Atualizações do PMBOK 4ª Edição

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Palestra apresentada na Semana da Gestão e Governança da TI.

Evento realizado pelo Instituto Infnet entre os dias 25/10/2010 e 29/10/2010.

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Atualizações do PMBOK 4ª Edição

  1. 1. ATUALIZAÇÕES DO PMBOK 4ª EDIÇÃO PMBOK 2008 v4.7.ppt
  2. 2. • Certificação PMP, CAPM, Cobit Foundations e ITIL Foundations • Pós-graduado no MIT em Governança e Melhores Práticas da TI – Instituto Infnet • Pós-graduado no MBA em Gestão de Negócios – IBMEC-RJ • Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados – PUC-Rio • Coordenador Pedagógico do MBA em Gerência de Projetos no Instituto Infnet • Coordenador Pedagógico Assistente de Governança da TI no Instituto Infnet • Professor de Gerenciamento de Projetos no Instituto Infnet • Sócio da Vitarum Seguros & TI • Gerente de Automação do Auto Expresso na Dbtrans S. A. • + de 17 anos atuando em TI – GPS Tecnologia, QSi – Qualidade em Sistemas de Informação, IBM, Ingresso.com, Sincout, Now Solutions, etc... • + de 9 anos como Gestor e Gerente de Projetos • Palestrante sobre Governança da TI e Gestão de Projetos • Na rede:  ralph.moller@prof.infnet.edu.br  http://www.ralphmcs.eti.br/  http://www.linkedin.com/in/ralphmcs  http://twitter.com/ralphmcs Prof. Ralph Möller
  3. 3. Pr oj ect Management Inst i t ut e
  4. 4. PMI • Project Management Institute (www.pmi.org) • Fundado em 1969 (EUA) • Mais reconhecida entidade de Gerenciamento de Projetos no mundo • Uma das maiores associações profissionais mundiais (+ de 500 mil membros & +14,4% em abril 2009 / 2008) • Mais de 250 capítulos em mais de 90 países • Reconhecido em mais de 170 países (* números de Out / 2010)
  5. 5. PMI no Brasil • O Brasil foi o primeiro país a constituir um Chapter fora dos Estados Unidos, no início da década de 1980. • Apesar do interesse já existente na época e de um crescimento significativo do número de associados, o Chapter Brasil foi destituído em 1984. • Com a nova diretriz de expansão internacional do PMI® e o avanço do Gerenciamento de Projetos no Brasil, no final dos anos 1990 houve uma nova iniciativa para o estabelecimento de uma entidade nacional voltada para o tema.
  6. 6. PMBOK • PMI (Project Management Institute) foi fundado em 1969 para documentar e divulgar práticas de gerenciamento de projetos. • Em 1983 foi publicado um relatório especial ESA (Ethics, Standards e Accreditation) contendo uma linha de base de normas. • Em 1996 é lançada a 1a edição do PMBOK. • Em 2000 é lançada a 2a edição do PMBOK. • Em 2004 é lançada a 3a edição do PMBOK. • Em 2008 é lançada a atual 4a edição do PMBOK.
  7. 7. • O Guia PMBOK - “Corpo de Conhecimento em Gerência de Projetos” é um guia de conhecimento e de melhores práticas reconhecidas para a atividade de gerenciamento dos projetos. • Conhecimentos baseados na contribuição de profissionais e estudantes do gerenciamento de projetos. • Aplicabilidade para várias indústrias seja uma obra da construção civil, uma implantação de um data center ou um produto de design digital. • Provê uma padronização dos termos da gerência dos projetos. PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
  8. 8. Aspect os Ger ai s
  9. 9. Aspectos Gerais • Novo acordo gramatical do português foi aplicado; • Processos diminuíram de 44 para 42 processos; • Todos os processos tiveram seus nomes adequados ao padrão de verbo-substantivo; • Diferenciação entre Ativos de Processos Organizacionais e Fatores Ambientais da Empresa foi melhorada;
  10. 10. Aspectos Gerais (continuação) • Abordagem em relação Mudanças Solicitadas, Ações Preventivas, Ações Corretivas e Correção de Defeito foi padronizada; • Diferenciação entre Plano de Gerenciamento do Projeto e Documentos do Projeto em geral passou a ser feita; • Diagramas de Fluxo de Processos foram substituídos por Diagramas de Fluxo de Dados.
  11. 11. Capítulo 1 – Introdução
  12. 12. Portfólio de Projetos • Conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos; • Agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz; • Finalidade de atingir objetivos de negócios estratégicos; • Os projetos ou programas podem não ser interdependentes ou diretamente relacionados.
  13. 13. Programas Pr oj et o Pr oj et oResul t ados Pr ogr ama Pr oj et o Pr oj et o Pr oj et o Pr ogr ama • Grupo de projetos • Gerenciamento de forma coordenada e centralizada para obtenção de objetivos e benefícios estratégicos. • Diminuição de risco e otimização de recursos. • Empreendimentos repetitivos ou cíclicos. Subprojetos: • Divisão de projetos visando facilitar o gerenciamento; • Normalmente contratados de uma empresa externa ou de outra unidade funcional na organização.
  14. 14. Portifólios x Programas x Projetos
  15. 15. Fatores Ambientais da Empresa Fatores ambientais internos e externos que cercam ou influenciam, positiva ou negativamente, o sucesso de um projeto, tais como: • Cultura, estrutura e processos organizacionais; • Condições de mercado e clima político; • Normas governamentais ou do setor; • Sistemas de automatização do trabalho ou de informações do gerenciamento de projetos.
  16. 16. Ativos de Processos Organizacionais Ativos relacionados a processos que possam influenciar no sucesso do projeto de quaisquer empresas envolvidas no mesmo, divididos em dois tipos: • Processos e Procedimentos (normas, políticas, instruções de trabalho, modelos, etc.); • Base de Conhecimento Corporativa (arquivos de projetos, informações históricas, lições aprendidas, etc.).
  17. 17. Restrição Tripla (Triple Constraint) ESCOPO TEMPO CUSTOQUALIDADE PMBOK 2004 ESCOPO TEMPO CUSTO QUALIDADERISCOS RECURSOS PMBOK 2008
  18. 18. Capítulo 2 – Ci cl os de Vi da
  19. 19. Stakeholders - Interessados no Projeto Equi pe do pr oj et o Equi pe de ger enci ament o do pr oj et o Ger ent e do Pr oj et o Pat r oci nador do pr oj et o Par t es i nt er essadas no pr oj et o
  20. 20. Patrocinador Indivíduo ou grupo, dentro da organização executora, que provê os recursos financeiros, para o projeto. Gerente de Projeto Pessoa responsável pela gerência do projeto. Equipe de Gerenciamento de Projeto Envolvidos nas atividades de gerenciamento do projeto. Equipe do projeto Grupo que está executando o trabalho do projeto. Cliente ou usuário Indivíduo ou organização que fará uso do produto do projeto. Organização executora Empresa cujos funcionários estão diretamente envolvidos na execução do projeto. Stakeholders - Interessados no Projeto
  21. 21. Gerentes de Portifólios/Comitê de Análise de Portifólios Responsáveis pela governança de alto nível de um conjunto de projetos e programas. Gerentes de Programas Responsáveis pelo gerenciamento coordenado dos programas. Escritório de Projetos Responsabilidade relacionada ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio. Gerentes Funcionais Desempenham funções de gerência administrativa ou funcional na organização com equipes próprias para execução de trabalho contínuo. Gerenciamento de Operações Desempenham funções na gerência de atividades de produção ou manutenção dos produtos ou serviços da organização. Muitas vezes assumem a operação contínua resultante de um projeto. Fornecedores/Parceiros Comerciais Empresas externas que fornecem componentes ou serviços necessários ao projeto. Stakeholders - Interessados no Projeto
  22. 22. Capítulo 3 – Pr ocessos
  23. 23. Áreas de Conhecimento e Processos Pr ocessos PMBOK 2004 Áreas de Conheci ment o Integração Escopo Tempo Cust os Qual i dade Recur sos Humanos Comunicação Ri scos Aquisição Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento
  24. 24. Áreas de Conhecimento e Processos Pr ocessos PMBOK 2008 Áreas de Conheci ment o Integração Escopo Tempo Cust os Qual i dade Recur sos Humanos Comunicação Ri scos Aquisição Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento
  25. 25. Áreas de Conhecimento e Processos
  26. 26. Áreas de Conhecimento e Processos
  27. 27. Capítulo 4 – Integração
  28. 28. Iniciação - Desenvolver termo de abertura do projeto - Declaração de escopo preliminar Planejamento -Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Monit. e Contr. - Monitorar e controlar o trabalho do projeto - Controle integrado de mudanças Execução - Orientar e gerenciar a execução do projeto Encerramento - Encerrar o Projeto Gerenciamento de Integração do Projeto PMBOK 2004
  29. 29. Iniciação - Desenvolver o termo de abertura do projeto Planejamento -Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto Monit. e Controle - Monitorar e controlar o trabalho do projeto - Realizar o controle integrado de mudanças Execução - Orientar e gerenciar a execução do projeto Encerramento - Encerrar o projeto ou fase Gerenciamento de Integração do Projeto PMBOK 2008
  30. 30. Declaração do Escopo Preliminar do Projeto 4. 2 Desenvol ver a Declaração de Escopo Pr el i mi nar do Pr oj et o . 1 Ent r adas .1 Termo de Abertura do Projeto .2 Declaração de Trabalho do Projeto .3 Fatores Ambientais .4 Ativos de Processos Organizacionais .3 Saídas . 2 Fer r ament as e Técnicas .1 Metodologia de Gerenciamento de Projeto .2 Sistema de Informações de Gerenciamento de Projetos .3 Opinião Especializada .1 Declaração de Escopo Preliminar do Projeto
  31. 31. Capítulo 5 – Escopo
  32. 32. Iniciação Planejamento - Planejamento do Escopo - Definição do Escopo - Criar EAP (WBS) Monit. e Controle - Verificação do Escopo - Controle do Escopo Execução Encerramento Gerenciamento de Escopo do Projeto PMBOK 2004
  33. 33. Iniciação Planejamento - Coletar os Requisitos - Definir o Escopo - Criar a EAP Monit. e Controle - Verificar o Escopo - Controlar o Escopo Execução Encerramento Gerenciamento de Escopo do Projeto PMBOK 2008
  34. 34. 5. 1 Pl anej ament o do Escopo . 1 Ent r adas .1 Fatores Ambientais da Empresa .2 Ativos de Processos Organizacionais .3 Termo de Abertura do Projeto .4 Declaração de Escopo Preliminar do Projeto .5 Plano de Gerenciamento do Projeto .3 Saídas . 2 Fer r ament as e Técnicas .1 Plano de Gerenciamento do Escopo do Projeto .1 Opinião Especializada .2 Modelos, Formulários e Normas Planejamento do Escopo
  35. 35. 5. 1 Col et ar os Requi si t os . 1 Ent r adas .1 Termo de Abertura do Projeto .2 Registro das Partes Interessadas .3 Saídas . 2 Fer r ament as e Técnicas .1 Documentação dos Requisitos .2 Plano de Gerenciamento dos Requisitos .3 Matriz de Rastreabilidade de Requisitos .1 Entrevistas .2 Dinâmicas de Grupo .3 Oficinas .4 Técnicas de Criatividades em Grupo .5 Técnicas de Tomada de Decisão em Grupo .6 Questionários e Pesquisas .7 Observação .8 Protótipos Coletar os Requisitos
  36. 36. Coletar os Requisitos
  37. 37. Coletar os Requisitos “Processo de definir e documentar as funções e funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender às necessidade e expectativas das partes interessadas.”
  38. 38. Capítulo 6 – Tempo
  39. 39. Iniciação Monit. e Controle - Controlar o cronograma Execução Encerramento Gerenciamento de Tempo do Projeto PMBOK 2008 PLANEJAMENTO - Definir as atividades - Sequenciar as atividades - Estimar os recursos da atividade - Estimar as durações da atividade - Desenvolver o cronograma
  40. 40. Ferramentas para Sequenciar as Atividades Método do Diagrama de Precedência (MDP) Método do Diagrama de Setas (MDS)
  41. 41. Capítulo 7 – Cust os
  42. 42. Iniciação Planejamento - Estimar os custos - Determinar o orçamento Monit. e Controle - Controlar os custos Execução Encerramento Gerenciamento de Custos do Projeto PMBOK 2008
  43. 43. Índice de Desempenho para Término (IDPT) Índice de Desempenho para Término (IDPT) / To-Complete-Performance-Index (TCPI): Projeção calculada do desempenho de custos que deve ser alcançada no trabalho restante para atender um objetivo de gerenciamento especificado, como o Orçamento no Término (ONT) ou a Estimativa no Término (ENT). É a proporção entre o “trabalho restante” e os “recursos financeiros restantes”. • IDPT baseado no ONT: (ONT – VA) / (ONT – CR) Ainda é viável atingir o Orçamento no Término (ONT). • IDPT baseado na ENT: (ONT – VA) / (ENT – CR) Não é mais viável atingir o Orçamento no Término (ONT).
  44. 44. Exemplo Pr oj et o: Escopo - Pi nt ur a das quat r o par edes da sal a Est i mat i va de cust o - R$ 100, 00 por par ede Est i mat i va de t empo - 4 di as Ao f i nal do t er cei r o di a 2, 5 par edes pi nt adas e f or amgast os R$ 320, 00
  45. 45. Indi cador es Fórmula Resul t ados Variação de Pr azos ( VPr ) VA - VP = 250,00 – 300,00 = = R$ - 50,00 Variação de Cust os ( VC) VA - CR = 250,00 – 320,00 = = R$ - 70,00 Índice de Desempenho de Pr azos ( IDP) VA / VP = 250,00 / 300,00 = = 0,83 ou 83% Índice de Desempenho de Cust os ( IDC) VA / CR = 250,00 / 320,00 = = 0,78 ou 78% Exemplo
  46. 46. ENT (Estimativa no Término) ONT / IDC Considera variação na mesma taxa até o final. = 400,00 / 0,78 = R$ 512,82 CR + (ONT – VA) Considera variação passada porém até o final sem variação = 320,00 + 400,00 – 250,00 = R$ 470,00 CR + [(ONT – VA) / IDC] ou CR + [(ONT – VA) / (IDC x IDP)] = 320 + [(400 – 250)/0,78] R$ 512,31 = 320 + [(400 – 250)/(0,78 x 0,83)] R$ 550,77 EPT ( Est i mat i va par a Ter mi nar ) ENT - CR = 512,82 – 320,00 = = R$ 192,82 VNT (Variação no Término) ONT - ENT = 400,00 – 512,82 = = R$ - 112,82 Exemplo
  47. 47. Indi cador es Fórmula (Ainda é viável atingir o ONT) Resul t ados Índice de Desempenho para Término ( IDPT) (ONT – VA) / (ONT – CR) = (400,00 – 250,00) / (400,00 – 320,00) = = 1,875 Exemplo Indi cador es Fórmula (Não é mais viável atingir o ONT) Resul t ados Índice de Desempenho para Término ( IDPT) (ONT – VA) / (ENT – CR) = (400,00 – 250,00) / 512,82 – 320,00) = = 0,78
  48. 48. Capítulo 8 – Qual i dade
  49. 49. Iniciação Planejamento - Planejar a Qualidade Monit. e Controle - Realizar o controle da qualidade Execução - Realizar a garantia da qualidade Encerramento Gerenciamento de Qualidade do Projeto PMBOK 2008
  50. 50. Capítulo 9 – Recur sos Humanos
  51. 51. Iniciação Planejamento - Planejamento de recursos humanos Monit. e Controle - Gerenciar equipe do projeto Execução -Contratar / mobilizar equipe do projeto - Desenvolver a equipe do projeto Encerramento Gerenciamento de RH do Projeto PMBOK 2004
  52. 52. Iniciação Planejamento - Desenvolver o plano de recursos humanos Monit. e Controle Execução - Mobilizar a equipe do projeto - Desenvolver a equipe do projeto - Gerenciar a equipe do projeto Encerramento Gerenciamento de RH do Projeto PMBOK 2008
  53. 53. Capítulo 10 – Comunicações
  54. 54. Iniciação Planejamento - Planejamento das Comunicações Monit. e Controle - Relatório de desempenho - Gerenciar as partes interessadas Execução - Distribuição das Informações Encerramento Gerenciamento das Comunicações do Projeto PMBOK 2004
  55. 55. Iniciação - Identificar as Partes Interessadas Planejamento - Planejar as Comunicações Monit. e Controle - Reportar o Desempenho Execução - Distribuir as Informações - Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas Encerramento Gerenciamento das Comunicações do Projeto PMBOK 2008
  56. 56. 10. 1 Ident i f i car as Par t es Int er essadas . 1 Ent r adas .1 Termo de Abertura do Projeto .2 Documentos de Aquisição .3 Fatores Ambientais da Empresa .4 Ativos de Processos Organizacionais .3 Saídas . 2 Fer r ament as e Técnicas .1 Registro das Partes Interessadas .2 Estratégia para Gerenciamento das Partes Interessadas .1 Análise das Partes Interessadas .2 Opinião Especializada Identificar as Partes Interessadas
  57. 57. Identificar as Partes Interessadas
  58. 58. Identificar as Partes Interessadas É o processo de identificar todas as pessoas ou organizações que possam ser afetadas pelo projeto e de documentar as informações r el evant es r el aci onadas aos seus i nt er esses, envol vi ment o e i mpact o no sucesso do pr oj et o.
  59. 59. Capítulo 11 – Ri scos
  60. 60. Iniciação Planejamento - Planejar o gerenciamento dos riscos - Identificar os riscos - Realizar a análise qualitativa de riscos - Realizar a análise quantitativa de riscos - Planejar as respostas aos riscos Monit. e Controle - Monitorar e controlar os riscos Execução Encerramento Gerenciamento de Riscos do Projeto PMBOK 2008
  61. 61. Capítulo 12 – Aquisições
  62. 62. Iniciação Planejamento - Planejar compras e aquisições - Planejar contratações Monit. e Controle - Administração de contrato Execução -Solicitar respostas de fornecedores - Selecionar fornecedores Encerramento - Encerramento do contrato Gerenciamento de Aquisições do Projeto PMBOK 2004
  63. 63. Iniciação Planejamento - Planejar as aquisições Monit. e Controle - Administrar as aquisições Execução - Realizar as aquisições Encerramento - Encerrar as aquisições Gerenciamento das Aquisições do Projeto PMBOK 2008
  64. 64. Gerenciamento de Aquisições do Projeto Planejamento - Planejar as aquisições Planejamento - Planejar compras e aquisições - Planejar contratações Execução -Solicitar respostas de fornecedores - Selecionar fornecedores Execução - Realizar as aquisições
  65. 65. Planejar as Aquisições 12.1 Planejar as Aquisições. 1 Ent r adas .3 Saídas . 2 Fer r ament as e Técnicas .1 Plano de Gerenciamento das Aquisições .2 Declaração do Trabalho das Aquisições .3 Decisões de Fazer ou Comprar .4 Documentos de Aquisição .5 Critérios para Seleção de Fontes .6 Solicitações de Mudanças .1 Análise de Fazer ou Comprar .2 Opinião Especializada .3 Tipos de Contratos .1 Linha de Base do Escopo .2 Documentação dos Requisitos .3 Acordos de Cooperação .4 Registro dos Riscos .5 Decisões Contratuais Relacionadas a Riscos .6 Requisitos de Recursos das Atividades .7 Cronograma do Projeto .8 Estimativas dos Custos das Atividades .9 Linha de Base do Desempenho de Custos .10 Fatores Ambientais da Empresa .11 Ativos de Processos Organizacionais
  66. 66. Planejar as Aquisições
  67. 67. • Determina o que comprar ou adquirir e quando e como fazer isso; • Prepara os documentos necessários para dar suporte ao processo de Realizar as Aquisições. Planejar as Aquisições
  68. 68. Realizar as Aquisições 12.2 Realizar as Aquisições. 1 Ent r adas .3 Saídas . 2 Fer r ament as e Técnicas .1 Fornecedores Selecionados .2 Adjudicação do Contrato de Aquisição .3 Calendário de Recursos .4 Solicitações de Mudanças .5 Atualizações do Plano de Gerenciamento do Projeto .6 Atualizações dos Documentos do Projeto .1 Reuniões com Licitantes .2 Técnicas de Avaliação de Propostas .3 Estimativas Independentes .4 Opinião Especializada .5 Publicidade .6 Pesquisa na Internet .7 Negociações das Aquisições .1 Plano de Gerenciamento do Projeto .2 Documentos de Aquisição .3 Critérios para Seleção de Fontes .4 Lista de Fornecedores Qualificados .5 Propostas de Fornecedores .6 Documentos do Projeto .7 Decisões de Fazer ou Comprar .8 Acordos de Cooperação .9 Ativos de Processos Organizacionais
  69. 69. Realizar as Aquisições
  70. 70. • Obter respostas, como cotações e propostas, de possíveis fornecedores sobre como os requisitos do projeto podem ser alcançados. Os possíveis fornecedores, normalmente sem custos diretos para o projeto ou o comprador, gastam a maior parte do esforço real nesse processo; • Processo em que as cotações e as propostas recebidas são avaliadas segundo critérios definidos no processo de Planejar as Aquisições. Realizar as Aquisições
  71. 71. Contrato de Preço Fixo / FP – Fixed Price: • Contratos de Preço Fixo Garantido (PFG) • Contrato de Preço Fixo com Remuneração de Incentivo (PFRI) • Contrato de Preço Fixo com Ajuste Econômico de Preço (PF-AEP) Tipos de Contratos
  72. 72. Contrato de Custos Reembolsáveis / CR - Cost Reembursable: • Contrato de Custo Mais Remuneração Fixa (CMRF) • Contrato de Custo Mais Remuneração de Incentivo (CMRI) • Contrato de Custo Mais Remuneração Concedida (CMRC) Tipos de Contratos
  73. 73. Apêndice G – Habi l i dades Int er pessoai s do Ger ent e de Pr oj et os
  74. 74. Visão Geral Os Gerentes de Projetos eficazes adquirem um balanço de habilidades técnicas, interpessoais e conceituais. Os Gerentes de Projetos realizam o trabalho através da Equipe de Projeto e de outras Partes Interessadas. Este equilíbrio ajuda os Gerentes de Projetos a analisar situações e interagir de forma apropriada, auxiliando no gerenciamento efetivo dos Projetos.
  75. 75. Habilidades Interpessoais Importantes • Liderança; • Desenvol vi ment o da Equi pe; • Motivação; • Comunicação; • Influência; • Processo Decisório; • Conhecimento Político e Cul t ur al ; • Negociação.
  76. 76. Certificações
  77. 77. • Lançamento do PMBOK 2008 em 31/12/2008; • Lançamento “sincronizado” dos novos padrões para Programas, Portfólios e OPM3; • Transição durante os meses iniciais de 2009 usando questões “Pre-Test”; • Critérios de elegibilidade e aprovação mantidos. As Certificações e os Novos Padrões
  78. 78. Transição
  79. 79. • Aproximadamente 30% de mudança a partir de 31/08/2011; • Responsabilidade Profissional e Social será avaliada de forma integrada aos Grupos de Processos; • Critérios de elegibilidade e aprovação mantidos. Novas Mudanças na Certificação PMP
  80. 80. www.infnet.edu.br cursos@infnet.edu.br 21-2122-8800 Esta palestra está disponível em: http://www.infnet.edu.br/palestras/ http://palestras.ralphmcs.eti.br/ Ministrada por: RALPH MÖLLER, PMP Contatos: ralph.moller@prof.infnet.edu.br www.ralphmcs.eti.br www.linkedin.com/in/ralphmcs twitter.com/ralphmcs

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