O documento apresenta o diagrama de Pareto, que mostra que 80% dos efeitos são devidos a 20% das causas. Ele explica que o diagrama de Pareto pode ajudar a identificar quais oportunidades uma empresa deve priorizar ao resolver problemas, concentrando-se nas 20% principais causas. Finalmente, fornece um exemplo de como o diagrama foi usado para analisar quais máquinas contribuíam com a maior parte do tempo de paragem total.