Entende os elementos dos segmentos de mercado, de maneira generalista, a partir da compreensão da forças que atuantes nas etapas mercadológicas pertinentes à jornada de uma Lovemark.

1. Estudo sobre a criação
e o desenvolvimento de uma lovemark

2. “A mente que se abre a uma nova idéia
jamais voltará ao seu tamanho original”.
(Albert Einstein)

3. Introdução
• Marcas, embora vitais para a sobrevivência dos
produtos, já não são suficientes em uma realidade onde
as pessoas estão à procura de conexões emocionais.

4. Introdução
Lovemarks são marcas que mantêm um contato com seus
consumidores que transcende o limite racional ao fazer parte de
suas vidas.
As marcas de amor desenvolvem conexões
ricas e profundas, criam relacionamentos
emocionais mais duradouros, sendo capazes
de transformar a vida de seus consumidores
através do amor e do respeito.

7. Porque todas as marcas não tornam-se
Lovemarks?
Como as Lovemarks
nascem e se
desenvolvem?

8. Definição da pesquisa
Objetivos Gerais
Entender os elementos dos segmentos de mercado, de maneira
generalista, a partir da compreensão da forças que atuantes nas etapas
mercadológicas pertinentes à jornada de uma Lovemark.
Específicos
• Identificar o caminho percorrido pelas marcas até se tornarem Lovemarks;
• Explorar as características de cada etapa mercadológica (inclusive Lovemark);
• Identificar as forças que atuam nos segmentos de mercado.

9. Justificativa
• Modelos de gestão de marcas são defasados;
• Estudos sobre as Lovemarks são muito recentes;
• Relevância à comunidade acadêmica, e aos profissionais de
comunicação e negócios.

10. Resultados obtidos
Maturação dos setores
Produtos Trademarks Trustmarks Lovemarks

11. Trademarks Trustmarks Lovemarks
Informação Confiança Relacionamento
Conhecida pelos Reconhecida pelos
consumidores consumidores Amada pelas pessoas
Genérica Específica Pessoal
Cria laços de
Apresenta uma narrativa confiança Conta uma história de amor
Promete qualidade Garante satisfação Tem um toque de sensualidade
Simbólica Icônica Lendária
Gerada Definida Infundida
Qualidades
Atributos definidos reconhecidas Envolta em mistérios
Valores Desempenho Espírito
Profissional Racional Passionalmente criativa

12. Bibliografia
• AAKER, David A Et al. Como construir marcas marcas lideres. Bookman, 2007
• CHETOCHINE, George, A derrota das marcas – como evita-las?. Makron,
São Paulo, 1995.
• MARCONDES, Pyr. Marcas - Uma história de amor mercadológico.
Meio&mensagem, São Paulo, 2003.
• MARTINS, josé. A natureza emocional da marca. Negócio Editora, São Paulo, 1999.
• NUNES, Gilson. Gestão estratégica de marcas. Revista FAE BUSINESS, nº 7, Nov.
2003.
• ROBERTS, Kevin. Lovemarks - The Future Beyond Brands. PowerHouse Books,
New York, 2004.

13. Contatos
Ricardo Longo
Ricardo.longo@morethanbrands.com.br
www.ricardolongo.com.br

14. OBRIGADO!