WTR 2013 Experience Economy Sample

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WTR 2013 Experience Economy Sample

  1. 1. SAMPLE WORLD TREND REPORT 2012 / 2013Documento licenciado a Luis Rasquilha
  2. 2. 2012 / 2013SAMPLE WORLD TREND REPORTO presente documento é um sumário da pesquisa realizada pelo Trends Research Center, em relação à natureza destaTendência, composto apenas por uma breve apresentação descritiva e um conjunto de manifestações que a ilustram.O documento completo do World Trend Report contém eixos de informação como:- Descrição sólida da Tendência;- As suas origens e relação com outras Tendências identificadas;- O seu posicionamento no quadro das mentalidades e do consumo, bem como um estudo da sua evolução;- Um conjunto com cerca de quinze manifestações que ilustram a Tendência;- Um quadro com as suas implicações e derivações, fornecendo insights de negócios. Documento licenciado a Luis Rasquilha
  3. 3. Tendências Fundacionais Empowerment Macro TendênciasRelaxed The Beautiful Global Riding the Recessionand Spiritual People Anger, Connection & Convergence Distrust and Revolution Identities Narrated EcoSustainability Micro TendênciasEmergent Neo Male Design = Wow Good? Crowd Everything Wellthy C2C Female Up & Rising Meaningful Nostalgia Urban NomadsMeaningfulCompassion Excess Therapy Experience Economy Bottom of the Secrecy Social Pyramid Coolpon Live the City Documento licenciado a Luis Rasquilha
  4. 4. 2012 / 2013GLOSSÁRIODE TENDÊNCIAS WORLD TREND REPORTFundacionalEmpowerment: Inicialmente, estava relacionada ao fato de que todas as empresas, marcas, produtos/serviços, instituiçõese pessoas que ajudam a explorar meu potencial são minhas amigas. Agora, compreendemos que possui um alcanceaspiracional que advém da necessidade de criar e desenvolver competências para benefício da Sociedade.MacroRelaxed and Spiritual: O Stress do trabalho e da vida pessoal nos obriga a relaxar. Todavia, isto já não é suficiente, poisprecisamos nos conectar a algo mais profundo e espiritual, uma ligação com o nosso âmago mais profundo.Identities Narrated: Torna-se muito mais fácil nossa ligação com algo – marca, produto ou artefato – se houver umahistória que o ilustre.The Beautiful People: Esta Tendência tem duas grandes faces: O desejo de reconhecimento e de ascensão social, mastambém a constatação de que existem prescritores que influenciam a vivência em sociedade, desde a Moda e Estilo, àTecnologia e Filosofia.Global Connection & Convergence: A Internet mudou o mundo e a vivência em Sociedade. Agora, os vários suportes estãoa convergir num só, de modo a potencializar a nossa capacidade de estarmos sempre conectados e informados, em temporeal.EcoSustainability: Mais do que reciclagem, é toda uma consciência de que os recursos são finitos e que devemos promoverum estilo de vida sustentável.Riding the Recession: Temos consciência que estamos vivendo uma crise, vamos então tentar aproveitá-la ao máximo comcriatividade.Anger, Distrust and Revolution: Existe um descontentamento generalizado na sociedade, devido aos problemascrescentes nas áreas sociais, econômicas e políticas. Um sentimento de revolta para com as instâncias do poder e daeconomia, e uma profunda necessidade de mudança e revolução. SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  5. 5. 2012 / 2013 GLOSSÁRIO DE TENDÊNCIAS WORLD TREND REPORTMicroBottom of the Social Pyramid: Os menos afortunados Emergent: Os símbolos das economias emergentes setambém são consumidores. Surgimento de novas expandem.oportunidades para aqueles com menos possibilidades Design = Wow Good?: Simplificação da forma e da função.financeiras. Minimalismo, customização e durabilidade são as palavras-C2C: Uma economia paralela - Consumidor-Consumidor - chave.focada em revenda, troca ou doação de produtos. Meaningful Nostalgia: Sentimento nostálgico pelos valores,Coolpon: Queremos promoções, cupons, descontos e zero símbolos e comportamentos do passado.complicações. Wellthy: Saúde e bem-estar são uma prioridade - Promoção daExcess Therapy: A necessidade de fazer algo que normalmente longevidade e monitoramento permanente das mesmas.não faríamos, mesmo que pontualmente. Female Up & Rising: Como Mulher, faço as coisas à minhaExperience Economy: Tirem-nos do aborrecimento - queremos maneira, fora das normas sociais impostas.experiências memoráveis. Neo Male: Além do Metrossexual - uma emancipação eMeaningful Compassion: Compaixão e empatia para com os redefinição da imagem do Homem.outros. Utilização das nossas faculdades para melhorar os Live the City: Quero melhorar a minha cidade, imprimir meuproblemas da Sociedade. estilo pessoal.Crowd Everything: Sistema plural de mimese. Comportamento Urban Nomads: Estou acessível e conectado em qualquergrupal em crescimento. lugar e a qualquer hora.Secrecy: A necessidade de reclusão, privacidade ou isolamento. SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  6. 6. EXPERIENCE ECONOMY SAMPLEDocumento licenciado a Luis Rasquilha
  7. 7. 2012 / 2013 EXPERIENCE ECONOMY DEFINIÇÃO WORLD TREND REPORTOs produtos por si só já não têm o valor deoutros tempos. As marcas agregam valor, noentanto, é necessário ainda mais. Oconsumidor procura algo mais do que umsimples produto. Todo o processo de compradeve ser acompanhado por algo único – umaexperiência.A experiência na compra e na utilização deprodutos e de serviços deve ser memorável etransformar todo o processo de compra e deconsumo em algo que nos tira doaborrecimento.E além disso, as experiências apresentam-secomo um novo produto por si só. Fonte: http://dinnerinthesky.com/dits_dinner/index.php SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  8. 8. 2012 / 2013EXPERIENCE ECONOMYMANIFESTAÇÕES WORLD TREND REPORTAs páginas seguintes apresentam umconjunto de manifestações desta Tendência,recolhidas, analisadas e organizadas deforma a apresentar uma estrutura e umanarrativa. SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  9. 9. 2012 / 2013 EXPERIENCE ECONOMY MANIFESTAÇÕES WORLD TREND REPORT Fonte: brs-solutions.blogspot.pt/2010/02/parceria-brs-com-as-odisseias.html Fonte: www.oficinadasviagens.pt/EXPERIENCES MADE POSSSIBLEAs marcas “Smartbox” e a “Odisseias”, podem ser consideradas a prova viva da Economia da Experiência e que souberamtransformar o conceito de Experiência num produto e numa marca ao mesmo tempo, já que a sua missão é abrir portas às maisvariadas emoções, aspirações e reações para o universo mais amplo possível de clientes. SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  10. 10. 2012 / 2013 EXPERIENCE ECONOMY MANIFESTAÇÕES WORLD TREND REPORT É MEU E SÓ MEU – SENSORY EXPERIENCES THAT JUSTIFY HIGH PRICES Frederic Mallée é um pequeno e muito exclusivo fabricante de perfumes de Paris, e os seus preços refletem bem a exclusividade das suas criações. Ele desenvolveu duas formas experienciais para manter os seus clientes, fazê-los regressar e atrair novos clientes. Primeiro, antecipando a experiência do consumidor, por abrir uma janela do seu atélier e encorajar os clientes e visitantes a observá-lo ,a si e à sua equipa, nos processos de criação e fabrico dos perfumes. Em segundo lugar, levando a cada consumidor uma experiência única, através de “cabinas de prova” no formato de tubos de teste de laboratório, para que cada um possa sentir os seus perfumes e as suas fragrâncias, num ambiente único e exclusivo, que leva o consumidor à descoberta das subtilezas e nuances dos sentidos. Assim, ele leva os seus clientes e visitantes a considerarem o que ali se cobra como um preço justo face à experiência e nunca um custo.Fonte: http://www.fredericmalle.com/main.cfm SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  11. 11. INFORMAÇÃO LEGAL Documento licenciado a Luis Rasquilha
  12. 12. 2012 / 2013NDA | DISCLAIMER WORLD TREND REPORTNDAEsta apresentação contém informação confidencial e segredos comerciais (Informação) do TRC (Trends Research Center), da AYR Consulting ou de terceiras partes, sendoa sua revelação sujeita à obrigação de Confidencialidade pelos seus destinatários. A Informação apenas poderá ser utilizada no âmbito e para os efeitos a que se destina,não podendo ser utilizada, divulgada, comercializada, reproduzida, cedida, revelada, partilhada ou colocada à disposição, total ou parcialmente, permanente outemporariamente, para quaisquer outros fins. A partilha da informação constante deste relatório pelos destinatários aos seus trabalhadores, consultores, colaboradores,fornecedores ou a outras empresas do seu grupo ou associadas deverá expressamente salvaguardar as obrigações de confidencialidade e não revelação oraestabelecidas.Os direitos de propriedade intelectual do TRC, da AYR ou de quaisquer terceiros constantes desta apresentação encontram-se devidamente protegidos nos termos dalegislação portuguesa ou brasileira, ou convenção internacional que os Estados Português ou Brasileiro tenham aderido, tendo os respetivos titulares procedido àrealização de todos os atos necessários para a salvaguarda dos seus direitos.DisclaimerO presente relatório - o World Trend Report 2013 - apresenta referências (denominadas por manifestações de uma Tendência, exemplos ou Cool Examples) a marcas deprodutos e/ou serviços, que são propriedade e responsabilidade das respetivas empresas proprietárias desses mesmos produtos e/ou serviços. A AYR e o TRC nãorecomendam, analisam, testam, ou de qualquer forma utilizam, ou tomam como suas quaisquer dessas marcas, produtos e/ou serviços. O World Trend Report 2013 incluisempre a referência ou fonte da informação de todas marcas, produtos e/ou serviços, que são utilizados com fins meramente informativos e demonstrativos deMentalidades, comportamentos ou manifestações das Tendências, que apresenta. A AYR e o TRC não poderão ser responsabilizados pela falta de rigor ou atualização dainformação das manifestações de Tendências, sendo que no contexto em que foram identificadas cumprem o objetivo demonstrativo da Tendência em causa. Todos osexemplos são utilizados "as is", ou seja, não foi introduzida qualquer alteração à fonte utilizada. Qualquer alteração que o proprietário de uma marca, produto e/ouserviço entenda ser importante alterar ou remover, poderá ser comunicada por email para wtr@trendsresearchcenter.com. SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  13. 13. 2012 / 2013FICHA TÉCNICA | CONTACTOS WORLD TREND REPORTFicha TécnicaCoordenação: Luís Rasquilha, João Peres Alves, Eduardo GarciaCoordenação Científica: Nelson GomesResponsável Técnica: Ana FranciscoColaboradores: Alexandre Amorim | Ana Carolina Campos | Duarte Rodrigues | Filipa Pestana | Ivo Silva | Keyte Brito | Marisa AmaroAgradecemos também a colaboração de todos os investigadores e Coolhunters a nível internacional que nos ajudaram na elaboração deste relatório, contribuindo comferramentas e materiais científicos, Cool Examples e Manifestações das Mentalidades.ContactosAYR Consulting, Trends & Innovation(a Global Trends Observatory founding partner)São Paulo Office Lisbon Office Miami Office+55 11 3170 3126 +351 21 607 69 03 + 1 305 704 3500Avenida Paulista, 1765 – 7º andar, Cj. 71 e 72 /7081 Avenida Sabóia, 734 Apex USA, Inc.Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil 2765-579 Estoril, Portugal 201 South Biscayne BoulevardCEP 01311-200 Suite 1200 Miami, Fl, 33131 EUA SAMPLE Documento licenciado a Luis Rasquilha
  14. 14. A AYR é uma consultora multinacional de tendências e inovação estratégica, que aplica aobservação de tendências e do comportamento dos consumidores na geração de insights denegócio e de inovação nas empresas.É ainda criadora do conceito de gestão TRENDS INNOVATION e co-fundadora do Global TrendsObservatory.O Trends Research Center, enquanto membro fundador do Global Trends Observatory, estudaindicadores sociais, culturais e económicos, compilando e articulando informação sobre asTendências identificadas por todos os parceiros, redes de Coolhunting e empresas de consultoriaem Tendências,tendo por objetivo criar um Mapa de Tendências que forneça um retrato fidedigno dasMentalidades e Comportamentos presentes na sociedade, permitindo assim melhores e maisprecisas projeções para o futuro.O Global Trends Observatory é uma rede que envolve instituições, centros de investigação,empresas e Coolhunters, à escala global. O seu objetivo é criar, discutir e disseminarconhecimento sobre Coolhunting,análise e estudos de Tendências e Mentalidades, explorando a relação entre a comunidadecientífica e as empresas a nível mundial. Documento licenciado a Luis Rasquilha
  15. 15. WORLD TREND REPORT 2012 / 2013Documento licenciado a Luis Rasquilha

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