Este documento discute a normalização de comportamentos em grupos sociais. Ele explica que normas não explícitas surgem para prever comportamentos e assegurar estabilidade social. Algumas normas comuns incluem ser assíduo, responsável e respeitoso. O documento também aborda conflitos, notando que eles podem ser entendidos como negativos ou positivos, trazendo aprendizado.
2. Dá-se o nome de normalização ao processo de elaboração de normas por parte dos
elementos de um grupo quando elas não existem de forma explícita.
Ao permitirem prever os comportamentos asseguram a estabilidade
social.
Em todos os grupos sociais existem normas que regulam os
comportamentos dos seus membros.
3. - Ser assíduo e pontual.
- Ser coerente e responsável.
- Respeitar as opiniões dos outros.
- Estar atento e disponível para o grupo.
- Ter espírito de equipa.
4. É o processo que começa quando uma parte percebe que frustrou seus
interesses e praticamente todas as negociações começam com um
conflito.
Existe duas maneiras de entender o conflito:
• Negativa: Que deve ser evitado quando possível.
• Positiva: Que traz diferenças de opiniões, visões e aprendizagem
em termos pessoais e culturais.
5. - Diferenças de personalidade.
- Metas diferentes.
- Independência no trabalho.
