1Manual do Corretor – AllianzNet AutoAutoCaminhãoAuto EspecialMoto
2Prezado corretor,Este manual foi desenvolvido especialmente para que você conheça todas asfacilidades e vantagens do Alli...
3ÍndiceAllianz Auto - Principais Serviços _____________________________________________________ 5Allianz Auto_____________...
4Allianz Auto Especial_________________________________________________ 741. Produto______________________________________...
5Allianz Auto - Principais ServiçosAllianz Assistência 24 horas – (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e973)Serviç...
6Cobertura para Vidros (Cláusulas 450, 451, 452, 453, 454, 455, 456, 457, 458,459, 460)Serviços oferecidos:Reparos ou troc...
7Allianz Auto1. ProdutoO Allianz Auto é um produto completo que oferece proteção e segurançapara veículos nacionais e impo...
81.3 Quadro de classificação de categoria tarifária para Casco e RCFCat.tarifáriaDiscriminaçãoNac. Estr.10 11 Passeio14 15...
9Veículos nacionais com até 20 (vinte) anos de uso com contratação de casco e/ouRCF: categorias 10/14/16/18/20/22.Veículos...
10Motos com características exclusivas de moto cross.Veículo somente com cobertura de APP.Veículos com IS de acessórios su...
11Veículos com excesso de equipamentos sonoros (mesmo sem contratação deverba específica para os equipamentos).3. Condiçõe...
12Danos causados ao veículo segurado após o roubo ou furto total se omesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da ind...
13Através do sistema AllianzNet Auto o corretor possuirá 5 opções de contrataçãopré-determinadas, composta pelas cobertura...
14casos de perda parcial ou indenização integral concomitante ao sinistroindenizável de colisão da moto.Importante: Alguns...
15relativos à parte de áudio, tais como alto-falantes e amplificadores) e rodas oupneus especiais. Estes itens devem estar...
16a contratação da cobertura de blindagem não é permitida (mesmo que se trate deblindagem recente).Para a aceitação do ris...
17documentos: nota fiscal de aquisição do acessório sinistrado, vistoriaprévia, aviso de renovação ou cópia da apólice ant...
18colisão parcial ou total do veículo.6.9 OpcionaisOs opcionais são itens que não fazem parte do modelo original do veícul...
19condições gerais.Taxas e franquias:AcessóriosTaxa seguronovo ourenovaçãoFranquiap/ acessóriosCD Player, DVD, MP3 player ...
20Acessórios Valor seguradoEquipamentos Especiais R$ 500,00Kit Gás R$ 1.000,00Adaptação R$ 400,00Capacetes e Roupas Especi...
21pela tabela Molicar, publicada mensalmente na revista “Carro” e “Auto Esporte”.7.3 Valor Determinado - Cláusula 251Valor...
22Considerar o veículo como zero km, caso o período decorrido da apóliceseja inferior aos 90 dias ou aos 180 dias (se tive...
23CPF/CNPJ: o CPF ou CNPJ informado na proposta deve ser,obrigatoriamente, do próprio segurado e do condutor do veículo (c...
24É a participação obrigatória do segurado nos prejuízos decorrentes de colisão,roubo ou furto parcial a ser deduzida em c...
25Franquia facultativa II 3 vezes a franquia normal Todas as categoriasFranquia reduzida 50% da franquia normalTodas as ca...
26Renovação Allianz de veículos nacionais com mais de 15 anos de uso(inclusive).Renovação Allianz de veículos importados e...
27coberturas em que o bônus incide.Condições gerais do Questionário de Avaliação de Risco:Disponível para Pessoa Física e ...
28Importante: nas renovações Allianz, se o motorista principal for o mesmo daapólice anterior não será necessária a assina...
29mantido impreterivelmente durante o período integral na garagem. Esta regra éválida para todos os condutores do veículo ...
30Condições para a aplicação deste desconto:Apólices com até 9 itens.Os descontos serão aplicados de acordo com o valor da...
319 9 anos consecutivos 45%10 10 anos consecutivos 50%Importante: o bônus é pessoal e intransferível, portanto, no caso de...
32Renovação do 121º até180º dia (inclusive) apóso final da vigênciaReduzir três classes de bônusRenovação acima do181º dia...
33integral do veículo (roubo, furto, colisão ou incêndio), deverá ser considerada adata da emissão do cancelamento da apól...
34• Cancelamento porFalta de Pagamento(FP)• Cancelamento porSolicitação do Cliente(SC)Renovação do 31º até o 60º dia(inclu...
35Quando a renovação da apólice ou a substituição do veículo implicar emalteração de categoria tarifária, a bonificação po...
36da classe de bônus, esta redução deverá ser realizada com base no bônus daapólice a renovar, e não sobre o bônus informa...
37Não é permitido a realização da transferência de direitos e obrigações(T.D.O) por meio de endosso.8.8.3 Aproveitamento d...
388.9 Transferência de bônusA transferência de bônus será permitida apenas nas renovações de acordo comas situações inform...
39era cônjuge, pai, mãe ou filho (a) do segurado. Será necessário o envio doinventário para comprovação, juntamente com o ...
40Allianz sem sinistro – Grupo IVAllianz sem sinistro – Grupo VAllianz sem sinistro – Grupo VIAllianz sem sinistro – Grupo...
41Mesmo com a contratação da cobertura de Extensão de Perímetro, o proprietáriodo veículo não está desobrigado a seguir as...
42clausula, é válido apenas em território nacional.9.3 Carta VerdeO Carta Verde é um seguro obrigatório de Responsabilidad...
43percentual da cláusula sobre o valor expresso na apólice.Importante: esta cláusula não poderá ser incluída por endosso, ...
44Corta combustível 313Corta ignição 314Corta combustível e ignição 315Identicar (identificação de chassi) 3199.7.2 Dispos...
45Civil Facultativo – Veículos (cláusula 903)Fica entendido e concordado que por ter sido pago prêmio adicionalcorresponde...
469.12 Desconto de 100% no valor da franquia (Cláusula 810)Quando o valor dos reparos superar o valor da franquia estabele...
47****Optando pela oficina Quallity, a vistoria do sinistro é realizada pela própria oficina.Importante: o veículo deve se...
48Cláusula 964 – Veículos de passeio com cobertura somente RCFCláusula 968 – Motos com cobertura cascoCláusula 969 – Motos...
49(Cláusulas 960, 962, 964 e 970)Caso o veículo segurado apresente alguma pane que impeça a sua locomoção pormeios próprio...
50ou furto localizado (Cláusulas 968, 969, 972 e 973)Caso o veículo segurado fique completamente imobilizado devido à pane...
51dificuldades devido ao horário da pane, acidente, roubo ou furto, não for possívelo fornecimento do transporte alternati...
52j) Troca de pneus (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969 e 970)Em caso de pneu furado ou quebra de roda, será enviado um pre...
53apropriado, será utilizado o meio mais compatível, ou seja, ambulância,automóvel, avião de linha ou fretado com equipame...
54Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização dura...
Manual Auto Abril 2013
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Manual Auto Abril 2013

  1. 1. 1Manual do Corretor – AllianzNet AutoAutoCaminhãoAuto EspecialMoto
  2. 2. 2Prezado corretor,Este manual foi desenvolvido especialmente para que você conheça todas asfacilidades e vantagens do Allianz Auto, Allianz Caminhão, Allianz AutoEspecial e Allianz Moto.Recomendamos que você leia atentamente as informações contidas nestematerial, fundamentais para entender os diferenciais do produto e as regras denegócio.Agradecemos a sua parceria e temos a certeza de que com estes produtos vocêestá oferecendo toda a segurança e agilidade que o seu cliente merece. Paramais informações, procure seu account Allianz.Este manual trata as coberturas de forma simplificada, portanto nãodispensa a leitura das Condições Gerais.
  3. 3. 3ÍndiceAllianz Auto - Principais Serviços _____________________________________________________ 5Allianz Auto_____________________________________________________________ 71. Produto________________________________________________________________________ 72. Aceitação e restrição – Allianz Auto, Allianz Caminhão, Allianz Auto Especial eAllianz Moto______________________________________________________________________ 83. Condições tarifárias Allianz Auto_______________________________________________ 114. Coberturas ________________________________115. Forma de contratação das coberturas__________________________________________ 136. Acessórios______________________________________________________________________137. Modalidade de contratação____________________________________________________208. Regras de Contratação_________________________________________________________ 239. Coberturas Especiais___________________________________________________________ 4010. Benefícios Allianz Auto_______________________________________________________ 4611. Serviços Allianz Auto__________________________________________________________47Allianz Caminhão___________________________________________________________671. Produto________________________________________________________________________672. Aceitação e restrição__________________________________________________________ 673. Condições tarifárias____________________________________________________________ 694. Questionário de Avaliação de Risco Allianz Caminhão________________________ 695. Modalidades de contratação e coberturas_____________________________________ 726. Vistoria Prévia______________________________________________________________727. Serviços________________________________________________________________________ 728. Desconto nas renovações Allianz sem sinistro_________________________________ 729. Demais regras_________________________________________________________________ 73
  4. 4. 4Allianz Auto Especial_________________________________________________ 741. Produto________________________________________________________________________ 742. Público Alvo____________________________________________________________ 743. Aceitação e restrição__________________________________________________________744. Principais características________________________________________________ 745. Coberturas e modalidade de contratação______________________________________________________756. Acessórios (adaptações) 757. Questionário de Avaliação de Risco (QAR) – Allianz Auto Especial 758. Benefícios___________________________________________________________________________________________________________________________ 769. Serviços________________________________________________________________________ 7710. Demais regras_________________________________________________________________77Allianz Moto 781. Produto______________________________________________________________________________________ 782. Público alvo____________________________________________________________________ 783. Principais características________________________________________________________784. Modalidade de contratação____________________________________________________785. Aceitação______________________________________________________________________ 786. Restrição_________________________________________________________________________797. Acessórios (capacetes, roupas especiais e malas especiais para motos) 798. Questionário de Avaliação de Risco (QAR) – Allianz Moto 799. Serviços 8010. Demais regras_________________________________________________________________80
  5. 5. 5Allianz Auto - Principais ServiçosAllianz Assistência 24 horas – (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e973)Serviços oferecidos:Allianz Assistência 24 horasPrestação de serviços emergenciais em casos de acidente ou pane do veículosegurado.Carro Reserva AllianzAgendamento e locação conforme horário das locadoras de veículos.Allianz Reparos ResidenciaisSolicitação de serviços para reparos emergenciais na residência habitual dosegurado.O telefone destes serviços está relacionado ao tipo de cobertura contratadapelo segurado. Para obter o telefone correspondente, consulte a apólice dosegurado no AllianzNet Corretor pelo caminho abaixo:AllianzNet Corretor/Gestão Carteira/Consultas/Consultas de apólicePara facilitar, o Cartão Allianz Auto, que é encaminhado ao segurado junto àapólice, já é personalizado e possui o telefone da empresa correspondenteao atendimento emergencial.Aviso de SinistroGrande São Paulo – (11) 3156-4340Outras localidades – 0800 7777 243Atendimento: segunda a sexta-feira das 8 às 20 horas. Aos sábados: 8 às 14 horas.Serviços oferecidos:Comunicar sinistro à Allianz Seguros.Orientações e dúvidas sobre procedimentos em caso de sinistro.Agendamento de vistorias.Indicação de Centros de Atendimento a Sinistros (CAS).Indicação de Oficinas Referenciadas Allianz e Quallity.
  6. 6. 6Cobertura para Vidros (Cláusulas 450, 451, 452, 453, 454, 455, 456, 457, 458,459, 460)Serviços oferecidos:Reparos ou trocas de vidros, faróis, lanternas e lentes de retrovisores.O telefone deste serviço está relacionado à região de circulação do veículocontratada na apólice. Para obter o telefone correspondente, consulte a apólicedo segurado no AllianzNet Corretor pelo caminho abaixo:AllianzNet Corretor/Gestão Carteira/Consultas/Consulta de Apólice/Selecione aApólice.Para facilitar, o Cartão Allianz Auto que é encaminhado ao segurado junto àapólice, já é personalizado e possui o telefone da empresa correspondente aoatendimento da cobertura de vidros, se contratada.Linha Direta AllianzGrande São Paulo – (11) 3156-4340Outras localidades – 0800 7777 243Atendimento: segunda a sexta-feira das 8 às 20 horas. Aos sábados: 8 às 14 horas.Serviços oferecidos:Informações sobre apólices, vigência, franquia, coberturas, cláusulas edados do veículo.Informações sobre Oficinas Referenciadas e Quallity Allianz, CAS e Postos deVistorias - endereços, telefones e horários de atendimento.Gestão de reclamações.Sugestões e opiniões.Ouvidoria.Orientações sobre o pagamento de parcelas em atraso.Solicitação da segunda via de apólices.
  7. 7. 7Allianz Auto1. ProdutoO Allianz Auto é um produto completo que oferece proteção e segurançapara veículos nacionais e importados com cobertura de Casco, RCF e APP.Além disto, o segurado conta com diversos serviços:Allianz Assistência 24 horas (cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973)Carro Reserva gratuito por 15 dias no caso de Indenização Integral(roubo, furto, colisão e incêndio) e Perda Parcial (mediante utilização dasOficinas Referenciadas Allianz) (cláusulas 960, 962 e 970).Carro reserva gratuito por 7 dias, caso o segurado se envolva em sinistroindenizável como terceiro e for indenizado por outra seguradora –congênere (cláusulas 960 e 962)Carro reserva gratuito por 2 (dois) dias, caso o veículo apresente algumapane que impeça sua locomoção por meior próprios (cláusulas 960 e 962).Allianz Reparos Residenciais - reparos para imprevistos do dia a dia daresidência (cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973).Cobertura de vidros para automóvel e caminhão.1.1 Âmbito GeográficoO Allianz Auto apresenta coberturas válidas em todo o território nacional, quepodem ser estendidas para os países da América do Sul, desde que contratadaa cláusula específica.1.2 Vigência e renovaçãoO seguro vigora a partir da data indicada na proposta eletrônica para início devigência ou, na falta desta, da data do recebimento da proposta pelaseguradora, excetuando-se os casos de rescisão e cancelamento, constantesnas Condições Gerais/Manual do Segurado Allianz Auto.O início e o término da vigência serão dados às 24 horas dos dias descritos naapólice de seguro.A renovação de seguro será facultativa, mediante acordo entre o seguradoe a seguradora.Os corretores de seguros que não entregarem as propostas físicas assinadas pelosclientes relativas aos contratos de seguros, deverão manter as propostas e osdemais documentos exigidos sob sua guarda, pelo prazo de 05 (cinco) anos apartir do término de vigência do contrato, ou o prazo de prescrição, o que formaior, sujeito a eventual novo prazo previsto em legislação posterior.
  8. 8. 81.3 Quadro de classificação de categoria tarifária para Casco e RCFCat.tarifáriaDiscriminaçãoNac. Estr.10 11 Passeio14 15 Picapes leves16 17 Esportivo18 19 Modelos especiais – veículos de colecionadores (veículos de placapreta)20 21 Picapes pesadas - carga22 23 Picapes pesadas - pessoas30 31 Bicicletas motorizadas e motocicletas40 41 Caminhões leves - até 7 toneladas42 43 Caminhões pesados - acima de 7 toneladas, inclusive50 51 Rebocadores52 53 Reboques e semi-reboques60 61 Ônibus e microônibus com cobrança de frete62 63 Ônibus e microônibus sem cobrança de frete70 71 Tratores, máquinas agrícolas e máquinas de terraplanagem80 81 Táxis90 91 Locadoras92 92 Veículos de lotação93 93 Veículos de entrega94 94 Ambulâncias95 95 Autoescolas96 96 Bombeiros97 97 Policiamento98 98 Oficinas volantes, veículos pagadores ou de transporte de valores99 99 Chapa de fabricantes2. Aceitação e restrição – Allianz Auto, Allianz Caminhão, Allianz AutoEspecial e Allianz MotoRiscos aceitáveisVeículos nacionais e importados com contratação de casco e acessórios ousomente RCF com IS até R$ 300.000,00: categorias10/11/14/15/16/17/18/19/20/21/22/23/40/41/42/43/50/51/52/53.
  9. 9. 9Veículos nacionais com até 20 (vinte) anos de uso com contratação de casco e/ouRCF: categorias 10/14/16/18/20/22.Veículos nacionais e importados de carga com contratação de casco e/ou RCF comaté 20 (vinte) anos de uso: categorias 40/41/42/43/50/51/52/53.Veículos importados com até 8 (oito) anos de uso com contratação de casco e/ouRCF: categorias 11/15/17/19/21/23.Motos nacionais e importadas acima de 250cc com contratação de casco e/ouRCF com até 8 (oito) anos de uso: categorias 30 e 31.Veículos salvados de indenização integral (roubo/furto e colisão), veículosrecuperados de enchentes e veículos provenientes de leilão mediante aapresentação do laudo de inspeção veicular de risco e cálculo efetuado conformeitem 7.6 deste manual.Veículos com chassi remarcado, desde que o cálculo seja efetuado conforme item7.7 deste manual.Veículos com até 40 horas de avarias.Veículos com Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) em nomede seguradora, desde que seja apresentado o Certificado de Registro de Veículo(CRV) preenchido e com firma reconhecida.Veículos com o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) emnome de terceiro.Veículos movidos a gás.Cobertura de RCF para tratores licenciados para rodar em vias públicas.Veículos plotados (adesivados).Apólice com vigência inferior a 1 ano, desde que contratada a prazo curto.Veículos envelopados, desde que a envelopagem seja da cor original do veículo.Caminhões com cabine adaptada para o transporte de pessoas, desde que aadaptação seja regularizada pelo Detran e no CRLV do veículo e que a cabinetenha capacidade para no máximo 5 (cinco) pessoas.Riscos recusáveisVeículos nacionais e importados com contratação de casco e acessórios ousomente RCF com IS acima de R$ 300.000,00: categorias10/11/14/15/16/17/18/19/20/21/22/23/40/41/42/43/50/51/52/53.Veículos nacionais com mais de 20 (vinte) anos de uso com contratação de cascoe/ou RCF: categorias 10/14/16/18/20/22.Veículos nacionais e importados de carga com contratação de casco e/ou RCF commais de 20 (vinte) anos de uso: categorias 40/41/42/43/50/51/52/53.Veículos importados com mais de 8 (oito) anos de uso com contratação de cascoe/ou RCF: categorias 11/15/17/19/21/23.Motos nacionais e importadas com mais de 8 (oito) anos de uso: categorias: 30 e31.Motos nacionais e importadas abaixo de 250 cc.
  10. 10. 10Motos com características exclusivas de moto cross.Veículo somente com cobertura de APP.Veículos com IS de acessórios superior a tabela de valores máximos decontratação.Cobertura de blindagem para veículos com ano/modelo inferior a 2011. Nessescasos, será permitida a contratação da cobertura para casco sem a cobertura deblindagem.CRLV desatualizado por mais de 1 ano.Apólice com vigência inferior a 1 ano com contratação pró-rata.Veículos de importação independente.Veículo com motor fora da especificação do seu modelo.Veículos de linha alterados em suas características originais após a saída de fábrica(ex: rebaixados/turbinados, troca de suspensão, etc.).Veículos transformados em guincho/guindaste/reboque de veículos.Veículos de fibra de vidro, modificados e/ou transformados (exceto pick-up cabinedupla devidamente regularizada).Veículos zero km que não sejam adquiridos/faturados por concessionáriasautorizadas da marca.Veículos destinados ao transporte coletivo, com placa de frete ou não (ônibusurbanos, ônibus de viagens interestaduais e internacionais, microônibus, vans,caminhões com carroceria adaptada para o transporte de pessoas, etc.)Veículos de alta performance, tais como Porsche, Ferrari, Maserati, Lamborghini,Lotus e outros veículos similares.Motor home e trailer, oficina volante e veículo bar.Veículos das categorias 60/61/62/63/70/71/80/81/90/91/92/94/96/97/98, excetocarros funerários.Veículos utilizados como táxis e/ou táxis executivos, ambulâncias, hospital volanteou a serviço dos bombeiros.Veículos em serviço de policiamento, segurança e patrulhamento.Veículos de auto-escola e veículos destinados à competição.Veículos destinados à exposição de fins publicitários.Veículos destinados ao transporte de todas as cargas informadas nas páginas 65 e66 deste manual.Veículos ou caminhões frigoríficos.Veículos de Test Drive.Veículos com os vidros delaminados ou com vidros em processo de delaminação.Veículos com o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) emnome de locadora e Apólices em nome de Locadora, exceto, se o proponente forpessoa física, a proposta tenha perfil e que exista a declaração de utilizaçãoparticular do veículo.Veículos conversíveis.
  11. 11. 11Veículos com excesso de equipamentos sonoros (mesmo sem contratação deverba específica para os equipamentos).3. Condições tarifárias Allianz Auto3.1 Precificação para apólices com até 5 itens (inclusive)A precificaçãoserá realizada automaticamente pelo sistema AllianzNet Auto combase no CEP de pernoite (local onde o veículo permanece no horário noturno).Deve ser considerado como CEP de pernoite o local onde o veículo permanecerpelo menos 85% do tempo semanal.Caso o veículo permanecer em mais de 1 (um) CEP distinto de risco deverá serenquadrado no CEP de pernoite mais agravado.Se não for possível identificar o CEP de pernoite (veículo pernoita em vários locaisdiferentes sem que seja possível definir um CEP), o risco deverá ser declinado.Se constatado que o CEP de pernoite do veículo diverge do CEP mencionado naproposta, haverá perda da cobertura securitária.3.2 Precificação para apólices com mais de 5 itens (região/cidades)Para precificaçãodo risco deve ser considerada a região em que o veículocircula/permanece pelo menos 85% do tempo de circulação semanal. Caso oveículo circule em mais de uma região distinta de risco e não for possívelenquadrar na situação acima, para o cálculo, deve-se considerar a região de maiorrisco.Caso seja constatado que a região de circulação do veículo diverge da regiãomencionada na proposta, haverá perda da cobertura.4. CoberturasO Allianz Auto possui a seguinte cobertura:4.1 Cobertura Básica nº 1 – Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo e Furto)A cobertura compreensiva garante os prejuízos ao veículo segurado decorrentesdos riscos cobertos, conforme relacionados a seguir:Acidentes de trânsito, tais como colisão ou capotagem ou queda embarrancos, pontes e afins..Roubo ou furto total ou parcial do veículo segurado.Incêndio ou explosão acidental do veículo segurado.
  12. 12. 12Danos causados ao veículo segurado após o roubo ou furto total se omesmo vier a ser recuperado antes do pagamento da indenização.Atos danosos praticados por terceiros, exceto os excluídos no item “riscosexcluídos”.Queda de granizo, inundações provenientes de águas de chuvas, furacão,terremoto e queda de raio.Queda acidental de qualquer agente ou objeto externo sobre o veículo.4.2 Responsabilidade Civil Facultativa – Veícular (RCF-V) – DanosMateriais ou CorporaisA cobertura de RCF-V garante ao segurado, até o Limite Máximo deIndenização previsto na apólice, o reembolso:a) Das indenizações que for obrigado a pagar, em virtude de sua culpa,reconhecida por sentença judicial transitada em julgado ou medianteacordo autorizado de modo expresso pela seguradora, exclusivamente pordanos involuntários, pessoais e materiais, causados a terceiros durante avigência deste contrato e que decorram de risco coberto nele previsto.b) Das despesas necessárias à produção de defesa no foro civil, bemcomo de honorários de advogado, desde que contratada com aprévia anuência da seguradora, sempre que tais despesas decorramde reclamações de terceiros garantidas pelo presente contrato.Em hipótese nenhuma a soma dos valores das indenizações pagas e doreembolso de despesas previstos nas alíneas acima poderão ultrapassar o limitemáximo de indenização.4.3 Acidentes Pessoais de Passageiros (APP)Estão cobertas, por esta garantia, a morte ou invalidez permanente, total ouparcial do motorista e dos passageiros do veículo segurado, estando osocupantes no interior no momento do evento e desde que seja decorrente,exclusivamente, de acidente de trânsito.Para fins dessa garantia, considera-se acidente pessoal de passageiros o eventocom data caracterizada, exclusivo e externo, súbito, involuntário e violento,diretamente causador de lesão física, decorrente, exclusivamente, de acidentede trânsito com o veículo segurado e que resulte em morte ou invalidezpermanente total ou parcial.5. Forma de contratação das coberturas
  13. 13. 13Através do sistema AllianzNet Auto o corretor possuirá 5 opções de contrataçãopré-determinadas, composta pelas coberturas:- Tipo de cobertura (com ou sem casco)- Responsabilidade Civil Facultativa – Danos Materiais- Responsabilidade Civil Facultativa – Danos Corporais- Acidentes Pessoais de Passageiros – Morte- Acidentes Pessoais de Passageiros – Invalidez Permanente- Assistência 24 horas- Cobertura de vidros (quando disponível para o produto contratado)As opções de contratação são diferenciadas pelo valor de cobertura.Importante: Quando tratar-se de veículo blindado, a contratação da coberturapara os vidros será opcional, já que a mesma não estará dentro das opções decontratação apresentadas.6. AcessóriosContratação e CoberturaPara efeito de contratação, entendem-se como acessórios os itens que nãofazem parte do modelo original do veículo:RádioCD Player/DVDRodas ou pneus especiaisEquipamentos especiaisPlotagem/EnvelopagemKit GásBlindagemCarroçariasAdaptações em veículos para pessoas com deficiênciaCapacetes, e roupas especiais de motociclistasMalas Especiais para motosNa ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para oseguro do automóvel, os itens informados acima, desde que fixados emcaráter permanente no veículo segurado e que contratados com verbaespecífica na apólice, terão cobertura em eventual sinistro. Será deduzida daindenização a franquia estipulada na apólice para esses itens, exceto quando osinistro for concomitante com a Indenização Integral do veículo.Capacetes e roupas especiais de motociclistas estarão cobertos somente em
  14. 14. 14casos de perda parcial ou indenização integral concomitante ao sinistroindenizável de colisão da moto.Importante: Alguns modelos de veículos apresentam acessórios que são itens desérie, ou seja, que fazem parte do modelo original de fábrica do veículo sem queo segurado possa deixar de adquiri-los (por exemplo, CD Player, Kit Gás, MP3Player). Para estes casos, não é necessário discriminar esses itens naproposta, nem destacar verba própria, pois os mesmos estão incorporados novalor do veículo.Disposições gerais sobre a cobertura de acessóriosA contratação desta cobertura só está disponível para a opçãoCompreensiva.A opção de contratação é facultativa e válida para os clientes quesolicitam cobertura específica para estes itens, exceto nos casos de KitGás, adaptações em veículos para pessoas com deficiência e veículosblindados (conforme regra de aceitação disponível no item 6.4).No caso de contratação de cobertura para malas especiais para motocicletasou plotagem/envelopagem para veículos a cobertura ocorrerá desde que osdanos nestes itens sejam decorrentes de um sinistro indenizável de colisãoparcial ou total da moto ou veículo segurado.A Importância Segurada dos acessórios deve ser obrigatoriamente igual ànota fiscal ou ao valor médio de mercado.Para o cálculo do prêmio do acessório aplica-se o bônus.Qualquer alteração nas características do veículo, durante a vigência doseguro, deve ser informada à Allianz Seguros e seguir as regras decontratação de acessório.Importante: Não são considerados acessórios e não possuem cobertura técnicaos itens: capota marítima e lona de carroceria de caminhão, mesmo queconstatados em vistoria prévia.Mesmo que alguns acessórios e equipamentos especiais sejam identificados navistoria prévia do veículo, se os mesmos não tiverem contratação de verbaespecífica, não terão cobertura em caso de sinistro coberto pela apólice (perdaparcial ou indenização integral).6.1 Cobertura Rádio, Rádio Toca-Fitas, CD Player, MP3 Player, DVD, Rodasou pneus especiaisMediante a contratação da verba específica, o acessório estará cobertoem consequência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para orádio e/ou toca-fita, CD player, MP3 Player, DVD e os seus agregados (desde que
  15. 15. 15relativos à parte de áudio, tais como alto-falantes e amplificadores) e rodas oupneus especiais. Estes itens devem estar fixados em caráter permanente noveículo segurado conforme especificado e constatado na vistoria prévia, notafiscal ou na apólice anterior.Importante: O GPS móvel (aparelho não fixado no veículo em caráterpermanente) e kit multimídia, mesmo sendo originais de fábrica, não sãoconsiderados como acessórios e, portanto, não terão cobertura.6.2 CarroçariasEstará coberta, em consequência de um dos riscos previstos na coberturacontratada, a carroçaria desde que contratada a verba específica e constatada navistoria prévia ou apólice anterior.A verba contratada nesta clausula deverá ter o mesmo valor descrito na nota fiscalda carroçaria.Entende-se por carroçaria o baú e/ou carretinha de madeira que não possuachassi próprio e cuja Importância Segurada não ultrapasse 50% da ImportânciaSegurada do cavalo/cabine do veículo.6.3 Equipamentos especiaisMediante contratação de verba específica, os equipamentos especiais destinadosa um fim específico estarão cobertos, em consequência de um dos riscosprevistos na cobertura contratada para o seguro do automóvel.Estes equipamentos necessariamente devem estar fixados em caráterpermanente no veículo segurado e constatados na vistoria prévia, nota fiscal ouna apólice anterior.Itens que devem ser contratados como equipamento especial:Plataforma elevatória /ElevadoresTerceiro e Quarto eixoCapota de fibra de vidroTransformação para Cabine Dupla6.4 BlindagemA contratação desta cobertura é obrigatória para os veículos blindadosano/modelo 2011, 2012, 2013, 2014 e zero km, conforme regras de limitesmáximos de contratação disponibilizados neste manual. Para os demais veículos,
  16. 16. 16a contratação da cobertura de blindagem não é permitida (mesmo que se trate deblindagem recente).Para a aceitação do risco será necessária a apresentação da nota fiscal dablindagem, acompanhada da cópia do CRLV do veículo com a informação “veículoblindado” no campo de observações do documento.Para veículos zero quilômetro que ainda não tenham sido emplacados e que,portanto, ainda não possuem o CRLV, aceita-se o termo desolicitação/requerimento de autorização para blindar, devidamente protocoladono exército juntamente com a cópia da nota fiscal da blindagem, porém, em casode indenização integral será necessário que a informação de “veiculo blindado”conste no campo de observações do CRLV do veículo.Tratando-se de um veículo que possua aceitação para cobertura de blindageme ela tenha sido incluída durante a vigência da apólice, é obrigatório umendosso de alteração para inclusão de verba específica para esta cobertura.Importante: A obrigatoriedade de realização de VP está descrita no item 8.4deste manual.6.5 Kit GásA contratação desta cobertura é obrigatória para veículos que tenham o Kit Gásinstalado no veículo. Na ocorrência de um dos riscos previstos na coberturacontratada para o seguro do automóvel, estará coberto o Kit Gás, desde que oequipamento esteja fixado em caráter permanente no veículo segurado e sejaconstatado na vistoria prévia, nota fiscal ou na apólice anterior.Para aceitação do risco, se faz necessária a apresentação da nota fiscal doequipamento, bem como do certificado de segurança veicular (CSV).Se a instalação do Kit Gás for realizada durante a vigência da apólice, éobrigatório um endosso de alteração para inclusão de verba específica para estacobertura.Importante: Em caso de indenização integral do Kit Gás, além da nota fiscal deaquisição e do CSV, será necessária a apresentação do certificado de cilindro,expedido por empresa credenciada pelo Inmetro.A obrigatoriedade de realização de VP está descrita no item 8.4 deste manual.Indenização de acessóriosEm caso de sinistro e desde que contratada a verba específica para acobertura do acessório, deverá ser apresentado um dos seguintes
  17. 17. 17documentos: nota fiscal de aquisição do acessório sinistrado, vistoriaprévia, aviso de renovação ou cópia da apólice anterior para cobertura dosacessórios.A franquia será aplicada em reclamações decorrentes de perda parcial etotal dos acessórios contratados (citados neste manual, item 6,independentemente da franquia existente para a cobertura de casco doveículo.Nos casos de Indenização Integral do veículo não será aplicada afranquia dos acessórios.Não sendo contratada verba específica para o acessório, não caberá aindenização.6.6 AdaptaçõesNa ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para oseguro do automóvel, estarão cobertas as adaptações em veículos paradeficientes físicos (exemplo: embreagem computadorizada, pomos e controlede comandos elétricos) desde que estejam fixadas em caráter permanenteno veículo segurado e sejam constatadas na vistoria prévia, nota fiscal ou naapólice anterior.A adaptação deverá obrigatoriamente estar discriminada na proposta/apólice,com a contratação da verba específica no campo próprio e com cobrança deprêmio pela cobertura.Importante: Havendo adaptação instalada no veículo, a contratação destacobertura será obrigatória (válida apenas para o seguro Allianz Auto Especial).6.7 Capacete, roupas especiais de motociclista e malas especiais paramotocicletasNa ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para oseguro da moto, estarão cobertos capacetes, roupas especiais (somentemacacões, jaquetas, luvas e botas) e malas especias para motocicletas desde queseja contratada verba específica na apólice e que sejam constatados em notafiscal e que os danos nestes itens sejam decorrentes de um sinistroindenizável de colisão parcial ou total da moto.6.8 Plotagem/EnvelopagemNa ocorrência de um dos riscos previstos na cobertura contratada para o segurodo veículo, estarão cobertos a plotagem ou envelopagem do veículo, desde queseja contratada verba específica na apólice, que seja constatado em nota fiscal eque os danos neste item sejam decorrentes de um sinistro indenizável de
  18. 18. 18colisão parcial ou total do veículo.6.9 OpcionaisOs opcionais são itens que não fazem parte do modelo original do veículo e quesão fixados em caráter permanente no mesmo.São considerados opcionais os aerofólios, alarme, ar condicionado, ar quente,bancos de couro, bancos esportivos, borrachões, brake-light, buzinas especiais,computador de bordo, consoles, direção hidráulica, engate, estribos, santoantônio, , freios ABS, sensor de chuva e trio-elétrico.Para garantir a cobertura destes opcionais, será necessário incorporar o valordos mesmos na Importância Segurada do veículo, variando a contratação doLMI entre o máximo e o mínimo permitido ou por meio da variação dopercentual de contratação da tabela FIPE (maior que 100%).6.9.1 Disposições gerais sobre a contratação dos opcionaisOs itens denominados como opcionais neste manual, não podem serconsiderados como acessórios.Qualquer alteração nas características do veículo durante a vigência doseguro deverá ser informada à Allianz Seguros, bem como seguir as regrasde contratação do opcional.Indenização de opcionais:Em caso de sinistro e tendo ajustado o percentual de contratação databela FIPE, serão verificadas as notas fiscais, vistoria prévia, cópia da apóliceanterior e também será realizada a vistoria de sinistro para averiguação dosdanos e, assim, cobertura dos opcionais.Em caso de perda parcial, os opcionais serão reparados.Em caso de Indenização Integral, seguirá o mesmo critério de indenização doveículo.Em caso de contratação das rodas com verba específica, elas serãoconsideradas como acessórios em sua integralidade, sem relação alguma aopercentual de ajuste fixado na Importância Segurada do casco.A franquia referente à cobertura de casco será aplicada nos prejuízos deopcionais decorrentes de colisão, roubo ou furto parcial a ser deduzida emcada ocorrência de sinistro, conforme valor constante na apólice.Não será cobrada franquia nos prejuízos decorrentes de incêndio, quedade raio e/ou explosão e nos casos de Indenização Integral concomitante como veículo.Para mais detalhes sobre as coberturas e itens excluídos do seguro, verifique as
  19. 19. 19condições gerais.Taxas e franquias:AcessóriosTaxa seguronovo ourenovaçãoFranquiap/ acessóriosCD Player, DVD, MP3 player 30% 20%Rádio / Rodas 10% 10%Equipamentos especiais e blindagem 10% 10%Carroçaria 10% 10%Kit Gás 10% 10%Adaptação 10% 10%Capacetes e roupas especiais 10% 10%Plotagem/Envelopagem 10% 10%Malas especiais para Motos 10% 10%Valores máximos de contratação:Acessórios Valor seguradoRádio/Rodas R$ 8.000,00CD Player/DVD R$ 4.000,00Carroçarias Até 50% do valor referência do veículoEquipamentos especiais Até 100% do valor referência do veículoKit Gás Limitado a R$ 4.000,00Adaptação Limitado a R$ 10.000,00Plotagem/Envelopagem Limitado a R$ 3.000,00Capacetes e Roupas Especiais Limitado a R$ 5.000,00Malas especiais para Motos Limitado a R$ 3.000,00BlindagemVeículo zero kmValor da blindagem limitado a 65% do veículo,limitado a R$ 100.000,002014 65% do valor do veículo, limitado a R$100.000,002013 65% do valor do veículo, limitado a R$100.000,002012 50% do valor do veículo, limitado a R$80.000,002011 30% do valor do veículo, limitado a R$50.000,00Valores mínimos de contratação:
  20. 20. 20Acessórios Valor seguradoEquipamentos Especiais R$ 500,00Kit Gás R$ 1.000,00Adaptação R$ 400,00Capacetes e Roupas Especiais R$ 1.000,00Plotagem/Envelopagem R$ 100,00Malas Especiais para Motos R$ 100,007 Modalidade de contratação7.1 Valor de Mercado Referenciado - Cláusula 252Valor de Mercado Referenciado é a quantia variável garantida ao segurado nocaso de Indenização Integral por danos causados ao veículo segurado,fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com tabela dereferência de cotação para o veículo. A tabela é previamente fixada na propostade seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobrea tabela estabelecida para utilização no cálculo do valor da indenização, no atodo pagamento do sinistro.A tabela de referência utilizada para a cotação dos veículos é a tabela FIPE,publicada mensalmente no Jornal “Valor Econômico”. A indicação desta tabela,assim como o fator de ajuste, está descrita na proposta e na apólice de seguro.A aplicação do fator de ajuste poderá resultar em valor superior ou inferior aovalor cotado na tabela de referência estabelecida na proposta, de acordocom as características do veículo ou de seu estado de conservação.O percentual do Valor de Mercado Referenciado poderá ser alterado antesda aceitação do risco, em decorrência de avarias constatadas na vistoriaprévia. Neste caso, o prêmio poderá sofrer alterações caso ocorra a aceitaçãodesse risco.Importante: esta modalidade de contratação esta disponível para todos osprodutos e regiões.7.2 Segunda tabela de Valor de Mercado Referenciado - Cláusula 253A tabela de referência utilizada para a cotação dos veículos será a tabelaFIPE, publicada mensalmente no jornal “Valor Econômico”. Caso a mesmadeixe de ser publicada ou suspensa, será automaticamente substituída
  21. 21. 21pela tabela Molicar, publicada mensalmente na revista “Carro” e “Auto Esporte”.7.3 Valor Determinado - Cláusula 251Valor Determinado é a quantia fixa garantida ao segurado no caso deIndenização Integral por danos causados ao veículo segurado, fixada em moedacorrente nacional e estipulada pelas partes no ato da contratação.O valor definido pelo cliente já deve contemplar todos os opcionaisexistentes no veículo, de acordo com as características ou de seu estado deconservação.O Valor Determinado do veículo poderá ser alterado antes da aceitação dorisco em decorrência de avarias constatadas na vistoria prévia. Neste caso, oprêmio poderá sofrer alterações caso ocorra a aceitação desse risco.7.4 Contratação de veículo zero kmO veículo será considerado como zero km apenas nas situações citadas abaixo:7.4.1 For efetivada uma cotação com o início de vigência igual à data de saídado veículo da concessionária, sendo que para estes casos será obrigatório o envioda nota fiscal da concessionária autorizada da marca. A nota fiscal,necessariamente, deverá conter o carimbo da concessionária com a data de saídado veículo.7.4.2 Tiver no máximo 30 dias da data de saída da concessionária e tivermenos de 1.000 km rodados. Assim, para estes casos será obrigatória a realizaçãoda vistoria prévia e o envio da nota fiscal da concessionária autorizada da marca.7.4.3 Nos casos em que o veículo estiver parado para efetuar a blindagem, oprazo máximo permitido para ser considerado como zero km passará para 60 dias,sendo que será necessária a realização da vistoria previa para comprovação dosfatos.Para os casos que necessitarem de vistoria prévia, a senha para a realização serágerada automaticamente pelo AllianzNet Auto, independente do tipo derenovação. Além disso, quando informado que o veículo é zero km (com ou semplaca), automaticamente, será habilitado o campo “Data de saída da nota fiscal”.7.5 Renovação de veículo zero kmQuando ocorrer um endosso de substituição para um veículo zero km, próximo aofinal da vigência da apólice, na renovação deve-se:
  22. 22. 22Considerar o veículo como zero km, caso o período decorrido da apóliceseja inferior aos 90 dias ou aos 180 dias (se tiver contratado a cláusula 100),desde que não haja quebra de vigência na renovação.Se no endosso tiver sido contratada a cláusula 100, será necessária acontratação da cláusula novamente na renovação para que o segurado gozeda cobertura pelo período restante da garantia.Dispensar a vistoria prévia se não tiver ocorrido quebra de vigência.ImportanteCaso alguma das situações acima não seja atendida, o veículo deverá serconsiderado como “usado” no momento da renovação.Nos casos de renovações externas (congêneres), não serão aceitospedidos de garantia superior ao prazo de 90 dias.O envio da nota fiscal é obrigatório tanto para renovações internasquanto para externas ou seguros novos.7.6 Contratação de veículos salvados de indenização integral (roubo/furto ecolisão) ou provenientes de leilãoPara a aceitação de veículos salvados de indenização integral (roubo/furto, colisãoe enchente) ou provenientes de leilão, será necessária a apresentação do laudode inspeção veicular realizado por empresa credenciada pelo Inmetro, e o cálculodo seguro deverá ser feito conforme abaixo:Limitação do valor de contratação da Importância Segurada a 90% daFIPE inclusive nas renovações Allianz sem sinistro.Realização da vistoria prévia para os casos de seguro novo e renovaçãoexterna, independente do ano do veículo.Nos casos de renovação interna com sinistro o veículo não terá aceitação.7.7 Contratação de veículos com chassi remarcadoPara a aceitação de veículos com chassi remarcado, é necessário que estainformação conste regularizada no CRLV e o cálculo do seguro deverá serrealizado conforme abaixo:Limitação do valor de contratação da Importância Segurada a 90% da FIPE.Importante: nos casos de renovação interna sem sinistro a regra não seráaplicada e para a renovação com sinistro o veículo não terá aceitação.8. Regras de contratação8.1 Documentos
  23. 23. 23CPF/CNPJ: o CPF ou CNPJ informado na proposta deve ser,obrigatoriamente, do próprio segurado e do condutor do veículo (caso oproponente e condutor não sejam a mesma pessoa) sob pena de nãoaceitação do risco.Documentos para estrangeiro que não possui CPF: será considerado oRegistro Nacional de Estrangeiro – RNE e para estas propostas terá de terser contratado um seguro sem perfil.8.2 Formas de pagamentoFormas de pagamento - Apólice individualNº ParcelasDébito em Conta Carnê/Fichas VinculadasCoeficiente Juros Coeficiente Juros1 + 1 1,0 0% 1,0079 1,60%1 + 2 1,0 0% 1,0159 1,60%1 + 3 1,0 0% 1,0329 2,20%1 + 4 1,0 0% 1,0500 2,50%1 + 5 1,0 0% 1,0627 2,50%1 + 6 1,0908 3,00% 1,0908 3,00%1 + 7 1,1245 3,50% 1,1245 3,50%1 + 8 1,1430 3,50% 1,1430 3,50%1 + 9 1,1760 3,80% 1,1760 3,80%Formas de pagamento – Apólice frotasNº ParcelasDébito em Conta Carnê/Fichas VinculadasCoeficiente Juros Coeficiente Juros1 + 1 1,0 0% 1,0 0%1 + 2 1,0 0% 1,0 0%1 + 3 1,0 0% 1,0 0%1 + 4 1,0 0% 1,0 0%1 + 5 1,0 0% 1,0 0%1 + 6 1,0 0% 1,0 0%1 + 7 1,1245 3,50% 1,1245 3,50%1 + 8 1,1430 3,50% 1,1430 3,50%1 + 9 1,1760 3,80% 1,1760 3,80%8.3 Franquia
  24. 24. 24É a participação obrigatória do segurado nos prejuízos decorrentes de colisão,roubo ou furto parcial a ser deduzida em cada ocorrência de sinistro,conforme valor constante na apólice.Não é cobrada franquia nos casos de Perda Parcial quando os prejuízos foremdecorrentes de incêndio, queda de raio e/ou explosão e nos casos deIndenização Integral do veículo.O Allianz Auto possui seis tipos de franquia:Franquia normal: é a franquia obrigatória a ser cobrada do seguradocomo participação do risco.Franquia facultativa I: corresponde a 2 (duas) vezes o valor da franquianormal.Franquia facultativa II: corresponde a 3 (três) vezes o valor da franquianormal.Franquia reduzida: corresponde a 50% da franquia normal.Franquia 100% de desconto da franquia normal*: quando o valor dosreparos superar o valor da franquia estabelecida na apólice, o seguradoestará isento de pagar a franquia normal no primeiro sinistro ocorrido navigência da apólice. A partir do segundo sinistro do mesmo veículo a franquiaestipulada na apólice será cobrada normalmente.Franquia 100% de desconto na franquia reduzida*: quando o valor dosreparos superar o valor da franquia estabelecida na apólice, o seguradoestará isento de pagar o valor da franquia reduzida no primeiro sinistroocorrido na vigência da apólice. A partir do segundo sinistro do mesmoveículo a franquia estipulada na apólice será cobrada normalmente.*Esta cláusula não poderá ser reintegrada no mesmo veículo durante a vigência daapólice.Importante: não é permitida a alteração da franquia por meio de endosso,exceto quando se tratar de endosso de substituição de veículo.Classe de franquiaValor da franquiasobre o prêmioCascoDisponível para ascategoriasFranquia normal Vide sistema Todas as categoriasFranquia facultativa I 2 vezes a franquia normal Todas as categorias
  25. 25. 25Franquia facultativa II 3 vezes a franquia normal Todas as categoriasFranquia reduzida 50% da franquia normalTodas as categorias,exceto moto.Franquia 100% de descontoda franquia normalDesconto de 100% dafranquia normalApenas para passeionacionalFranquia 100% de descontona franquia reduzidaDesconto de 100% dafranquia reduzidaApenas para passeionacional8.4 Vistoria PréviaPara alguns casos, a realização da vistoria prévia será obrigatória para aaceitação do risco, sendo que a sua realização não desobriga a necessidade deefetivação da proposta.Não haverá cobertura securitária enquanto não for realizada a vistoria prévia,independentemente da data de efetivação/entrega da proposta.8.4.1 Condições gerais da vistoria préviaA vistoria prévia e f e t u a d a tem validade de, no máximo, 10 (dez) diascorridos. Passado esse prazo, será necessário efetuar uma nova vistoriaprévia, condicionada à entrada da proposta e pagamento do prêmio.Para realização da vistoria prévia é obrigatória a apresentação dosdocumentos do veículo, os dados do corretor e a senha de autorizaçãodisponibilizada pelo AllianzNet Auto.Se o veículo estiver com CRLV desatualizado por mais de 1 (um) ano, nãoserá realizada a vistoria prévia.8.4.2 A vistoria prévia será obrigatória para os seguintes casos:Seguros novos.Renovações externas para veículos com mais de 8 (oito) anos de uso.Renovações externas com troca de veículo (mesmo antes do término devigência da apólice na congênere).Renovação externa sem sinistro fora do prazo (após término de vigência daapólice na congênere).Renovação externa com sinistro.Renovação Allianz fora do prazo e acima de 7 (sete) dias corridos após otérmino de vigência da apólice anterior.
  26. 26. 26Renovação Allianz de veículos nacionais com mais de 15 anos de uso(inclusive).Renovação Allianz de veículos importados e motos (nacionais e importadas)com mais de 9 anos de uso (inclusive).Veículos zero km que tenham saído da concessionária original da marcasem o prévio envio da nota fiscal.Substituição de veículo.Inclusão de veículo e acessórios.Exclusão de avaria.8.4.3 A vistoria prévia não será exigida nos seguintes casos:Veículos zero km desde que o início de vigência da proposta seja o mesmoda data de saída do veículo da concessionária e siga a forma de contrataçãode veículo zero km disposto no item 7.4 - Contratação de veículo zero km.Renovação Allianz de veículos importados e motos (nacionais e importadas)com menos de 08 (oito) anos de uso, inclusive.Renovação Allianz de veículos todas as categorias, exceto importados emotos com até 14 (quinze) anos de uso, inclusive.Renovação externa de veículos com até 8 (oito) anos, inclusiveVeículos com cobertura somente de RCF.8.5 Renovações AllianzAs renovações Allianz podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o final devigência da apólice, mantendo-se a vigência original. Caso o cálculo da renovaçãoseja efetuado após este prazo, o seguro terá a vigência atualizada, e o risco serásubmetido à nova análise de subscrição.8.6 Questionário de Avaliação de Risco Allianz Auto (caso contrate estaopção)O Questionário de Avaliação de Risco tem o objetivo de diferenciar os motoristaspelas suas características pessoais e hábitos de utilização do veículo e deve serobrigatoriamente assinado pelo segurado.8.6.1 Forma de contrataçãoAo optar pelo preenchimento do Questionário de Avaliação de Risco (QAR), ocondutor principal do veículo necessariamente deverá ser identificado junto aoseu CPF.Todas as perguntas do questionário contribuem para a determinação doprêmio do seguro. O fator do questionário será aplicado sobre as mesmas
  27. 27. 27coberturas em que o bônus incide.Condições gerais do Questionário de Avaliação de Risco:Disponível para Pessoa Física e Jurídica.O segurado pode optar pelo Questionário de Avaliação de Risco para osveículos categorias 10/11/14/15/16/17/20/21/22/23.O preenchimento do Questionário de Avaliação de Risco é obrigatório paraos veículos categorias: 30/31/40/42/50/52.Nos casos em que o veículo for utilizado por um motorista particular, osdados nome, CPF e data de nascimento devem ser do motorista. As demaisquestões do perfil devem ser respondidas conforme o comportamento/característica do segurado. A pergunta do QAR “relação do motoristaprincipal com o segurado”, deve ser respondida como “o motorista principalé motorista particular do segurado”.Todos os dados declarados no questionário poderão ser auditados aqualquer momento por parte da seguradora, podendo ela negar aindenização em caso de sinistro, quando constatadas inverdades, omissõesou irregularidades no preenchimento.Se houver alteração do condutor durante a vigência, as respectivasalterações deverão ser repassadas a seguradora por meio da realizaçãode um endosso de alteração com cobrança do respectivo prêmio pelaalteração do risco.8.6.2 Informações a serem consideradas no Questionário de Avaliação deRisco:Motorista principal.CPF.Data de nascimento.Sexo do condutor.Estado civil.Se o condutor reside com pessoas que tenham entre 17 (dezessete) e 25(vinte e cinco) anos de idade.Tempo de habilitação.Residência do condutor principal.Informações sobre garagem na residência, no trabalho, na faculdade/universidade/ escola/ pós-graduação.Utilização comercial do veículo.Quantos veículos existem na residência do motorista principal.Motorista principal utilizado.Relação do motorista principal com o seguradoSe o motorista segurado é o mesmo da apólice anterior (se for renovaçãoAllianz) ou se o seguro não é renovação Allianz.
  28. 28. 28Importante: nas renovações Allianz, se o motorista principal for o mesmo daapólice anterior não será necessária a assinatura do segurado no QAR,entretanto, continua sendo obrigatória a assinatura do corretor.8.6.3 Definições do Questionário de Avaliação de RiscoMotorista principal: é a pessoa devidamente habilitada que utiliza o veículopor, no mínimo, 85% do tempo de circulação semanal. Caso não seja possíveldeterminar essa frequência de utilização, deverá ser utilizado o motoristahabilitado mais jovem.Estado civil - Casado: para efeito de avaliação de risco, equipara-se ao casado apessoa que vive em união estável nos termos da lei.O condutor reside com pessoas que têm entre 17 (dezessete) e 25 (vinte ecinco) anos de idade: devem ser consideradas todas as pessoas que residemcom o condutor principal que possuam idades entre 17 (dezessete) e 25 (vinte ecinco) anos na data do primeiro dia de vigência do seguro, e que possam ou nãovir a utilizar o veículo segurado.Importante: Caso a resposta seja que o motorista principal reside com pessoascom idades entre 17 (dezessete) e 25 (vinte e cinco) anos de idade, que nãoutilizam o veículo segurado em hipótese alguma, o segurado estará ciente quenão haverá cobertura securitária caso um destes esteja conduzindo o veículo nomomento do sinistro.Tempo de habilitação: é o período em que o segurado possui a carteira nacionalde habilitação.Residência do motorista principal: entende-se por residência o local demoradia habitual do motorista principal podendo ser casa, casa em condomíniofechado ou apartamento.Garagem: é considerada a garagem ou estacionamento próprio ou alugado,entende- se como tal, local fechado (coberto ou não) e que tenha portão ougrade para acesso, não sendo necessário estar fisicamente ligado à residência oulocal de trabalho ou na faculdade/ universidade/escola/pós-graduação/cursoslivres. Admite-se, ainda, como garagem e estacionamento os condomínios ouruas fechadas que mantenham no seu acesso vigilância permanente.Importante: caso a resposta seja afirmativa, estando o condutor do veículosegurado na residência, local de trabalho ou nafaculdade/universidade/escola/pós-graduação/cursos livres, o veículo deverá ser
  29. 29. 29mantido impreterivelmente durante o período integral na garagem. Esta regra éválida para todos os condutores do veículo segurado, seja o motorista principalou não.Utilização do veículo para fins comerciais: veículo utilizado, no mínimo, 2(duas) vezes na semana para o exercício do trabalho, como: veículoconduzido por vendedores, representantes comerciais ou prestadores deserviços ou veículo utilizado para visitas a clientes ou fornecedores.Consideram-se ainda como sendo de atividade profissional os veículoslogotipados ou com pintura especial de empresa e os veículos utilizados notransporte remunerado de pessoas e/ou cargas.Importante: esta regra é válida para todos os condutores do veículo segurado,seja o motorista principal ou não.8.7 Descontos8.7.1 Descontos para renovações externas sem sinistroO segurado terá direito a um desconto na renovação de seu seguro semsinistro, mesmo que a apólice anterior seja de outra companhia.8.7.2 Desconto nas renovações Allianz sem sinistroOs segurados com bom resultado e fidelidade com a Allianz Seguros sãoconsiderados especiais e por isso devem ser mantidos na Allianz. Assim, seráconcedido um desconto progressivo no valor da franquia a cada renovaçãoAllianz sem sinistro de acordo com a tabela abaixo:Tipo de seguroGrupos derenovaçãoVantagem para oseguradoRenovação Allianz semsinistroGrupo 01Não possui desconto nafranquiaRenovação Allianz semsinistroGrupo 02Desconto de 15% no valorda franquiaRenovação Allianz semsinistroGrupo 03Desconto de 20% no valorda franquiaRenovação Allianz semsinistroGrupo 04Desconto de 25% no valorda franquiaRenovação Allianz semsinistroGrupo 05 a 07Desconto de 30% no valorda franquiaImportante: o grupo poderá interferir no valor do prêmio do seguro.
  30. 30. 30Condições para a aplicação deste desconto:Apólices com até 9 itens.Os descontos serão aplicados de acordo com o valor da franquiaobtido no momento da renovação, podendo estar maior ou menor que afranquia da apólice que está sendo renovada.Para os casos em que houver uma transferência de direitos e obrigações ogrupo deverá obrigatoriamente ser reduzido para 01.O grupo de renovação poderá ser utilizado até, no máximo, 180 dias acontar da data de cancelamento ou vencimento da apólice.Para qualquer endosso de cancelamento de apólice ou exclusão do item, ovalor da comissão será estornado integralmente.Este desconto é concedido exclusivamente para o segurado, não sendopermitida a transferência para outro.Para consultar o grupo de renovação de cada segurado, basta acessar orelatório de renovação disponível no AllianzNetCorretor/Produtos/Auto/Web Relatório – Renovação Interna.8.8 BônusO Bônus é um indicador de experiência do Segurado, expresso em classes,representado pelo histórico de renovações de cada apólice/ item.Este indicador representa a experiência do segurado em função dos sinistrosocorridos e indenizados, a cada período de um ano de vigência de seguro. Aclasse de bônus será progressivamente maior a cada renovação sem sinistro e seminterrupção, aumentando em razão do número de anos sem sinistro até a classemáxima 10 (dez).Classe de bônusPeríodo imediatamente anteriorsem reclamação indenizável Percentual1 1 ano 5%2 2 anos consecutivos 10%3 3 anos consecutivos 15%4 4 anos consecutivos 20%5 5 anos consecutivos 25%6 6 anos consecutivos 30%7 7 anos consecutivos 35%8 8 anos consecutivos 40%
  31. 31. 319 9 anos consecutivos 45%10 10 anos consecutivos 50%Importante: o bônus é pessoal e intransferível, portanto, no caso de alteração dosegurado no contrato de seguro o bônus deverá ser totalmente excluído, excetonos casos de T.D.O., descritos no item 8.9 deste manual.8.8.1 Prazo para concessão de bônus8.8.1.1 Apólices vencidas - Renovação interna e externaPara cálculo da classe de bônus, deverão ser considerados os seguintes critérios:a) Se não houver sinistro indenizado na apólice anterior, o segurado aumentaráuma classe de bônus ao efetuar a renovação do seguro, desde que o seguro sejarenovado em até 30 dias corridos da data do vencimento da apólice anterior.Caso a apólice não seja renovada neste prazo, a classe de bônus será alteradaconforme as regras descritas nas tabelas a seguir.Apólice a ser renovada Prazo para concessão Após vencimento da apóliceApólice vencida comvigência maior do que335 dias (inclusive)Renovação até o 30º diaapós o final da vigênciaConceder uma classe de bônusRenovação do 31º até o60º dia (inclusive) após ofinal da vigênciaManter a classe de bônusRenovação do 61º até120º dia (inclusive) apóso final da vigênciaReduzir uma classe de bônusRenovação do 121º até180º dia (inclusive) apóso final da vigênciaReduzir duas classes de bônusRenovação acima do181º dia após o final davigênciaExcluir todo o bônus e considerarcomo seguro novoApólice vencida comvigência menor do que335 diasRenovação até o 30º diaapós o final da vigênciaManter a classe de bônusRenovação do 31º até o60º dia (inclusive) após ofinal da vigênciaReduzir uma classe de bônusRenovação do 61º até120º dia (inclusive) apóso final da vigênciaReduzir duas classes de bônus
  32. 32. 32Renovação do 121º até180º dia (inclusive) apóso final da vigênciaReduzir três classes de bônusRenovação acima do181º dia após o final davigênciaExcluir todo o bônus e considerarcomo seguro novob) A classe de bônus para renovação será calculada de acordo com a quantidadede sinistros indenizados ocorridos na vigência da apólice anterior. Portanto, sehouver 1 (um) sinistro indenizado na apólice anterior (independentemente daquantidade de dias vigentes), o segurado perde uma classe de bônus, e assimsucessivamente.Quantidade de sinistros ocorridos na apóliceVencimento da Apólice Um Dois TrêsRenovação até o 30ºdia do vencimento daapóliceReduzir uma classede bônusReduzir duasclasses de bônusReduzir trêsclasses de bônusRenovação do 31º até o60º dia do vencimentoda apóliceReduzir duasclasses de bônusReduzir três classesde bônusReduzir quatroclasses de bônusRenovação do 61º até o120º dia do vencimentoda apóliceReduzir três classesde bônusReduzir quatroclasses de bônusReduzir cincoclasses de bônusRenovação do 121º atéo 180º dia dovencimento da apóliceReduzir quatroclasses de bônusReduzir cincoclasses de bônusReduzir seisclasses de bônusRenovação a partir do181º dia do vencimentoda apóliceExcluir todo obônus e considerarcomo seguro novoExcluir todo obônus e considerarcomo seguro novoExcluir todo obônus econsiderar comoseguro novoImportante: O relatório de renovação sempre será gerado no dia 10 do mês queantecede o mês da renovação, porém, se neste período houver abertura desinistro, os dados de tipo de seguro e bônus poderão ser alterados ao calcular oseguro.8.1.1.2 Apólices canceladasa) Em casos de renovações internas de apólices canceladas por indenização
  33. 33. 33integral do veículo (roubo, furto, colisão ou incêndio), deverá ser considerada adata da emissão do cancelamento da apólice a renovar para o cálculo do prazode renovação:Quantidade de sinistros ocorridos na apóliceEmissão do Cancelamentoda ApóliceUm Dois TrêsRenovação até o 30º diaemissão do endosso decancelamento da apóliceReduzir umaclasse de bônusReduzir duasclasses de bônusReduzir trêsclasses de bônusRenovação do 31º até o60º dia da emissão doendosso de cancelamentoReduzir duasclasses de bônusReduzir trêsclasses de bônusReduzir quatroclasses de bônusRenovação do 61º até o120º dia da emissão doendosso de cancelamentoReduzir trêsclasses de bônusReduzir quatroclasses de bônusReduzir cincoclasses de bônusRenovação do 121º até o180º dia da emissão doendosso de cancelamentoda apóliceReduzir quatroclasses de bônusReduzir cincoclasses de bônusReduzir seisclasses de bônusRenovação a partir do181º dia da emissão doendosso de cancelamentoda apóliceExcluir todo obônus econsiderar comoseguro novoExcluir todo obônus econsiderar comoseguro novoExcluir todo obônus econsiderar comoseguro novoImportante: Para renovações de apólices externas canceladas por indenizaçãointegral do veículo (roubo, furto, colisão ou incêndio), deverá ser considerada oinicio de vigência do endosso de cancelamento emitido na congênere para ocálculo do prazo de renovação.b) Em casos de renovações de apólices internas ou externas canceladas pelosmotivos informados na tabela abaixo, o bônus não será evoluído, mesmo que ocancelamento da apólice ocorra após 335 dias de vigência.Apólice a serrenovadaMotivos deCancelamento(com pelo menosuma parcela paga)Prazo BônusApóliceCancelada• CancelamentoAutomático (CA)Renovação até o 30º dia após ofinal da vigência da apólicecanceladaManter a classede bônus
  34. 34. 34• Cancelamento porFalta de Pagamento(FP)• Cancelamento porSolicitação do Cliente(SC)Renovação do 31º até o 60º dia(inclusive) após o final da vigênciada apólice canceladaReduzir umaclasse debônusRenovação do 61º até 120º dia(inclusive) após o final da vigênciada apólice canceladaReduzir duasclasses debônusRenovação do 121º até 180º dia(inclusive) após o final da vigênciada apólice canceladaReduzir trêsclasses debônusRenovação acima do 181º diaapós o final da vigência daapólice canceladaExcluir todo obônus econsiderarcomo seguronovoImportante: Após a aplicação desta regra ainda deverá ser aplicada a regra desinistro.c) Caso o segurado tenha uma apólice cancelada por falta de pagamento semnenhuma parcela paga, e optar pela renovação desta apólice, todas as regras debônus deverão ser aplicadas com base nos dados da apólice cancelada,respeitando os prazos e reduções de bônus citados acima.8.8.2 Regras para utilização do bônus8.8.2.1 Renovações e endossos de outras seguradorasPara renovação do seguro de outra seguradora é necessário o envio dacópia da apólice e a confirmação eletrônica do bônus. Essa confirmaçãoocorrerá por meio da central de bônus do mercado – FENASEG e, se houveralguma divergência entre o bônus informado e o bônus confirmado pelacongênere, a proposta deverá ser retificada com cobrança do prêmio devido.Na falta da apólice anterior, é aceito outro documento oficial emitido pelacongênere desde que o mesmo permita a análise das informações paraemissão. Os campos mínimos exigidos são: número da apólice, nome eCPF/CNPJ do segurado, vigência, dados do veículo (marca, modelo e ano), placaou chassi, cobertura contratada e classe de bônus.Importante: Se a apólice que estiver sendo renovada pertencer a congênere quenão efetua a confirmação eletrônica do bônus, o bônus não será aceito, e oseguro deverá ser cotado como seguro novo.8.8.2.2 Renovação e endosso de substituição do veículo com mudançade categoria tarifária
  35. 35. 35Quando a renovação da apólice ou a substituição do veículo implicar emalteração de categoria tarifária, a bonificação poderá sofrer alterações,conforme tabela abaixo:Categoria tarifária atual Nova categoria tarifaria Classe de bônus10, 11, 14, 15, 16, 17,20, 21, 22 e 23Demais categorias Redução de 2 classes30 e 31 Demais categorias Redução de 2 classesPara as alterações entre as demais categorias, o bônus deve ser mantido.Quando a alteração da categoria tarifária ocorrer através de endosso, e fornecessária redução na classe de bônus, esta redução deverá ser realizada combase no bônus que consta na apólice que está sendo endossada,independentemente da quantidade de dias em que a mesma estiver vigente.Quando a alteração da categoria tarifária ocorrer na renovação, e for necessáriaredução da classe de bônus, esta redução deverá ser realizada com base no bônusda apólice a renovar, e não sobre o bônus informado no relatório de renovação.8.8.2.3 Renovação e endosso de inclusão/alteração de coberturaSempre que houver alteração de coberturas, o bônus deverá seguir a regra:Cobertura atual Alteração/inclusão Classe de bônusCasco compreensiva RCF Sem alteraçãoCasco compreensiva APP Sem alteraçãoRCF Casco compreensiva Redução de 2 classesRCF e APP Casco compreensiva Redução de 2 classesAPP Casco compreensiva Redução de 2 classesAPP RCF Redução de 1 classeNão haverá alteração de bônus para inclusão ou exclusão de coberturasespeciais.Quando a alteração da cobertura ocorrer através de endosso, e for necessáriaredução na classe de bônus, esta redução deverá ser realizada com base no bônusque consta na apólice que está sendo endossada, independentemente daquantidade de dias em que a mesma estiver vigente.Quando a alteração da cobertura ocorrer na renovação, e for necessária redução
  36. 36. 36da classe de bônus, esta redução deverá ser realizada com base no bônus daapólice a renovar, e não sobre o bônus informado no relatório de renovação.Importante: As regras descritas nos tópicos 8.7.2.2. e 8.7.2.3. são cumulativas, ouseja, se houver mais de 1 tipo de alteração devem ser somadas as reduções declasses de bônus. Por exemplo: se houver alteração de cobertura RCF paracompreensiva e ao mesmo tempo alterar de Moto para Passeio deverão serreduzidas 4 classes de bônus.8.8.2.4 Disposições gerais para utilização do bônusO bônus somente será concedido para a cobertura Compreensiva (Colisão,Incêndio e Roubo/Furto), Responsabilidade Civil Facultativa Veicular(RCF-V), Acidentes Pessoais de Passageiros (APP) e Acessórios (mesmo quecontratadas isoladamente).A bonificação somente será concedida (de acordo com as regras vigentesde bonificação) às apólices vencidas, que tiveram no mínimo 335 dias devigência (emissão pró-rata).O bônus é pessoal e intransferível, exceto nos casos onde sejapermitida a transferência de direitos e obrigações (T.D.O). Caso atransferência de diretos e obrigações não seja permitida pela Allianz, obônus deverá ser zerado e o tipo de seguro deverá ser “Seguro Novo”.Para os seguros sem perfil (Questionário de avaliação de risco), só serápermitida a transferência de bônus quando o segurado for Pessoa Jurídica,respeitando as regras de T.D.O. descritas no item 8.9 deste manual.A utilização das coberturas de Assistência 24 horas e Vidros não acarretaráem perda da classe de bônus.O bônus regredirá uma classe por evento de qualquer causa, conformecritérios abaixo:o Quantidade de eventos de sinistros indenizados (coberturasCompreensiva, RCF, Acessórios e APP) ocorridos com o veículo durantea vigência da apólice anterior.o Quantidade de eventos de sinistros comunicados e abertos/pendentesocorridos com o veículo durante a vigência da apólice anterior sem odevido encerramento por parte da seguradora.Qualquer alteração no contrato de seguro, por exemplo, mudança deveículo, coberturas e/ou prazo de vigência, o bônus devido seguirá aregra vigente da seguradora.Todas as apólices devem ser renovadas com vigência anual.A transferência de direitos e obrigações (T.D.O) só pode ser realizada emapolices com 1 item.Não é permitido o remanejamento de bônus entre apólices e/ou itens,exceto quando houver o cancelamento da apólice e/ou do item por vendado veículo (não existência do bem).
  37. 37. 37Não é permitido a realização da transferência de direitos e obrigações(T.D.O) por meio de endosso.8.8.3 Aproveitamento de bônus de apólice estrangeiraSerá necessário enviar à seguradora além da proposta, uma carta daseguradora estrangeira (em português ou inglês) que comprove a existência dorisco e do bônus, sendo necessário que a declaração contenha as informaçõesabaixo:Nome do seguradoCPF ou RNE (Registro Nacional do Estrangeiro)Número da apólice e do itemDados do veículo seguradoBônus atualConfirmação da incidência ou não de sinistroVigência do cancelamento da apólice8.8.4 Seguro plurianualPara as apólices de outras companhias emitidas com vigência superior a 1 (um)ano, o bônus poderá ser aplicado na renovação considerando todo o período devigência da apólice. Exemplo: uma apólice nova comvigência de 2 (dois) anos semsinistro, quando renovada, terá classe de bônus 2 caso não tenha ocorridonenhum sinistro.8.8.5 Seguro com fatura mensalPara as apólices com pagamento mensal, a classe de bônus deverá ser calculada acada período de 1 (um) ano.8.8.6 Apólices coletivasO bônus deve ser aplicado a cada apólice/item, sendo possível apenaso aproveitamento quando houver a troca de um veículo por outro novo. Nãopoderá haver o aproveitamento do bônus entre itens de uma apólice coletivapara reduzir o valor a ser pago nos itens com valor de prêmio maior.8.8.7 Apólices com vigência inferior a 1 (um) anoPara seguros com vigência inferior a 1 (um) ano, será mantida a bonificação e/ouserão reduzidas as classes de bônus conforme o número de sinistros ocorridos.
  38. 38. 388.9 Transferência de bônusA transferência de bônus será permitida apenas nas renovações de acordo comas situações informadas neste tópico. Para a solicitação desta transferência seránecessário, em todas as situações, o envio do formulário padrão de Transferênciade Direitos e Obrigações (T.D.O.) da Allianz Seguros devidamente assinando pelosegurado e, no caso de falecimento, o corretor deverá assinar.Situações em que a transferência de bônus é permitida:a) Transferência de Pessoa Jurídica para Pessoa Física e vice-versaSerá permitida a transferência de bônus quando comprovado que o novosegurado é um dos sócios da empresa. Será necessária a apresentação docontrato social da empresa para comprovação, juntamente com o formulário deT.D.O..b) Transferência de Pessoa Jurídica para Pessoa JurídicaSerá permitida a transferência de bônus apenas se as composições dos contratossociais das empresas possuírem os mesmos sócios. Assim, será necessário oenvio dos contratos sociais para comprovação dos fatos, juntamente com oformulário de T.D.O..c) Transferência entre pais e filhosSerá permitida a transferência de bônus desde que o novo segurado seja ocondutor principal da apólice vencida ou da apólice cancelada por no mínimo 335dias.Será necessário o envio da cópia do RG para comprovação de vínculo, juntamentecom o formulário de T.D.O.Importante: caso a apólice na congênere não possua perfil, a transferência debônus não será permitida.d) Transferência entre cônjuges e companheirosSerá permitida a transferência de bônus desde que o novo segurado seja ocondutor principal da apólice vencida ou da apólice cancelada por no mínimo 335dias.Será necessário o envio da certidão de casamento ou declaração de união estávelpara comprovação de vínculo, juntamente com o formulário de T.D.O.Importante: caso a apólice na congênere não possua perfil, a transferência debônus não será permitida.e) Falecimento do SeguradoSerá permitida a transferência de bônus se comprovado que o inventariante era ocondutor do veículo na apólice vencida ou da apólice cancelada, e que o mesmo
  39. 39. 39era cônjuge, pai, mãe ou filho (a) do segurado. Será necessário o envio doinventário para comprovação, juntamente com o formulário de T.D.O..Importante: não é permitida a transferência como espólio.f) Relação idade x bônusNa Transferência de Direitos e Obrigações (TDO), o bônus estarádiretamente relacionado à idade do novo segurado. Assim, mesmo que o novosegurado conste como motorista principal no QAR da apólice anterior, a tabelaabaixo deverá ser respeitada.Idade Bônus18 anos Zero19 anos Classe 120 anos Classe 221 anos Classe 322 anos Classe 423 anos Classe 524 anos Classe 625 anos Classe 726 anos Classe 827 anos Classe 928 anos ou mais Classe 10Exemplo: se o segurado tiver classe 4 e for transferir para um novo segurado de20 anos, este não terá a classe 4 e sim a classe 2.Importante: o limite da classe de bônus a ser concedida é a classe de bônusantes da TDO. Isto é, se o segurado tiver classe 1 e for transferir para um novosegurado de 23 anos, este não terá a classe 5 e sim a classe 1, que é o limite datransferência.g) Tipo de seguroNos casos em que são permitidas as transferências do bônus, poderá serconcedido o tipo de seguro/classificação de grupo, conforme tabela a seguir:Tipo de Seguro Tipo de Seguro para TDOAllianz sem sinistro – Grupo IAllianz sem sinistro – Grupo IAllianz sem sinistro – Grupo IIAllianz sem sinistro – Grupo III
  40. 40. 40Allianz sem sinistro – Grupo IVAllianz sem sinistro – Grupo VAllianz sem sinistro – Grupo VIAllianz sem sinistro – Grupo VIIAllianz com sinistro – Grupo IAllianz com sinistro – Grupo IAllianz com sinistro – Grupo IIAllianz com sinistro – Grupo IIIAllianz com sinistro – Grupo IVAllianz com sinistro – Grupo VAllianz com sinistro – Grupo VIAllianz com sinistro – Grupo VIIExterna sem sinistro Externa sem sinistroExterna com sinistro Externa com sinistroSeguro novo Seguro novoO formulário está disponível no AllianzNet Corretor/AllInfo/Produtos/Auto/Formulário de Transferência de Direitos e Obrigações (TDO)Allianz Auto.9. Coberturas especiais9.1 Extensão de perímetro - Cláusula 005Fica entendido e acordado que tendo sido pago o prêmio adicionalcorrespondente, conforme tabela abaixo, é garantida ao segurado aextensão das coberturas contratadas em sua apólice no Brasil para todos ospaíses da América do Sul.O serviço de Assistência 24 horas terá cobertura somente dentro dos países doMERCOSUL e Chile.Percentuais para cálculo dos prêmios adicionais10% do prêmio anual para cada período de 30 dias oufração30% do prêmio anual mais 5% doprêmio (superior a 90 dias)para cada período e inferior a 365dias de 30 dias ou fração365 dias 60% do prêmio anual
  41. 41. 41Mesmo com a contratação da cobertura de Extensão de Perímetro, o proprietáriodo veículo não está desobrigado a seguir as regras citadas abaixo:No caso de veículo de passeio, picapes leves e/ou pesadas e motos deveráser contratado o seguro Carta Verde, que é exigido pelas autoridades paraingresso do veículo nos países do MERCOSUL e Chile.No caso de veículo de carga e de veículo comercial para transporte depessoas, o segurado tem a obrigação legal de contratar o seguro RCTR-VI(Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário em ViagemInternacional), que é exigido pelas autoridades para ingresso do veículo nospaíses da América do Sul.A cobertura de extensão de perímetro funcionará como coberturacomplementar (2º risco) ao seguro Carta Verde e RCTR-VI.Importante: O serviço de reparo ou reposições de vidros, mesmo com a contrataçãodesta clausula, é válido apenas em território nacional.9.2 Extensão de perímetro - Cláusula 050 (Paraná, Santa Cararina, Rio Grandedo Sul e Mato Grosso do Sul)Para veículos de passeio, picapes leves e/ou pesadas e motos cuja região decirculação contratada na apólice for dos estados do Paraná, Santa Catarina, RioGrande do Sul ou Mato Grosso do Sul, fica garantida através da cláusula 050 aextensão das coberturas contratadas em sua apólice no Brasil para todos ospaíses da América do Sul.O serviço de Assistência 24 horas terá cobertura somente dentro dos países doMERCOSUL. Constará automaticamente na apólice a cláusula 050 – Extensão deperímetro.Mesmo com a contratação da cobertura de Extensão de Perímetro, oproprietário do veículo não está desobrigado a seguir as regras citadas abaixo:Para veículos de passeio, motos, picapes leves e/ou pesadas e motos deveráser contratado o seguro Carta Verde, que é exigido pelas autoridades paraingresso do veículo nos países do MERCOSUL e Chile.A cobertura de extensão de perímetro funcionará como coberturacomplementar (2º risco) ao seguro Carta Verde.Importante: Para veículos de carga, é necessária a contratação da cláusula 005para que ocorra a extensão das coberturas.O serviço de reparo ou reposições de vidros, mesmo com a contratação desta
  42. 42. 42clausula, é válido apenas em território nacional.9.3 Carta VerdeO Carta Verde é um seguro obrigatório de Responsabilidade Civil Facultativa -Veicular (RCF-V) para veículos de passeio, picapes leves e/ou pesadas e motosque ingressarem nos países do MERCOSUL e Chile.Este seguro está disponível como uma cobertura do seguro de automóvel comcontratação de cobertura compreensiva, apenas para os estados do Paraná, SantaCatarina, Rio Grande do Sul ou Mato Grosso do Sul, e as Condições Gerais estãodisponíveis através da Circular SUSEP N° 010 de 16 de junho de 1995.9.4 Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário para Veículos deCarga – RCTR-VITrata-se de um seguro obrigatório de Responsabilidade Civil do T ransportadorRodoviário em Viagem Internacional para Veículos de Carga, tais comocaminhões, rebocadores, semi-reboques ou ônibus que ingressarem nos países daAmérica do Sul.Este seguro cobre os danos materiais e/ou corporais causados peloveículo transportador ou pela carga nele transportada à pessoas ou coisastransportadas ou não, com exceção dos danos causados à própria carga neletransportada.Este seguro está disponível apenas para ingresso nos seguintes países:Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile, Peru, Bolívia.9.5 Despesas Extraordinárias* - Cláusulas 220 e 222Fica garantido, em caso de Indenização Integral do veículo, o reembolso dasdespesas extraordinárias, tais como hospedagem e aluguel de carros semcomprovação de gastos, de acordo com as cláusulas abaixo:Clausula 220: será reembolsado 5% do valor do veículo limitado a R$1.000,00.Cláusula 222: será reembolsado 10% do valor do veículo limitado a R$2.000,00.No caso de apólice com Valor de Mercado Referenciado, o valor a serindenizado corresponderá ao percentual da cláusula sobre o valor demercado do veículo segurado na data da liquidação do sinistro. No casode apólice com Valor Determinado, o valor a ser indenizado corresponderá ao
  43. 43. 43percentual da cláusula sobre o valor expresso na apólice.Importante: esta cláusula não poderá ser incluída por endosso, exceto noscasos de endossos de substituição.* Cobertura disponível para veículos de passeio nacionais e importados.9.6 Reposição de veículo zero km por 180 dias - Cláusula 100A garantia de reposição de veículo zero km no caso de Indenização Integralfica estendida para 180 dias a contar da data de emissão da nota fiscal ou aotérmino da vigência da apólice, dependendo do que ocorrer primeiro.No caso de término da vigência da apólice e havendo dias restantes dacobertura de 180 dias, na renovação Allianz, será obrigatório contratarnovamente a cláusula 100.Esta cláusula está disponível apenas para:Seguros com cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio e Roubo/Furto).Veículos das categorias 10/11/14/15/16/17/20/21/22/30/40/41/42/50.Veículos com contratação de Valor de Mercado Referenciado.O prêmio adicional corresponde a 10% (dez por cento) do prêmio líquido docasco.Importante: esta cláusula não poderá ser incluída por endosso, exceto noscasos de endossos de substituição e inclusão.9.7 DispositivosA Allianz condiciona a aceitação do seguro de alguns veículos a instalação dodispositivo antirroubo, e isso ocorre de acordo com a região de circulação e asinistralidade do veículo.9.7.1 Tipos de Dispositivos AntifurtoQuando o segurado possuir quaisquer uns dos tipos de dispositivo antifurto aseguir, será necessário informar no momento do cálculo de acordo com ascláusulas abaixo:Tipo de dispositivo antifurto CláusulasAlarme sonoro 311Trava manual 312
  44. 44. 44Corta combustível 313Corta ignição 314Corta combustível e ignição 315Identicar (identificação de chassi) 3199.7.2 Dispositivo AntirrouboPara a aceitação de alguns veículos, a Allianz condicionará a aceitação àinstalação do dispositivo antirroubo (rastreador), que será ofertado em caráter decomodato.A oferta deste dispositivo ocorrerá automaticamente pelo AllianzNet Auto e,para estes casos, a instalação do dispositivo será obrigatória.9.7.2.1 CláusulasTipo de dispositivo antirroubo CláusulasRastreador 317Bloqueador e rastreador 318Dispositivo antirroubo por Rádio Frequência 320Informações importantes sobre o dispositivo antirrouboPara os casos onde a instalação do dispositivo antirroubo fornecessária para a aceitação do risco, o AllianzNet Auto indicará,automaticamente, o aparelho para o veículo. A instalação será obrigatóriae deverá ocorrer em até 10 dias a partir do contato da prestadora.Caso o segurado possua algum dispositivo antirroubo que conste nalistagem de dispositivos aceitos pelo AllianzNet Auto, será possível inserira informação no sistema para que não seja obrigatória a instalação dodispositivo em comodato. Porém, nestes casos, será obrigatória aapresentação da nota fiscal e/ou contrato deste aparelho. O seguradonecessariamente deverá manter o dispositivo particular ativo durante avigência do seguro para que não haja perda de cobertura.As cláusulas do dispositivo antirroubo serão mencionadas na apólicequando:o For instalado o dispositivo em comodato (Allianz).o O segurado já tiver dispositivo particular instalado.Caso não ocorra a instalação do dispositivo antirroubo haverá a perda dacobertura de Roubo e Furto.9.8 Cobertura adicional de Danos Morais para o seguro de Responsabilidade
  45. 45. 45Civil Facultativo – Veículos (cláusula 903)Fica entendido e concordado que por ter sido pago prêmio adicionalcorrespondente, o presente contrato de seguro cobrirá o reembolso aosegurado da quantia por este paga a título de dano moral, pelo qual vier a serjulgado responsável, fixada por meio de arbitramento judicial, em decisãotransitada em julgado, até o Limite Máximo de Indenização estipulado naapólice para esta garantia.Para efeito desta cláusula, dano moral é aquele que, embora não ocasionediminuição patrimonial, cause ofensa a atributo inerente à personalidade,desencadeando trauma psíquico e que decorra direta e exclusivamente de danopessoal coberto pelo presente contrato de seguro.O Limite Máximo de Indenização para Danos Morais será 10% (dez por cento) dasoma dos Limites Máximos de Indenização para Danos Materiais e DanosCorporais, constante da apólice.9.9 Exclusão de Danos Morais - Cláusula 902Fica entendido e concordado que a menção desta cláusula na apólice indicaráque não foi contratada a cobertura de Danos Morais.9.10 Extensão para cobertura de Danos Corporais a Dirigentes, Sócios,Empregados e Prepostos – (Cláusula 112)Serão considerados terceiros para a cobertura de danos pessoais os dirigentes,sócios, empregados e prepostos do segurado e ainda as pessoas que deledependam economicamente, desde que não sejam passageiros do veículosegurado e o acidente se verifique fora dos locais de propriedade ouocupados pelo segurado. O prêmio adicional corresponde a 10% (dez por cento)do prêmio de danos pessoais.9.11 Avarias preexistentes (Cláusula 051)Se forem constatadas avarias na vistoria prévia, será incluída, na apólice, acláusula de Avarias preexistentes. Em caso de sinistro de perda parcial, estasavarias constantes na vistoria correrão por conta do segurado. No caso desinistro de Indenização Integral não ocorrerá o desconto das avariaspreexistentes no pagamento do sinistro. Para exclusão desta cláusula, osegurado deve providenciar os reparos necessários e fazer uma nova vistoria.Deverá ser emitido um endosso de exclusão desta cláusula, ratificando asdemais disposições do presente contrato de seguro.
  46. 46. 469.12 Desconto de 100% no valor da franquia (Cláusula 810)Quando o valor dos reparos superar o valor da franquia estabelecido naapólice, o segurado terá direito ao desconto de 100% no valor da franquiapara o primeiro sinistro ocorrido e indenizado na vigência da apólice. A partirdo segundo sinistro do mesmo veículo a franquia estipulada na apólice serácobrada normalmente.Importante: esta cláusula não poderá ser reintegrada no mesmo veículo durantea vigência da apólice.10. Benefícios Allianz Auto10.1 Vantagens na utilização do CAS e Oficinas Referenciadas AllianzO CAS (Centro de Atendimento a Sinistros) é mais um serviço exclusivo doAllianz Auto, que agiliza os procedimentos sem caso de sinistro. Após análisee vistoria, o orçamento e a liberação dos serviços são rapidamenteprovidenciados.Para utilizá-lo, basta que o segurado e/ou terceiro* envolvido no sinistro leve oveículo** danificado a um dos postos de atendimento, junto com os documentosdo proprietário do veículo e condutor. Levando o veículo ao CAS***, você ganhaR$ 100,00 de desconto sobre o valor da franquia impresso na apólice.Além disso, utilizando uma das Oficinas Referenciadas Allianz ou Quallity****para reparo do seu veículo, o segurado ganha mais R$ 100,00 de desconto nafranquia impressa na apólice e ainda pode parcelar em até 3 (três) vezes semjuros.Confira mais algumas vantagens:Garantia de qualidade no reparo do veículo.Preferência nos reparos.Capacitação técnica comprovada.Guincho.Revisão de luzes.Revisão de freios.Lavagem e enceramento.*Para terceiros, é necessário que o segurado faça o aviso de sinistro.**Motos e Caminhões não são atendidos no CAS.***O desconto só é concedido quando o valor do sinistro for superior ao valor dafranquia constante na apólice do segurado.
  47. 47. 47****Optando pela oficina Quallity, a vistoria do sinistro é realizada pela própria oficina.Importante: o veículo deve se deslocar por meios próprios até ao CAS, semprejuízo ao cliente e/ou agravamento dos danos ao veículo.Confira a relação de postos do CAS e das Oficinas Referenciadas Allianz nosite www.allianz.com.br.11. Serviços Allianz AutoCom o Allianz Auto, o segurado tem à disposição um pacote de serviçosque garantem sua tranquilidade e de sua família em caso de emergência. Vejaabaixo os serviços disponíveis para os segurados e verifique na apólice quais ascláusulas contratadas.11.1 Allianz Assistência 24 horasEm caso de acidente, roubo, furto, enchente, incêndio ou pane do veículosegurado, a Allianz oferece o Allianz Assistência 24 horas para ajudar no que forpreciso.Definições:Limites de utilização e valores: número total de atendimentos cobertosdurante a vigência da apólice/valor máximo coberto pela Assistência 24 horas.Segurado: entende-se como segurado, o contratante do seguro ou ousuário do veículo no momento da ocorrência.Franquia: entende-se por franquia a distância mínima necessária entre omunicípio de domicílio e o local da ocorrência.Paliativo: entende-se por paliativo o reparo emergencial do veículo quepermita percorrer pequena distância até um local seguro e/ou oficinaespecializada.Excedente: todo o percurso rodado pelo prestador de serviços acima dolimite contratual da apólice.11.1.1. Allianz Assistência 24 horas (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970,972 e 973)Cláusula 960 – Veículos de passeio com cobertura casco – Carro reservaCláusula 962 – Veículos de passeio com cobertura casco – Carro reserva
  48. 48. 48Cláusula 964 – Veículos de passeio com cobertura somente RCFCláusula 968 – Motos com cobertura cascoCláusula 969 – Motos com cobertura somente RCFCláusula 970 – Auto EspecialCláusula 972 – Caminhões com cobertura cascoCláusula 973 – Caminhões com cobertura somente RCFOs serviços abaixo descritos terão cobertura em território nacional e tambémnos países do MERCOSUL e Chile. Confira as opções:a) Reparo no local ou reboque após paneCláusulas 960, 962, 964, 968, 969 e 970Caso o veículo segurado apresente alguma pane que impeça a sua locomoçãopor meios próprios, a Seguradora providenciará o envio de prestador deserviços para a tentativa de conserto no local, se tecnicamente possível, e emcaráter paliativo. Caso o reparo no local não seja possível, o veículo seguradoserá rebocado até a oficina mais próxima ou para a oficina indicada peloSegurado.Cláusulas 972 e 973Caso o veículo segurado apresente alguma pane que impeça a sua locomoção pormeios próprios, a Seguradora providenciará o envio de prestador de serviços paraa tentativa de conserto no local, se tecnicamente possível, e em caráter paliativo.Caso o reparo no local não seja possível, o veículo segurado será rebocado até aoficina mais próxima com condições técnicas de reparo do caminhão ouconcessionária da marca mais próxima que atenda caminhão.Este serviço está sujeito ao horário de atendimento das oficinas edisponibilidade de peças.Importante: para veículos com garantia de fábrica, não haverá reparo no local seeste afetá-la.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970 Sem limite de utilização durante operíodo de vigência da apóliceb) 2º guincho em caso de mesma pane (exceto para motos e caminhões
  49. 49. 49(Cláusulas 960, 962, 964 e 970)Caso o veículo segurado apresente alguma pane que impeça a sua locomoção pormeios próprios e após o mesmo ter sido rebocado para local seguro definido peloSegurado, será possível utilizar o 2º guincho na mesma pane para remoção até aoficina mais próxima, num raio máximo de 100 km.Não havendo oficina neste raio, esse limite poderá ser excedido até a oficina maispróxima. Optando o Segurado por outra oficina, a despesa com a quilometragemexcedente será por sua conta. Este serviço está sujeito ao horário de atendimentodas oficinas e à disponibilidade de peças.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: sem limite de utilização durante a vigência da apólice.c) Reboque após acidente, roubo ou furto localizadoCláusulas 960, 962, 964, 968, 969 e 970Caso o veículo Segurado fique completamente imobilizado após acidente, rouboou furto localizado, a Seguradora providenciará o reboque até a OficinaReferenciada Allianz mais próxima ou até uma oficina indicada pelo Segurado.Cláusulas 972 e 973Caso o veículo Segurado fique completamente imobilizado após acidente, rouboou furto localizado, a Seguradora providenciará o reboque até a OficinaReferenciada Allianz mais próxima com condições técnicas de reparo docaminhão ou concessionária da marca mais próxima que atenda caminhão.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: será concedido um reboque por ocorrência, exceto noscasos onde houver necessidade de perícia do veículo em delegacia, quando seráfornecido o 2º reboque.d) Transporte até a delegacia em caso de roubo ou furto (Cláusulas 960, 962, 964,968, 969, 970, 972 e 973)Caso o veículo segurado seja roubado ou furtado, a seguradora colocará àdisposição do Segurado um serviço de taxi para transportá-lo até a delegacia decompetência mais próxima para o registro da ocorrência.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: sem limite de utilização durante a vigência da apólice.e) Guincho apenas para Caminhões e Motos em casos de pane, acidente, roubo
  50. 50. 50ou furto localizado (Cláusulas 968, 969, 972 e 973)Caso o veículo segurado fique completamente imobilizado devido à pane,acidente, roubo ou furto localizado e após o mesmo ter sido rebocado para umlocal seguro definido pelo Segurado, será possível utilizar o 2º guincho nomesmo evento para a oficina mais próxima, num raio máximo de 100 km (cemquilômetros). Optando o Segurado por outra oficina, a despesa com aquilometragem excedente será por sua conta.Este serviço está sujeito ao horário de atendimento das oficinas e disponibilidadedas peças.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: 4 (quatro) utilizações durante a vigência da apólice.f) Continuação da jornada ou retorno ao domicílio (Cláusulas 960, 962, 964, 968,969, 970, 972 e 973)Em caso de pane, acidente, roubo ou furto envolvendo o veículo segurado, aSeguradora colocará à disposição do Segurado e de seus acompanhantes,levando-se em conta a capacidade legal do veículo, o meio de transporte maisadequado, a critério da Seguradora, para retorno à cidade do Segurado oucontinuação da viagem. Para continuação da viagem, a distância deve serequivalente à de retorno ao município de residência do Segurado.Franquia: conforme tabela abaixo.Cláusulas Franquia968 e 969 50 km960, 962, 964, 970, 972 e 973 Sem franquiaLimite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970 Sem limite de utilização durante operíodo de vigência da apóliceg) Pagamento de hospedagem (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973)Se, em virtude de falha na estrutura do transporte local, ou de possíveis
  51. 51. 51dificuldades devido ao horário da pane, acidente, roubo ou furto, não for possívelo fornecimento do transporte alternativo previsto no item anterior, a Seguradorapagará, a título de hospedagem do Segurado e seus acompanhantes, a quantiamáxima de R$ 200,00 (duzentos reais) por ocorrência, enquanto o veículo seguradoestiver sendo reparado ou até que seja providenciado um meio de transportealternativo.Franquia: 50 kmLimite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970 Sem limite de utilização durante operíodo de vigência da apóliceh) Retorno do veículo (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973)Após o conserto do veículo segurado, ou localização após roubo ou furto, aSeguradora colocará à disposição do Segurado, ou de pessoa por ele indicada, omeio de transporte mais indicado para a recuperação do veículo.Importante: este transporte é apenas para uma pessoa e somente pararecuperação e retorno do veículo segurado.Franquia: 50 kmLimite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970 Sem limite de utilização durante operíodo de vigência da apólicei) Reboque até o posto mais próximo - pane seca/falta de combustível (Cláusulas960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973)Para os casos de falta de combustível do veículo segurado, será enviado umreboque ao local para remoção do veículo segurado ao posto de combustívelmais próximo. O Segurado arcará com o custo do combustível adquirido.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: 4 (quatro) utilizações durante a vigência da apólice.
  52. 52. 52j) Troca de pneus (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969 e 970)Em caso de pneu furado ou quebra de roda, será enviado um prestador deserviços para efetuar a substituição pelo estepe do veículo, arcando o Seguradocom o custo do reparo ou da aquisição de pneus e rodas.Se o veículo segurado estiver em uma rodovia, será fornecido um guincho até aborracharia mais próxima ou até um local seguro, conforme orientação doSegurado, para que a troca possa ser realizada.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968 e 969 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização durante o períodode vigência da apólicek) Chaveiro (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973)Para os casos de perda, quebra ou esquecimento da chave e, ainda, em caso dearrombamento, será providenciada a ida de um chaveiro ao local em que seencontrar o veículo segurado para solucionar o problema ou possibilitar suaremoção até o local indicado pelo cliente, respeitando a cobertura contratada. Senecessária a confecção de nova chave, os custos correrão por conta do cliente.Franquia: sem franquia.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização durante o períodode vigência da apólicel) Remoção médica após acidente ou incêndio (Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969,970, 972 e 973)Após serem prestados os primeiros socorros, e de acordo com avaliação daequipe médica atendente houver a necessidade de remoção hospitalar doSegurado ou de seus acompanhantes até um local de atendimento médico mais
  53. 53. 53apropriado, será utilizado o meio mais compatível, ou seja, ambulância,automóvel, avião de linha ou fretado com equipamento de socorro, até umadespesa máxima equivalente a R$ 1.000,00 (mil reais) por ocorrência.Franquia: 50 km.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização durante o períodode vigência da apólicem) Envio de pessoa da família em caso de hospitalização (Cláusulas 960, 962, 964,968, 969, 970, 972 e 973)Após acidente ou incêndio com veículo segurado e caso o Segurado permaneçahospitalizado por um período superior a 10 (dez) dias, a Seguradora colocará àdisposição o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da família,ou alguém indicado para tal, residente no País, possa visitá-lo. Esta pessoa terádireito a uma passagem aérea de ida e volta na classe econômica e de linharegular.Franquia: 50 km.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização durante o períodode vigência da apólicen) Retorno do passageiro após acidente ou incêndio (Cláusulas 960, 962, 964, 968,969, 970, 972 e 973)Caso o Segurado seja hospitalizado em virtude de acidente envolvendo o veículosegurado e não havendo quem possa dirigi-lo, a Seguradora colocará àdisposição do Segurado um motorista para conduzir o veículo segurado comseus acompanhantes de volta ao domicílio do Segurado.Franquia: 50 km.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.
  54. 54. 54Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização durante o períodode vigência da apóliceo) Retorno antecipado do Segurado em caso de falecimento de parente próximo(Cláusulas 960, 962, 964, 968, 969, 970, 972 e 973)Em caso de falecimento de parente de 1º grau ou cônjuge em razão do acidentecom o veículo segurado, e estando este total mente imobilizado por mais de doisdias em virtude desse mesmo acidente, a Seguradora colocará à disposição deuma pessoa da família do Segurado o meio de transporte mais adequado paraantecipação do retorno.Franquia: 50 km.Limite de utilização: conforme tabela abaixo.Cláusulas Limites968, 969, 972 e 973 4 (quatro) utilizações por vigência960, 962, 964 e 970Sem limite de utilização durante o períodode vigência da apólicep) Traslado do corpo em caso de falecimento (ClÀ

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