Aula2 TESI UFS: Conceito de Informação > SI e Organizaçõesfs

5.231 visualizações

Publicada em

Conceito de Informação > SI e Organizações

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
5.231
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1.287
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
82
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Aula2 TESI UFS: Conceito de Informação > SI e Organizaçõesfs

    1. 1. Conceito de Informação > SI e Organizações <ul><li>O Conceito de Informação </li></ul><ul><ul><li>Sinais, sistemas de sinais </li></ul></ul><ul><ul><li>O processo de comunicação </li></ul></ul><ul><ul><li>Níveis dos sinais </li></ul></ul><ul><li>Estrutura de suporte de 3 níveis: </li></ul><ul><ul><li>Exemplos de SAH - Sistemas de Actividade Humana, SI - Sistemas de Informação e TI - Tecnologia da Informação </li></ul></ul><ul><li>Importância dos SI </li></ul><ul><li>Perspectivas dos SI </li></ul><ul><li>Abordagem sócio-técnica </li></ul><ul><li>O novo papel dos SI nas organizações </li></ul><ul><li>Desafios dos SI para os gestores </li></ul>
    2. 2. Informação no contexto da Semiótica > estudo dos sinais <ul><li>Dados  símbolos </li></ul><ul><li>Informação  dados com significado num contexto específico </li></ul><ul><li>Sinal: qualquer coisa com significado </li></ul><ul><ul><li>Conceito de informação embebido no conceito de sinal </li></ul></ul><ul><li>Sistema de sinais: quaisquer colecção organizada de sinais. </li></ul><ul><li>Dados: Pedro, 25 </li></ul><ul><li>Acrescentamos significado: Nome do aluno, idade => informação </li></ul><ul><li>Uma palavra é um sinal </li></ul><ul><li>Sistemas de sinais mais reconhecidos: as línguas!! </li></ul>Conceitos: Exemplos:
    3. 3. O processo de comunicação <ul><li>Elementos: </li></ul><ul><ul><li>Participantes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Emissor(es) - intenções </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Receptor(es) - interpretação </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mensagem com sinais </li></ul></ul><ul><ul><li>Meio de comunicação </li></ul></ul>Emissores Receptores Mensagem
    4. 4. Níveis de Sinais <ul><li>Pragmático </li></ul><ul><ul><li>contexto e cultura das comunicações </li></ul></ul><ul><li>Semântico </li></ul><ul><ul><li>significados dos sinais e mensagens </li></ul></ul><ul><li>Sintáctico </li></ul><ul><ul><li>lógica e gramática dos sistemas de sinais </li></ul></ul><ul><li>Empírico </li></ul><ul><ul><li>características físicas do meio de comunicação. </li></ul></ul>
    5. 5. O conceito de SI... <ul><li>Definição típica: “ componentes interligados que trabalham juntos para recolher, processar, armazenar e disseminar informação para suportar a actividade de uma organização” </li></ul><ul><li>Neste curso : “um SI é um sistema de comunicação entre pessoas. Os SI estão envolvidos na recolha, processamento, distribuição e uso de informação. Os SI suportam SAH” </li></ul>
    6. 6. SAH, SI e TI :: exemplos históricos Periodo SAH Informação SI TI Aproxim. 4000 a.C. Recolha de impostos e administração nas cortes reais da Suméria Activos e impostos reais Registo de activos e impostos Escrita em tabelas de pedra 1890 Produção do censo dos EUA Características da população dos EUA Recolha, processamento e listagem de dados do censo Cartões perfurados e máquinas tabuladoras 1940 “ Warning Network” rede de comando e controlo de aviões de guerra Dados dos radares,das observações e comunicações telefónicas Recolha dos dados, organização para a tomada de decisões militares e distribuição de dados e decisões aos aviões RADAR, telecomunicações 2000 Registo Universitário Estudantes, módulos, avaliações SI de estudantes e avaliações Tecnologia de HW, SW, dados e comunicações
    7. 7. Importância dos SI <ul><li>O ambiente actual dos negócios: </li></ul><ul><ul><li>Globalização </li></ul></ul><ul><ul><li>Transformação da economia industrial a economia de serviço baseada em informação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>a manufatura agora está nos países com ordenados baixos </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Transformação das empresas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>hierarquias mais planas e mais flexíveis, descentralizadas e com menor especialização </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Aparição das empresas “digitais” </li></ul></ul><ul><li>Os SI são essenciais para a sobrevivência e prosperidade das organizações </li></ul>
    8. 8. Perspectiva tecnológica dos SI <ul><li>A definição típica de SI fornece uma perspectiva tecnológica focada nas suas funções e actividades </li></ul>input output Processar, armazenar, classificar, ... SI organização Ambiente
    9. 9. Perspectiva do negócio dos SI SI Tecnologia Organização estrutura cultura BP Gestão PDSI
    10. 10. A abordagem socio-técnica psicologia sociologia economia Investigação operacional gestão computação SIE Abordagem humana Abordagem técnica
    11. 11. O novo papel dos SI nas organizações interdependencia estratégia processos Regras do negócio software Tele- Comunic. Base De dados hardware Organização Sistema de Informação si si si si 1950’s: Mudanças técnicas 1960’s: Controlo gerencial 1980’s: Actividades primárias 2000’s: fornecedores, clientes fora da empresa
    12. 12. Novo Desenho Organizacional :: novas opções <ul><li>Estruturas mais planas </li></ul><ul><ul><li>menos níveis hierárquicos </li></ul></ul><ul><ul><li>colaboradores de níveis inferiores com > poder decisão </li></ul></ul><ul><li>Separação do trabalho do local </li></ul><ul><ul><li>vendedores podem passar + tempo na rua </li></ul></ul><ul><ul><li>tele-trabalho </li></ul></ul><ul><li>Reorganização dos fluxos de trabalho </li></ul><ul><ul><li>os SI têm substituído os trabalhos manuais </li></ul></ul><ul><li>Aumento na flexibilidade das organizações </li></ul><ul><ul><li>pequenas empresas podem conseguir o alcance das grandes </li></ul></ul><ul><ul><li>as grandes podem agir como pequenas > outsourcing </li></ul></ul><ul><li>O processo de gestão das mudanças </li></ul><ul><ul><li>o novo gestor pode gerir milhares de colaboradores a distância </li></ul></ul><ul><li>Redefinição das fronteiras organizacionais </li></ul><ul><ul><li>B2B, B2C.. </li></ul></ul>
    13. 13. Desafios apresentados pelos SI aos gestores <ul><li>O negócio estratégico </li></ul><ul><ul><li>desenvolver novos modelos de negócio </li></ul></ul><ul><li>A globalização </li></ul><ul><ul><li>desafios x oportunidades x perigos </li></ul></ul><ul><li>Arquitectura de informação e infra-estrutura </li></ul><ul><ul><li>devem ser desenhadas em torno dos processos de negócio </li></ul></ul><ul><li>O investimento em SI </li></ul><ul><ul><li>Plano Director de SI – PDSI </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Custos iniciais muito altos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Muitos benefícios são intangíveis </li></ul></ul></ul><ul><li>Responsabilidade e controlo </li></ul><ul><ul><li>questões éticas </li></ul></ul>

    ×