BPM com Soluções Open Source

TITLE SLIDE: HEADLINE
Business Process Management:
Presenter name
BPM Red Hat
Title, com Soluções Open Source
Date

Ricardo Ferreira
Solutions Architect, JBoss
ricardo.ferreira@redhat.com
1 JBoss Brasil | BPM com Soluções Open Source

Agenda
✔
O que é Business Process Management?
✔
Erros comuns sobre BPM
✔
Boas práticas para soluções de BPM
✔
JBoss jBPM: Liberdade de escolha com Flexibilidade
✔
Features e novidades do jBPM 4
✔
Estudo de caso: Case sobre Automação Financeira


O que é Business Process
Management?

3

✔
Definição do Gartner:
✔
Abordagem que visa alinhar estratégicamente a TI e os
negócios de forma a garantir maior e melhor vantagem
competitiva nas organizações e prover ROI melhorado.
✔
Definição de um Fornecedor X:
✔
Um conjunto de aplicativos e ferramentas “ integradas”
que possibilitam a correta modelagem, gerenciamento,
execução e automação de processos de negócio.
✔
Definição de um Fornecedor Y:
✔
É uma solução de orquestração de serviços usando
tecnologias como BPEL, SOAP e WSDL.

✔
Tudo isso é muito bonito ... mas BPM na prática é ...
✔
Um conjunto de práticas que quando corretamente
aplicadas ajudam organizações a identificarem falhas
e gargalos em seus processos, e com o uso de ciclos
de melhorías, possam estar continuamente buscando
o alinhamento estratégico com o seu mercado e seus
clientes, possibilitando com isso obter vantagem
competitiva ou diferencial em seus serviços e
produtos bem como propciar a economia de escala e
a fácil absorção de novos processos e diretrizes.


✔
O que é ...
✔
Conjunto de Práticas
✔
Ciclos de Melhorías
✔
Serve para ...
✔
Identificação de Falhas e Gargalos
✔
Alinhamento Estratégico
✔
Vantagem Competitiva
✔
Economia de Escala
✔
Absorção de Processos


✔
Conjunto de Práticas
✔
Visão Organizacional P
✔
Revelação dos Processos
✔
Explicitação dos Processos
✔
Operacionalização de Processos D
✔
Mapeamento de Atores, Atividades e Tarefas
✔
Aplicação de Eventos em Sistemas
✔
Execução de Processos de Negócio C
✔
Acompanhamento de Processos
✔
Estudo de Métricas, Alertas e Eventos
✔
Avaliação de Desempenho e Gargalos A
✔
Análise de Impacto de Melhorías

✔
Mas o que é um Business Process?
✔
Conjunto de Atividades Estruturadas
✔
Produz Valor para a Organização
✔
Existe interesse em Melhorá-lo Sempre
✔
É parte de outros Processos Importantes
✔
Faz parte de vários Domínios de Negócio
✔
Exemplos:
✔
Ativação de um Cliente num Plano
✔
Atendimento de um Call Center
✔
Criação de Contratos de Seguros

✔
Tipos de Business Processes:
✔
Organizacionais: Conjunto de atividades que são
executados num espaço de tempo não determinado e
que precisam armazenar estado devido ao ciclo de vida
durável.
✔
Estruturados (Previsíveis)
✔
Não-Estruturados (Event Driven, Fact Driven)
✔
Executáveis: Orquestração de atividades numa ordem
lógica facilmente compreendida que não possui ciclo
de vida durável nem estado.


Erros Comuns sobre BPM

10


BPEL = BPM
SOA = BPM
Workflow = BPM
Fenômeno “ I want | need to Believe”


✔
Por quê é errado falar que BPEL é BPM ...
✔ Porque BPEL é apenas uma tecnologia enquanto que
BPM é um Conjunto de Práticas
✔ Porque BPEL é uma solução para apenas um tipo de
processo que o BPM ataca (Processos Executáveis)
✔
Quando BPEL deve ser utilizado?
✔ Para ajudar a criar CS (Composite Services)
✔ Para criar serviços que possam fazer estorno de
Transações usando mecanismos de compensação
✔
Posso usar BPEL como tecnologia padrão para CS?
✔ Sim, mas não confunda CS com ESB Services

✔
Não confunda ESB Services com Composite Services

Enterprise Service Bus

Message Channel Correlation Content
Wired Tap
Translator Adapter Identifier Enricher


✔
Por quê é errado falar que SOA é BPM?
✔ BPM compreende várias disciplinas de SOA

Service-Oriented Architecture > Business Process Management

✔
Por quê é errado falar que Workflow é BPM?
✔ Pergunta chave: O “processo de negócio” produz valor
para a organização? Exemplo: Pedido de Reembolso
✔ Workflow mapeia um domínio particular, processos
enlaçam vários domínios diferentes. Exemplo:


Boas Práticas para soluções de
Business Process Management

16

Boas Práticas para Soluções de BPM
✔
Comece com processos simples, mas Estratégicos
✔ Crie um Projeto (Iteração) de no máximo 3 Meses
✔ O processo deve ser crucial para a Organização
✔ Envolva todos os interessados no Processo
✔ Envolva também um bom Patrocinador!

1 2

“ Nem tão longo que possa dar errado, nem tão
simples que não demonstre valor” , Nicholas Carr


✔
No inicio, suítes BPMS mais Atrapalham que Ajudam!
✔ Suítes BPMS estimulam culturas Proprietárias
✔ Provar o Valor é mais importante que provar Cultura
✔ Lembre-se: Iterações Curtas! Tempo é Crucial!
✔ Use modelos mais Flexíveis: Use Frameworks
✔ Bons Frameworks:
✔ JBoss jBPM (Red Hat)
✔ Oracle BPM Suíte (Fuego)
✔ webMethods BPM (Software AG)
✔ TIBCO Business Studio
✔
Depois de um tempo, suítes BPMS se tornam cruciais,
pois a cultura de BPM estará solidificada na Empresa.

✔
Conheça o Modelo Operacional da Organização

“ A primeira lei de qualquer
tecnologia é que a
automação de um processo
eficiente irá aumentar a sua
eficiência” , Bill Gates

“ A segunda lei de qualquer
tecnologia é que a
automação de um processo
ineficiente irá aumentar a sua
ineficiência” , Bill Gates


✔
Estabeleça Critérios de Medição
✔
Medir também é Acompanhar
✔
Exemplos de Métricas:
✔ O Recurso mais Utilizado
✔ A Atividade mais Executada
✔ O Tempo de Resposta Médio
✔ A Média de Falhas da Atividade
✔ O Tempo de Recuperação
✔ O Desvio de Erros Padrão

“ Você não pode controlar aquilo que
você não pode medir” , Tom de Marco

✔
Use o UPA (Umbrella Processes Architecture)

SGBDR

Aplicativos, COTS e Soluçõess

Comercial Recursos Humanos Financeiro Marketing


✔
Use o UPA (Umbrella Processes Architecture)
✔ Use AOP quando possível, além de elegante, torna o
projeto menos intrusivo. Patrocinadores gostam disso!


JBoss jBPM
✔
Projeto Open Source da JBoss
✔
Visibilidade ao Código Fonte
✔
Persistência baseada em Hibernate
✔
Qualquer SGBDR, Qualquer Application Server
✔
Baseado em GOP (Graph Oriented Programming)
✔
Suporte a Long Running Processes e Visual Modeling
✔
Implementa várias Linguagens de Processos
✔
jPDL – Java Process Definition Language
✔
BPEL – Business Process Execution Language
✔
Seam Page Flow

JBoss jBPM
✔
Graph Oriented Programming
✔
Execução baseada em Wait States
✔
Suporte a execução Assíncrona


JBoss jBPM JVM JVM .NET
✔
Arquitetura do jBPM Aplicação A Aplicação B Aplicação C

SOAP

JVM

jBPM Runtime API

Servidor de Aplicação J2EE

Banco de Dados Relacional


JBoss jBPM
✔
Modelo de Deployment para o jBPM

SOAP
WSRP App A

BPEL Server Caixa de Tarefas
<<jBPM>> <<Portlet>>

App B

Servidor de Processos (BPM)
<<J2EE Application Server>>


JBoss jBPM
✔
Modelo de Deployment para o jBPM

Enterprise Service Bus (ESB)
<<Node 1>>

Servidor de Processos (BPM)
<<Node 2>>


Features e Novidades
do jBPM 4

29

Features e Novidades do jBPM 4
✔
Novo Designer Visual para o Eclipse


✔
Novo Console de Gerenciamento baseado em GWT


✔
API de Desenvolvimento Simplificada


✔
Configuração do Framework “ By Exception”

jbpm.cfg.xml


✔
Suporte mais rico para deisgnação de Tarefas
✔
Simple Assignment
✔
Candidates Groups
✔
Swimlanes
✔
Custom Handlers


Estudo de Caso: Case sobre
Automação Financeira

35

Estudo de Caso: Case da Mendes Junior
✔
Projeto de Automação Financeira da Empresa
✔
+ de 30 Envolvidos no Projeto, 20 da MJTE
✔
Resumo do Problema: Obras espalhadas por todo
Brasil possuem seu próprio centro de custo
ocasionando problemas no fechamento de caixa
mensal da empresa. Previsão financeira com baixa
assertividade, gerando múltiplos ciclos de pagamento
para atender volumes de obras. Além disso,
fornecedores com diferentes tipos de cobrança geram
inconcistências na geração de fatos financeiros no
ERP da empresa (LOGIX).


✔
1 ano de Entendimento do Modelo Operacional
✔
Proposta de novo modelo mais Eficiente
✔
Processos criados por Profissionais da Profit, empresa
do Rio de Janeiro especialista em Gestão Financeira
✔
Primeiro release do projeto fomentou apenas 1
Processo, o processo de Ciclo de Curto Prazo
✔
Depois disso, 4 outros processos foram
disponibilizados pela solução, totalizando 5 deles:
✔
Ciclo de Curto Prazo
✔
Ciclo de Médio e Longo Prazo
✔
Abertura e Fechamento de Caixa

✔
Solução Técnica do Projeto
✔
Solução de Barramento baseado no Microsoft BizTalk
✔
Vários serviços compostos foram criados no BizTalk
✔
Processos Organizacionais e Human Tasks foram
implementados usando JBoss jBPM, Drools e o JBoss AS

Portal Server (SharePoint)

Process Server (JBoss jBPM + Drools)

Enterprise Service Bus (BizTalk)


Obrigado!

ricardo.ferreira@redhat.com
jricardoferreira@gmail.com
http://architecture-journal.blogspot.com
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