The competitive ecosystem, generated by constant innovations in products and services, has demanded work and research proposals to be shared with investors and launched in the market. Thus, the Inovamobi framework is proposed in order to join the debate on the market context and user experience in the proposed product or service innovation, in the technological environment.

1. Júnia Gonçalves e Elizabeth S. Furtado
Universidade de Fortaleza - PPGIA

2. MERCADO DINÂMICO E ALTAMENTE
COMPETITIVO
• O ecossistema competitivo, gerado pelas constantes
inovações em produtos e serviços, vem demandando
trabalho e investigação de propostas a serem
compartilhadas com investidores e lançadas no mercado.
• Muitas empresas confrontam-se com a necessidade de
lançar produtos ou serviços inovadores.

3. FATORES DE MERCADO
Valor Agregado, Canais de Comunicação com o Consumidor, Parceiros,
Lucros e Custos.
A visão unilateral na proposta de produtos inovadores é perigosa.
Existem soluções que encaram isoladamente os fatores: tecnológicos
mercadológicos e de experiência de usuário.
É possível listar diversas propostas de produtos inovadores que
pareciam promissores sob a ótica tecnológica, mercadológica ou de
experiência de usuário que fracassaram.
O caso do Home Page Grátis (hpG), no Brasil.

4. MOTIVAÇÃO
Atualmente, o mercado mundial está aquecido por
ideias, que precisam ser discutidas, antes de serem
transformadas em produtos ou serviços, a serem
construídos rapidamente.
É necessário unir a reflexão sobre o contexto de
mercado e experiência de usuário na proposta de
produtos ou serviços inovadores no ambiente
tecnológico.

5. PROBLEMÁTICA
• A maioria dos modelos de processos de inovação
(Open Innovation, FuGle Innovatiom):
• foca principalmente na identificação e filtragem
de novas ideias e conceitos;
• aborda a inovação de produtos, em oposição a
empresas de serviços que apresentam produtos
menos tangíveis (por exemplo, as companhias
de seguros);
• negligencia ou exclui a parte de exploração da
inovação em diferentes mercados e áreas de
aplicação (incluindo a exploração de diferentes
modelos de negócios para a empresa).

7. Criatividade, Ideia e Inovação

8. • Criatividade é normalmente incompreendida, assim como sua
conexão com o conceito de Ideia.
• A Criatividade refere-se ao processo de geração de novas
abordagens ou ideias. De forma geral, é possível dizer que um
processo criativo é um processo de geração de ideias.
• A inovação refere-se à aplicaçãoo de ideias em um contexto
específico, frequentemente no desenvolvimento de um produto ou
serviço.
• A criatividade é um pré-requisito para a inovação, embora não seja,
em si, uma condiçãao suficiente para que a inovação aconteça.

9. Experiência de Usuário, Experiência de
Consumo
Ambiente e Contexto de Negócio

10. T ÉCNICAS DE SUPORTE À CRIATIVIDADE E
CONCEITOS EXPLORADOS
1. Brainstorming
2. Six Hat Thinking
3. Extreme Characters
4. Interaction Relabelling
5. Five Obstructions
6. FutureWorkshop
7. Fictional Inquiry
8. Metaphorical Design
9. Inspiration Cards Workshop

12. PROPOSTA: INOVAMOBI
A aplicação do framework Inovamobi acontece antes de um processo de
desenvolvimento de software.
Cabe ao aplicador decidir pela técnica criativa que melhor se adeque à
questão inicial levantada, e que tange a experiência do usuário e as
necessidades de mercado, chamados de pilares Usuário e Ambiente.

13. OBJETIVOS
• Visa ao debate sobre um problema já detectado, provendo
soluções inovadoras, que perpassem por uma Análise de
Usuário e Ambiente, gerando um plano de ação;
• Visa a uma conceituação do artefato a ser construído, antes
do seu desenvolvimento, evitando posteriores "pivotamentos”;
• Visa à integração entre estudos e práticas orientadas ao
usuário e ao mercado, dentro de um contexto de inovação;
• Visa ao aprimoramento e verificação da inovação proposta,
ampliando o campo de visão para as questões analisadas.

14. CARACTERÍSTICAS
• Provê suporte à integração e à colaboração entre os
profissionais e estímulo à criatividade por meio das técnicas
previamente citadas;
• Provê guidelines de execução, que são sumarizados na forma
de Requisitos de Aplicação, como:
• A Questão Inicial
• Definição de Critérios e Escolha da Técnica
• Sensibilização e Fontes de Inspiração
• Análise das Ideias
• Elaboração de um Plano de Ação

16. Questão Inicial do Caso Estudado: É
possível pensar a universalização das
soluções propostas gerando
uma nova solução?
Técnica aplicada: Future Workshop
Preparação, Crítica e Fantasia
Análise das ideias geradas quanto ao:
paradigma, redesign, padronização,
automatização e ajustes do modelo
estabelecido

18. RESULTADOS
Foco nos Usuários
Pensamento sobre o Negócio
Criação do Plano de Ação
Integração de profissionais de tecnologia, mercado e UX, que irão se
envolver como o projeto e desenvolvimento do produto

19. DISCUSSÃO
• Qualidade da solução refletida
• O framework proposto deve prover critérios bem definidos para a
definição da qualidade da solução gerada?
• Se técnicas de design de interação fossem aplicadas, haveria uma
melhora significativa na qualidade da solução? Quais?
• Implicação para o Design da Interação
• O framework proposto não define a abordagem do processo de design a
ser adotada, a qual depende do contexto da inovação, como, o Goaldirected Design ou mesmo outro processo de design, como Design
Thinking
• Implicação para a Engenharia de Requisitos
• Trata-se de um dos momentos de Estudo da Viabilidade, servindo como
ferramenta facilitadora da comunicação e colaboração entre os
stakeholders durante o processo de Inovação sucedido por um de
desenvolvimento de software.

21. O
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1321, Edson Queiroz
CEP 60.811-905,
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