Acolhimento e Classificação de Risco

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Acolhimento e Classificação de Risco

  1. 1. Acolhimento Alunas : Márcia , Tamires , Larissa e Andressa .
  2. 2. * O que é acolhimento ? Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde. O acolhimento é uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde. * Acolhimento com classificação de risco A classificação de risco é um dispositivo da PNH, uma ferramenta de organização da "fila de espera" no serviço de saúde, para que aqueles usuários que precisam mais sejam atendidos com prioridade, e não por ordem de chegada.
  3. 3. • 1º Grupo – Prioridade Máxima (Vermelha) - Emergência Atender imediatamente e encaminhar diretamente para atendimento médico , sinais : politraumatismo , dor no peito + falta de ar + cianose , perfuração . • 3º Grupo – Prioridade II (Amarelo) - Urgente Atender em até 30 minutos e encaminhar para consulta médica priorizada. Reavaliar periodicamente. • 4º Grupo – Prioridade III (Verde) – Encaminhamento para especialidade Atender em até 120 minutos e encaminhar para consulta médica sem priorização. Informar expectativa do tempo de atendimento e reavaliar periodicamente. • 5º Grupo – Prioridade IV (Azul) – Agendamento em UBS e PSF Atender em até 4 horas . Pacientes classificados como AZUL poderão ser encaminhados, através de documento escrito, para o acolhimento na Unidade Básica de Saúde de referência ou terão seus casos resolvidos pela Equipe de Saúde.
  4. 4. Prioridade Máxima – Emergência ( VERMELHO ) • Convulsão em atividade. • Hipotensão (PAS ≤ 80 mmHg). • Taquicardia (≥ 120 bpm). • Bradicardia (≤ 45 bpm). • Pele fria, palidez acentuada , perfusão, sudorese. • Insuficiência respiratória. • Incapacidade de falar / Fala entrecortada. • Cianose. • FR ≤ 10 irpm. • FR ≥ 32 irpm. • Dispnéia extrema • Alteração do estado de consciência • Não-responsiva / Confusão mental. • Letargia / Agitação / Paralisia.
  5. 5. Prioridade II – Urgente ( AMARELO ) • Hipertensão com PA ≥ 160 x 100 mmHg. • Queixa de : cefaléia, epigastralgia e/ou alterações visuais. • Febre Tax ≥ 40 °C ; Toxemia; alteração mental • Dor no tórax intensa , cefaléia e confusão mental • • Êmese ou hiperemese com sinais de desidratação como: letargia, mucosas secas . • • Situações especiais referenciadas de outras unidades de atendimento, já avaliadas por outro médico e com diagnóstico de urgência. • Vítima de violência ou abuso sexual .
  6. 6. Prioridade III – Encaminhamento para especialidade ( VERDE ) • 1. Gestantes com febre. • • TAX < 38,5 °C. • 2. Êmese ou hiperêmese. Sem sinais de desidratação. • 3. Dor abdominal aguda. • 4. Queixas urinárias. • • Algúria. • • Disúria. • 5. Sintomas Gripais. • • Sem dispnéia. • 6. Avaliação de Ferida Operatória. • • Com suspeita de infecção superficial.
  7. 7. Prioridade IV – Agendamento em UBS e PSF ( AZUL ) • 1. Consultas de baixa complexidade. • • Curativos. • • Trocas ou requisição de receitas. • • Problemas com contracepção oral/injetável. • • Retirada de DIU ainda que com fio não visível. • • Retirada de pontos. • • Avaliações de exames • Solicitação de atestado médico.
  8. 8. Observação importante: Nenhum paciente poderá ser dispensado sem ser atendido, ou seja, sem ser acolhido, classificado e encaminhado a uma Unidade Básica de Saúde .
  9. 9. Fim ..

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