O documento discute o Sistema Integrado de Gestão do Acesso (SIGA SNS) no Serviço Nacional de Saúde português. O SIGA SNS visa promover um acesso integrado, eficiente e de qualidade aos cuidados de saúde através da integração dos cuidados primários e hospitalares. O documento explica os componentes do SIGA SNS, como a Via de Acesso Integrado, e discute as fases de implementação do sistema de referenciação eletrónica RSE SIGA entre cuidados primários e hospitalares.

1. 31/07/2019
SIGA SNS &
RSE SIGA

2. 31/07/2019
SIGA SNS

3. 1. SIGA SNS e RSE SIGA
• Porquê?
• O que é?
• Como funciona?
• Composição
• Responsabilidades ou modelo de governação
2. Via de Acesso Integrado – VAI
• O que é?
• Mais Valias e Fases
3. RSE SIGA
• Circuitos CH»CSP;
• Sistemas SClinico CSP, SClinico Hospitaral, RSE Portal Profissional e RSE Área do Cidadão;
• Números Pilotos, Cávado III;
• Fase 2: CSP»CH e Circuitos;
• Roadmap
Sumário:
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4. • Que seja sustentável, eficiente, eficaz, de qualidade, transparente, otimizado,
equitativo e compreensivo (integrado)
Ou seja,
• Que responda bem!
- quando necessário, sempre que necessário, na medida do necessário e a todos os
que se encontrem em igualdades de circunstâncias.
Isso implica:
• Uma visão integrada do acesso;
• Uma horizontalização e integração dos cuidados;
• Uma maior informação , maior consciencialização e participação do cidadão no seu
projeto individual de cuidados;
• Uma estreita articulação de cuidados e de agendes do setor;
Apela a um novo paradigma da saúde, uma nova forma de medir e controlar o percurso
do doente e garantir a resposta atempada do SNS às necessidades da procura.
SIGA SNS: Porquê?
SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. www.spms.pt31/07/2019 4
O que se espera de um sistema de saúde:

5. SIGA SNS: o que é?
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CUIDADOS
PRIMÁRIOS
ACONSELHAMENTO
LS24
FARMÁCIA
MCDTCUIDADOS
CONTINUADOS
CUIDADOS
HOSPITALARES
HOSPITAL DIA
CONSULTA
INTERNAMENTO
URGÊNCIA
OUTROS
TRATAMENTOS
CIRURGIA
Visão integrada , completa, transversal
do acesso, da informação da prestação
e dos respetivos tempos de resposta associados
EMERGÊNCIA
PRÉ-HOSPITALAR
Sistema
Integrado de
Gestão do
Acesso
Criação: DL 44/2017, 20 Abril
Regulamentação: Portaria 147/2017, 27 Abril

6. SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. www.spms.pt31/07/2019 6
SIGA SNS: enquadramento e atuação
VAI
LAC (Desp. 5911-B/2016, 3 maio)
GPR SNS (Cir.Norm.Conj. 11/2017/ ACSS/
SPMS, 26 maio; Desp. 3796-A72017, 5 maio)
BI SIGA (para monitorização e controlo)
SI SIGA
PORTARIA SIGA
PORTARIA PREÇOS (207/2017, 11 julho)
PORTARIA TMRG (153/2017, 4 maio)

7. SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. www.spms.pt31/07/2019 7
SIGA SNS: Composição
SIGA
1ª Consulta
Hospitalar
SIGA CSH SIGA
MCDT
SIGA
Urgência
SIGA
CSP
SIGA
RNCCI
SGES
PDS
RHV
Portal Utente
eAgenda
...

8. SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. www.spms.pt31/07/2019 8
SIGA SNS: Modelo de Governação (art.s 15 a 18 Port.
147/2017, 27 abril)

9. SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. www.spms.pt31/07/2019 9
SIGA SNS: Modelo de Governação (art.s 15 a 18 Port.
147/2017, 27 abril)
MODUS OPERANDIS:
• Estrutura triangular, por níveis de atuação
• Responsabilidade tripartida
• Responsabilização “em cascata”
• Funcionamento articulado
CONSTITUIÇÃO:
• Equipas multidisciplinares
• Competentes
• Influentes e operantes
• Preferencialmente, unidades
funcionais autónomas
PRESSUPOSTOS:
• Proatividade
• Eficácia
• Efetividade
• Não redundância de tarefas

10. 31/07/2019
Via de Acesso Integrado
VAI

11. Via de Acesso Integrado – VAI. O que é?
Portaria 147/2017, 27 Abril - art. 19.º, Título de Acesso Integrado
“No âmbito do SIGA SNS é criado um documento digital que caracteriza o acesso aos cuidados de
saúde no SNS e que serve de referenciação clínica para as várias instituições do SNS, denominado como
Via de Acesso Integrado ao SNS (VAI SNS).”
• Não é uma nova aplicação informática.
• Um documento digital que caracteriza o acesso no âmbito clínico e que serve
para referenciação clínica criado através da plataforma eletrónica RSE SIGA;
• Através do RSE SIGA, o profissional de saúde do SNS, em conjunto com o utente, podem
selecionar a unidade de saúde de destino mais adequada, de acordo com a necessidade
concreta do doente e determinados fatores condicionantes/facilitadores da resposta do
sistema (disponibilidade, proximidade geográfica, tempos médios de espera, ...).

12. Via de Acesso Integrado - VAI
RNCCI
Cuidados
Saúde
Hospitalares
Cirurgicos
URGÊNCIA
Cuidados
Saúde
Hospitalares
Não cirúrgicos
CSP
Mais valias:
• Referenciação sem papel;
• Otimização dos circuitos no âmbito das
transferências;
• Melhor resposta do SNS às necessidades da
procura (agendamentos e atendimentos mais
céleres);
• Desburocratização dos processos e
procedimentos;
• Maximização dos recursos do SNS;
• Melhor acesso aos cuidados de saúde;
• Melhor articulação dos cuidados;
• Maior transparência da informação para
todos os intervenientes;
• Client empowerment.
Implementação:
• 5 fases, distribuídas no tempo.
RSE SIGA

13. 31/07/2019
RSE SIGA
- FASES -

14. Fase 1 (CH»CSP)
CSP
HOSPITAL
SNS
• Referenciação do Hospital SNS para CSP;
• Referenciação do Hospital Convencionado para CSP;
• Referenciação do Hospital Protocolado para CSP.
CONVENCIONADO/
ACORDO DE COOPERACAO/ENTIDADE PRIVADA
Internamento
Consulta
Urgência
Internamento
Consulta

15. Fase 2 (CSP»CH)
CSP
HOSPITAL
SNS
• Referenciação dos CSP para Hospital SNS (Consulta de Especialidade);
• Referenciação dos CSP para Hospital Protocolado (Consulta de Especialidade).
CONVENCIONADO/
ACORDO DE COOPERACAO/ENTIDADE PRIVADA

16. Fase 3A
Referenciação inter-hospitalar e intra-hospitalar
HOSPITAL
SNS
HOSPITAL
SNS
LAC

17. Fase 3B
CSP
HOSPITAL
SNS
RNCCI
• Referenciação do Hospital SNS para a RNCCI (ingresso e reingresso);
• Referenciação dos CSP para a RNCCI (ingresso);
• Referenciação da RNCCI para a Urgência (Hospital SNS);
• Referenciação da RNCCI para Consulta de Especialidade (Hospital SNS);
• Referenciação da RNCCI para os CSP.

18. HOSPITAL SNS
Fase 3C
• Referenciação da SNS24 para CSP (Cuidados de Saúde Primários);
• Referenciação da SNS24 para Urgência (Hospital SNS);
• Referenciação dos CSP para a Urgência (Hospital SNS);
• Referenciação da Urgência (Hospital SNS) para outra Urgência (Hospital SNS).
CSP
HOSPITAL SNS
Urgência
Urgência

19. 31/07/2019
RSE SIGA
- CIRCUITOS CSP»CH -

20. 20
Fase 2: CSP » CH
Criar Pedido – Serviço Nacional de Saúde
* A definir a periodicidade do Destino ir buscar as mensagens do tipo Consulta e/ou Tratamento
CSP
Triagem
CSP
Hospital
Consulta
Enviapedido consulta
Deslocação Utente
Referenciação
Consulta
Realização da
Consulta
Efetivação
Agendamento
MACRO FLUXO
Eventos de
Referenciação 1ª Consulta Hospitalar (CSP H)

21. 31/07/2019
RSE SIGA
- Números -

22. RSE
Referenciação
Sponsor: ACSS | Descrição: Documento Digital para referenciação clínica
(VAI – Via de Acesso Integrado)
Benefícios: Maior comodidade utentes | Aumento da Qualidade Geral do Sistema
Resumo dos pedidos HSMM – 23/08/2017 a 24/06/2019
Enviados C CT PI T
53327 1708 33 51256 330
SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. spms.min-saude.pt31/07/2019 22
Legenda:
C – Consulta Médica
CT – Consulta Médica e de Enfermagem
PI – Partilha de Informação
T – Consulta de Enfermagem

23. RSE
Referenciação
Sponsor: ACSS | Descrição: Documento Digital para referenciação clínica
(VAI – Via de Acesso Integrado)
Benefícios: Maior comodidade utentes | Aumento da Qualidade Geral do Sistema
Enviados C CT PI T
51370 1550 73 49355 392
Resumo dos pedidos CHMT – 30/10/2017 a 24/06/2019
31/07/2019 SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. spms.min-saude.pt 23
Legenda:
C – Consulta Médica
CT – Consulta Médica e de Enfermagem
PI – Partilha de Informação
T – Consulta de Enfermagem

24. RSE
Referenciação
Sponsor: ACSS | Descrição: Documento Digital para referenciação clínica
(VAI – Via de Acesso Integrado)
Benefícios: Maior comodidade utentes | Aumento da Qualidade Geral do Sistema
Enviados C CT PI T
58948 2913 63 55772 200
Resumo dos pedidos ULSCB – 15/11/2017 a 24/06/2019
31/07/2019 SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. spms.min-saude.pt 24
Legenda:
C – Consulta Médica
CT – Consulta Médica e de Enfermagem
PI – Partilha de Informação
T – Consulta de Enfermagem

25. RSE
Referenciação
Sponsor: ACSS | Descrição: Documento Digital para referenciação clínica
(VAI – Via de Acesso Integrado)
Benefícios: Maior comodidade utentes | Aumento da Qualidade Geral do Sistema
Enviados C CT PI T
90 0 0 90 0
Resumo dos pedidos ULSLA – 19/06/2019 a 24/06/2019
31/07/2019 SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. spms.min-saude.pt 25
Legenda:
C – Consulta Médica
CT – Consulta Médica e de Enfermagem
PI – Partilha de Informação
T – Consulta de Enfermagem

26. RSE
Referenciação
Sponsor: ACSS | Descrição: Documento Digital para referenciação clínica
(VAI – Via de Acesso Integrado)
Benefícios: Maior comodidade utentes | Aumento da Qualidade Geral do Sistema
Pedidos de Consulta médica e de enfermagem por ARS - 23/08/2017 a 24/06/2019
31/07/2019 SPMS - Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E. spms.min-saude.pt 26

27. 31/07/2019
RSE SIGA
- SISTEMAS -

28. 31/07/2019
- Perfis Médico e Administrativo -

29. 29
Referenciação - Objetivo

30. 30
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

31. 31
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

32. 32
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

33. 33
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido
 Secção Diagnóstico:
1. No quadro apresentado na secção “Diagnóstico”, o médico prescritor deverá, da listagem de problemas
apresentada, realizar de forma obrigatória, a seleção de um problema de saúde, como diagnóstico principal, que
justifica a referenciação para a consulta hospitalar;
2. Da listagem disponibilizada para seleção, o médico prescritor deverá selecionar obrigatoriamente a suspeita mais
adequada para o pedido de referenciação;
3. De acordo com a suspeita selecionada no passo anterior, o sistema informático local deverá exibir uma lista de
prioridades para seleção, da qual o médico prescritor deverá selecionar obrigatoriamente a prioridade mais
adequada para o pedido de referenciação.

34. 34
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

35. 35
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

36. 36
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

37. 37
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

38. 38
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

39. 39
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

40. 40
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido
 Secção Motivo de Referenciação Resumido:
1. O campo “Motivo de Referenciação Resumido”, é um campo de texto livre, de preenchimento obrigatório onde
o médico prescritor deverá referir de forma resumida, informação importante relacionada com o motivo para o
qual solicita um pedido de referenciação, para que seja realizada uma primeira consulta de especialidade
hospitalar, ao utente.

41. 41
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

42. 42
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido
 Secção Destino:
1. Da listagem disponibilizada para seleção, o médico prescritor deverá selecionar obrigatoriamente uma das
opções disponíveis de valência de Especialidade que considere mais adequada, para o pedido de referenciação;
2. Da listagem disponibilizada para seleção, o médico prescritor deverá selecionar obrigatoriamente uma das
opções disponíveis de subvalência de Especialidade que considere mais adequada, para o pedido de
referenciação;
3. Da listagem disponibilizada para seleção, o médico prescritor deverá selecionar obrigatoriamente uma das
opções disponíveis de Tipo de Consulta que considere mais adequada, solicitar no pedido de referenciação;
4. Da listagem disponibilizada para seleção, o médico prescritor deverá selecionar obrigatoriamente a opção
pretendida para instituição hospitalar de destino onde se irá realizar a consulta de Especialidade.

43. 43
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

44. 44
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

45. 45
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

46. 46
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

47. 47
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

48. 48
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

49. 49
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

50. 50
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

51. 51
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

52. 52
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido
 Secção História Clínica:
1. O campo “História Clínica”, é um campo de texto livre, de preenchimento facultativo onde o médico prescritor
deverá descrever a história clínica do utente bem como referir a avaliação clínica realizada à situação do utente e
ainda enunciar hipóteses de diagnóstico adequado à situação clínica.

53. 53
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

54. 54
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

55. 55
SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetuar Pedido

56. 56
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

57. 57
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

58. 58
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

59. 59
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

60. 60
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

61. 61
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

62. 62
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

63. 63
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

64. 64
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

65. 65
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

66. 66
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

67. 67
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

68. 68
SClínico CSP | Referenciação Externa – Ações no ecrã

69. 69
SClínico CSP | Referenciação Externa

70. 70
SClínico CSP | Referenciação Externa

71. 71
SClínico CSP | Referenciação Externa

72. 72
SClínico CSP | Referenciação Externa

73. 73
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Fluxo Entidade Destino

74. 74
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa

75. 75
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa

76. 76
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa

77. 77
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa

78. 78
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa

79. 79
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem

80. 80
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem
1. Caso não concorde com um dos valores de Valência, Subvalência, Tipo de Referenciação do pedido original, o
médico triador poderá alterar estes valores e selecionar da listagem disponibilizada, a rede de referenciação
pretendida. Após selecionar o valor da valência pretendido, no campo “Valência”, será despoletada a janela
“Rede de Referenciação” com os valores das redes de referenciação parametrizados para a valência selecionada.
O médico triador, deverá obrigatoriamente selecionar uma opção da listagem das redes de referenciação
apresentadas.

81. 81
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem

82. 82
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem
2. No campo “Polo Destino”, o médico triador poderá visualizar o valor da instituição de destino do pedido de
referenciação. Caso o médico triador não concorde com este valor poderá selecionar um novo valor da listagem
de instituições destino disponíveis, de forma a selecionar o novo polo destino do pedido de referenciação. Este
campo deverá ser sempre disponibilizado para preenchimento obrigatório.

83. 83
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem
3. No campo “Consulta de”, o médico triador deverá selecionar obrigatoriamente uma especialidade de consulta,
ou seja, deverá selecionar qual a consulta que se irá realizar ao utente na instituição.

84. 84
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem
4. No campo “Prioridade”, o médico triador poderá visualizar o valor de prioridade do pedido original. Caso o
médico triador não concorde com este valor poderá selecionar a prioridade pretendida da listagem
disponibilizada. Este campo deverá ser sempre disponibilizado para preenchimento obrigatório.

85. 85
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem
5. No campo “Observações” é possível registar informações e/ou notas adicionais consideradas de interesse na
triagem. Este campo, de preenchimento opcional, vai estar sempre disponível para edição, independentemente
se o médico triador alterar ou não os valores do pedido original.

86. 86
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem

87. 87
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem

88. 88
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Triagem

89. 89
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

90. 90
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

91. 91
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

92. 92
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

93. 93
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

94. 94
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

95. 95
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

96. 96
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

97. 97
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

98. 98
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Agendar

99. 99
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

100. 100
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

101. 101
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

102. 102
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

103. 103
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

104. 104
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

105. 105
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

106. 106
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

107. 107
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

108. 108
SONHO v2 | Referenciação Externa – Agendar

109. 109
SONHO v2 | Referenciação Externa – Efetivar

110. 110
SONHO v2 | Referenciação Externa – Efetivar

111. 111
SONHO v2 | Referenciação Externa – Efetivar

112. 112
SONHO v2 | Referenciação Externa – Efetivar

113. 113
SONHO v2 | Referenciação Externa – Efetivar

114. 114
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

115. 115
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

116. 116
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

117. 117
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

118. 118
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

119. 119
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

120. 120
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

121. 121
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

122. 122
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

123. 123
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Realizar

124. 124
SClínico CSP | Referenciação Externa – Realizado

125. 125
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Fluxo Devolução CSP

126. 126
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

127. 127
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

128. 128
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

129. 129
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

130. 130
SClínico CSP | Referenciação Externa – Responder ao Pedido
Devolvido

131. 131
SClínico CSP | Referenciação Externa – Responder ao Pedido
Devolvido

132. 132
SClínico CSP | Referenciação Externa – Responder ao Pedido

133. 133
SClínico CSP | Referenciação Externa – Responder ao Pedido

134. 134
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Aguarda Triagem

135. 135
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Aguarda Triagem

136. 136
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Aguarda Triagem

137. 137
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

138. 138
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

139. 139
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

140. 140
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

141. 141
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Devolução aos CSP

142. 142
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelar o Pedido Devolvido
Devolvido

143. 143
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelar o Pedido Devolvido
Devolvido

144. 144
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelar o Pedido Devolvido
Devolvido

145. 145
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelar o Pedido Devolvido

146. 146
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelar o Pedido Devolvido

147. 147
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelar o Pedido Devolvido

148. 148
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelado (Origem)

149. 149
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelado (Origem)

150. 150
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelado (Origem)

151. 151
Referenciação Externa – Encaminhar ULGA

152. 152
Referenciação Externa – Encaminhar ULGA

153. 153
Referenciação Externa – Encaminhar ULGA

154. 154
Referenciação Externa – Encaminhar ULGA

155. 155
Referenciação Externa – Encaminhar ULGA

156. 156
Referenciação Externa – ULGA – Novo Destino

157. 157
Referenciação Externa – ULGA – Novo Destino

158. 158
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Novo Destino
1. Caso não concorde com um dos valores de Valência, Subvalência, Tipo de Referenciação, Instituição de Destino
do pedido original, a ULGA poderá alterar estes valores e selecionar da listagem disponibilizada, a rede de
referenciação pretendida. Após selecionar o valor da valência pretendido, no campo “Valência”, será
despoletada a janela “Rede de Referenciação” com os valores das redes de referenciação parametrizados para a
valência selecionada. O membro da ULGA, deverá obrigatoriamente selecionar uma opção da listagem das redes
de referenciação apresentadas.

159. 159
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Novo Destino

160. 160
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Novo Destino
2. No campo “Prioridade”, o membro da ULGA poderá visualizar o valor de prioridade do pedido original. Caso não
concorde com este valor poderá selecionar a prioridade pretendida da listagem disponibilizada. Este campo
deverá ser sempre disponibilizado para preenchimento obrigatório.

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Novo Destino
3. No campo “Observações” é possível registar informações e/ou notas adicionais consideradas de interesse. Este
campo, de preenchimento opcional, vai estar sempre disponível para edição, independentemente se os valores
do pedido original são ou não alterados.

162. 162
Referenciação Externa – ULGA – Novo Destino

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Referenciação Externa – ULGA – Novo Destino

164. 164
Referenciação Externa – Retriagem

165. 165
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem

166. 166
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem
1. Caso não concorde com um dos valores de Valência, Subvalência, Tipo de Referenciação da secção “Primeira
Triagem”, o médico triador poderá substituir através, da secção “Retriagem”, estes valores e selecionar da
listagem disponibilizada, a rede de referenciação pretendida. Após selecionar o valor da valência pretendido, no
campo “Valência”, será despoletada a janela “Rede de Referenciação” com os valores das redes de referenciação
parametrizados para a valência selecionada. O médico triador, deverá obrigatoriamente selecionar uma opção
da listagem das redes de referenciação apresentadas.

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem
2. No campo “Polo Destino”, o médico triador poderá visualizar o valor da instituição de destino do pedido de
referenciação. Caso o médico triador não concorde com este valor poderá selecionar um novo valor da listagem
de instituições destino disponíveis, de forma a selecionar o novo polo destino do pedido de referenciação. Este
campo deverá ser sempre disponibilizado para preenchimento obrigatório;
3. No campo “Consulta de”, o médico triador deverá selecionar obrigatoriamente uma especialidade de consulta,
ou seja, deverá selecionar qual a consulta que se irá realizar ao utente na instituição;

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem
4. No campo “Prioridade”, o médico triador poderá visualizar o valor de prioridade do pedido original. Caso o
médico triador não concorde com este valor poderá selecionar a prioridade pretendida da listagem
disponibilizada. Este campo deverá ser sempre disponibilizado para preenchimento obrigatório;
5. No campo “Observações” é possível registar informações e/ou notas adicionais consideradas de interesse na
triagem. Este campo, de preenchimento opcional, vai estar sempre disponível para edição, independentemente
se o médico triador alterar ou não os valores do pedido original;

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem

172. 172
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Retriagem

174. 174
Referenciação Externa – Pedido Cancelado Destino

175. 175
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

176. 176
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

177. 177
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

178. 178
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

179. 179
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

180. 180
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

181. 181
SONHO | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

182. 182
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

183. 183
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

184. 184
Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

185. 185
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

186. 186
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

187. 187
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

188. 188
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

189. 189
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

190. 190
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

191. 191
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

192. 192
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

193. 193
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

194. 194
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

195. 195
SONHO| Referenciação Externa – Agendamento e Pedido Cancelado (Destino)

196. 196
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

197. 197
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

198. 198
SClínico CSP | Referenciação Externa – Cancelado (Destino)

199. 199
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

200. 200
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

201. 201
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

202. 202
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

203. 203
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

204. 204
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

205. 205
Referenciação Externa – Aguarda Destino – Cancelado (Origem)

206. 206
Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

207. 207
Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

208. 208
Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

209. 209
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

210. 210
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

211. 211
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

212. 212
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

213. 213
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

214. 214
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

215. 215
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

216. 216
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

217. 217
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

218. 218
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

219. 219
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Efetivação

220. 220
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Efetivação Cancelada

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SClínico CSP | Referenciação Externa – Efetivação Cancelada

222. 222
Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

223. 223
Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

224. 224
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

225. 225
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

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SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

227. 227
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

228. 228
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

229. 229
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

230. 230
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

231. 231
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

232. 232
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

233. 233
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

234. 234
SONHO v2 | Referenciação Externa – Cancelar Agendamento e Pedido

235. 235
Referenciação Externa – Cancelamento Agendamento e Pedido

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Referenciação Externa – Cancelamento Agendamento e Pedido

237. 237
Referenciação Externa – Cancelamento Agendamento e Pedido

238. 238
Referenciação Externa – Cancelar Realização Consulta

239. 239
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelar Realização Consulta

240. 240
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelar Realização Consulta

241. 241
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Cancelar Realização Consulta

242. 242
Referenciação Externa – Reagendamento

243. 243
Referenciação Externa – Reagendamento

244. 244
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

245. 245
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

246. 246
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

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SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

248. 248
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

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SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

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SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

251. 251
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

252. 252
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

253. 253
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

254. 254
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

255. 255
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

256. 256
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

257. 257
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

258. 258
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

259. 259
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

260. 260
SONHO v2 | Referenciação Externa – Reagendamento

261. 261
Referenciação Externa – Reagendamento

262. 262
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

263. 263
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

264. 264
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

265. 265
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

266. 266
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

267. 267
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

268. 268
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

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SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

270. 270
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

271. 271
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

272. 272
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

273. 273
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

274. 274
SClínico Hospitalar | Referenciação Externa – Reagendamento

275. 275
SONHO v2 | Referenciação Externa – Mapeamento de Motivos de
Recusa de um Pedido de Referenciação

276. 276
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamento Recusa Pedido

277. 277
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamento Recusa Pedido

278. 278
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamento Recusa Pedido

279. 279
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamento Recusa Pedido

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SONHO v2 | Referenciação Externa – Mapeamento de Motivos de
Cancelamento de uma marcação de consulta

281. 281
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamentos Recusa Marcação

282. 282
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamentos Recusa Marcação

283. 283
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamentos Recusa Marcação

284. 284
SONHO | Referenciação Externa – Mapeamentos Recusa Marcação

285. Obrigado
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