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  1. 1. NATURA An Integral Business Case Study in Brazil
  2. 2. SUMMARY • O Contexto da Natura • O Problema dos Modelos de Gestão • Metamodelo Integral de Gestão
  3. 3. O CONTEXTO DA NATURA
  4. 4. "Our reason for being is to create and commercialize products and services that promote the wellbeing – being well"
  5. 5. O PROBLEMA DOS MODELOS DE GESTÃO
  6. 6. Infravermelho (sobrevivência) Magenta (mágico/animista) Vermelho (egocêntrico) Âmbar (absolutista) Laranja (esforço dirigido) Verde (relativista) Verde-Água (fluxo flexível) Turquesa (visão global) Clãs de Sobrevivência / Coleta Tribos Étnicas / Horticultura Impérios Feudais / Agrário Primeiras Nações / Mercantil Estados / Industrial Redes de Valor / Informacional ? ? DESENVOLVIMENTO HUMANO DESENVOLVIMENTO SOCIAL SEGUNDA CAMADA SEGUNDA CAMADA CRESCENTE COMPLEXIDADE
  7. 7. Tecnocracia e meritocracia, expansionista, mercado de oportunidades, estratégico e individualista. Negócios familiares, nepotismo, pouco 'profissional', medo e fantasia. Ambiente Competitivo, prática agressiva, exploração do meio, autoproteção. Disciplina, hierarquia e estrutura, liderança tradicional paternalista, obediência recompensada. Sistemas fechados, cooperativo, pluralista, valor compartilhado, responsabilidade social e ambiental. Sistemas abertos integrativos (ecossistema), múltiplos níveis, liberdade e inovação radical, holarquia, promotora de desenvolvimento. Como cada estágio 'vê' os Negócios? Magenta (mágico/animista) Vermelho (egocêntrico) Âmbar (absolutista) Laranja (esforço dirigido) Verde (relativista) Estágios de Segunda Camada
  8. 8. EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO • Scientific Management and the Classical School – Productivity / People and Tasks • Administrative Management Theory – Formal authority, Hierarchy, Responsibilities • The Behavioral School – Empowerment, Human Relations, Behavioral Training • Management Science Theory – Total Quality Management, Management Information System • Organizational Environment Theory – Synergy, Contingency Theory and Organic Systems • New Models – Knowledge management, Chaos Theory, Systems Theory; Biological and Quantum models
  9. 9. QUADRANTS IN MANAGEMENT Significado Modelo Mental Motivação Laços Afetivos Confiança Cultura Planejamento Resultados T.B.L. Sistemas Performance Skills Accountability
  10. 10. Planejamento Resultados T.B.L. Sistemas QUADRANTS ??? "A ghost in the machine" "A ghost in the machine" "A gear in the machine"
  11. 11. Companies lifespan: 40 to 50 years • Complexity and Uncertainty • The successive crises in the financial markets and their impact on the international economy • Political polarization and the risk of war and terrorism • The environmental and natural resource crisis • Post-internet cultural and behavioral changes
  12. 12. “I summarize this in three figures: 1.2, 2.5 and 3. The first figure represents our ecological crisis. Although we have only one planet Earth, we degrade our natural capital on a massive scale, using up the resources of 1.5 planets just to meet our current consumption. The imbalance manifests itself in the scarcity of water tables, in food prices that skyrocket. The second one represents our social crisis. Two and a half billion people live below the poverty line. The number 3 represents the magnitude of our spiritual crisis and reveals the growing rates of depression, exhaustion and suicide. According to the World Health Organization, in 2000, three times as many people died from suicide compared to those who were murdered” Otto Scharmer, MIT
  13. 13. Meta Modelo Integral de Gestão Uma visão integral para os Negócios
  14. 14. Organização como um Ecossistema • Interdependência • Aninhamento • Ciclagem • Cooperação • Equilíbrio Dinâmico • Diversidade
  15. 15. "Um sistema social aberto composto de indivíduos e suas relações, com valores e propósito compartilhados, que gera experiências para o desenvolvimento da sociedade." Uma definição Integral de Negócio:
  16. 16. Meta Modelo Integral de Gestão • Descrição da realidade das organizações; • Atende a visão complexa da realidade; • Ampla aplicação: - Qualquer porte de organização; - Qualquer ramo de atividade; - Qualquer modelo de negócio.
  17. 17. Meta Modelo Integral de Gestão Ambiente de Crescente Complexidade DADOS INTERFACES INCERTEZAS ORGANIZAÇÃO
  18. 18. DINÂMICA DA GESTÃO Influências do ambiente Posição Atual (Presente) Posição Desejada (Futuro) Learning Space APRENDIZAGEM O que é preciso to pull from reality ?
  19. 19. META MODELO INTEGRAL DE GESTÃO Ambiente Complexo Identidade da Organização: Propósito, Valores e Missão INDIVÍDUO Significado Modelo Mental Motivação Performance Comportamento RELAÇÕES Propósito Compart. Poder Vínculo Afetivo Intelig. Coletiva Ritos e Símbolos ORGANIZAÇÃO Visão Estratégia Operação Triple Bottom Line Sistemas RESULTADOS CULTURA LIDERANÇA APRENDIZAGEM
  20. 20. Desafios para operar com o Meta Modelo Integral de Gestão
  21. 21. Indivíduos "Como criar um significado maior do que as tarefas da organização?"
  22. 22. Contrato Psicológico Lealdade INDIVÍDUO ORGANIZAÇÃO Resultados Ciclos de Desenvolvimento Segurança Status/Poder Ciclos de Desenvolvimento
  23. 23. Ciclos de Desenvolvimento Curva de Aprendizagem Ciclo 1 Ciclo 2 Ciclo 3 Desenvolvimento
  24. 24. Relações "Como transformar o conflito na energia que faz o todo maior que as partes?"
  25. 25. Sistema "Como deixar de impor uma realidade abstrata para lidar com a realidade que emerge dos ambientes?"
  26. 26. Liderança "Como líderes legítimos compreendem e sustentam a complexidade atuando de forma simples e direta?"
  27. 27. Aprendizagem "Como eu aprendo sobre o que eu não sei que não sei?"
  28. 28. Cultura "Como criar um campo de valores que interage, se beneficia e aprende com a complexidade dos ambiente?"
  29. 29. Contatos  Comunicação - comunicacao@institutointegralbrasil.com.br  Geral - contato@institutointegralbrasil.com.br  Gestão - funcionamento@institutointegralbrasil.com.br  Sustentabilidade - sustentabilidade@institutointegralbrasil.com.br  Saúde e Bem Estar - saude@institutointegralbrasil.com.br  Negócios - negocio@institutointegralbrasil.com.br Canais na Internet  Facebook – www.facebook.com/integralinstitutebrasil  Slideshare – www.slideshare.net/InstitutoIntegralBrasil  Youtube - www.youtube.com/user/institutointegralbr  Website - www.institutointegralbrasil.com.br

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