito com base no perfil do usuário .
  5. 6. <ul><li>O TELECONSULTA TEM: </li></ul><ul><li>Agentes de atendimento altamente capacitados </li></ul><ul><li>Supervisão de médicos e enfermeiros em tempo integral </li></ul><ul><li>AS CONSULTAS SÃO MARCADAS PARA: </li></ul><ul><li>Prioridade 1 – Até 24 horas </li></ul><ul><li>Prioridade 2 – Até 48 horas </li></ul><ul><li>Prioridade 3 – Até uma semana </li></ul>
  6. 7. <ul><li>MAIS CHANCES DE SER ATENDIDO </li></ul><ul><li>O sistema faz busca virtual por vagas no SUS e agenda a consulta perto da casa do usuário. </li></ul><ul><li>O Teleconsulta é a tecnologia a serviço do usuário do SUS </li></ul><ul><li>O Idtech dispões de instalações modernas, equipamentos de última geração e software próprio </li></ul>
  7. 8. <ul><li>Melhor aproveitamento das consultas; </li></ul><ul><li>Facilidade de acesso às consultas eletivas; </li></ul><ul><li>Menor sobrecarga no pronto-atendimento; </li></ul><ul><li>Maior controle sobre o uso das consultas; </li></ul><ul><li>Controle do trabalho dos médicos; </li></ul><ul><li>Controle da produção das unidades de saúde; </li></ul><ul><li>Controle sobre a evasão de recursos; </li></ul><ul><li>Consolidação do Cartão SUS </li></ul><ul><li>Planejamento dos serviços </li></ul>O SERVIÇO POSSIBILITA:
  8. 9. <ul><li>81,2% aprovam os serviços oferecidos pelo Teleconsulta </li></ul><ul><li>57,4% estão muito satisfeitos </li></ul><ul><li>67,7% falaram com facilidade </li></ul><ul><li>70,7 % conseguiram marcar já na 1ª ou 2ª tentativa </li></ul><ul><li>71,6 % marcaram na unidade que queriam </li></ul><ul><li>97,7% declararam ter sido atendidos com educação </li></ul>RESULTADOS DO TELEAGENDAMENTO Pioneira no País, a experiência do Teleconsulta de Goiânia atingiu resultados surpreendentes. Em menos de 5 anos, o serviço duplicou a média mensal de consultas agendadas em contrapartida a um incremento de apenas 14% no número de médicos. PESQUISAS DE AVALIAÇÃO QUALITATIVA COM OS USUÁRIOS
  9. 10. <ul><li>Mostra do 23º Congresso do Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde (Conasems), em Joinville (SC) </li></ul><ul><li>VI Mostra Saúde Goiás, em Goiânia (GO) </li></ul><ul><li>Mostra do 2º Seminário Nacional de Humanização do Ministério da Saúde, em Brasília (DF) </li></ul><ul><li>Semi-finalista do Prêmio ODM Brasil, em Brasília (DF) </li></ul><ul><li>Mostra de Tecnologias do Instituto Ethos, em São Paulo (SP) </li></ul><ul><li>Finalista do Prêmio e-Gov 2011, em Porto de Galinhas (PE) </li></ul>O TELECONSULTA TEM O SEU TRABALHO RECONHECIDO COM PARTICIPAÇÕES NAS:

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