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Estrutura de suporte: 3 níveis SAH: Informação Sistema de Informação Tecnologia de Informação
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Ambiente económico :: é definido pelos seguintes factores  <ul><li>Estrutura competitiva </li></ul><ul><ul><li>Competidore...
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  • A GSI é a gestão do recurso informação e de todos os recursos envolvidos no planeamento, desenvolvimento e exploração do SI. De modo a estebelecer os princípios e abordagens apropriados para o seu estudo e exercício, é fundamental compreender a natureza das suas actividades e envolventes. A complexidade das organizações está a aumentar, requerendo SI igualmente mais complexos para a satisfação das suas necessidades de informação. Há 10 anos, as principais preocupações da GSI consistiam no desenvolvimento de sistemas, na gestão de operações e nas relações com fornecedores. Agora há outras responsabilidades como a gestão de dados, a gestão de TI, a formação de RH, a consultoria, o planeamento, entre outros. No futuro provavelmente haverá ainda mais responsabilidades. Estas responsabilidades estão interligadas, é necessário a criação de uma visão global e integradora desta função. Conheceremos os aspectos envolvidos na gestão dos SI; planeamento, desenvolvimento e exploração
  • Aula6 TESI UFS Arquitetura de Gestão dos Si

    1. 1. Arquitectura da Gestão dos SI e Ambientes Político, Económico e Social <ul><li>Informática </li></ul><ul><ul><li>Conceito </li></ul></ul><ul><ul><li>Informação, SI e TIC </li></ul></ul><ul><ul><li>Informática nas Organizações </li></ul></ul><ul><li>Arquitectura da Gestão dos SI </li></ul><ul><ul><li>Abordagem socio-técnica </li></ul></ul><ul><ul><li>Estrutura de Suporte: 3 níveis </li></ul></ul><ul><li>Ambiente </li></ul><ul><ul><li>Político </li></ul></ul><ul><ul><li>Económico </li></ul></ul><ul><ul><li>Social </li></ul></ul>
    2. 2. Informática :: conceito <ul><li>Informática: estudo da informação , sistemas de informação (SI) e tecnologias de informação e comunicação (TIC) aplicada a vários fenómenos </li></ul><ul><li>Exemplos: </li></ul><ul><ul><li>bio-informática </li></ul></ul><ul><ul><li>Informática Organizacional </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>
    3. 3. Informática :: Informação, SI e TIC <ul><li>Informação </li></ul><ul><ul><li>dados interpretados segundo um contexto </li></ul></ul><ul><li>SI </li></ul><ul><ul><li>sistema de comunicação entre pessoas. Sistemas envolvidos na recolha, processamento, distribuição e uso de informação . </li></ul></ul><ul><li>TIC </li></ul><ul><ul><li>meio de construção de SI </li></ul></ul><ul><ul><li>SW, HW, Dados e comunicações </li></ul></ul>
    4. 4. A informática nas organizações Desenvolvimento dos SI Estratégia Estrutura/Cultura.. Processos de Negócio Infraestrutura informática SI Planeamento dos SI Gestão dos SI Concepção Uso Impacto Análise/ Desenho Construção Implementação Manutenção
    5. 5. Arquitectura da Gestão dos SI Análise Estratégica Implementação Estratégica Definição Estratégica Operação do Sistema Actividades Diversificadas Administrção de RH Administração. das TIC Concepção Implementação Manutenção Desenho Análise de Sistemas Desenvolvimento Exploração Planeamento
    6. 6. Arquitectura :: Disciplinas Relacionadas <ul><li>Planeamento </li></ul><ul><ul><li>Arquitectura dos Sistemas de Informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Plano Director de Sistemas da Informação (PDI/PDS/PDSI..) </li></ul></ul><ul><li>Desenvolvimento </li></ul><ul><ul><li>Análise e Modelação de Sistemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Engenharia de Software (gestão do desenvolvimento) </li></ul></ul><ul><ul><li>Interfaces homem-máquina </li></ul></ul><ul><li>Exploração </li></ul><ul><ul><li>Interfaces homem-máquina </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão da Mudança, Uso e impacto dos SI </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão do conhecimento nas empresas </li></ul></ul><ul><ul><li>Captura e codificação de conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expert systems </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Neural nets </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fuzzy logic </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Genetic Algorithms </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Intelligent agents </li></ul></ul></ul>
    7. 7. Abordagem socio-técnica <ul><li>Sistemas socio-tecnicos </li></ul><ul><ul><li>sistemas tecnologicos utilizados dentro de sistemas de actividade humana ( SAH ) </li></ul></ul><ul><li>Os sistemas de informação </li></ul><ul><ul><li>são sistemas socio-técnicos. </li></ul></ul><ul><li>Os SI são a ponte entre a tecnologia informática e as pessoas que a utilizam </li></ul>
    8. 8. Estrutura de suporte: 3 níveis SAH: Informação Sistema de Informação Tecnologia de Informação
    9. 9. Ambientes Ambiente Inteligente Ambiente Económico Ambiente Político Ambiente Social organização Ambiente Da tarefa Fornecedores Clientes Competidores Entidades reguladoras
    10. 10. Ambiente económico :: é definido pelos seguintes factores <ul><li>Estrutura competitiva </li></ul><ul><ul><li>Competidores determinam política de preço </li></ul></ul><ul><li>Poder relativo de compradores e vendedores </li></ul><ul><ul><li>Importância que clientes e fornecedores têm no mercado </li></ul></ul><ul><li>Base de concorrência </li></ul><ul><ul><li>De que forma são vendidos os principais produtos e serviços </li></ul></ul><ul><li>Grau de regulação </li></ul><ul><ul><li>Leis, normas + rígidas ou + brandas </li></ul></ul><ul><li>Estado da tecnologia </li></ul><ul><ul><li>Grau de desenvolvimento </li></ul></ul><ul><li>Tendência da industria </li></ul><ul><ul><li>Crescimento, estabilidade ou crise ( buscar oportunidades.. ) </li></ul></ul>
    11. 11. Ambiente económico versus SI <ul><li>Ambiente económico sobre os SI </li></ul><ul><ul><li>Quais SI a manter </li></ul></ul><ul><ul><li>Quais SI a desenvolver </li></ul></ul><ul><ul><li>O Desenho de quaisquer SI </li></ul></ul><ul><ul><li>Modificações feitas aos SI </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvimento interno vs. Outsourcing </li></ul></ul><ul><ul><li>Serviço informático interno vs. outsourcing </li></ul></ul><ul><li>Influência dos SI sobre ambiente económico </li></ul><ul><ul><li>Actividades abordadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Eficiência/eficácia das actividades </li></ul></ul><ul><ul><li>Relacionamento com fornecedores, cliente competidores e reguladores </li></ul></ul>
    12. 12. Ambiente social Sistemas de Informação Condições/ Estrutura trabalho Controlo/ Colaboração trabalho Segurança IT Crime IT Protecção dados + Transacções electrónicas Convergência Digital Globalização dos Media Sociedade da Informação
    13. 13. Sistema social e SI <ul><li>IT sobre sistema social: </li></ul><ul><ul><li>Convergência digital </li></ul></ul><ul><ul><li>Dados transaccionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Mudanças ao trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso diferencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Protestos globais </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Terrorismo :> sabotagem </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Crime IT </li></ul></ul><ul><li>Sistema social sobre IT: </li></ul><ul><ul><li>Protecção dos dados e privacidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Condições de trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Media Globalizada </li></ul></ul><ul><ul><li>Lei e ordem </li></ul></ul>
    14. 14. Ambiente político <ul><li>Política </li></ul><ul><ul><li>actividades e relacionamentos relativos ao poder e o seu exercício </li></ul></ul><ul><li>Formas </li></ul><ul><ul><li>Ditadura </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>China (estado socialista de ditadura democrática popular) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cuba.. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Oligarquia </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>ACM .. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Democracia </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Zimbabué? – eleito pelo povo há 27 anos.. Chaves? </li></ul></ul></ul>
    15. 15. Ambiente político e SI <ul><li>TI sobre sistema político </li></ul><ul><ul><li>Representação democrática </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Baseia-se na informação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eleições dependem de SI </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Brasil é parcialmente electrónico.. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Recolha de impostos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>SI complexos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pela Web </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Pagamento de benefícios </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Subsídio desemprego, moradia jovem, etc. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Grupos de pressão </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Protestos electrónicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Madrid, atentado Al Qaeda > SMS > eleições de Zapatero </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Controlo social </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informações dos perfis e comportamentos das pessoas </li></ul></ul></ul><ul><li>Sistema político sobre TI </li></ul><ul><ul><li>Legislação da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Legislação dos contratos </li></ul></ul><ul><ul><li>Legislação de emprego </li></ul></ul><ul><ul><li>Recolha inteligente </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Plano tecnológico” </li></ul></ul>

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