Este documento apresenta os primeiros passos para inovação aberta em três etapas: 1) Análise interna para avaliar a maturidade da empresa em relação à inovação; 2) Análise externa do ecossistema para identificar tendências e posicionamento competitivo; 3) Desenvolvimento de uma estratégia de inovação aberta com diferentes iniciativas.
2. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Como usar este playbook
De modo a facilitar o entendimento sobre o caminho que uma
empresa deve percorrer para aplicar a inovação aberta, este
material é separado em 3 etapas. Cada uma delas traz conteúdos
e ferramentas que possibilitam identificar oportunidades de
crescimento e alcançá-las através de um portfólio diverso de
iniciativas de inovação aberta.
ANÁLISE INTERNA
Avaliação e diagnóstico sobre a
realidade da empresa em relação às
dimensões de inovação já aplicadas
ANÁLISE EXTERNA
Entendimento do ecossistema
e principais tendências para
identificar o posicionamento da
empresa dentro dele
ESTRATÉGIA
Entendimento de quais os formatos de
inovação aberta existentes e onde a
empresa pretende chegar
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3. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Por que fazer inovação aberta?
Nos último anos, a quantidade de corporações buscando se
relacionar com startups em iniciativas de inovação aberta só
cresce. Somente nos primeiros seis meses de 2021, os fundos
globais de Corporate Venture Capital (CVC) já investiram US$
80 bilhões em startups, totalizando 2.099 deals (CB Insights). Já
as corporações brasileiras já participaram de investimentos em
startups que somam mais de US$ 622 milhões entre janeiro e
julho de 2021, segundo o Distrito.
No panorama de M&As global, tivemos em torno de 5200 deals
de fusões e aquisições no primeiro semestre do ano, com
crescimento de 109% ano a ano, de acordo com a CB Insights.
No Brasil, as transações também seguem a tendência global de
alta, com um crescimento de 156% em comparação com o
primeiro semestre do ano passado. O Distrito identificou 113
M&As nos seis primeiros meses deste ano, o que já representa
66% do total realizado em 2020.
Mas por que tantas empresas estão investindo nesse tipo de
iniciativa? O objetivo delas é contar com as soluções disruptivas
e o modelo de gestão ágil das startups para trazer inovação de
forma rápida e escalável para dentro da organização. A inovação
aberta também é uma forma da corporação construir
verdadeiros ecossistemas de soluções, diversificando sua
atuação e transformando seu modelo de negócios com base na
centralidade no cliente.
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4. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Introdução
Se há alguns anos, a inovação era trabalhada por apenas um
seleto perfil de empresas, hoje ela é determinante para a
sobrevivência dos negócios em um futuro que é incerto para
todos. Hoje, já é possível observar os benefícios colhidos por
empresas que começaram a investir em inovação há mais tempo:
além do valor de mercado crescer muito mais rápido, essas
organizações têm mais acesso a novos canais e mercados para
criar diferentes fontes de receita.
A estratégia que mais tem sido adotada é a aposta em um
portfólio de diferentes iniciativas, visando contemplar todos os
objetivos táticos de inovação da empresa. Segundo a
Bain&Company¹, as corporações que já estão iniciaram este
processo há mais tempo utilizam uma média de 4,4 abordagens
distintas para gerar inovação — este número cai para 2,8
quando falamos das corporações menos experientes.
Definir a melhor estratégia de inovação não é uma tarefa fácil,
por isso muitas organizações recorrem a diferentes players,
como startups, hubs e plataformas de inovação aberta para
ajudá-las nessa jornada. Os conteúdos e ferramentas
apresentados neste material fazem parte da metodologia do
Distrito para apoiar grandes corporações no primeiro passo
deste processo: a identificação.
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1 Navegando na rota da inovação (2020)
5. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Etapa 1
análise interna
O primeiro passo dessa jornada é o
entendimento do contexto e das necessidades
internas da corporação em relação à inovação.
Antes de partir para execução, é fundamental
esclarecer as motivações da corporação para
focar no que é prioritário para o negócio.
Self Insights para a sua empresa no processo
de inovação aberta.
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6. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Radar da Inovação
Nesta etapa, utilizamos o Radar
da Inovação. Essa ferramenta
estabelece 6 dimensões para guiar
a autoavaliação de maturidade de
inovação da empresa.
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7. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Radar da Inovação - 6 dimensões
Legal e Compliance: o setor jurídico da empresa está preparado
para as novas exigências? Avaliar pilares como conformidade
com a LGPD, avaliação de riscos e eficiência financeira
Tecnologia: de que forma a tecnologia está integrada aos
processos da empresa? Avaliar pilares como integração de
sistemas e arquitetura e desenvolvimento tecnológico interno.
Operação: como a empresa tem fomentado a transformação
digital em seus processos internos? Avaliar pilares como gestão
ágil, integração de áreas e gestão de dados para tomada de
decisão.
Cultura e Organização: como a empresa incorpora o mindset
de inovação em suas dinâmicas de trabalho? Avaliar pilares como
atração de talentos, cultura de aprendizagem e responsabilidade
social.
Centralidade no cliente: como a empresa está gerando
percepção de valor pelo público? Avaliar pilares como
engajamento, experiência do cliente e omnicanalidade.
Estratégia e Inovação: qual o peso da inovação dentro da
estratégia da empresa? Avaliar pilares como proximidade com o
ecossistema, budget para P&D e mensuração de resultados com
inovação.
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8. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Diagnóstico
Os resultados da análise interna transformam-se em um
framework de diagnóstico. Para isso, cada dimensão pode
receber uma nota de 0 a 4 para avaliar o nível de inovação
dentro de cada processo.
Digamos que uma empresa chegue às seguintes notas:
Legal e Compliance: 2
Tecnologia: 2
Operação: 3
Cultura e Organização: 2
Centralidade no cliente: 1
Estratégia e Inovação: 2
O framework dela terá essa visualização:
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9. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Distrito Corporate Level
Além da visualização do framework, é possível evoluir a análise
para uma abordagem mais qualitativa, visualizando em quais
níveis de inovação a corporação se encontra.
Para facilitar esse entendimento, o Distrito conta com o
Corporate Level, um diagnóstico preliminar gratuito construído
a partir da expertise de especialistas em inovação aberta. Basta
responder a algumas perguntas para receber uma apresentação
personalizada com sugestões de próximos passos para avançar
na jornada de inovação.
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10. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Etapa 2
análise externa
O segundo passo no processo de inovação
aberta é entender o cenário externo à sua
empresa: O que há de novo no ecossistema?
Como a ‘concorrência’ se comporta? Com o que,
ou melhor, com quais tecnologias estou
competindo?
A partir desta análise, é possível compreender e
priorizar quais serão os próximos passos no
processo de transformação digital e inovação.
Não é sobre a concorrência,
e sim sobre o ecossistema.
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11. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Modelo de negócios: Tradicional vs. Contemporâneo
Ecossistemas de Valor
Um único produto empurrado
diretamente ao consumidor
Resolver o problema do consumidor através
de um ecossistema de produtos e serviços
Cadeias de Valor Lineares
Parceiros + Fornecedores + Clientes
Produto Canais Consumidor
Contemporâneo
Tradicional
Consumidor
Serviços de
Logística
Suporte e
Comunicação
Experiência
Phygital
Onboarding
Ominicanalidade
Conteúdo e
Educação
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12. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Ecossistemas são a nova concorrência
Tradicional
Competição
empresa x empresa
Com o avanço da tecnologia e cada vez
mais players entrando no mercado, não
mais se compara empresa a empresa,
mesma oferta vs. mesma oferta; mas sim
quais ecossistemas são capazes de
oferecer uma experiência completa ao
consumidor, com inovação, agilidade e
uma gama ampla de serviços e produtos
em um mesmo lugar.
Contemporâneo
Competição
ecossistema x ecossistema
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13. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Legados & Monólitos
não escaláveis
Ecossistemas de
Micro-serviços escaláveis
Contemporâneo
Passado
Como escalar o negócio usando tecnologia
Ao invés de internalizar processos e
desenvolver sistemas próprios da
empresa — que muitas vezes não
conversam entre si —, no modelo de
inovação aberta é mais compensador
fazer parte de um ecossistema onde
estas funcionalidades estejam integradas
e parceiros estratégicos sejam utilizados
para oferecer estes serviços.
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14. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Esteira de Inovação aberta Aumento exponencial
da velocidade de transformação
Esteira de Inovação interna
Time de tecnologia
P&D - Pesquisa e
Desenvolvimento
Áreas de negócios
Ativos
Supplier - Contratação de
Startups
CVC - Investimento
em Startups
M&A - Aquisição
de Startups
VB - Venture Building
de Startups
Modelo ágil para transformação digital
+ =
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15. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Etapa 3
estratégia
Finalmente, após analisar o cenário interno e
externo da empresa, é hora de formar o seu
portfólio de iniciativas de inovação aberta.
Adotar diversas abordagens para implementar a
transformação digital é o caminho que as maiores
empresas do mercado estão trilhando para
encontrar a diferenciação e relevância que
tanto buscam.
Quais iniciativas de inovação aberta irão
compor o portfólio da sua empresa?
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16. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Como implementar a Transformação Digital
● Roadmap específico de iniciativas, que seja ambicioso,
priorizado e alinhado nos diferentes níveis da empresa,
servindo de base para a estratégia de digital e analytics.
● Dados e analytics capturados estruturadamente e
integrados via infra-estrutura robusta.
Fonte: McKinsey, 2019
Segundo a McKinsey, as empresas brasileiras que lideram a transformação digital no país se focam em 3
principais pontos: Estrutura organizacional - Experimentação - Jornada do Cliente. A estratégia para
implementar a transformação digital em uma corporação deve ser pautada em:
● Talentos identificados, capacitados e retidos na
quantidade necessária e que estejam preparados para um
modelo de negócio mais digital e analítico.
● Mentalidade data driven, com o desenvolvimento de
uma rigorosa cultura de tomada de decisões objetivas em
nível estratégico, tático e operacional nas áreas de negócio.
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17. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Como implementar a Transformação Digital
● Integração de tecnologia digital ferramentas e
plataformas digitais precisam estar integradas ao novo
método organizacional, para isso é necessário:
- Adotar ferramentas digitais para tornar as informações
mais acessíveis em toda a organização;
- Implementar tecnologias digitais de autoatendimento
para funcionários e clientes;
- Usar diferentes canais do mix marketing para interação
com os clientes;
- Dar preferência para plataformas que tem capacidade
de integração entre si e ofereçam insights e
possibilidades de customização;
Fonte: McKinsey, 2019
● Foco no cliente, aumentar a satisfação do cliente por meio
de uma experiência aprimorada e comunicação de
engajamento e encantamento. Na era atual, a experiência é
um diferencial muito mais importante para o consumidor do
que o preço. Ao priorizar o digital, as corporações devem
fornecer vários pontos de contato, rastrear interações e
facilitar o acompanhamento e a coleta de feedback dos
clientes.
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18. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Onde você pode - e deve - chegar com uma
boa estratégia de Open Innovation:
CENTRALIDADE NO CLIENTE
● Inteligência de mercado para mapeamento
do comportamento
do consumidor
● Experiência omnichannel
● Presença de marca no dia-a-dia do
consumidor
ESTRATÉGIA E INOVAÇÃO
● Integração com o Ecossistema
de startups
● Uma agenda de inovação
bem definida
● Inteligência de mercado para
mapeamento de tendências
e da concorrência
LEGAL E COMPLIANCE
● O LGPD bem difundido entre todos os
colaboradores
● Eficiência nos processos jurídicos e
financeiros para a aceleração de
projetos e contratação de fornecedores
TECNOLOGIA
● Automação de processos internos
● Times de desenvolvedores internos
● Parcerias com startups e empresas de
tecnologia
OPERAÇÃO
● Inteligência em todo
o processo logístico
● Coleta de dados em todo
o processo logístico
● Integração entre todos os sistemas
CULTURA E ORGANIZAÇÃO
● Squads ágeis
de melhoria contínua
● Integração entre todas
as áreas da empresa
● Reputação pela inovação
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19. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
Como aplicar inovação aberta?
Se você quiser saber tudo sobre
inovação aberta, como surgiu o
conceito, quais os formatos possíveis e
conferir alguns cases de sucesso, confira
o nosso Guia de Inovação Aberta.
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20. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
O que você deve levar deste material?
No panorama econômico extremamente dinâmico em que
vivemos, onde as transformações tecnológicas acontecem num
passo cada vez mais acelerado, propiciando o desenvolvimento
do empreendedorismo, há somente uma alternativa para as
corporações - inovar.
As questões a serem levantadas são: qual a melhor estratégia
para um processo de inovação? Como conciliar as capacidades
internas da organização com os avanços externos do
ecossistema?
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Essas e outras perguntas só podem ser respondidas a partir do
conhecimento sobre os processos e possibilidades da inovação.
Não existe um caminho único para o sucesso, cabendo a cada
organização adotar as práticas que melhor se encaixam aos seus
objetivos.
Esperamos que com esse playbook o Distrito possa ajudar a
mapear esse caminho e assim colaborar para que as jornadas de
inovação aberta sejam cada vez mais assertivas, robustas e
transformadoras.
21. DISTRITO PLAYBOOK • OS PRIMEIROS PASSOS PARA A INOVAÇÅO ABERTA
O Distrito é uma Plataforma de Inovação Aberta com o
propósito de transformar empresas, acelerar startups,
potencializar investimentos e impactar positivamente a
sociedade.
Nos últimos quatro anos, a empresa construiu o mais avançado
sistema de inteligência e banco de dados sobre o ecossistema
de inovação aberta do Brasil. Hoje, são mais de 30 mil startups
monitoradas, uma comunidade vibrante de cerca de 800
startups, 70 grandes corporações e mais de 3 mil profissionais
de inovação.
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22. Obrigado!
Distrito AdTech
São Paulo – SP, Jardins
Rua Estados Unidos, 1570
Horário: Segunda- Sexta:
9:00 – 21:00
Tel: (11) 4118.3019 Ramal 101
Distrito Curitiba
Curitiba – PR, Centro
Av.Visconde de Guarapuava, 3263
Horário: Segunda- Sexta:
9:00 – 21:00
Tel: (11) 4118.3019 Ramal 102
Distrito Fintech
São Paulo – SP, Pinheiros
Av. Rebouças, 1585
Horário: Segunda- Sexta:
9:00 – 21:00
Tel: (11) 4118.3019 Ramal 103
Distrito Innovation Hubs:
Distrito InovaHC
São Paulo – SP, Pinheiros
Hospital das Clínicas
Horário: Segunda- Sexta:
9:00 – 21:00
Tel: (11) 4118.3019 Ramal 107
Data & Content
Ana Luiza Souza
Giovanna Nicoleto
Eduardo Bayer
Creative
Kauan Machado
Letícia Padua