1. GESTÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Objetivo:
Apresentar subsídios para a compreensão da resolução de conflitos no ambiente organizacional
tendo por parâmetro de análise o filme Duelo de Titans (Remember to Titans);
Objetivos específicos;
1. Identificar oportunidades
2. Visualizar o resultado desejado
3. Estabelecer as atitudes corretas
4. Praticar e desenvolver habilidades
5. Reforçar o progresso
6. Integrar diferentes percepções e unificar concepções integrativas
Temas principais:
Preconceito
Intolerância
Exclusão
CONFLITO
Desrespeito
Isolamento
Competição
2. Síntese
O gênero humano tem na diversidade sua principal característica e, ao mesmo tempo, esta
diversidade mal compreendida, cerceada por tradições culturais segregatórias e preconceitos tem
sido campo de múltiplos e cruciais desafios como o da exclusão por conta de diferenças étnicoraciais, sociais, ideológicos, valorativas.
Estas “diferenças” por vezes são impeditivos em várias culturas humanas onde a diferença é vista
como um abismo intransponível entre as pessoas, culturas e comunidades.
Em uma sociedade globalizada e com mercados cada vez mais concorrenciais, as diferenças não
podem se sobrepor à necessidade de cooperar, compartilhar e ampliar o atendimento das demandas
sociais humanas, cada vez mais estendidas a diversos grupos humanos em redor do planeta.
O mercado globalizado e o comércio internacional aproximam pessoas, mercados e culturas, sendo
meio eficaz que ao longo da história humana funcionou como ferramenta de troca de ideias,
tecnologias, valores criando pontes que tornaram possível a criação de sociedades humanas e o
avanço do conhecimento humano.
As organizações têm diante de si novos cenários que exigem maior amplitude da capacidade
humana para atuar e transformar, produzir melhores soluções com qualidade e espírito de
sustentabilidade ambiental e social.
Isso exige que pessoas diferentes e de origens diferentes possam atuar em conjunto buscando
colaborar, compartilhar, participar de forma aberta e generosa, socializando as competências, os
valores, os ideais, os projetos e as metas.
O conflito em si não é negativo, a não ser que seja visto por uma perspectiva desqualificadora, pois
onde alguns veem o problema outros conseguem visualizar desafios e oportunidades.
Buscar o consenso exige maior empenho, compromisso, responsabilidade, capacidade de diálogo.
Não é, como muitos pensa, uma afirmação de fraqueza, mas um exemplo de força moral e ética.
Superar divergências, desconfianças, preconceitos arraigados pela tradição ou pela atitude de
ignorar o outro que é diferente, nos lança a possibilidade de construir pontes capazes de ligar o que
é diverso, possibilitando que cada um possa contribuir com o todo a partir de suas características
especificas, das especificidades locais visando uma melhor integração das pessoas, dos processos,
dos meios visando uma sociedade humana mais igualitária, mais democrática e menos predatória do
meio ambiente.