Inovação em busca de competitividade e geração de valor                      04/11/2011                 ISBN 9788599809020...
Processo de Gestão de Projetos de Inovação: O Caso Braskem  Autor: Mônica Cristina Evangelista  Orientador: Profª Nildes P...
AgendaIntroduçãoPergunta de pesquisaObjetivosReferencial teóricoMetodologiaPrincipais resultadosConsiderações finais
IntroduçãoAtingir excelência operacional - reinventar para a excelência em inovação;Otimizar a organização para produzir e...
Pergunta de pesquisaComo ocorre o processo de inovação de uma empresapetroquímica?
ObjetivosObjetivo principal:investigar o processo de inovação Braskem.Objetivos específicos:Analisar, à luz da literatura,...
Referencial TeóricoSchumpeter fez a distinção entre:invenção – descoberta de um princípio que enriquece o conhecimento e q...
Referencial Teórico“Inovação empresarial” é a criação de novo valor substancial para os clientesatravés da criatividade da...
Referencial TeóricoPara ter sucesso na busca de inovações é largamente recomendado queseja estabilizado um processo formal...
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Referencial Teórico Gestão de ProjetosAbordagem Stage-Gate                       Diagrama geral do modelo Stage-Gate      ...
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MetodologiaEstudo de Caso    Entrevistas por pauta;   Observação;   Análise documental   Análise de conteúdo       Grade a...
Metodologia     As perguntas para pauta das entrevistas foram as seguintes:1.   Qual a importância do Programa de Inovação...
Estudo de caso: Indústria Petroquímica Brasileira                           INTEGRAÇÃO COMPETITIVA                 NAFTA  ...
Inovação e Tecnologia Lançamento de US$ 509 MM em RANPV* de projetos de inovação Mais de R$ 330 milhões em ativos 240 pesq...
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PIB – Programa de Inovação BraskemGestão de Projetos                  Metodologia de Gerenciamento de Projetos “Stage Gate...
PIB – Programa de Inovação Braskem PIB é Comunicação Interna e ExternaOs projetos são formados por times multidisciplinare...
Principais Resultados 1. Qual a importância do Programa de Inovação Braskem (PIB) para a Unidade de Negócio de Polímeros? ...
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Principais ResultadosA estrutura atual tem vantagens e               “O cliente enxerga a gente não como alguémdesvantagen...
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Principais Resultados 7.Qual você acredita ser a forma ideal de envolver os clientes nos projetos?                        ...
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Considerações FinaisO Programa de Inovação Braskem (PIB) é um processo que está no estado da arte comparadocom os processo...
Considerações FinaisOs projetos de desenvolvimento de mercado permitem a aplicação de vários tipos deinovação, conforme di...
Considerações FinaisLimitações da pesquisa:A maior parte das teses e artigos sobre inovação ainda são muito focados emdese...
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Apresentação dos trabalhos de conclusão de curso dos alunos do MBA Executivo Internacional da FIA. Desde 2005 é o único curso de origem brasileira classificado entre os melhores do mundo pelo Executive MBA Ranking do Financial Times de Londres.

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  1. 1. Inovação em busca de competitividade e geração de valor 04/11/2011 ISBN 9788599809020 www.fia.com.br/profuturo
  2. 2. Processo de Gestão de Projetos de Inovação: O Caso Braskem Autor: Mônica Cristina Evangelista Orientador: Profª Nildes Pitombo
  3. 3. AgendaIntroduçãoPergunta de pesquisaObjetivosReferencial teóricoMetodologiaPrincipais resultadosConsiderações finais
  4. 4. IntroduçãoAtingir excelência operacional - reinventar para a excelência em inovação;Otimizar a organização para produzir em massa - Criar produtos, serviços, estratégias emodelos de negócios radicalmente novos, que tragam valor para o cliente.Visão estreita do que é inovação: desenvolvimento de novos produtos ou de pesquisatradicional e desenvolvimento.As empresas tendem a inovar ao longo das mesmas dimensões. As inovações são muitorestritas e outras oportunidades não são aproveitadas, deixando as empresasvulneráveis frente a concorrentes com perspectivas mais amplas.Para que as empresas tenham sucesso a partir da inovação, se faz necessária uma abordagemestruturada para permitir a transformação da empresa em um “ambiente adequado para ainovação”.É nesse contexto que se faz necessário que as empresas tenham um processo de gestão dainovação eficiente e disseminada em toda a organização.O estudo de caso deste trabalho, foi baseado em uma empresa do setor petroquímico quetem inovação como prioridade e parte de sua estratégia, e conta com um processo deinovação bastante estruturado e robusto que foi construído respeitando os princípios citadosna literatura, mas também as fortalezas e fraquezas dos processos antes existentes nasdiferentes empresas que foram integradas e a experiência das pessoas.
  5. 5. Pergunta de pesquisaComo ocorre o processo de inovação de uma empresapetroquímica?
  6. 6. ObjetivosObjetivo principal:investigar o processo de inovação Braskem.Objetivos específicos:Analisar, à luz da literatura, o processo de inovação daempresa.Avaliar os processos atuais de gestão de inovação com focoem gestão de projetos complexos de desenvolvimento demercado
  7. 7. Referencial TeóricoSchumpeter fez a distinção entre:invenção – descoberta de um princípio que enriquece o conhecimento e que nãopossui, por si só, o aspecto econômico e inovação – criação de uma função de produção nova através do emprego derecursos inéditos em busca do lucro.Tipos de inovação: incrementais: melhorias que ocorrem de forma relativamente contínua emqualquer empresa e podem ser invenções ou melhorias propostas decolaboradores mais ligados as operações da empresa eradicais: eventos descontínuos resultado de pesquisa deliberada e com efeitosmais aprofundados e dramáticos, como a criação de novos mercados.Existem autores (Mohanbir Sawhney, 2006), que abordam a inovação de umamaneira mais ampla do que desenvolvimento de produto e inovação tecnológica etrabalham com o conceito de “inovação empresarial”.
  8. 8. Referencial Teórico“Inovação empresarial” é a criação de novo valor substancial para os clientesatravés da criatividade da empresa, mudando uma ou mais dimensões donegócio. O radar da inovação Benchmarking do radar de inovação de concorrentes de um grande banco da America Latina Fonte (Mohanbir Sawhney, 2006)
  9. 9. Referencial TeóricoPara ter sucesso na busca de inovações é largamente recomendado queseja estabilizado um processo formal de inovação, com técnicas eferramentas adequadas a uma gestão de projeto. Modelo de Sistema Total de Gestão da Inovação Fonte: (Schnorr, 2008)
  10. 10. Referencial Teórico Gestão de idéiasProcesso estruturado para o tratamento de idéiasIdéias nascem de uma oportunidade ou visão e são enriquecidas por equipesmultifuncionais para a construção de conceitos de valor Fragmento Desenvolvimento Conceito Robusto de Idéia de Conceito Ideação Indivíduo Envolvimento de Time de Projeto Especialistas
  11. 11. Referencial Teórico Gestão de ProjetosAbordagem Stage-Gate Diagrama geral do modelo Stage-Gate Fonte: adaptado de Cooper (MATA, 2008)
  12. 12. Referencial TeóricoProcesso de Inovação da IDEO – “Design Thinking” É uma metodologia de desenvolvimento de projetos para solução de problemas centrado nas necessidades humanas e baseado na observação, na experimentação, na colaboração multidisciplinar e principalmente na perspectiva de transformação da sociedade para um futuro sustentável e consciente. O processo de inovação pode ser visto mais como um sistema de espaços que se sobrepõem do que uma sequência de passos desordenados: Inspiração: o problema ou oportunidade que motiva a busca por soluções; Idealização: o processo de gerar, desenvolver e testar idéias; Implementação: o caminho que vai do estúdio de design ao mercado
  13. 13. Referencial TeóricoGestão de Portfólio Matriz de “Formas de Crescer Fonte: (Brown, 2010) Impactos da ausência de gestão do portfólio de projetos Fonte: (MATA, 2008)
  14. 14. MetodologiaEstudo de Caso Entrevistas por pauta; Observação; Análise documental Análise de conteúdo Grade aberta Grade fechada Grade mista
  15. 15. Metodologia As perguntas para pauta das entrevistas foram as seguintes:1. Qual a importância do Programa de Inovação Braskem para a Unidade de Negócio de Polímeros?2. Qual é a importância da área de Desenvolvimento de Mercado para a Braskem?3. Você considera que a estrutura organizacional de Desenvolvimento de Mercado é adequada?4. O que você considera pontos fortes do Processo de Inovação Braskem?5. O que você considera oportunidades de melhorias para o Processo de Inovação Braskem?6. Você considera que o Processo de Inovação Braskem leva em consideração, de forma estruturada, as necessidades dos clientes para o desenvolvimento de um novo produto, aplicação ou mercado?7. Qual você acredita ser a forma ideal de envolver os clientes nos projetos?8. Você considera eficiente o Processo de Gestão de Portfólio utilizado atualmente? Entrevistados:1. Diretor de Inovação e Tecnologia Polímeros;2. Diretor de um dos negócios da Braskem;3. Diretor de planejamento estratégico da Braskem;4. Coordenador Processo de Inovação Braskem;5. Coordenador de projetos de Desenvolvimento de Produto6. Coordenador de projetos de Pesquisa7. Coordenador de projetos de Desenvolvimento de Mercado
  16. 16. Estudo de caso: Indústria Petroquímica Brasileira INTEGRAÇÃO COMPETITIVA NAFTA VALOR ADICIONADO CONDENSADO COMPETITIVIDADE GÁS EXTRAÇÃO 1ª GERAÇÃO 2ª GERAÇÃO 3ª GERAÇÃOMatérias-Primas Petroquímicos Resinas Conversores Básicos Termoplásticas Plásticos Liderança de Competitividade de Autonomia Mercado Custos Tecnológica Maior Produtora de Integração com Escala Know-How Resina das Américas
  17. 17. Inovação e Tecnologia Lançamento de US$ 509 MM em RANPV* de projetos de inovação Mais de R$ 330 milhões em ativos 240 pesquisadores Mais de 420 patentes depositadas 7 plantas piloto 12% da receita com a venda de resinas em 2010 foi obtida com produtos lançados nos últimos 3 anos*Valor Presente Líquido Ajustado ao Risco
  18. 18. O Processo de Inovação Braskem Gestão Performance da Cultura Inovação Inovadora Gerenciamento Gerenciamento de Idéias de ProjetosAmeaças Produtos e OportunidadesGI Serviços para os clientesNovas ViabilidadeTecnologias Adequação Atratividade Organização Estendida Gestão de parcerias
  19. 19. PIB – Programa de Inovação BraskemGestão de Projetos Metodologia de Gerenciamento de Projetos “Stage Gate” Atividades padronizadas, Aprova, retorna, suspende, visando gerenciar risco cancela o projeto Etapas Refina e reti/ratifica Gates Aprova recursos para próxima adequação, atratividade e fase viabilidade0 1 2 3 4 5 Características do sistema: Incertezas / Riscos •Objetivos claros Despesas •Planejamento Redução de riscos •Comunicação clara e incertezas •Gestão de recursos •Integração entre áreas •Flexibilidade •Transparência •Velocidade Tempo
  20. 20. PIB – Programa de Inovação Braskem PIB é Comunicação Interna e ExternaOs projetos são formados por times multidisciplinares, nos quais participam integrantes detodas as áreas da Braskem, além de parcerias com clientes, licenciadores de tecnologias euniversidades a fim de adquirir competências, acelerar resultados e dividir riscos /investimentos Time Outros Multidisciplinar Clientes Times chaves Industrial Comercial Produto Coordenador do Projeto Marketing Parceiros Fornecedores Externos chaves
  21. 21. Principais Resultados 1. Qual a importância do Programa de Inovação Braskem (PIB) para a Unidade de Negócio de Polímeros? Uniformização Comunicação Disciplina de práticas eficaz Processo Demonstração reconhecido de valor ao Priorização de pela acionista projetos organização Alinhamento Alinhamento com as com a visão Servir aoestratégias dos 2020 da Cliente negócios Braskem
  22. 22. Principais Resultados 4. O que você considera pontos fortes do Processo de Inovação Braskem? Uniformização Comunicação Priorização de Disciplina de práticas eficaz projetos Processo Alinhamentoreconhecido Demonstração com as Servir ao pela de valor ao estratégias dos Clienteorganização acionista negócios AlinhamentoFavorece a Ferramenta de com a visãomeritocracia gestão para as Indicadores 2020 da lideranças Braskem Times Facilita amultidisciplinares Comitês incorporação de dos projetos multidisciplinares outras empresas
  23. 23. Principais Resultados5.O que você considera oportunidades de melhorias para o Processo deInovação Braskem? Excessiva Empresariamento Formação de busca das dos coordenadores metas coordenadores Maior rigor dos Pouca Gestão de evolução do comitês riscos processo Gestão de Falta gestão do Propriedade mudanças portfólio de Intelectual. estruturada idéias Pouca Gestão do flexibilidade do Post audit conhecimento processo
  24. 24. Principais Resultados2.Qual é a importância da área de Desenvolvimento de Mercado para aBraskem? “ ..., a oportunidade de crescimento para a Braskem é via desenvolvimento de mercado” É a principal fonte de crescimento de “...Temos que ter foco nisso que é criação de demanda, sem precisar brigar com omercado; importado...” “São projetos que tem um desafio muito Fortalece o crescimento da Braskem maior que desenvolvimento de produto, eles precisam de muitos alinhamentos externos...principalmente por ser a única petroquímica end users, por isso precisam de um tratamento especial”brasileira; “... a medida que as soluções vão evoluindo e os sucedâneos vão evoluindo temos que Diversificação/ balanço do pipeline de estar continuamente revisando o nosso portfólio para continuarmos competitivos,projetos (Market Pull x Technology Push); batendo neles... No sucedâneo temos que pensar mais na cadeia como um todo, em Projetos mais complexos e desafiadores; processo de produto pensamos mais no processamento do cliente... desenvolvimento de mercado é um processo mais longo que temos que pensar no comportamento da cadeia.”
  25. 25. Principais Resultados 3.Você considera que a estrutura organizacional de Desenvolvimento de Mercado (DM) é adequada?A estrutura atual tem vantagens e “O cliente enxerga a gente não como alguémdesvantagens: que vai lá esporadicamente, mas alguém que faz parte do negócio. Para o mercado é O fato do modelo atual estar ligado a área melhor estarmos junto com a área decomercial, tem vantagens pelo time estar no aplicação.”dia a dia do negócio e maior proximidade domercado. “A estrutura tem que estar próxima ao negócio e ao mercado, acho que teria mais sinergia se fosse um área única olhando para O modelo atual tende a perder o foco em todos os negócios, olhando de formadesenvolvimento de mercado por desapaixonada, qual é a resina que teminterferências da rotina de engenharia de maior vocação e qual traz maior resultado para a Braskem e para o cliente, por outroaplicação. lado, desta forma cada equipe é desafiada a buscar o maior valor para o seu negócio, Algumas vezes não é imparcial, buscando você pode acabar não olhando para todos osos melhores projetos para o negócio e não negócios se a área fosse centralizada, isso é pendular, no momento atual vale a pena olharpara a Unidade de Negócio. integrado, mas em outros vale a pena olhar Necessidade de rever o processo e separado.”estratégia da área para rever a estrutura.
  26. 26. Principais ResultadosA estrutura atual tem vantagens e “O cliente enxerga a gente não como alguémdesvantagens: que vai lá esporadicamente, mas alguém que faz parte do negócio. Para o mercado é O fato do modelo atual estar ligado a área melhor estarmos junto com a área decomercial, tem vantagens pelo time estar no aplicação.”dia a dia do negócio e maior proximidade domercado. “A estrutura tem que estar próxima ao negócio e ao mercado, acho que teria mais sinergia se fosse um área única olhando para O modelo atual tende a perder o foco em todos os negócios, olhando de formadesenvolvimento de mercado por desapaixonada, qual é a resina que teminterferências da rotina de engenharia de maior vocação e qual traz maior resultado para a Braskem e para o cliente, por outroaplicação. lado, desta forma cada equipe é desafiada a buscar o maior valor para o seu negócio, Algumas vezes não é imparcial, buscando você pode acabar não olhando para todos osos melhores projetos para o negócio e não negócios se a área fosse centralizada, isso é pendular, no momento atual vale a pena olharpara a Unidade de Negócio. integrado, mas em outros vale a pena olhar Necessidade de rever o processo e separado.”estratégia da área para rever a estrutura.
  27. 27. Principais Resultados 6.Você considera que o Processo de Inovação Braskem leva em consideração, de forma estruturada, as necessidades dos clientes para o desenvolvimento de um novo produto, aplicação ou mercado? “O Visio vai fortalecer a posição do cliente, Existe programa estruturado para levantar vai fortalecer o Market Pull.”as necessidades dos clientes. “Levando em conta que temos road maps por segmento de mercado, benchmarking de Programa para proposta de valor ao produto e tendências, estamos com os ativos de inovação bastante alinhados ao mercado.”cliente – Visio. “Quando você faz o projeto precisa levantar e Existe uma ferramenta - Formulário para valorizar que outros ganhos o projeto trás para o cliente, superando as expectativasrequisitos no PIB. (gastos de energia, sustentabilidade,etc).” Superar expectativas dos clientes. “Na média a gente leva pouco em Depende da experiência do time do consideração as necessidades dos clientes, a gente pergunta pouco, a gente parte deprojeto. premissas e começa desenhar as soluções em cima das nossas premissas que nem. sempre se confirmam ao final do projeto (se era isso que o cliente queria).”
  28. 28. Principais Resultados 7.Qual você acredita ser a forma ideal de envolver os clientes nos projetos? “Através de parceria, fazer o cliente se sentir Envolvimento do dia a dia parte do time.” Parceria “Ouvindo as necessidades dos clientes e tendências, entender o que queremos Programa Visio trabalhar em comum com o cliente desde o começo, alinhado ao Visio e colocar em Diferenciar comprometimento x parceria prática.”comercial “Na análise de risco precisa ficar claro se o comprometimento do cliente existe, às vezes Conhecimento e proximidade do mercado porque o cliente é parceiro comercial a gente acha que o cliente está comprometido com Alinhamento dos interesses da Braskem determinado projeto, precisa ter evidências do comprometimento do cliente com o projetocom os interesses dos clientes. específico.”
  29. 29. Principais Resultados 8.Você considera eficiente o Processo de Gestão de Portfólio utilizado atualmente? O portfólio está alinhado as prioridades dos .“Os lideres estão muito mais a bordo do quesegmentos de negócio. antigamente neste quesito e os projetos muito mais alinhados com as estratégias de Processo correto, porém necessita de maior negócio”freqüência. “A revisão da priorização estou mais confortável, está mais consistente. A revisão Falta de gestão de recursos. de premissas está mais alinhada com a Priorização apenas por NPV não é adequada. expectativa e estratégia do negócio, mas isso não quer dizer que estamos com um Precisa ser gerido dependendo da dinâmica e processo melhor.”do cenário de cada negócio e da visão de cada .“Precisamos fazer benchmark com outraslíder de negócio. empresas para saber como é a distribuição dos projetos nos portfólios dos concorrentes.” Falta benchmark para avaliação do balanço da “No conceito no PIB não deve ser utilizadoinovação incremental x radical portfólio de uma lista, mas sim várias lentes, se não fica pobre, qualquer ranking ...fica pobre. Olhar oprojetos. conjunto, não por negócio”
  30. 30. Considerações FinaisO Programa de Inovação Braskem (PIB) é um processo que está no estado da arte comparadocom os processos vistos na literatura.Existe uma série de pontos fortes do PIB que foram levantados pelos entrevistados da Braskeme validados na literatura como boas práticas na gestão da inovação, como por exemplo:alinhamento com as estratégias de negócio, times multidisciplinares, comitês multidisciplinarescom a participação da liderança, gestão de indicadores, demonstração e entrega de valor aoacionista, reconhecimento do PIB por toda a organização, disciplina, comunicação, ferramentapara gestão e padronização de práticas.Como todo o processo é continuo, ainda existem oportunidades de melhorias através deevoluções do processo que garantam que andem na mesma velocidade do crescimento daBraskem e dinamismo do mercado, os principais pontos de melhoria são: foco excessivo nocumprimento das metas correndo o risco de perda de oportunidade ou perda de foco nosprojetos que realmente são importantes ao negócio, investir mais no desenvolvimento eformação dos gestores de projetos, aprimorar a análise e plano de mitigação dos riscos dosprojetos, flexibilizar o PIB para permitir que o surgimento de inovações mais significativas,conforme citado na literatura, intensificar as questões de propriedades intelectual, no sentidode proteger mais e melhor as inovações geradas pela empresa, melhorar a gestão deconhecimento na Braskem como um todo.
  31. 31. Considerações FinaisOs projetos de desenvolvimento de mercado permitem a aplicação de vários tipos deinovação, conforme discutido no referencial teórico, outras dimensões de inovação podemtrazer maior valor para a empresa, é recomendável aplicar a técnica do radar para estesprojetos, além de colocá-los na matriz de “formas de crescer” para uma avaliação doportfólio e a partir daí definir a estratégia da área de desenvolvimento de mercado.Já o processo de gestão de portfólio existe e a priorização dos projetos está alinhada aestratégia de negócio, porém o processo pode evoluir através das reuniões de gestão deportfólio mais freqüentes e com o processo mais estruturado, através da avaliação doportfólio de projetos a partir de várias lentes (NPV, RANPV, tipo e grau de inovação,segmento de mercado, cliente parceiro e não somente Valor Presente Líquido (NPV). Alémdisso, é interessante incluir a matriz de “formas de crescer”, desenvolvida pela IDEO ediscutida no referencial teórico, na avaliação do portfólio.
  32. 32. Considerações FinaisLimitações da pesquisa:A maior parte das teses e artigos sobre inovação ainda são muito focados emdesenvolvimento de produto o que dificultou uma análise mais focada nos processos degestão de projetos de desenvolvimento de mercado em um primeiro momento, porém como artigo (Mohanbir Sawhney, 2006) e o livro (Brown, 2010) foi possível uma análise de boaqualidade no meu ponto de vista.Sugestões de novos estudos:Aprofundar a interação entre o processo “state gate” e o “design thinking”. As metodologias podem ser utilizadas em conjunto ou se existem conflitos entre elas?Benchmarking com os processos de inovação de outras empresas inovadoras e compararcom o Programa de Inovação Braskem.
  33. 33. Muito Obrigado! Mônica Cristina EvangelistaMonica.evangelista@braskem.com.br

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