Este documento fornece respostas para perguntas frequentes sobre o Seguro de Responsabilidade Civil da Allianz, incluindo como solicitar uma cotação, quais informações são necessárias, prazos de retorno e emissão, comissões, documentos necessários para emissão e procedimentos em caso de sinistro.

1. FAQ - Perguntas frequentes para o Seguro de Responsabilidade Civil
Como solicitar uma cotação?
As solicitações de cotação de Responsabilidade Civil devem ser realizadas através do sistema
Cotações Especiais.
Atenção especial ao Produto e Ramo! Deverá ser escolhido o produto como Allianz RC e ramo, entre
as seguintes opções: Facility, RC Geral, RC Profissional e Testes Clínicos.
As propostas de RC Facility estão disponíveis no AllianzNet > Comercial&Produtos > Produtos >
Allianz RCG > Facilities.
Quais informações são necessárias para solicitar uma cotação?
É necessário enviar o questionário preenchido com o desenho das coberturas e limites pretendidos.
Mais informações podem ser solicitadas pela área técnica, conforme necessidade específica do risco.
Onde eu posso obter o questionário?
Os questionários estão disponíveis no AllianzNet >Comercial&Produtos > Produtos > Allianz RCG >
Questionários.
Conforme necessidade específica do risco, pode haver questionários que não estarão disponíveis no AllianzNet
e, devem ser solicitados para área técnica caso a caso.
Qual(s) questionário(s) devo preencher para iniciar um processo de cotação?
O(s) questionário(s) referente à(s) modalidade(s) solicitada(s) pelo cliente.
Qual é o prazo para o retorno do fluxo no Cotações Especiais?
O prazo de retorno da cotação é de até 05 dias úteis.
Lembrando que em caso de contas especiais o prazo poderá ser superior.
Qual é a comissão do produto?
A comissão base é de até 20%, podendo variar em negociações especiais e estará indicada no arquivo
de cotação envidado através do Cotações Especiais.

2. Onde encontrar o clausulado do produto?
As Condições estão disponíveis no AllianzNet > Comercial&Produtos > Produtos > Allianz RCG >
Clausulado RCG.
Conforme necessidade específica do risco, pode haver clausulado que não estará disponível no AllianzNet e,
devem ser solicitado para área técnica caso a caso.
Como solicitar um ajuste/repique na cotação recebida?
As solicitações de ajustes, repiques e outros devem ser encaminhadas para a área técnica, através do
fluxo no Cotações Especiais.
O negócio está fechado. Como solicitar a emissão ?
Para a emissão, o fluxo no Cotações Especiais deverá ser finalizado com as informações do risco
fechado e o protocolo impresso deverá ser encaminhado ao Allianz Express com os seguintes
documentos em anexo:
 Proposta oficial do corretor;
 Questionário atualizado, datado e assinado pelo cliente;
 Cópia da cotação Allianz;
Importante!
- Consulte mais detalhes para emissão no AllianzNet > Comercial&Produtos > Produtos > Allianz RCG
> Processo de Emissão.
- Outros documentos poderão ser solicitados pela área técnica, conforme necessidade específica do
risco.
Qual é o prazo para a emissão da apólice?
O prazo de emissão é de até 15 dias.
Lembrando que em caso de negociações especiais o prazo poderá ser superior.
Qual é o procedimento em caso de sinistro?
A Allianz deve ser informada assim que o segurado tiver conhecimento do sinistro.
A comunicação do sinistro deve ser feita à Allianz pelos telefones:
Grande São Paulo - (11) 3156-4340 e Outras localidades - 0800 7777 243