PROJETO FINAL SENAC

SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Curso Técnico em Contabilidade
MISS CACAU INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA LTDA.
Kelly de Sousa Gaspar
Thiago de Oliveira Marques
São Paulo
Junho/2014

Kelly de Sousa Gaspar
Thiago de Oliveira Marques
MISS CACAU INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA LTDA.
Projeto desenvolvido no Curso Técnico em
Contabilidade e apresentado ao SENAC – Serviço
Nacional de Aprendizagem Comercial como exigência
parcial para avaliação
Docente Coordenador: Ademir Macedo
São Paulo
Junho/2014

AGRADECIMENTOS
Os trabalhos de produção intelectual sejam acadêmicos, romances ou
outros são apresentados em seu formato padrão.
O que esconde à falta de inspiração, preguiça, a loucura de uma frase
bem colocada ou o desespero de não saber o que fazer pra onde ir e nem
como vai terminar.
Chegamos até aqui com o sentimento de dever cumprido, porem não
satisfeitos e com o desejo ardente por conhecimento cada vez mais crescente
em nossa mente. O que nos reserva o direito de alçar voos maiores e mais
ousados.
Agradecemos primeiramente a “Deus” que gentilmente nos concebeu o
dom da vida e tem nos guiado até aqui nos proporcionando saúde, força e
principalmente capacidade para superar as dificuldades.
Ao SENAC e seu corpo docente que nos apoiou, orientou e contribuiu
para o aumento na construção do saber não apenas aquele racional, mas,
também no processo de nossa formação enquanto profissional.
A palavra “mestre” nunca fará justiça aos professores dedicados aos
quais terão o nosso eterno agradecimento.
A todos que de forma direta ou indiretamente contribuíram para que
chegássemos até aqui e sabemos que o futuro esta em nossas mãos e
depende unicamente do nosso empenho e dedicação.

DEDICATORIA
Dedicamos este trabalho:
A todos que diretamente ou indiretamente contribuíram com o
nosso crescimento.

EPÍGRAFE
“Ninguém se engane a si mesmo: se alguém dentre vos
se tem por sábio neste mundo, faça se louco para ser sábio.
Porque a sabedoria deste mundo é loucura diante de Deus;
pois está escrito: Ele apanha os sábios na sua própria astúcia
Coríntios 3: 18-19.

RESUMO
Atualmente, em virtude da grande competitividade entre as empresas e
na enorme concorrência traçada por elas, o mundo corporativo vem exigindo
da administração das empresas uma excelente desempenho.
As empresas que não forem capazes de extrair os dados necessários de
seus departamentos, dificilmente conseguirão resultados satisfatórios e
consequentemente estão fadados ao fracasso.
Nas ultimas décadas o cenário econômico passou por grandes e a
contabilidade, para se adequar a necessidade exigida vem sofrendo
significativas mudanças, para poder auxiliar os gestores na tomada de decisão.
Seja através de melhorias na parte operacional e também através de
planejamento tributário o que pretende melhorar o desempenho dos resultados
da empresa o que depende diretamente da colaboração e participação de
todos dentro do mesmo propósito.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO................................................................................................. 11
Capitulo I......................................................................................................... 13
1. ARQUITETURA ORGANIZACIONAL ............................................. 13
1.1 Identificar diferentes arquiteturas organizacionais ....................... 13
1.2 Elaborar organograma funcional da organização.......................... 15
1.3 Descrever as funções necessárias á operacionalização da
empresa ................................................................................................... 16
Capitulo II........................................................................................................ 18
2. MODELOS DE GESTÃO.......................................................................... 18
2.1 Apresentar as ideias de modelos empresariais ............................. 18
2.2 Importância dos processos para as organizações ........................ 22
Capitulo III....................................................................................................... 26
3. DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO.................................................... 26
3.1 Definir o seu negócio........................................................................ 26
3.2 Definir estratégias de negocio; Missão, Visão e Valores. ............. 29
3.3 Descrever com clareza a aplicação dos princípios de
sustentabilidade na elaboração de um Plano de Negócio .................. 32
3.4 Importância de ética na empresa..................................................... 34
3.5 Responsabilidades Sociais.............................................................. 36
3.6 Comprometimentos como meio ambiente...................................... 38
Capitulo IV....................................................................................................... 40
4. EMPREENDEDORISMO........................................................................ 40
4.1 Conceitos de Empreendedorismo ................................................... 40
4.2 Características e perfil empreendedor............................................ 41
4.3 Perspectivas de Sucesso do Negócio............................................. 43
Capitulo V........................................................................................................ 45
5. OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO ........................................................ 45
5.1 Descrições dos serviços a serem executados pela empresa ....... 46
5.2 Principais concorrentes com indicações de analise SWOT.......... 49
5.3 Valores praticados pelos concorrentes, pelos serviços prestados
identificados no item 5.2. ....................................................................... 51
5.4 Tabelas de preços dos serviços a serem executados pela empresa
prestadora de serviços contábeis levando em consideração a
pesquisa realizada nos concorrentes ................................................... 53
5.5 Formas de atingir os mercados identificados com publicidade e
propaganda.............................................................................................. 54

5.6 Diferenciais e vantagens competitivas da empresa frente aos
concorrentes ........................................................................................... 56
5.7 Descrições dos potenciais clientes (Justificativa)......................... 58
5.8 Previsão e evolução de faturamento (Valores e Tempo)............... 59
5.9 Identificação da marca ou logomarca ............................................. 64
5.10 Relacionamento com o cliente....................................................... 65
5.11 Capacidade operacional para atuação no mercado..................... 66
Capitulo VI....................................................................................................... 67
6. LEGALIZAÇÃO DO NEGÓCIO.............................................................. 67
6.1 Regimes Tributários vigentes no país............................................. 67
6.2 Contrato Social. ............................................................................. 70
Capitulo VII...................................................................................................... 87
7. PROCEDIMENTOS DE ABERTURA ..................................................... 87
7.1 Efetuar a abertura da empresa em todos os órgãos pertinentes.. 87
7.2 Elaborar um Check List para os procedimentos de abertura da
empresa. .................................................................................................. 87
7.3 Atividade empresarial do cliente (Industria)................................... 90
7.4 Organograma dos principais departamentos................................. 95
7.5 Necessidades departamentais referentes: pessoal, máquinas,
móveis, equipamentos e etc. ................................................................. 97
7.6 Fluxogramas.................................................................................... 100
Capitulo VIII................................................................................................... 108
8. CONTABILIDADE DE CUSTOS .......................................................... 108
8.1 Terminologias utilizadas para confecção do projeto................... 108
8.2 Principio contábil utilizado, aplicado á Contabilidade de Custos.
................................................................................................................ 110
8.3 Bases de rateio utilizadas e cálculos efetuados. ......................... 110
8.4 Enumerar as matérias-primas utilizadas, diferenciando dos gastos
gerais de fabricação.............................................................................. 113
8.5 Demonstrar método de controle de estoques utilizado na saída e
entrada de matérias-primas. ................................................................ 115
Capitulo IX..................................................................................................... 126
9. ASPECTOS TRABALHISTAS/PREVIDENCIÁRIO E CÁLCULOS ..... 126
9.1 Conceitos e a importância do departamento de pessoal. ........... 126
9.2 Convenção Coletiva de Trabalho................................................... 127
9.3 Processos de Admissões............................................................... 130
9.4 Folhas de pagamento departamentalizada. .................................. 152
9.5 Obrigações acessórias do departamento de pessoal.................. 175
9.6 Resumos das folhas de pagamento por departamento............... 180

9.7 Contribuições Previdenciárias com base na Lei: 12.546/201...... 195
Capitulo X...................................................................................................... 197
10. TRATAMENTO FISCAL E TRIBUTÁRIO DAS OPERAÇÕES .......... 197
10.1 Conceitos de SPED FISCAL e EFD - Contribuições................... 197
10.2 A Importância do Departamento Fiscal na Empresa.................. 200
10.3 Notas Fiscais (entradas e saídas)................................................ 201
10.4 Livros fiscais. ................................................................................ 263
10.5 Cálculos dos tributos diretos....................................................... 301
10.6 Fluxograma do Departamento Fiscal. ......................................... 302
Capitulo XI..................................................................................................... 303
11. VALIDAÇÃO DAS OPERAÇÕES FISCAIS ....................................... 303
11.1 Obrigações Tributarias................................................................. 303
11.2 Conceito e obrigações elaboradas.............................................. 303
11.3 Obrigações e termos..................................................................... 394
11.4 Relatório da finalidade, obrigatoriedade e prazos de
apresentação das obrigações.............................................................. 399
Capitulo XII.................................................................................................... 402
12. TEORIA GERAL E PRÁTICA CONTÁBIL ......................................... 402
12.1 Teoria da Contábil e importância do departamento................... 402
12.2 Conceito de SPED CONTÀBIL e sua função no cenário atual .. 403
12.3 Plano de Contas da empresa. ...................................................... 404
12.4 Livro Diário. ................................................................................... 410
12.5 Livro Razão.................................................................................... 419
12.6 Balancetes mensais...................................................................... 459
12.7 Conceito e simulação dos ajustes, através do LALUR, nas partes
A e B....................................................................................................... 464
12.8 Apuração do resultado do trimestre e calculo do IRPJ, AIR e
CSLL....................................................................................................... 466
12.9 Principais alterações introduzidas pela Lei 11.638 de 28.12.2007.
................................................................................................................ 468
12.10 Princípios de Contabilidade, com base nas Resoluções CFC
(750/1993 e 1282/2010).......................................................................... 470
Capitulo XIII................................................................................................... 472
13. PROCEDIMENTOS DE CONCILIAÇÃO............................................ 472
13.1 Importância da conciliação contábil como ferramenta de apoio.
................................................................................................................ 472
13.2 Conciliações pertinentes sugeridas............................................ 473
Capitulo XIV .................................................................................................. 474
14. ELABORAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES ....................................... 474

14.1 Balanço Patrimonial trimestral. ................................................... 474
14.2 Demonstrações do Resultado do Exercício. .............................. 476
14.3 Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL)
trimestral................................................................................................ 478
14.4 Demonstração do Fluxo de Caixa (DFC) trimestral, com base na
Resolução CFC (1296/2010). ................................................................ 479
14.5 Demonstração do Valor Adicionado (DVA) trimestral, com base
na Resolução CFC (1296/2010) e modelo FIPECAFI. ......................... 482
ANEXOS ........................................................................................................ 484
Capitulo XV................................................................................................ 498
15 ESTRUTURAS DE CUSTOS E FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA
............................................................................................................498
15.1 Conceito de Markup Divisor, Multiplicador e Valor Presente.....498
Demonstração do Mark Up................................................................... 502
15.3 Utilizar a Demonstração do Resultado do período para
comprovação da eficiência dos cálculos adotados........................... 502
15.4 Demonstração dos preços de venda obtidos e simulação de
rentabilidade.......................................................................................... 504
Capitulo XVI..................................................................................................506
16 CUSTOS PARA A TOMADA DE DECISÃO..................................... 506
16.1 Apresentação dos produtos fabricados e margem unitária de
contribuição........................................................................................... 506
16.2 Ponto de Equilíbrio “MIX” da empresa e distribuição por
produto................................................................................................... 507
16.3 Apresentação dos gastos fixos: custos e despesas em
relatório gerencial. ................................................................................ 509
16.4 Demonstração do grau de alavancagem operacional da
empresa. ................................................................................................ 511
16.5 Interligação entre margem de contribuição, ponto de
equilíbrio, gastos fixos e grau de alavancagem operacional............ 512
Capitulo XVII ................................................................................................. 515
17 MATEMATICA FINANCEIRA ........................................................... 515
17.1 Conceitos e definições de juros (simples e compostos). ........ 515
17.2 Cálculo do Valor Presente Líquido e sua finalidade.............. 517
17.3 Calculo do PAY BACK e sua finalidade.................................. 518
17.4 Fluxo de Caixa Financeiro. ...................................................... 519
Capitulo XVIII ................................................................................................ 522
18 ADMINISTRAÇÃO DE CAPITAL DE GIRO ..................................... 522
18.1 Conceito e importância da Administração do Capital de giro da
organização. .......................................................................................... 522

18.2 Capital de Giro necessário para a empresa apresentando os
cálculos utilizados. ............................................................................... 522
18.3 Revisão de Fluxo de Caixa e apresentar alterações se
necessário. ............................................................................................ 524
18.4 Conceito e importância da Taxa interna de retorno. ............. 525
Capitulo XIX .................................................................................................. 526
19 CONTABILIDADE GERENCIAL....................................................... 526
19.1 Conceito e importância da Contabilidade Gerencial para a
empresa. ................................................................................................ 526
19.2 Prazos médios de recebimento, pagamento e rotatividade dos
estoques. ............................................................................................... 527
19.3 Ciclo operacional e financeiro da organização...................... 528
19.4 Analise do retorno dos investimentos.................................... 529
19.5 Plano estratégico e orçamentário para a organização.......... 530
Capitulo XX ................................................................................................... 533
20 PLANEJAMENTO DE CONTROLE DE GASTOS............................ 533
20.1 Conceituar departamento produtivo, administrativo e
financeiro............................................................................................... 533
20.2 Demonstrar o planejamento de curto prazo adotado para
controle dos gastos gerais................................................................... 534
20.3 Apresentar a perspectiva de vendas em quantidades, preços e
demonstração do resultado previsto. ................................................. 538
Capitulo XXI .................................................................................................. 541
21 ANALISE DE CUSTOS..................................................................... 541
21.1 Elaborar quadro-resumo das variações obtidas no cotejo
realizado x orçamento. ......................................................................... 541
Quadro resumo das variações (realizado x orçado). ......................... 541
21.2 Desmembrar a análise dos gastos gerais de fabricação e da
mão de obra variações de quantidade, preço e eficiência. ............... 541
21.3 Apresentar planejamento de vendas, custos e despesas para
um período de 6 meses. ....................................................................... 547
Capitulo XXII ................................................................................................. 548
22 ANALISE DAS DEMONSTRAÇOES FINANCEIRAS ...................... 548
22.1 Relacionar as demonstrações contábeis-financeiras
obrigatórias. .......................................................................................... 548
22.2 Finalidade da elaboração das demonstrações ...................... 549
22.3 Percepção de rentabilidade através da análise dos balanços.
.....................................................................................................549
22.4 Analise vertical e Horizontal com conclusão..........................550
22.5 Índices econômicos e financeiros .......................................... 558

Capitulo XXIII ................................................................................................ 567
23 ANALISE DE INVESTIMENTOS ...................................................... 567
23.1 Analise de oportunidade de investimentos da Empresa que
agreguem valor ao negócio.................................................................. 567
23.2 Simulação e analise de investimento em outra companhia . 568
23.3 Simulação e analise de operação de Leasing........................ 569
Capitulo XXIV................................................................................................ 572
24 CONSOLIDAÇÃO DE BALANÇOS.................................................. 572
24.1 Analise da possibilidade de participação em outras
companhias. .......................................................................................... 572
24.2 Simulação de operação de consolidação de balanços e entre
empresas. .............................................................................................. 572
24.3 Conceito de Controlada e Coligada. ....................................... 576
Capitulo XXV................................................................................................. 577
25 CONTABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL........................................ 577
25.1 Projetos que reduzam impactos ambientais. ............................ 577
25.2 Impactos produzidos e as medidas tomadas no decorrer das
operações. ............................................................................................. 578
25.3 Importância do Balanço Social................................................ 579
25.4 Sustentabilidade com base nos pilares comumente aceitos.
.....................................................................................................580
25.5 Governança corporativa, com foco no negócio praticado. .. 582
25.6 Balanço Social utilizando o modelo IBASE............................ 584
Capitulo XXVI................................................................................................ 585
26 CONTABILIDADE DE ATIVIDADES ESPECIFICA.......................... 585
26.1 Aplicação contábil em negócios específicos......................... 585
26.2 Pratica contábil em atividade especificas. ............................. 586
Capitulo XXVII............................................................................................... 591
27 RELATORIOS E PARECERES ........................................................ 591
27.1 Notas explicativas das demonstrações contábeis de acordo
com as normas internacionais (IFRS), CFC e legislação societária. 591
27.2 Importância dos relatórios de auditoria para as organizações.
.....................................................................................................593
CONCLUSÃO ................................................................................................ 594
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................. 595

11
INTRODUÇÃO
Com a acirrada competitividade entre as empresas, os gestores
precisam estar cada vez mais atentos às informações que os departamentos
forem capazes de gerar.
Este projeto tem por objetivo a busca e exposição de um conjunto de
informações capazes de transpor as dificuldades encontradas no aprendizado
da contabilidade.
Neste sentido serão abordados temas pertinentes ao cotidiano das
entidades e que um profissional contábil indispensavelmente deve saber.
A organização por nós analisada tem como atividade principal a
industrialização de chocolates, atualmente o Brasil é o terceiro maior polo
produtor desta iguaria fina e delicada com sabores inexplicáveis. As mulheres
consomem mais chocolate que os homens representando 56% do mercado
consumidor.
De acordo com estudos encomendados pela Associação Brasileira da
Indústria de Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e Derivados (ABICAB), diz
que 75% dos brasileiros consomem chocolate e 35% destes não trocam esta
delicia por nada.
Apesar da sazonalidade deste produto que acontece na Páscoa, nota-se
um crescimento em épocas como Inverno, Natal e Dia dos Namorados onde o
consumo aumenta respectivamente em 23%, 16% e 11%.
Estima-se que até o ano de 2016 o Brasil alcance a colocação de
segundo maior polo produtor de chocolate e derivados, este mercado cresce
em torno de 20% ao ano.
Levando em conta o desenvolvimento econômico deste mercado
decidimos aplicar os conhecimentos adquiridos e analisar este universo que de
longe é apaixonante e delicioso.
Serão analisadas todas as etapas para a formação e concepção de uma
empresa passando pela abertura, escrituração fiscal, escrituração contábil,
contratação de mão de obra e seus aspectos trabalhistas, aquisição de ativos,
demonstrações contábeis passando pelos seus índices e analise, correção

12
inflacionaria para os custos de produção, reajustes contratuais e possíveis
investimentos.
Sempre com base na legislação brasileira vigente, pretende-se assim
então dar inicio ao desenvolvimento do projeto ora proposto.

13
Capitulo I
1. ARQUITETURA ORGANIZACIONAL
1.1 Identificar diferentes arquiteturas organizacionais
Segundo o dicionário Michaelis (2009), organizacional; refere-se à
organização disposição de alguma coisa para poder funcionar e arquitetura;
refere-se à arte de projetar e construir prédios, edifícios ou outras estruturas
arquitetônicas.
Podemos então concluir que arquitetura organizacional é a organização
ou disposição das estruturas para que funcionem na contextura de um todo.
Segundo Chiavenato (2003), são três os tipos tradicionais de
organização: linear, funcional e linha-staff.
Veremos abaixo a definição dessa arquitetura:
 Organização linear
A organização linear é o tipo mais simples de estrutura organizacional.
Este tipo de organização é fundado na ideia de autoridade hierárquica linear. É
a famosa estrutura piramidal.
 Características: autoridade linear ou única; linhas formais de
comunicação; centralização das decisões; formato piramidal.
 Vantagens: estrutura simples e de fácil e clara compreensão;
ideal para pequenas empresas; ideal para situações de
permanência e estabilidade.
 Desvantagens: Autoridade linear baseado no comando único e
direto; exagera a função de chefia e de comando; a unidade de
comando torna o chefe um generalista; à medida que a empresa
cresce, a estrutura linear conduz inexoravelmente ao
congestionamento das linhas formais de comunicação;
comunicações indiretas.

14
 Organização funcional
Este tipo de organização é fundado na ideia de especialização ou
princípio funcional.
 Característica: autoridade funcional: linhas diretas de
comunicação, descentralização das decisões; ênfases na
especialização.
 Vantagens: fornece o máximo de especialização nos diversos
órgãos ou cargo da organização; permite a melhor supervisão
técnica possível; desenvolve comunicações diretas e sem
intermediações.
 Desvantagens: Substituição da autoridade linear pela autoridade
funcional pode diluir autoridade; tendência à concorrência entre
especialistas; tendência à tensão e conflitos dentro da
organização; confusão quanto aos objetivos.
 Organização linha-staff
Também chamada de organização linha-assessoria, é uma evolução da
organização linear. Além dos órgãos de linha, executores diretos das tarefas
importantes, surgiram órgãos de staff, compostos de especialistas, assessores
e consultores, responsáveis por consultoria, monitoração, planejamento e
controle.
 Característica: fusão da estrutura linear com a estrutura funcional;
coexistência entre linhas formais de comunicação com as linhas
diretas de comunicação; separação entre órgãos operacionais (de
linha ou executivos) e órgãos de apoio (staff).
 Vantagens: Assessoria especializada e inovadora; mantém
atividade conjunta e coordenada de órgãos de linha e de staff.
 Desvantagens: Possibilidade de conflitos entre órgãos de linha e
de staff; dificuldade de manutenção de equilíbrio entre linha e
staff.

15
1.2 Elaborar organograma funcional da organização
SCHERMERHORN; HUNT; OSBON (1999), a estrutura organizacional é
determinada pelo organograma, que define os níveis hierárquicos, cujas linhas
de autoridade são relacionadas aos vários cargos, no qual são atribuídas às
pessoas, de acordo com a sua função, as atividades e de que forma estas
serão executadas.
Organograma nada mais é do que a representação gráfica que expressa
à condição de cada individuo dentro de uma determinada organização,
determina hierarquia, ou seja, a quem cada membro deve responder e requer
planejamento estratégico.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil escolheu o modelo linear.
Forma estrutural a mais simples e antiga; com origem na organização
dos antigos exércitos; linhas diretas e únicas de autoridade responsabilidade
entre superior e subordinado.
Estrutura piramidal: nível mais alto predomina a generalização e a
centralização e nos níveis hierárquicos mais baixos predomina a
especialização e delimitação das responsabilidades.
 Organograma da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil
Ltda.
Diretoria
Pessoal
Assistente
Auxiliar
Fiscal
Assistente
Auxiliar
Contábil
Assistente
Auxiliar
Legal
Auxiliar
Administrativo
Auxiliar

16
1.3 Descrever as funções necessárias á operacionalização da empresa
A departamentalização é a base fundamental para uma organização, ou
seja, a divisão de trabalho fazendo com que as atividades sejam desenvolvidas
com excelência, assim o responsável por cada departamento especializa e
aprimora cada vez mais os conhecimentos, e se torna apto a buscar
oportunidades, prever e detectar ameaças tornando os conhecimentos
adquiridos em diferenciais.
O departamento designa uma divisão onde o responsável tem
autoridade para desempenhar atividades especificas.
A organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, optou pela
departamentalização por funções, observe a descrição das funções
necessárias para a operacionalização.
 Diretoria
 A missão do departamento é planejar, organizar e supervisionar
as atividades da organização, visando assegurar que todas as
atividades sejam feitas de acordo com os princípios da
organização, as normas contábeis e legislações pertinentes, é
responsável também pela captação de clientes, controle das
receitas e etc.
 Departamento Legal
 A missão do departamento é a responsabilidade de todo
procedimento que envolva repartições públicas, certidões
negativas, e todo o procedimento de documentação para o
funcionamento dentro das entidades clientes dentro da lei.
 Departamento De Pessoal
 A missão do departamento é orientar os clientes, em relação a
alterações na Legislação Trabalhista, acompanhar fiscalização
junto ao Ministério do Trabalho, elaborar e transmitir relatórios
mensais e anuais para a Previdência Social, Caixa Econômica

17
Federal e toda a manutenção dos registros dos empregados da
organização e das entidades dos clientes.
 Departamento Contábil
 A missão do departamento é elaborar relatórios financeiros
mensais, orientar os clientes em relação às atualizações na
Legislação Contábil, Tributária e de Imposto de Renda, elaborar
Balancetes e Balanços Patrimonial Trimestral e Anual, para
auxiliar e facilitar as entidades na tomada de decisão sendo este
Departamento uma peça chave para toda e qualquer organização.
 Departamento Fiscal
 A missão do departamento é apurar impostos tais como (ICMS,
IPI, ISS Mensal e Estimativo, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL e etc.),
tem como responsabilidade manter os clientes atualizados junto a
Legislação Tributária, auxiliar na Emissão de Notas Fiscais,
doutrinar os clientes a não sonegar impostos, controle e
impressão de Livros Fiscais, acompanhar as mudanças do
Projeto SPED, esclarecer duvida pertinente a tributação, elaborar
e transmitir declarações a Receita Federal, a Secretaria da
Fazenda e as Prefeituras, sendo também peça chave em toda e
qualquer organização.
 Departamento Administrativo
 A missão do departamento é fazer a triagem e a distribuição dos
documentos dentro da organização, fazer pesquisas de mercado,
fazer cotações de suprimentos para a organização, recepção de
correspondência, controle de cadastros de fornecedores, parceiro
e clientes, controle de agenda de compromissos.

18
Capitulo II
2. MODELOS DE GESTÃO
2.1 Apresentar as ideias de modelos empresariais
O mundo está estruturado em torno de organizações. Sejam instituições
públicas ou privadas, políticas ou religiosas, educacionais ou científicas, é o
seu desempenho que pode nos proporcionar maior qualidade de vida e a
oportunidade de alcançar níveis mais elevados de desenvolvimento humano,
econômico e cultural.
Por isso, muitos esforços foram concentrados na busca de modelos de
gestão que assegurassem o cumprimento dos objetivos organizacionais.
Como os conceitos em administração nascem exatamente da
observação de fenômenos e eventos organizacionais, sua aplicação na gestão
de empresas torna-se extremamente útil para ampliar a visão e as
possibilidades de êxito empresarial, é a constatação de que uma empresa pode
ser mais bem compreendida se analisada em diferentes dimensões.
Desse modo pode-se estabelecer um referencial metodológico para a
caracterização e o delineamento estratégico de uma empresa.
Mas, o que é um Modelo de Gestão?
A palavra modelo tem suas origens no latim módulo e embora conduza a
diferentes significados dependendo do contexto, podemos dizer que é algo que
serve de referência ou norma em determinada situação.
Segundo Gary Hamel (2007, p.10), a prática de gestão envolve:
 Fixar e planejar objetivos;
 Motivar e alinhar esforços;
 Coordenar e controlar atividades;
 Desenvolver e nomear profissionais;
 Acumular e aplicar conhecimentos;
 Reunir e distribuir recursos;
 Construir e cultivar relacionamentos;

19
 Equilibrar e satisfazer exigências de stakeholders.
Portanto, em linguagem simples e sem sofisticação científica, podemos
definir “modelo de gestão” como um conjunto de princípios, práticas e
processos que determinam como o trabalho gerencial é exercido em uma
organização.
Modelo de Gestão é o gerir através de um exemplo já existente,
realizando apenas as modificações necessárias para a necessidade de cada
organização. (FERREIRA, 2005)
É o modelo de gestão que define:
 Como a organização se portará no mercado;
 Como ela conduzirá seu trabalho;
 Como alcançará seus objetivos;
 Como produzirá seus produtos;
 Como manter integrado todos os processos;
 Como agir em situações adversas;
 Como ela se ORGANIZA!!
Um breve exemplo dos modelos de gestão e suas transformações no
tempo.
 Modelo Tradicional
 Modelos Novos
 Modelos Emergentes

20
Fonte: www1.serpo.gov.br/publicações/gco_site/m_capitulo1.htm
Dizer que estamos na era da informação significa dizer que informação é
o principal diferencial competitivo das empresas no mercado globalizado.
Significa constatar que é pela qualidade, oportunidade, confiabilidade e
agilidade nas informações que os fornecedores de produtos e serviços
competem. Significa dizer que é a Tecnologia da Informação (TI) a principal
peça que alavanca o ciclo de vida de produtos, de serviços e, até mesmo, de
empresas.
A coerência, a perspicácia e a qualidade da aplicação da tecnologia da
Informação ao negócio da empresa é, hoje, uma medida fundamental da
competitividade empresarial. E, olhando para o futuro logo à frente, está se
tornando junto com a qualidade dos recursos humanos uma medida

21
fundamental da capacidade de sobrevivência organizacional, da capacidade da
empresa de empreender e inovar rumo ao futuro e a sustentabilidade.
Assim, mais do que planejar o uso da informação como um recurso
tático, os empresários devem encarar a tecnologia da informação em termos
estratégicos, por ser um recurso que afeta diretamente a sobrevivência das
organizações.
O ambiente empresarial atual é agressivo, competitivo, instável e repleto
de riscos. A arma principal da empresa, nesses tempos de mudança acelerada,
é o pensamento estratégico. O esforço de percepção do meio ambiente, de
análise interna, de formulação de uma visão de futuro e de planejamento, é
recompensado pelo aumento da vantagem competitiva e da sustentabilidade.
O risco é muito maior se a empresa se lança em um voo às cegas, rumo
ao futuro incerto.
Planejar, no sentido amplo e estratégico do processo decisório, é reduzir
riscos, é otimizar esforços e tirar o melhor proveito possível dos recursos
disponíveis.
Tecnologia da Informação é um recurso cada vez mais estratégico, cada
vez mais crucial para a vantagem competitiva e, portanto, para a sobrevivência
da empresa.
A tecnologia precisa estar inserida no pensamento estratégico, como
forma de alavancar um futuro melhor, que é onde as recompensas já estão
sendo disputadas.
Modelo de Gestão do Negócio
A organização voltada para a qualidade permeia sua estrutura
organizacional em todos os seus níveis hierárquicos.
Existe uma comissão de gestão da qualidade, sob a coordenação do
diretor, composta por todos os gerentes da empresa, com capacidade técnica e
administrativa para superar obstáculos, definir e fazer cumprir metas de acordo
com o planejamento estratégico e ambiental.
Seu objetivo corporativo está consubstanciado na seguinte expressão:
“prestar serviços com qualidade autêntica, voltada para a satisfação das
necessidades de nossos clientes”.

22
O modelo de gestão do negócio está calcado nas premissas de
crescimento corporativo contínuo, capacitação para atuação no mercado
nacional.
O processo de planejamento corporativo é liderado pelo principal
executivo da 2KTOM´S Assessoria Contábil com o suporte de um comitê
composto pela alta administração da empresa. O resultado do planejamento
corporativo é o plano estratégico com definição de planos operacionais e
respectivos orçamentos econômicos e financeiros.
Ao longo do desenvolvimento do planejamento corporativo dos negócios
da 2KTOM´S Assessoria Contábil são considerados
 A projeção de cenários alternativos (otimista realista e
pessimista);
 A identificação de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças;
 A definição/redefinição do negócio;
 O estabelecimento das diretrizes empresariais;
 A aprovação pela alta administração da empresa;
 A reunião e o engajamento da alta administração;
 A divulgação e a implementação junto a todos os colaboradores;
 A avaliação e o monitoramento das decisões estratégicas e
operacionais implementadas.
2.2 Importância dos processos para as organizações
A prática de gestão – a capacidade de mobilizar recursos, traçar planos,
programar o trabalho e estimular esforços são fundamentais para a realização
dos propósitos do homem, seja a missão de acabar com a fome e a miséria,
comandar uma indústria, produzir um musical ou organizar uma ação social na
comunidade local.
Em todos os níveis sejam estratégico, tático ou operacional, as práticas
de gestão são executadas através de processos de gestão, entre os quais,
destacam-se: planejamento estratégico, orçamento de capital, gerenciamento

23
de projetos, contratação e promoção, treinamento, desenvolvimento e
avaliação de pessoal, comunicação, análise dos resultados dos negócios, entre
outros.
Esses processos estabelecem protocolos-padrão e prescrições para as
atividades de gestão e propagam ao longo de décadas, as melhores práticas
ao transformar experiências bem sucedidas em técnicas e métodos que podem
ser aplicados num contexto mais amplo.
Mas falando francamente, as melhores práticas de gestão não são boas
o suficiente. A gestão ainda é uma ciência pouco inovadora. A maioria das
descobertas fundamentais de “gestão moderna” ocorreu no início do século XX
por estudiosos que se preocuparam basicamente, em resolver problemas de
eficiência, hierarquia e controle, porém com uma visão limitada do ser humano
e dos aspectos sociais, políticos e ambientais envolvidos na gestão
organizacional. Embora seja incontestável a importância da contribuição destes
teóricos para o desenvolvimento da sociedade atual, seus modelos de gestão,
largamente utilizado pela maioria das organizações, estão inadequados à
realidade atual dos negócios.
Essas novas realidades exigem novos recursos gerenciais e
empresariais. Para prosperar em um mundo progressivamente inovador, as
empresas terão de ser tão estrategicamente adaptáveis como são
operacionalmente eficientes (HAMEL, 2007, p.10).
Pense no avanço revolucionário do conhecimento, das tecnologias e
produtos.
Cerca de 31 bilhões de pesquisas são feitas no Google; o idioma inglês
tem hoje cinco vezes mais palavras que nos tempos de Shakespeare; apenas
uma semana de conteúdo jornalístico do New York Times, supera o
conhecimento que um cidadão normal do século 18 poderia aprender em toda
a sua vida; o rádio levou 38 anos para alcançar 50 milhões de usuários, a TV
13 anos, a Internet 4 anos, o IPod 3 e o Facebook apenas 2 anos. (MARLIER,
2010, p.93).

24
Agora, pense em alguma mudança notável que obteve um impacto
semelhante no mundo dos negócios, na forma como as grandes organizações
são administradas. Difícil, não?
A gestão está ultrapassada e os desafios estabelecidos pelo século XXI
estão expondo as limitações de um modelo que não conseguiu acompanhar os
tempos. Num mundo que muda de forma cada vez mais acelerada, a inovação
é a única segurança contra a irrelevância e dado seu importante papel na
criação do futuro, não pode mais ser vista como um trabalho de especialistas.
Acredita-se que a inovação é uma maneira de obter resultados
superiores aos da concorrência no longo prazo, é impossível dar-se por
satisfeito com um modelo de gestão no qual a mentalidade criativa fica
cerceada em guetos de inovação ou se resume a ocasionais atos heroicos. A
inovação é importante demais para ser uma função, departamento, iniciativa
eventual ou ato excepcional (GIBSON e SKARZYNSKI, 2008).
Embora a inovação possa ser de vários tipos, são as inovações em
gestão que tem maior potencial para agregar valor e produzir vantagens mais
duradouras. Avanços fundamentais em gestão normalmente provocam
mudanças significativas na posição competitiva das organizações, porque elas
desafiam paradigmas, são sistêmicas e abrangem um grande número de
práticas e processos.
As organizações que mudam para se adaptarem às novas realidades
impostas pelo rumo que o planeta vai tomando a cada dia, dando um passo
importante para não se estagnarem e falecerem. Acontece que uma adaptação
tem uma conotação reativa. Já uma inovação em gestão automaticamente
eleva a organização a um patamar exclusivo e pioneiro, passando a liderar
uma legião de seguidores em condição de segundos colocados.
Quando se trata de inovação em gestão, quanto mais anticonvencional
for o princípio básico, mais tempo os concorrentes levarão para reagir [...] a
inovação em gestão possui uma capacidade inigualável de criar vantagens
difíceis de copiar (HAMEL, 2007, p.26 e 30).
Enquanto sonhadores e executores, acreditamos que desenvolver uma
capacidade profunda e sistêmica para a inovação e torná-la responsabilidade

25
de todos, não é apenas um desafio, é um imperativo para o sucesso de
qualquer organização, pois quando elas não são tão eficazes quanto poderiam
ou deveriam ser todos nós, direta ou indiretamente, sofremos as
consequências.

26
Capitulo III
3. DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO
3.1 Definir o seu negócio
CHIAVENATO (2007), negócio é um esforço organizado para produzir
bens e serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar
recompensas financeiras pelo seu esforço.
Gerir um novo negócio vai muito além, de fatores econômicos ou
geração de empregos é necessário antes de qualquer coisa analisar o
mercado, concorrentes o que já é oferecido no ramo ao qual deseja atuar para
então poder inovar e ser competitivo e não apenas mais uma organização.
Já se sabe que pequenas e medias empresas são mais eficientes na
satisfação e atendimento personalizado aos seus clientes, ou seja, cada vez
mais elas ganham espaços entre os gigantes e tendem a entender melhor as
necessidades de cada um dos seus parceiros de negócio.
O surgimento de uma nova organização nasce a partir de esforços e
junção de vários Stakeholders, seriam grupos que influenciam ou partilham
interesses comuns como, por exemplo: acionistas, empregados, clientes,
fornecedores e por fim a sociedade. Cabe lembrar que o sucesso deve ser a
essência do negócio, tão logo, devemos priorizar as necessidades e aspirações
do publico alvo.
Toda organização tem objetivos diretos e indiretos;
 Objetivos diretos: produção ou venda de mercadorias, prestação
de serviços, recursos humanos (pessoas), recursos financeiros
(capital) e recursos materiais (maquinários, equipamentos
eletrônicos, utensílios, moveis, etc.).
 Objetivos Indiretos: atender as necessidades do consumidor ou
cliente, lucro, ou seja, ganhar mais do que foi gasto com a
produção ou prestação de serviços além, finalidades sociais como

27
geração de emprego e contribuição com a melhoria na qualidade
e pagamento de impostos.
Existem muitos tipos de empresa e diversos ramos de atuação;
Comércio Atacadista, Comércio Varejista, Construção Civil, Finanças, Seguros,
Imobiliários, Serviços, Mineração, Transporte, Manufatura que podem ser
destinados ao consumo ou a produção de outros bens ou serviços.
Veremos a seguir a formação de uma nova organização no ramo de
prestação de serviços.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda, foi pensada com o
objetivo de prover soluções e assessorar os clientes em suas obrigações
trabalhistas, fiscais, contábil e societária.
Tem em sua composição seis sócios que juntos somam um aporte de
Capital de R$ 150.000,00 (Cento e Cinquenta Mil), divididos da seguinte forma;
 Thiago de Oliveira Marques aporte de R$ 50.000,00 (Cinquenta
Mil).
 Osvaldo Juvenal Vasco Filho aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
 Marcos Alves Contão aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
 Kelly de Sousa Gaspar aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
 Kelly Cristina Silva aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
 Solange de Fátima Ramos aporte de R$ 20.000,00 (Vinte Mil)
Então, vejamos a seguir como fica a divisão acima exposta em gráfico:

28
Localizada em ponto estratégico para facilitar o acesso de clientes e
parceiros.
 Avenida Paulista, 1159 – 1° andar conjunto 110 – Bela vista/SP.
Figura 1 - Localização - Fonte: maps. google.com.br
35%
13%13%
13%
13%
13%
APORTE DE CAPITAL
THIAGO
OSVALDO
MARCOS
KELLY GASPAR
KELLY CRISTINA
SOLANGE

29
3.2 Definir estratégias de negocio; Missão, Visão e Valores.
A missão significa a razão de existência de uma organização e de
responder três perguntas básicas: quem somos nós? O que
fazemos? E porque fazemos o que fazemos.
Enquanto que a visão é o termo utilizado para descrever um claro
sentido do futuro e a compreensão das ações para torna-lo
rapidamente um sucesso.
(CHIAVENATO, 2003, p. 601)
Como definição de missão organizacional devemos entender por que
existimos e buscar as respostas do lado externo, quais são as necessidades
que devemos satisfazer todo negocio vem com uma “missão” a desenvolver.
Para elaboração de missão de uma organização alguns aspectos devem
ser levados em consideração;
 Analise da situação (ambiente externo)
 Segmentação de mercado
 Identificar os clientes
 Identificar as necessidades dos clientes
 Definir o propósito organizacional

30
 Definição de valores a serem agregados seja aos clientes ou
sociedade
 Consolidar a missão
COLLINS & PORRAS (1996), o propósito de uma organização deve ser
o mesmo durante pelo menos 100 anos.
Não deve confundir o propósito inicial com objetivos específicos ou
estratégias a serem adotadas que podem mudar constantemente é necessário
pensar no que levou o cliente a adquirir seu produto ou serviço.
Para consolidar sua missão de modo que todos fiquem familiarizados é
necessário concisão nas informações discernimento por toda a equipe e
parceiros.
Como definição de visão nas organizações devemos pensar onde
queremos chegar em curto e ou a longo prazo. A visão deve retratar uma
previsão futura.
COLLINS & PORRAS (1996), disse que é essencial “pintar-se” um
quadro retratando o que deve parecer à situação futura desejada. Criar-se uma
imagem que seja compartilhada por todos em uma organização.
Para elaboração de visão de uma organização alguns aspectos devem
ser levados em consideração;
 Visão voltada para o futuro
 Visão de longo prazo (10 a 30 anos)
 Descrição clara e objetiva
 Alinhada com os valores centrais da organização
 Visão impulsionadora e inspiradora
 Confrontar padrões atuais (inovação)
Para se estabelecer uma visão clara é necessário analisar o interior da
organização, com criatividade e capacidade de gerar energia positiva que
inspirem a equipe e parceiros como um todo a alcançar as metas pré-
estabelecidas para a visão de futuro.

31
Já os valores é algo que orienta o comportamento e atividades dentro
das organizações geralmente são as crenças e princípios dos sócios e podem
ser determinantes para o alcance dos objetivos da organização.
As organizações mesmo que inseridos no mesmo ramo possuem
características diferentes, assim como, os indivíduos as organizações tem seus
próprios valores únicos e específicos. São esses valores que definem e
orientam o comportamento, a atitude e o comprometimento frente a seus
parceiros e sociedade.
Os valores basicamente são permanentes e essenciais a uma
organização e não precisam ser justificado ao meio externo são importantes
apenas aos que fazem parte da corporação.
É importante que missão, visão e valores sejam bem divulgados aos
membros das organizações a fim de atingir um objetivo comum excelência na
prestação de serviço.
Sendo assim e seguindo algumas diretrizes básicas, fica estabelecida a
missão, visão e valores da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil Ltda.
 Missão
Entender o negócio do nosso cliente e assessorá-los na tomada de
decisão, agregando-lhes valores com agilidade e comprometimento.
 Visão
Tornar-se referencia no mercado contábil atendendo com excelência e
inovação as necessidades de nossos clientes.
Consolidar os serviços prestados e para os próximos cinco anos
expandir nosso atendimento a grande São Paulo e Interior, posterior em âmbito
nacional.
 Valores
Qualificação profissional estimulando a criatividade e tornando as
relações humanas solidas;

32
Valorização da adversidade cultural;
Prestação de serviço com qualidade e eficácia;
Adequação tecnológica na busca por otimização de resultados;
3.3 Descrever com clareza a aplicação dos princípios de
sustentabilidade na elaboração de um Plano de Negócio
A sustentabilidade tem como principio o uso sustentável dos recursos
naturais “deve suprir as necessidades da geração presente sem afetar a
possibilidade das gerações futuras de suprir as suas”.
Sendo assim todas as ações tem uma reação ao meio ambiente sejam
positivas ou negativas e nas organizações não seriam diferente estas também
agridem o meio ambiente e é necessária uma conscientização de nossos atos.
A cada dia que passa os clientes e parceiros se tornam mais informados
e, portanto mais exigentes em suas escolhas e decisões. O jeito que
produzimos, consumimos ou oferecemos nossos produtos ou serviços está
mudando e devemos ter uma política ambiental bem definida.
Política ambiental dentro das organizações nada mais é do uma
declaração do compromisso com o meio onde são realizadas suas transações
comerciais e descreve as ações que estas tomaram para contribuir com a
preservação do meio ambiente e continuidade do seu próprio negócio.
Devemos adotar um modelo de gestão “ecoeficiente”, que propõe
produzir mais e melhor utilizando menos recursos, ao final teremos a junção do
desempenho econômico e ambiental o que possibilitará o desenvolvimento de
produtos e ou serviços que ao longo da cadeia produtiva diminuam a geração
de resíduos, a poluição determinada pela diminuição na utilização de recursos.
Essa gestão é capaz de desvincular o uso de insumos e produtos do desgaste
causado à natureza.
As políticas ambientais devem ser bem divulgadas internamente para
que todos os funcionários tenha o conhecimento adequado das ações adotas
pela organização, como regra deve-se ter aliado a essa política a melhoria
continua dessas ações.

33
Algumas dicas são importantes para criação de uma política bem
definida;
 Política adequada ao seu tipo de organização
 Incentivar funcionários e clientes a conhecer a política
 Divulgação da política através de Palestras e treinamentos
 Auditorias para verificar a pratica desta política
 Estabelecimento de metas ambientais
Existem muitas formas de contribuir com o meio ambiente das mais
sofisticadas até as mais simples, sejam nas organizações ou em nossas rotinas
diárias o importante é desenvolver uma mentalidade mais sensível e
cooperativa de forma que possamos crescer sem prejudicar a natureza.
Nos dias atuais a autossustentabilidade está tão na moda que pode e
deve ser usado como vantagem competitiva, pois já se sabe que 75% das
pessoas preferem consumir produtos ou serviços de organizações com
engajamento sustentável.
Em longo prazo os investimentos em ações sustentáveis podem
significar uma economia considerável, veja a seguir alguns exemplos de como
colaborar com o meio ambiente;
 Usar torneiras com temporizador, canalizar água da chuva, reuso
de água por indústrias e outros.
 Diminuir o uso de transporte individual ou de tração motora, usar
combustível menos poluente, utilizar veículos elétricos ou
híbridos.
 Reciclagem de papel, papelão, plásticos, alumínio, vidro, pilhas,
baterias, equipamentos eletrônicos e todo material não orgânico.
 Utilização de energia eólica e solar, sensores de presença.
 Não desmatar, incentivar ao plantio de árvores, preservação de
mananciais, rios e outros.
Como forma de diminuir os impactos e danos causados ao meio
ambiente e a sociedade a qual estamos inseridos a organização 2KTOM’S

34
Assessoria Contábil, adota as seguintes medidas para perduração dos
recursos e do seu negócio.
 Utilização de software: minimiza a impressão de papeis.
 Sensores de presença: faz com que as luzes se apeguem
automaticamente quando não houver a presença de pessoas
no ambiente.
 Extinção de copos descartáveis: Já na Integração o
funcionário recebe seu squeeze personalizado.
 Coletores Seletivos: existem coletores individuais a cada tipo
de material.
 Reutilização de papeis: incentivo ao uso consciente de papel e
utilização frente e verso.
 Incentivo ao plantio de árvores: Parceria com o Instituto
Brasileiro de Florestas (IBF).
Se caminharmos na lama deixaremos pegadas que serão facilmente
apagadas pela chuva, mas, à medida que caminhamos na vida causaremos
danos irreversíveis ao meio ambiente.
3.4 Importância de ética na empresa
VÁSQUEZ (1998), a ética é a ciência que estuda o comportamento
moral dos homens em sociedade.
Vale resaltar que ética e moral não tem os mesmos o significado a ética
deriva do grego e tem a ver com conduta enquanto que moral deriva do latim e
tem a ver com comportamento, ou seja, ética seria a reflexão sobre os
princípios que fundamentam a vida.
Nós como seres humanos somos capazes de fazer escolhas e se
responsabilizar por elas e isso se da devido à capacidade que temos de pensar
e planejar sua vida e seus desejos faz com que de certa forma não hajamos
por “instinto ou impulso”.

35
As praticas éticas promove a criação de ambientes mais saudáveis que
possibilitam maior desenvolvimento de habilidades, confiabilidade, credibilidade
alem, de diminuir os riscos do negócio.
CHIAVENATO (2003), o comportamento ético acontece quando a
organização incentiva seus membros a comportarem eticamente de maneira
que os membros aceitem e sigam tais valores e princípios.
A ética influência diretamente o processo das organizações a tomada de
decisão e anda lado a lado com a competitividade são quase que inseparáveis,
não é possível alcançar o sucesso enganando.
Ser ético nos negócios trazem benefícios para as organizações;
 Aumento na produtividade: enfatizar suas ações éticas frente a
seus parceiros, se preocupar como bem estar dos funcionários
essas atitudes influenciam positivamente a todos envolvidos.
 Melhoria no ambiente organizacional: uma imagem publica
positiva atrai clientes e pode agregar valor ao negocio do seu
cliente.
O código de ética ou conduta é uma declaração formal que serve para
orientar e guiar o comportamento de seus parceiros e colaboradores.
Vejamos o código de conduta da organização 2KTOM’S Assessoria
Contábil Ltda.
 Responsabilidade com a sociedade, colaboradores e clientes.
 Propor soluções inovadoras para diminuição de custos e oferecer
serviços a preços razoáveis.
 Tratar o cliente e parceiros com dignidade e respeito
 Reconhecimento de méritos
 Respeito às adversidades pessoal e culturais de cada individuo.
 Liberdade para fazer reclamações e sugestões
 Evitar erros e elogiar acertos
 Liderar com persuasão e motivação

36
3.5 Responsabilidades Sociais
A responsabilidade significa o grau de obrigações que uma
organização assume por meio de ações que protejam e melhorem o
bem estar da sociedade à medida que procura atingir seus próprios
interesses.
(CHIAVENATO, 2003, p. 607)
A responsabilidade social é uma tendência mundial e consiste em uma
mudança de atitude corporativa em relação à sociedade na qual atua.
Atualmente é bem definido que as obrigações das organizações não são
restritas apenas aos empregados, clientes e acionistas, mas sim com a
sociedade.
Para uma empresa ser considerada socialmente responsável é
necessário contribuir para a transformação do ambiente social e não visar
apenas o lucro, contudo, estas ações dão visibilidade, prestigio e credibilidade
no fortalecimento da imagem organizacional.
Existem algumas abordagens para este mesmo tema e com ponto de
vista diferentes, vejamos a seguir:
Obrigação social e legal: Onde as obrigações e metas das organizações
seriam de natureza econômica com foco no lucro, devendo apenas cumprir
com o que for imposto por força de lei sem esforços voluntários.
 Responsabilidade Social: Onde a organização não tem apenas
metas econômicas, mas sim ser responsável socialmente às
decisões são tomadas baseando-se em benefícios social e não
somente no lucro. A organização preocupa-se em ter uma
imagem “politicamente correta”, procuram solucionar problemas já
existentes.
 Sensibilidade social: Onde a organização tem preocupações
apenas econômicas e sociais, mas se antecipa aos problemas
sociais do futuro e age agora em relação em respostas a ele.
Trata-se de cidadania corporativa e tem papel proativo na
sociedade como exemplo dessas atitudes pode citar os

37
programas educacionais sobre drogas financiados por
organizações privadas e ministrados em escolas publicas. Essas
ações ocorrem principalmente pela fragilização “orçamentária” do
governo.
A responsabilidade social não deve ser modismo é sim moldar o jeito em
que vemos, agimos e pensamos socialmente e deverão resistir por tempo
indeterminado.
Como contribuição para responsabilidade social e sócio ambiental a
organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, adota as seguintes medidas
respectivamente:
 Inverno Solidário: durante o primeiro semestre de cada ano são
arrecadados agasalhos, cobertores, mantas, edredons que são
doados a população carente.
 Doação a Associação de Assistência a Criança Deficiente: está
entidade auxilia a criança com algum tipo de deficiência.
Anualmente são feitos doações a AACD, são doados 5% do
faturamento da organização.

38
3.6 Comprometimentos como meio ambiente
O conceito de meio ambiente deve ser globalizante, “abrangente de
toda a natureza, o artificial e original, bem como os bens culturais
correlatos, compreendendo, portanto, o solo, a água, o ar, a flora, as
belezas naturais, o patrimônio histórico, artístico, turístico,
paisagístico e arquitetônico”.
(SILVA, 2004, p.20)
O chamado meio ambiente é tudo que está a nossa volta seja ele físico
natural que seria a terra, o clima, a água, as plantas, o céu, os animais e o
ambiente humano onde vivemos com dinâmicas sociais, culturais, econômicas
e espirituais.
Como tudo na vida é findado, não poderia ser diferente com os recursos
naturais assim sendo devemos usa-lo com responsabilidade e consciência que
sem eles não seriamos capazes de sobreviver ou existir.
Em constantes ocasiões nos deparamos com desastres ambientais
causados devido à degradação da paisagem que somos nós quem os
causamos com; ocupações irregulares, desmatamento, poluição, consumo
desenfreado, pesca ou caça predatória e outros tantos.
Certamente a paisagem que vemos nos dias atuais refletem os
acontecimentos do passado e se não fizermos algo quem nos garante o futuro?
Sabemos que somente 10% da água são destinadas ao consumo
humano, 20% a indústria e 70% a agricultura, porque não existe então uma
gestão ambiental voltada à agricultura?
A partir da década de 70 o mundo tomou conhecimento sobre as
grandes degradações ambientas com a criação de novas ONGs, que discutiam
o tema muitas informações foram lançadas nos meios de comunicação, todo
esse cenário fez com que grandes organizações temessem ter a associação de
sua marca ou imagem vinculada a algum acidente ou dano ambiental.
Deu inicio então uma nova era no marketing o chamado “Marketing
Verde”, este conceito não deve ser entendido como uma mascara para lucro e
sim se engajar na causa de forma a satisfazer as expectativas dos
consumidores por produtos ou serviços que tenham nascido com o intuito de
agredirem menos o meio ambiente.

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È obrigação de cada individuo ou organização buscar parcerias com
quem faz a coisa certa, ou seja, aja segundo os princípios sustentáveis e estas
por sua vez devem formar consumidores mais conscientes.
O que podemos notar é a grande capacidade do homem em transformar
e se apropriar do meio ambiente que conhecemos, mas a consciência e o
respeito às limitações do espaço não foram solidificados adequadamente.
A educação ambiental nas instituições de ensino é bem recente somente
a partir do século XXI foram criados cursos de graduação que tivesse como
enfoque o meio ambiente.
Os recentes avanços tecnológicos possibilitam uma vida mais cômoda,
mas trazem consequências indesejáveis na mesma proporção, será que não
seria o caso passarmos a consumir tecnologias com maior durabilidade?
Muito se fala e pouco se faz, a questão do meio ambiente vem sendo
discutida a anos e quase nada mudou precisamos de medidas mais enérgicas
e efetivas no combate ao uso desenfreado dos recursos ambientais.
Neste contexto a organização 2KTOM’S Assessoria Contábil,
compromete-se a buscar alternativas que de alguma forma agridam menos o
meio ambiente e garantir que seus parceiros também tenham a mesma visão.
Visto que, o nosso consumo está diretamente ligado à celulose que é
extraído da madeira adotou-se a seguinte medida como forma paliativa:
 Programa Plante Árvore: parceria do Instituto Brasileiro de
Florestas (IBF) com proprietários rurais e empresas privadas, o
programa consiste no cadastro de proprietários rurais que tenham
em suas propriedades áreas a serem reflorestadas ou destinadas
à mata ciliar que devem ser refeitas, o IBF coloca estas áreas a
disposição de empresas ou de pessoas físicas que precisam ou
queiram neutralizar o CO², através de mudas de árvores nativas.
Os interessados escolhem a área a ser plantada e estas mudas
serão destinadas ao proprietário e o mesmo fará o plantio.

40
Capitulo IV
4. EMPREENDEDORISMO
4.1 Conceitos de Empreendedorismo
Dornelas (2008), o empreendedorismo significa fazer algo novo,
diferente, mudar a situação atual e buscar, de forma incessante, novas
oportunidades de negocio, tendo como foco a inovação e a criação de valor.
O empreendedorismo incentiva o crescimento econômico e introduz
ideias inovadoras ao mercado é claro que no Brasil esse espírito vem sendo
mais bem difundido desde 1990, portanto algo muito novo.
O mundo como conhecemos vem sofrendo muitas transformações
desde o século XX, quando houve uma grande mudança no estilo de vida das
pessoas.
Essas inovações são desenvolvidas em geral por pessoas visionarias
que tendem a questionar, arriscar e se lançar a algo novo diferenciado e
ousado a esses indivíduos denominamos empreendedores.
A ênfase ao empreendedorismo tem como principal consequência às
mudanças tecnológicas e o mercado competitivo que obrigam os empresários a
adotarem medidas novas. Para empreender não basta ter ideias
revolucionárias é preciso também identificar as necessidades de mercado
tornando a viável para implementação, isso é detectar uma nova oportunidade.
O empreendedorismo envolve todas as fusões e ações ligadas à
oportunidade de criação, cinco elementos são fundamentais ao sucesso;
criatividade, força de vontade, foco na geração de valor e disposição para
correr riscos.
As habilidades e capacidades empreendedoras são bem diversificadas,
afinal os indivíduos diferem entre si por possuírem habilidades, oportunidades,
motivações, engajamento social e educação em nível próprio e especifico.
Dornelas (2008), conclui que podemos definir empreendedorismo de
várias maneiras, porém, a essência se resume em fazer diferente, empregar
recursos disponíveis de forma criativa, assumir riscos, buscar oportunidades e
inovar.

41
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, pensando no aspecto
empreendedor analisou muito bem o mercado onde irá atuar para poder inovar
e se tornar competitivo.
4.2 Características e perfil empreendedor
Dornelas (2008), o empreendedor é aquele que faz as coisas
acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização.
O empreendedor é um exímio identificador de oportunidades, sendo
esse individuo curioso e atento às informações, pois entendem que suas
chances são melhores à medida que aumenta seu conhecimento.
Para que um empreendedor obtenha sucesso no mercado onde atua
algumas características são importantes:
 Ser visionários
 Ser rápidos na tomada de decisões
 Ser dinâmico e determinado
 Ser dedicado e comprometido
 Ser otimista e apaixonado pelo que fazem
 Ser independente e inovador
 Ser organizado e otimista
 Formadores de opinião e lideres
 Exploram ao máximo as oportunidades
 Ser bem relacionados e possuir amplo conhecimento
 Assumir riscos calculados
Entre as varias características que o bom empreendedor possui,
destaca-se aquela capaz de agregar valor econômico, podemos destacar três
principais tipos de empreendedores;
 Empreendedor Corporativo: são indivíduos que investem no seu
desenvolvimento dentro organização, tem iniciativa, visão de
futuro o que o destaca no mercado de trabalho.

42
 Empreendedor Interno: são indivíduos que tem características
típicas de um empreendedor, mas ou em vez de iniciar um novo
projeto por conta própria, usam essa capacidade a serviço das
organizações já existentes sem vínculos específicos
“consultores”.
 Empreendedor Social: são indivíduos que tem proatividade no
desenvolvimento da comunidade, das suas cidades ou país é
aquele que propõe soluções aos problemas sociais (pobreza,
drogas, integração de pessoas deficientes, etc.), buscam inclusão
social dos menos favorecidos e colaboram em geral com ONG’s.
O grande diferencial de um empreendedor das pessoas comuns é que
ao invés de esta sempre se queixando pela falta de reconhecimento ou de
criatividade, buscam novas ideias todos os dias e estão sempre atentos a tudo
em sua volta.
Seja um empreendedor revolucionário crie novos mercados a partir das
necessidades existentes, são os chamados nichos de mercado.
Para ter boas ideias é preciso treinar a nossa mente a novas
experiências, não ter medo de arriscar e manter se informado o que está
facilmente ao alcance de todos.
Lembre-se que por trás de um empreendimento de sucesso já houve ao
menos uma tentativa frustrada.
A organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, optou por um modelo de
empreendedorismo conservador, pois não lançou uma nova atividade no
mercado.
Contudo a organização irá motivar seus parceiros a ter ideias criativas e
inovadoras com reuniões mensais para que todos possam sugerir mudanças
ou melhorias, promovendo também uma maior integralização entre seus
membros.

43
4.3 Perspectivas de Sucesso do Negócio
Segundo o Dicionário Michaelis (2009), perspectiva, refere-se à projeção
tridimensional dos objetivos, sensação esperançosa, expectativa.
A perspectiva de sucesso do negócio trata do gerenciamento de
continuidade dos negócios, futuras parcerias, sobrevivência do negócio quando
houver ameaças e crises e rápida adaptação às mudanças radicais.
Para obter uma perspectiva de sucesso, devem-se neutralizar as
ameaças e aproveitar as oportunidades no ambiente em que atua, ou seja,
tomar decisões oportunas. Para isso tem que se ter uma visão ampla e muito
conhecimento nos negócios.
Tais características devem ser equilibradas e aplicadas com bom senso
e também distribuídas aos parceiros e empregados. O segredo está em
desenvolver essas características em conjunto, assim constituindo a essência
do espírito empreendedor.
O que torna um negócio em sucesso é a junção de duas coisas:
 O espírito empreendedor e,
 O negocio oportuno
Trata-se de um casamento entre a oportunidade e o oportunismo que
pretende aproveitá-la.
Existe também outro aspecto para tornar o negócio um sucesso, que se
trata do planejamento sólido e detalhado daquilo que se propõem a fazer,
sendo o planejamento do negocio a peça fundamental para obtenção sucesso.
Todas as atividades levam tempo e não obedecem a regras definidas,
fazendo com que o empreendedor volte atrás dos processos ou mude os
caminhos para ajustar o plano de negócios, para aperfeiçoar e alcançar as
metas traçadas. Havendo percepção e a dedicação tem-se oportunidade de
diversificar e crescer com o negocio.
Vivemos em um mundo em constante transformação e com uma enorme
velocidade e desta forma empresas e pessoas são impulsionadas a
acompanhar essas transformações, ou seja, as empresas passaram a
desempenhar um papel importantíssimo no âmbito social e ambiental, fazendo

44
assim cresceram diversas profissões como, por exemplo, os profissionais de
contabilidade, que hoje estão entre as “dez” profissões mais requisitadas e bem
remuneradas.
Para podermos enxergar como estaremos no futuro é preciso analisar o
passado, ponderar o presente e planejar o futuro.
Com essa visão, a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, tem
plena consciência de que trabalhando com responsabilidade, respeito,
comprometimento e acima de tudo ética com seus parceiros terá vida longa
nos negócios.
Portanto para tal pretendemos consolidar os serviços prestados no
presente e para o futuro ambicionamos que em meados do ano 2017 a
organização já terá expandido os negócios a grande São Paulo e interior.

45
Capitulo V
5. OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO
Uma oportunidade de negócio só existe quando há relação entre
viabilidade, necessidade e pré-disposição de consumidores dispostos a pagar
pelos produtos ou serviços prestados.
Em uma breve analise mercadológica é possível constatar que há uma
grande necessidade de uma gestão financeira bem estruturada, visando
melhorar o desempenho e o patrimônio das organizações.
As frequentes mudanças no cenário econômico que vem ocorrendo
desde 2008 quando o Brasil adotou as normas internacionais de contabilidade,
alterou a visão financeira como um todo. Essa padronização abriu o mercado
brasileiro a investimentos internacionais e tornou mais transparente o nosso
sistema financeiro reduzindo o Risco Pais e tornando a economia de fato
globalizada.
As constantes inovações tecnológicas na área financeira tornaram as
relação com investidores, consumidores e governo muito mais transparentes e
obrigam cada vez mais as organizações a se adequarem rapidamente às
mudanças.
Assim sendo é mais viável as organizações contratarem especialistas na
área, o que requer cada vez mais a necessidade de profissionais qualificados e
atentos aos novos desafios de mercado, o contador tornou-se peça chave no
planejamento estratégico e gerencial.
As organizações nos dias atuais vivem em constantes transformações, e
obrigatoriamente os profissionais de contabilidade devem acompanhar tais
mudanças a exemplo do projeto SPED (Sistema Publico de Escrituração
Digital) instituído pelo Decreto 6.022 de 22 de Janeiro de 2007, que até hoje
muitos profissionais não dominam o necessário para atender as exigências
deste projeto, ou seja, a classe contábil esta crescendo com a ajuda destas
mudanças e os profissionais qualificados estão ganhando espaço enquanto
que os desavisados ao mercado perdem espaço.
Pensando neste cenário e atento às mudanças a organização 2KTOM’S
Assessoria Contábil, enxergou neste uma grande oportunidade de inserção no

46
mercado contábil, almejamos ser especialistas no segmento e temos
consciência de que desafios existirão, no entanto mantermos em constante
atualização para crescer junto com o sistema financeiro e sermos capazes de
gerir o negócio do nosso cliente como se fosse o nosso.
Em cada ramo de atuação existe uma serie de fatores que influenciam e
determinam o desempenho das atividades empresariais, e são estes atributos
os mais valorizados pelos tomadores de serviços. As empresas devem dedicar
grande parte de seus esforços no sentido de garantir desempenho superior ao
que faz de melhor.
Nunca será possível que uma organização sobreviva sem que haja uma
boa gestão das informações financeira de seu negócio e esse é o nosso foco,
“dar vida ao seu negócio”!
5.1 Descrições dos serviços a serem executados pela empresa
A organização irá assessorar os clientes em todas as suas obrigações
sejam trabalhistas, tributárias, societária e contábil, com intuito de agregar
valores e agilizar os processos.
Vejamos como se dividem os departamentos na organização 2KTOM’S
Assessoria Contábil:
 Diretoria
 Elaboração de Contrato de Prestação de Serviços
 Contas a Pagar e a Receber
 Captação de Clientes
 Imposto de Renda
 Organização de Palestras e Treinamentos
 Planejar, Supervisionar, Coordenar e Assessorar a todos os
departamentos.
 Contato direto e frequente aos Clientes
 Departamento Contábil
 Escrituração dos documentos contábeis

47
 Organização, classificação e processamento dos documentos
contábeis em atendimento as normas da legislação vigente;
 Demonstrações financeiras;
 Elaboração de balancetes, balanços mensais, trimestrais e anuais
com observância aos processos contábeis e normas
estabelecidas;
 Conciliações e composições das contas contábeis;
 Resumo com as informações contábeis da empresa
 Elaboração da DACON (Demonstrativo de Apurações e
Contribuições Sociais)
 Elaboração da DCTF (Declaração de Débitos e Creditos de
Tributos Federais)
 Elaboração da DIMOB (Declaração de Informações sobre
Atividades Imobiliárias)
 Elaboração da DIRF (Declaração do Imposto de Renda na Fonte)
 Elaboração do IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurídica)
 Atendimento ao Cliente.
 Departamento Fiscal
 Escrituração de Livros Fiscais (ICMS/IPI/ENTRADA/SAIDA/MOD
57/ MOD51)
 Apuração e controle dos Impostos Federais (PIS/
COFINS/IRPJ/CSSL/IPI)
 Apuração e controle dos Impostos Estaduais (ICMS/Simples
Nacional)
 Apuração e controle dos Impostos Municipais (ISS)
 Apuração e controle dos Impostos de empresas enquadradas no
Simples Nacional
 Apuração e controle do Credito Acumulado do ICMS e IPI
 Orientação para emissão de notas fiscais
 Orientação quanto à recuperação dos impostos
 Parcelamento de Débitos Fiscais
 Atendimento ao Cliente

48
 Departamento de Pessoal
 Cadastro e manutenção do Registro de Empregados
 Elaboração de Contrato de Experiência
 Procedimentos para formalização de Admissão e Demissão de
funcionários
 Cadastro de funcionários (PIS)
 Registro em CTPS
 Elaboração da Folha de Pagamento e Pró-labore com emissão
dos holerites
 Elaboração das Guias de Recolhimento dos encargos sociais e
tributos (FGTS/INSS/IRRFS/ SAL e obrigações Sindicais)
 Atendimento às obrigações acessórias (CAGED/RAIS/DIRF)
 Manutenção e controle sobre a concessão de férias normais ou
coletivas de funcionários
 Elaboração das Rescisões e GRFC
 Acompanhamento à Homologação junto ao ministério do trabalho
e sindicato da categoria;
 Obtenção de Certidões da Justiça Federal (FGTS/INSS)
 Departamento Legal
 Abertura de empresas
 Alterações Contratuais
 Elaboração de Contratos Sociais
 Encerramento de empresas, cancelamento e baixa de inscrições
junto aos órgãos governamentais (Federal, Estadual, Municipal) e
regulamentadores e reguladoras (JUCESP/Secretaria da Fazenda
e outros)
 Obtenção de Certidões de Órgãos Governamentais
 Obtenção de Certidões de Divida Ativa da União
 Obtenção de Certidões de Tributos Federais, Estaduais e
Municipais.
 Obtenção de Certidões junto aos Cartórios.
 Departamento Administrativo

49
 Recebimento e distribuição de documentos.
 Serviços externos tais como: acompanhamento de processos
junto às repartições publica, entrega de documentos nos clientes,
pagamento de contas em banco e etc.
 Cotações de materiais, equipamentos e utensílios.
 Atendimento e visitas ao Cliente.
5.2 Principais concorrentes com indicações de analise SWOT
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats),
foi desenvolvida na década de 60 por professores da Universidade de Stanford
a partir de pesquisas desenvolvidas com as 500 maiores empresas.
Com esta ferramenta relativamente fácil de entender e de tamanha
importância estratégica para as organizações é possível realizar uma analise
detalhada de pontos fortes e fracos (interno) e ameaças e oportunidades
(externo). E com base nessa análise buscar um melhor direcionamento ou
posicionamento para decidir.
Os pontos fortes e fracos são relativos ao ambiente interno das
organizações, podem ser melhorados, modificados, adaptados de acordo com
a realidade e necessidade de cada organização.
As ameaças e oportunidades são relativas ao ambiente interno das
organizações, não podem ser modificados podem apenas prepará-las para
aproveitar ou não as oportunidades e se precaver das ameaças que podem
prejudicar as organizações.
Se você não conhecer seu inimigo nem a si mesmo, como poderá
ganhar a batalha pela sobrevivência no mercado cada vez mais competitivo.
Para o empreendimento da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil e
com base nas informações adquiridas através de pesquisas de mercado,
chegamos aos seguintes concorrentes:

50
 Contabilidade Racional Ltda.
Forças Fraquezas
 Apenas trabalha com um
segmento (varejo de roupas)
 Boa localização
 Preços acessíveis
 Escrituração manual
 Poucos funcionários
 Baixa qualificação profissional
 Não acompanha as novidades de
mercado.
 Exata Assessoria Contábil Ltda.
Forças Fraquezas
 Equipe qualificada
 Ambiente de trabalho agradável
 Atualização constante
 Localização em região perigosa
 Falta de comprometimento com
os clientes
 Baixa capacidade de negociação
 AWP Assessoria Contábil Ltda.
Forças Fraquezas
 Sólida experiência no mercado
(24 anos).
 Profissionais Qualificados
 Comprometimento com os
clientes
 Moderna infraestrutura
 Boa Localização
 Decisões centralizadas
 Baixo investimento em
propaganda
 Custos fixos elevados
 Pouco incentivo aos funcionários
 Planeta Contábil Ltda.
Forças Fraquezas
 Localização estratégica (Centro)
 Constante aperfeiçoamento
 Foco no cliente
 Certificações ISO, OHSAS e
outras.
 Informatização dos Processos
 Alto índice de inadimplência
 Pouco tempo de atuação no
mercado
 Alto nível de endividamento

51
5.3 Valores praticados pelos concorrentes, pelos serviços prestados
identificados no item 5.2.
A concorrência é uma dinâmica de mercado que estimula as empresas
inovar e investir para aumentar os ganhos, ou seja, consiste em monitorar as
atividades, analisar como esta caminhando o mercado aonde o negócio será
inserido, para sempre se destacar frente aos concorrentes.
É preciso também detectar ameaças, tais como (novas tecnologias,
novos segmentos, novos entrantes, etc.), as empresas precisam ficar atentas
aos concorrentes, porque a competitividade em qualquer área de atuação é
muito grande e exige essa analise de mercado.
È importante que se saiba exatamente quem são seus concorrentes de
que forma e onde atuam? O fato de estarmos confinados em escritórios não
nos permite sermos negligentes quanto à atuação dos concorrentes e possíveis
atualizações que devem ser constantes.
A concorrência nos dias atuais é muito benéfica seja para as
organizações que tentem a se desenvolver cada vez melhor e de forma
diferenciada suas atividades para obter vantagens competitivas, seja para os
consumidores que se beneficiam dessa disputa para obter mais qualidade nos
produtos e ou serviços ofertados com melhor precificação.
Com base nesses conceitos a organização 2KTOM´S Assessoria
Contábil realizou uma pesquisa de mercado, a fim de precificar
adequadamente seus serviços analisando os preços cobrados pelos
concorrentes que ficaram entre R$ 500,00 e R$ 60.000,00.
Abaixo tabela básica dos principais concorrentes.
Contabilidade Racional Ltda.
Av. Lins de Vasconcelos 2924, Vila Mariana.
Serviços Preço (R$)
Abertura, Encerramento e Alteração de
Empresas. 1.300,00
Folha de Pagamento e Escrituração Fiscal 600,00
Declaração de IRPF e IRPJ 100,00

52
AWP Assessoria Contábil LTDA
Rua Apeninos 429 CJ 304, Paraíso.
Empresas. 1.200,00
Rotinas de Departamento De Pessoal 875,00
Rotinas de Departamento Fiscal 1.050,00
Rotinas de Departamento Contábil 1.150,00
Alvarás e Licenças 400,00
Demais Serviços A COMBINAR
Planeta Contábil LTDA
Rua Cel. Xavier de Toledo 70 CJ 409, Centro.
Empresas. 1.300,00
Rotinas de Departamento Fiscal 799,00
Rotinas de Departamento Contábil 984,00
Exata Assessoria Contábil LTDA
Rua Coimbra 444, Brás.
Empresas. 900,00
Rotinas de Departamento Fiscal 900,00
Rotinas de Departamento Contábil 950,00

53
5.4 Tabelas de preços dos serviços a serem executados pela empresa
prestadora de serviços contábeis levando em consideração a
pesquisa realizada nos concorrentes
A tabela de preços da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil, foi
elabora em conformidade com a resolução do C.F. C 803/96 Art. 6°, ou seja, o
Profissional de Contabilidade tem liberdade para fixar os respectivos
honorários. A tabela de organização 2KTOM´S Assessoria Contábil, está
detalhada para ficar mais transparente aos seus clientes, lembrando que os
valores estão sujeitos a alterações.
Segue abaixo tabela:
2KTOM´S Assessoria Contábil LTDA
Av. Paulista 1159 1° andar CJ 110- CEP: 01311-200 - Cerqueira Cesar - São Paulo/SP
SERVIÇOS A SEREM OFERECIDOS PREÇO (R$)
* Honorários Fixos (A partir de) 267,00
Lançamentos Fiscais 1,50
Lançamentos Contábeis 0,90
Folha de Pagamento (por empregado) 40,00
Admissões (por empregado) 25,00
Rescisão Trabalhista (por empregado) 35,00
Homologação (por empregado) 40,00
Abertura de Empresas 1.175,00
Encerramento de empresas 1.180,00
Destrato Social (Mudança ou rompimento de sociedade) 977,50
Licenças (Alvarás, CETESB, ANVISA etc..). 800,00
SPED (ICMS e IPI, PIS/COFINS e CONTTRIBUIÇÃO PREVIDENCIARIA e
CONTÁBIL). 334,00
DACON 250,00
DCTF 350,00
DIPJ 268,00
DEFIS (Declaração Anual entregue pelas entidades optantes pelo Simples
Nacional) 300,00
DIRF 210,00
RAIS 130,00
RAIS NEGATIVA 45,00
Certidões Negativas (Por Órgão) 70,00
Calculo de Tributos em Atraso (Por Tributo) 15,00
*Declaração de Imposto de Renda (Pessoa Física e Pessoa Jurídica)
(A partir de). 100,00
(*) Os Honorários fixos estão sujeitos à alteração conforme Faturamento, Tipo de Tributação e
Quantidade de empregados, podendo ser inferiores ou superiores. A Declaração de imposto de
Renda ficara também sujeita a alteração conforme os Bens que serão declarados, as deduções
que houver e etc.. Lembrando que todos os valores são flexíveis para negociação.

54
5.5 Formas de atingir os mercados identificados com publicidade e
propaganda
Propaganda, segundo Zenone e Buairide (2003, p.38), ”é qualquer
anuncio ou comunicação persuasivos veiculados nos meios de comunicação
de massa em tempo ou espaço pago ou doado por um indivíduo, empresa ou
organização”.
A propaganda é o meio de comunicação mais conhecido popularmente,
é a técnica de comunicação de massa, tem a finalidade de fornecer
informações a um determinado público, provocando atitudes e ações positivas
em relação aos produtos, serviços e marcas.
O objetivo da propaganda não é vender, e sim preparar o consumidor
para a venda. Tem o propósito de informar, persuadir, lembrar e reforçar.
 Informar: criar conscientização e conhecimento, informar sobre
lançamentos, alterações de preço, promoções e explicar como
funciona.
 Persuadir: Criar simpatia, preferência e convicção.
 Lembrar: estimular a repetição de compra e buscar fidelização
 Reforçar: convencer o consumidor de que fizeram a escolha certa
Publicidade, segundo Philip Kotler (1998, p.587) “é qualquer forma, não
pessoal, de apresentação ou promoção de ideias, bens ou serviços, paga por
um patrocinador identificado”.
A publicidade é uma ferramenta de promoção poderosa, pode ser
usadas por empresas, organizações sem fins lucrativos, instituições do estado
e por pessoas individuais.
Tem como intuito passar uma determinada mensagem “frase de
impacto” que faz relação aos produtos ou serviços para atingir um determinado
público. Por isso a publicidade é vital para as organizações.
“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma
coisa, deviam preocupar-se mais com o custo de não fazer nada.” Philip Kotler.
Com o passar dos anos, o marketing de relacionamento tem sido uma
ferramenta de suma importância junto das empresas, com os cortes de custos
verificados, as empresas conseguem através desta área do marketing, medir
resultados e perceberem o seu impacto direto nas vendas.

55
O marketing é a concepção da política onde o desenvolvimento das
vendas tem um papel predominante, pode ser considerado um calculo de
mercado, ele estuda o mecanismo que rege a relação de troca (bem, serviço e
ideias), a pretensão e que o resultado das vendas seja satisfatório para as
vendas.
O marketing é mais do que vender, é um processo com dois sentidos o
de ação de curto prazo e a ação de médio prazo, ou seja, o objetivo é
assegurar a obtenção do maior beneficio.
De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa a
construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e
seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para
resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se
iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a
definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação
custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes
clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o
cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque
perante a concorrência. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da
confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela
organização.
A organização 2KTOM’s Assessoria Contábil utiliza como meios de
Publicidade e Propaganda, respeitando a Resolução C.F. C N°803/96, as
seguintes ferramentas.
 Anuncio da marca no Boletim Informativo do SESCON
 Anuncio em Jornais de grande circulação, somente com a
Marca da organização, localização e contatos, serviços
prestados descritos de forma resumida e numero de Registro no
CRC.
 O site da Organização (www.2ktoms.com.br)
 Fan Page no Facebook (facebook.com/2ktomsassessoria)
 Conta no Twiter (twiter.com/2ktomsassessoria)
 Participação em eventos de Empreendedorismo

56
 Cartão de Visitas
 Criação de Boletim Informativo para os nossos clientes,
contendo temas atuais sobre negócios, legislações e etc.
 Organização de palestras com distribuição de brindes
personalizados.
 Brindes personalizados para os clientes.
5.6 Diferenciais e vantagens competitivas da empresa frente aos
concorrentes
Diferencial é tudo aquilo que faz algo ou alguém ser diferente, já a
vantagem competitiva é o que faz com que sua oferta seja escolhida, dentre as
inúmeras ofertas disponíveis pelos seus concorrentes.
É o conjunto de características que permite a uma organização ser
diferente por transmitir ou agregar mais valores aos olhos dos clientes de forma
distinta da concorrência e obtendo vantagens no mercado.
A situação do mercado nos dias de hoje devido a alta carga tributaria, as
frequentes fiscalizações e autuações por apropriação indébita, crédito indevido,
ou até mesmo uma operação ou classificação que tenha benefício, exige dos
Profissionais de Contabilidade, praticas eficazes para preservar a empresa dos
clientes. Frente a esta realidade os empresários procuram estes profissionais
para reduzir a carga tributária, que por sua vez o Profissional de Contabilidade
tem a obrigação de estudar a situação da empresa do cliente, estudar o
produto que o cliente comercializa, para aplicar a Elisão Fiscal, ou seja,
encontrar brechas na legislação pertinente para assim orientar o cliente e
desonerar os impostos que seriam pagos.
Partindo destes princípios a organização 2KTOM´S Assessoria Contábil,
tem em mente que para obter sucesso no negocio, é preciso fazer com que os
clientes tenham sucesso também, ou seja, buscar satisfazer a todas as
necessidades do negocio dos respectivos clientes, incentivar não só os
colaboradores da organização mais sim os colaboradores das empresas
assessoradas por ela.

57
Observe abaixo exemplos de Diferencial e Vantagem Competitiva:
 Vantagens Competitivas.
 Estudo minucioso da atividade e produto do cliente
 Disponibilidade total para atendimento. (Dia e hora qualquer)
 Participações frequentes em palestras e cursos nas áreas
pertinentes a contabilidade, mercado financeiro e curso
especificam nos mercados de atuação dos clientes.
 Preocupação com os negócios do cliente.
 Atendimento especifico a cada ramo de atuação dos clientes
 Diferenciais
 Atendimento personalizado para cada cliente
 Incentivo a Educação Continuada para colaboradores da
organização 2KTOM´S e para os clientes.
 Datas comemorativas (Aniversario de clientes, Dia do Contador e
Aniversario de prestação de serviços) serão enviados brindes
personalizados com a marca 2KTOM´S Assessoria Contábil ou a
gosto do cliente.
 Palestras organizadas para os colaboradores e empresários
assessorados pela organização.
 E total disponibilidade para atender os clientes
Todas as organizações têm limitações que devem ser sobrepostas e
qualidades que sempre podem ser melhoradas e assim cada vez mais tornar-
se especialista no seu negócio, sendo assim foi analisado quais seriam os
pontos fortes e fracos da organização 2KTOM’S Assessoria Contábil.

58
Forças Fraquezas
 Sólida experiência por parte dos
sócios.
 Profissionais Qualificados
 Comprometimento com os
clientes
 Moderna infraestrutura
 Localização em ponto estratégico,
com pontos de referencia como:
FIESP, CENOFISCO, Gazeta e a
50 metros da Estação de Metro
Trianon MASP.
 Alto investimento em propaganda
 Alto incentivo e investimento nos
funcionários
 Inicio recente de atividades
 Marca pouco conhecida
 Poucos funcionários
 Altos níveis de endividamento
Tabela 1 - Analise SWOT - desenvolvido por Thiago Oliveira - 19/06/2013
5.7 Descrições dos potenciais clientes (Justificativa)
Foi realizada pela nossa equipe uma pesquisa de mercado a fim de
descobrir quais seriam nossos potenciais parceiros de negocio, ou seja, que
ramo de atividade a organização atenderá.
Então ficou definido que a organização 2KTOM’S Assessoria Contábil,
atenderá os seguintes ramos:
 Prestadores de Serviços
 Indústria
 Micro e Pequenas empresas
 Comercio Varejista e Atacadista
Os Prestadores de Serviço são potenciais clientes, porque aumenta
cada vez mais a procura de terceirização de mão de obra por parte das
empresas do comercio e indústria, que optam por terceirizar serviços como;
limpeza, segurança patrimonial, pequenas reformas (manutenção), entre outros
serviços.
O Comercio e a Indústria é importante para o desenvolvido econômico, e
com as constantes mudanças na Legislação Tributaria, esses comerciantes e
industriais precisam de Profissionais de Contabilidade altamente qualificados,

59
ou seja, eles precisam de uma boa assessoria e consultoria contábil, tornando
assim esses ramos os potenciais clientes para a organização 2KTOM´S
Assessoria Contábil.
Promoções e incentivos especiais (Palestras para mostrar a importância
desses micro e pequenos empresários, sugestões e estudos junto ao cliente do
melhor ramo para inserir a empresa) para Micro Empresas e Empresas de
Pequeno Porte, que são essas empresas que representam ¼ do PIB Nacional
e geram a maioria dos empregos formais no Brasil.
Para o ano de 2013 a boas perspectivas de crescimento para os setores
em que atenderemos em especial a indústria que prevê crescimento
acentuado, caracterizando ao nosso negocio uma ótima oportunidade de galgar
novas e potenciais parcerias.
Cada sócio será responsável por acompanhar as tendências atuais do
mercado, a pesquisar os setores que mais crescem no mercado e estudar a
história e o funcionamento das entidades dos nossos clientes para melhor
assessorar a tomada de decisões e o crescimento do negócio.
5.8 Previsão e evolução de faturamento (Valores e Tempo)
O Planejamento Financeiro é um aspecto importante para o
funcionamento e sustentação da empresa, pois fornece roteiros para
dirigir, coordenar e controlar suas ações na consecução de seus
objetivos.
(GITMAN, 1997, p.589)
O planejamento financeiro é a ferramenta mais importante para as
operações da nossa assessoria contábil, e não só em nossa empresa mais em
todas as organizações, com o auxilio dessa ferramenta podemos alcançar as
nossas metas de curto e longo prazo, além de indicar o momento certo para
investimentos na estrutura da empresa, como:
 Troca e manutenção dos equipamentos do escritório
 Aumento no quadro de empregados
 Compra do nosso prédio

60
 Expansão dos negócios entre outros
O planejamento financeiro bem elaborado também nos auxilia a manter
as obrigações Fiscais e Trabalhistas em dia, e também a não recorrer sempre
ao mercado financeiro (empréstimos e financiamentos).
Com as grandes mudanças na Legislação, principalmente na Legislação
Tributaria que muda há todos os dias, e também surgindo novas obrigações
assessorias a exemplo da FCI (Ficha de Conteúdo de Importação) instituído
pela Resolução N° 13 de 26/04/2012, o EFD IRPJ e CSLL que entrara em vigor
a partir de 1° de Janeiro de 2014, o SPED Social pertinente ao Departamento
De Pessoal que também entra em vigor a partir de 2014 se não houver
mudanças na Legislação.
Contudo, existem ainda pequenos escritórios de contabilidade que não
acompanham a essas mudanças e tendem a perder espaço no mercado, por
conta dos prazos que são curtos as multas e penalidades que são pesadas,
então esses pequenos escritórios irão acabar fechando suas portas à atividade
contábil deixando assim mais espaço no mercado e com menos concorrência.
Embora a 2KTOM´S Assessoria Contábil, esteja no inicio de suas
atividades, os sócios já vem com uma boa bagagem e com a consciência que
devem acompanhar a essa demanda, prevemos um crescimento pequeno
neste inicio de atividades, e contamos no primeiro mês com um (1) cliente.

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