Análise de Negócios e Gerenciamento de Projetos: Uma parceria para o sucesso do negócio! Palestra apresentada no BABrazil 2013 em 6/12/2013

1. Rodrigo Neves, MSc, PMP
rbneves@rbnconsultoria.com.br
rodrigo.neves@minasgerais.iiba.org

2. Apresentação
Slide 2
• Engenheiro Civil pela UFMG;
• Doutorando em Administração pela UNR (Argentina);
• Mestre em Sistemas de Gestão pela Qualidade Total na
UFF;
• Certificado PMP pelo PMI desde 2002;
• Certificado Microsoft Office User Specialist em MS Project;
• Professor MBA de GP da FGV há 11 anos , do IBMEC da
FDC
• Professor Pós Graduação em AN no IETEC-MG;
• 15 anos de experiência em consultoria em gestão de
projetos, PMO, sistemas de gestão e análise de negócios e
processos;
• Co-autor do livro "Gerenciamento de Tempo em Projetos Editora FGV“
• Representante da Watermark Learning no Brasil
• Presidente do IIBA Minas Gerais Chapter (pending
chapter)

3. Agenda
Slide 3
•
•
•
•
•
A Análise de Negócios e o Ger. de Projetos
Comparando os Guias PMBOK e BABOK
A sobreposição de responsabilidades do AN e GP
Estratégias para colaboração
Uma solução integrada para o negócio

4. Slide 4
A Análise de Negócios e o
Gerenciamento de Projetos

5. A Análise de Negócios e o
Ger. de Projetos
Slide 5
Análise de negócios: “...é o conjunto de tarefas e
técnicas utilizadas para o trabalhar como o elo de
ligação entre as partes interessadas, a fim de compreender a
estrutura, políticas e operações de uma organização, e
recomendar soluções que permitam à organização
atingir seus objetivos.”
BABOK © V2.0 (2010)
Gerenciamento de Projetos: “...é a aplicação de
conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em
atividades de projetos para que estes atinjam seus objetivos.”
PMBOK © V5.0 (2013)

6. A Análise de Negócios e o
Ger. de Projetos
Slide 6
Analista de Negócios: “qualquer pessoa que execute
atividades de análise de negócios, não importa o cargo ou
função organizacional”
BABOK © V2.0
Gerente de Projetos: “pessoa designada pela
organização para atingir o objetivo do projeto”
PMBOK © V5.0

7. Slide 7
Comparando os Guias PMBOK e
BABOK

8. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 8
Áreas de Conhecimento
Áreas de
Conhecimento
Plan. e Monitoramento
da An. de Negócios
Análise Corporativa
Elicitação
Análise de Requisitos
Avaliação e validação
da solução
Ger. e Comunicação dos
Requisitos

9. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 9
Histórico do PMBOK
1987 - 1ª edição
2000 - 2ª edição
2004 - 3ª edição
2008 - 4ª edição
2013 - 5ª edição

10. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 10
Histórico do BABOK
2005 – Edição 1.0 e 1.4
2006 – Edição 1.6 Draft
2008 – Edição 1.6 Final
2009 - 2ª edição
2011 - 2ª edição em Português
2014 - 3ª edição

11. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 11
Histórico do BABOK
2005 – Edição 1.0 e 1.4
2006 – Edição 1.6 Draft
2008 – Edição 1.6 Final
Histórico do PMBOK
2008 - 4ª edição
PMBOK 4ª Ed:
•
Escopo : Processo 5.1 - Coletar Requisitos.
•
Integração : Processo 4.1 - Termo de Abertura
•
Comunicação : Processo 10.1 – Partes Interessadas

12. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 12
Processos de Planejamento
Processos de
Iniciação
4.1 – Desenvolver o
Termo de Abertura
do Projeto
4.3 – Desenvolver o
Plano de
Gerenciamento do
Projeto
5.1 – Coletar os
Requisitos
10.1 – Identificar as
Partes Interessadas
6.2 - Sequenciar as
Atividades
6.1 - Definir as
Atividades
6.3 – Estimar os
Recursos nas
Atividades
6.5 - Desenvolver o
Cronograma
6.4 - Estimar a
Duração das
Atividades
7.1 – Estimar os
Custos
5.2 – Definir o
Escopo
7.2 – Definir
Orçamento
5.3 – Criar a EAP
9.1 – Desenvolver o
Planejamento dos
Recursos Humanos
Controle
8.1 - Planejar a
Qualidade
Execução
10.1 - Planejar as
Comunicações
Áreas da Gerência
de Projetos
4- Integração
5- Escopo
12.1 - Planejar
Aquisições
6- Tem po
7- Custos
8- Qualidade
9- RH
10- Com unicações
11- Riscos
12- Suprim entos
11.1 - Planejar o
Gerenciamento de
Riscos
11.2 - Identificar os
Riscos
11.3 – Executar a
Análise Qualitativa
de Riscos
11.4 – Executar a
Análise Quantitativa
de Riscos
11.5 - Planejar as
Respostas aos
Riscos

13. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 13
PMBOK 5ª Ed - 2013:
10ª Área de Conhecimento – Gerenciamento dos “Stakeholders”:
“...diz respeito a criação e manutenção das relações entre a
equipe do projeto e partes interessadas com o objetivo de
satisfazer suas necessidades e requisitos dentro dos limites do
projeto.”
BABOK V2.0 - 2009:
Elicitação: Descobrir as reais necessidades dos envolvidos
Análise de Requisitos: Descreve as características e qualidades
da solução que atende às necessidades das partes interessadas
Gerenciamento e Comunicação dos Requisitos : Garantir que
os interessados ​concordem sobre o que precisa ser entregue

14. Comparando os Guias
PMBOK e BABOK
Slide 14
Processos de Planejamento
Processos de
Iniciação
4.1 – Desenvolver o
Termo de Abertura
do Projeto
13.1 – Identificar as
Partes Interessadas
4.2 – Desenvolver
o Plano de
Gerenciamento do
Projeto
13.2 – Planejar o
Gerenciamento das
Partes Interessadas
10.1 - Planejar as
Comunicações
7.2 – Estimar os
Custos
7.3 – Definir
Orçamento
7.1 – Desenvolver o
Plano de Ger. de
Custos
5.1 – Desenvolver
o Plano de Ger.
Escopo
5.2 – Coletar os
Requisitos
6.6 – Desenvolver o
Cronograma
12.1 - Planejar
Aquisições
Controle
Execução
5.3 – Definir o
Escopo
8.1 - Planejar a
Qualidade
6.3 - Sequenciar
as Atividades
5.4 – Criar a EAP
6.1 – Desenvolver
o Plano de Ger.
de Tempo
6.2 - Definir as
Atividades
11.1 - Planejar o
Gerenciamento de
Riscos
11.2 - Identificar os
Riscos
11.3 – Executar a
Análise Qualitativa
de Riscos
6.5 - Estimar a
Duração das
Atividades
6.4 – Estimar os
Recursos nas
Atividades
11.4 – Executar a
Análise Quantitativa
de Riscos
9.1 – Desenvolver o
Planejamento dos
Recursos Humanos
11.5 - Planejar as
Respostas aos
Riscos

15. Slide 15
A sobreposição de
responsabilidades do AN e GP

16. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 16
O PMI ® e do IIBA ® desenvolveram conjuntamente um
artigo “Partnering for Project Success: Project Manager and
Business Analyst Collaboration” para comparar as estruturas
do Guia PMBOK® 4ª Ed. e o Guia BABOK® V 2.0. Este
trabalho procurou explorar e esclarecer a sobreposição,
sinergias e potenciais conflitos entre os GPs e A.N.s, a fim de
reforçar o valor que eles trazem para mais eficientemente
entregar projetos de sucesso.
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration”
©2010 Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis
(IIBA®) - Published as part of Proceedings PMI Global Congress 2010 – Washington, DC

17. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 17
O A.N. trabalha com o GP para determinar os resultados de análise
de negócios, e identificar as ferramentas de gestão necessárias para medir o
progresso dessas atividades e resultados. O GP participa de planejamento
da análise de negócios e é responsável por garantir que esses planos são
integrados com os outros planos de gerenciamento.
RACI
Termo de Abertura Projeto
Plano de Ger. do Projeto
Plano de Comunicação
Plano de Ger. de Riscos
Documentação dos Requisitos
Patrocinador
A
I
I
I
C
G.P.
R
A/R
A
A/R
A
A.N.
C
C
R
C
R
RACI – Responsável, Aprovador, Consultado, Informado
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

18. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 18
Áreas de Sobreposição de Responsabilidade – Gerenciamento do Escopo
O GP é responsável por gerenciamento do escopo do projeto, que é
definida como "os processos necessários para assegurar que o projeto inclui
todo o trabalho necessário, e somente o trabalho necessário, para completar o
projeto com sucesso”.
O escopo do projeto é definido como" o trabalho que deve ser
realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as
características e funções especificadas”. O PMBOK ® define ainda o produto
como "as características e funções que caracterizam um produto, serviço ou
resultado."
Pro Guia BABOK ® "escopo da solução" é equivalente a definição do
produto para a maioria dos projetos.
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

19. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 19
Áreas de Sobreposição de Responsabilidade - Gerenciamento das Comunicações
O trabalho do A.N.
envolve
principalmente as
partes interessadas
que são direta ou
indiretamente
afetados pelo
requisitos do
produto (solução)
Estratégia de gestão
das partes
interessadas em
GP: " Uma
abordagem para
aumentar o apoio e
minimizar os
impactos negativos
das partes
interessadas
durante todo o ciclo
de vida do projeto.
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

20. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 20
Áreas de Sobreposição de Responsabilidade – Gerenciamento dos Riscos
A GP incorpora do A.N. o conhecimento da análise de riscos do
negócio, bem como o risco organizacional de negócios para o plano global de
gestão de riscos.
• O GP é responsável por todas as atividades de gerenciamento de riscos
relacionados ao projeto com todas as partes interessadas no projeto.
• O A.N. trabalha com o GP na identificação de riscos, análise e estratégias
que incidem sobre o valor do negócio, do risco do negócio, da probabilidade
de sucesso, assistindo esse na obtenção do consenso das partes
interessadas.
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

21. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 21
Áreas de Sobreposição de Responsabilidade – Gerenciamento de Requisitos
No Guia do PMBOK®, Coletar Requisitos (dentro do grupo de processos de
gerenciamento do escopo do projeto) é entrada fundamental para planejar estimar o
projeto, e inclui os requisitos do projeto bem como os requisitos do produto.
O Guia BABOK ® refere-se a quatro tipos de requisitos:
1) Requisitos de Negócio
2) Requisitos das partes interessadas
3 ) Requisitos da solução
4 ) Requisitos de Transição
Trabalho de A.N. tem responsabilidades na área de requisitos e envolve :
• Elicitação
• Gestão e Comunicação Requisitos
• Análise Corporativa
• Análise de Requisitos
• Avaliação e Validação da Solução
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

22. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 22
A.N. trabalham mais próximos do negócio da empresa, não importa a quem eles reportam
“Com quem voce frequentemete colabora? Selecione os 3 mais importantes:”
Business customers and/or subject
matter experts
Project manager
70%
39%
52%
37%
Internal end users
29%
29%
IT developer
21%
25%
Other business analysts
Development lead
40%
9%
Designers/usability engineers
Change management practitioners
Business architect
QA/tester - Rank
Other (please specify)
24%
19%
21%
IT architect
External clients/customers
88%
11%
27%
9%
7%
5%
4%
5%
10%
5%
2%
5%
7%
Business analysts
reporting into IT
Business analysts
reporting into the
business
Base: 230 current business analysts
2007 – Forrester Research

23. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 23
A.N. vem de toda a empresa . . .
“Qual dos seguintes papéis você exercia no passado?”
Project manager
Business process analyst
Business subject matter expert
Developer
Tester/QA
Other
Relationship manager
Process engineer/consultant
Business function manager
Power user
Line-of-business manager
Designer/usability engineer
Change management practitioner
Architect
Lean Six Sigma Black Belt, etc.
52%
31%
29%
28%
23%
20%
17%
14%
13%
13%
9%
9%
9%
8%
2%
Base: 338 current and former business analysts - 2007 Forrester Research

24. A sobreposição de
responsabilidades do
AN e GP
Slide 24
. . . mas normalmente querem trabalhar pro negócio, não pra TI
“O que você vê como o proximo passo na sua carreira?”
Project manager
41
Business SME
40
35
Business function manager (finance, etc.)
37
32
30
Other
Relationship manager
Lean Six Sigma Black Belt, etc.
22
Change management practitioner 6 12
Architect
Designer/usability engineer
7
9
14
17
6
1,1,4
Developer
1,2,3
Base: 230 current business analysts
2007 – Forrester Research
27
19
17
Power user 15 6
Tester/QA
7 8
23
10
20
30
24
56
14
37
34
27
Line-of-business manager
34
Choice No.1
Choice No. 2
Choice No. 3

25. Slide 25
Estratégias para colaboração

26. Estratégias para
colaboração
Slide 26
Tarefas de A.N. alinhadas com as fases do projeto
PMBOK - Grupos de Processos
Pre-Iniciação
B
A
B C
O o
K n
h
| e
c
Á i
r m
e e
a n
s t
o
d
e
Iniciação
Planejar Abordagem
Conduzir Análise dos
para Análise de
Stakeholders
Negócios
Planejamento
Execução
Planejar Atividades de
Análise de Negócios
Planejamento e
Controle da
Análise de
Negócios
Elicitação
Planejar as
Comunicações da
Análise de Negócios
Planejar o Processo de
Gerenciamento dos
Requisitos
Gerenciar a
Performance da
Análise de Negócios
Preparar para
Elicitação
Conduzir as
Atividades de
Elicitação
Documentar os
resultados da
Elicitação
Confirmar os
Resultados da
Elicitação
Preparar para
Elicitação
Conduzir as
Conduzir as Atividades
Atividades de
de Elicitação
Elicitação
Documentar os
Documentar os
resultados da
resultados da Elicitação
Elicitação
Confirmar os
Confirmar os
Resultados da
Resultados da
Elicitação
Elicitação
Preparar para Elicitação
MeC
Gerenciar a
Performance da
Análise de Negócios
Encerram.

27. Estratégias para
colaboração
Slide 27
Tarefas de A.N. alinhadas com as fases do projeto
PMBOK - Grupos de Processos
Pre-Iniciação
B
A
B C
O o
K n
h
| e
c
Á i
r m
e e
a n
s t
o
d
e
Gerenciamento e
Comunicação dos
Requisitos
Definir Necessidades
do Negócio
Análise da
Empresa
Iniciação
MeC
Execução
Gerenciar
Gerenciar Requisitos
Gerenciar Requisitos e
Rastreabilidade dos
e Escopo da Solução
Escopo da Solução
Requisitos
Manutenção dos
Requisitos para
Reutilização
Preparar Requisitos
para Entrega
Comunicar Requisitos
Planejamento
Encerram.
Definir Escopo da
Solução
Avaliar as lacunas de
capacidade
Determinar
abordagem da
solução
Definir Escopo da
Solução
Definir Plano do
Negócio
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

28. Estratégias para
colaboração
Slide 28
Tarefas de A.N. alinhadas com as fases do projeto
PMBOK - Grupos de Processos
Pre-Iniciação
B
A
B C
O o
K n
h
| e
c
Á i
r m
e e
a n
s t
o
d
e
Iniciação
Planejamento
Execução
MeC
Encerram.
Priorizar Requisitos
Análise dos
Requisitos
Organizar Requisitos
Especificar e Modelar
Requisitos
Definir Premissas e
Restrições
Avaliar Performance
Validar Solução
da Solução
Validação da
Solução
Alocar Requisitos
Avaliar
Performance da
Solução
Avaliar Performance
da Solução
Avaliar a prontidão
organizacional
Definir Requisitos
de Transição
Validar solução
“Partnering for Project Success: Project Manager and Business Analyst Collaboration” ©2010
Project Management Institute (PMI®) & International Institute of Business Analysis (IIBA®) -

29. Estratégias para
colaboração
Slide 29
Tabela de Técnicas Combinadas de A.N. e GP
BABOK
9.1 Definição dos Critérios de Aceite e
Avaliação
9.2 Benchmarking
9.3 Brainstorming
9.4 Análise de regras de negócio
9.5 Dicionário de dados e glossário
9.6 Diagramas de fluxos de dados
9.7 Modelagem de dados
9.8 Análise de decisão
9.9 Análise de documentos
9.10 Estimativa
9.11 Grupos focais
9.12 Decomposição funcional
9.13 Análise de interface
9.14 Entrevistas
9.15 Processo de lições aprendidas
9.16 Métricas e Indicadores-Chave de
Desempenho
9.17 Análise de Requisitos NãoFuncionais
9.18 Observação
9.19 Modelagem Organizacional
PMBOK
Critério de Aceite de Produto
Benchmarking
Técnicas de criatividade em grupo
Inic. Plan. Exec. M&C Enc. X PMAN E GRC AE AR AVS
X
X
Opinião especializada, Análise
Alternativa, Dados publicados,
Bottom-Up
Grupos Focais
Decomposição, OBS
Entrevistas
Lições Aprendidas
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Flowcharts
Técnicas de decisão em grupo
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
.
.
Observação
Graf. Estruturas Organiz.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

30. Estratégias para
colaboração
Slide 30
Tabela de Técnicas Combinadas de A.N. e GP
BABOK
PMBOK
9.20 Rastreamento de problemas
9.21 Modelagem de processos
Protótipos
Workshops promovidos
Analise quantitativa e qualitativa
Alálise de causa-raiz, Análise de
Processos, Diagramas de causaefeito
X
Registro de problemas
Modelos de desenvolv. Contínuo
9.22 Prototipagem
9.23 Workshop de requisitos
9.24 Análise de riscos
Inic. Plan. Exec. M&C Enc. X PMAN E GRC AE AR AVS
9.25 Análise de Causa-Raiz
9.26 Cenários e Casos de uso
9.27 Modelagem do Escopo
9.28 Diagramas de Sequência
9.29 Diagramas de Estados
9.30 Revisão Estruturada
9.31 Pesquisa / Questionário
9.32 Análise SWOT
9.33 Histórias do usuário
9.34 Avaliação de fornecedores
X
X
X
X
X
Inspeção
Questionários e pesquisas
X
X
X
X
X
X
Docs. Aquisição
Ativos de processos organiz.
Opinião de especialistas
Análise de produtos
Identificação de alternativas
Análise de variação
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X

31. Slide 31
Uma solução integrada para o
negócio

32. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 32
O que é Portfólio?
Consiste de todos programas, projetos, e trabalhos
relacionados a projetos em andamento na organização.
– Portfolio Management Standart – PMI
O que é Gerência de Portfólio?
“ É o gerenciamento centralizado de um ou
mais portfólios, e envolve identificação,
priorização, autorização, gerência e controle de
projetos, programas e outros trabalhos
relacionados, de forma a se atingir objetivos
estratégicos do negócio.”
– Portfolio Management Standart – PMI
Portifólio
Programa
Projeto
32

33. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 33
Escritório de Projetos - PMO
Grupo de pessoas e/ou departamento permanente
com função de gerenciar o portfólio de projetos da
organização, garantindo o alinhamento destes com os
objetivos estratégicos da organização.
PMBOK © V3.0 (2004)
Estratégia
Ger. Executiva
PMO
Projetos
33

34. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 34
Padrão para o Gerenciamento de Portfólio – PMI (2ª Edição)
34

35. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 35
Unindo conceitos de Gerenciamento de Projetos,
Gestão de Processos do Negócio, Análise de Negócios,
e a TI integrando sistemas, teríamos uma solução
gerencial proposta para transformar estratégia em
resultados.
Estratégia...
+
Análise de Negócios (IIBA) + Ger. Projetos (PMI)
Gestão de Processos (BPM) + Escritório de Projetos (PMO)
ERP (SAP) + EPM (Microsoft)
=
Resultados

36. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 36
Estratégia
Análise de
Negócios
Planejamento
das Operações
Gerenciamento
das Operações
Planejamento
de Portifólio
(PMO)
Gerenciamento
de Programas e
Projetos
Recursos

37. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 37
Estratégia
Análise de
Negócios
Escritório de Projetos
(PMO) e Processos
Planejamento das
Operações:
Qualidade PNQ /
ISO 9001
Gerenciamento das
Operações
Gestão de
Portifólio de Projetos
Gerenciamento de
Projetos e Programas
Sistemas de Suporte à Gestão
(SAP – SGP/EPM - Orçamentação – GED – Blueprint - BI)

38. Uma Solução Integrada
para o Negócio
Slide 38
Uma Solução Integrada para o Negócio

39. Fim
Slide 39
Obrigado!
Rodrigo Neves, MSc, PMP
rbneves@rbnconsultoria.com.br
rodrigo.neves@minasgerais.iiba.org