Gestão da qualidade e produtividade

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Gestão da qualidade e produtividade

  1. 1. GESTÃO DA QUALIDADE EPRODUTIVIDADE17 de maio de 2013MASTER IN PROJECTMANAGEMENT
  2. 2. 2Aluno Bruno Leandro Domingos Teixeira
  3. 3. 3Agenda Introdução Caracterização da empresa Descrição do processo Business Process Modeling Notation (BPMN) Problemas e aspectos negativos Sugestões de melhorias no processo Melhorias no Business Process Modeling Notation (BPMN) Benefícios obtidos com o novo processo Considerações finais
  4. 4. 4Introdução O trabalho desenvolvido visa implantar um projeto demelhoria de processos na empresa VSEIS; A VSEIS pretende padronizar e documentar seus processos; Com isso a empresa quer evitar retrabalho e ganharagilidade nas atividades.
  5. 5. 5VSEIS Ano de Fundação: 2002 Localização: Vila Madalena - São Paulo/SP Segmento: Internet e Design Gráfico Missão: Garantir que o cliente sempre fique feliz ao final decada projeto Visão: Estar entre as mais reconhecidas e admiradasagências de Internet e Design do país até 2017 Objetivos: Aumentar o número de membros do time e daestrutura física da empresa Tipo de estrutura organizacional: Matricial forte
  6. 6. 6Organograma
  7. 7. 7Site da VSEISv6.com.br // vseis.com.br
  8. 8. 8Descrição do Processo Recebe o HTML do site; Verifica as informações; Codifica; Testes no servidor local; Aprovação do cliente; Documenta o projeto por e-mail e encerra o projeto.
  9. 9. 9Business Process ModelingNotation (BPMN)
  10. 10. 10Problemas e aspectos negativos Não utilização da ferramenta de gestão de projetos(Basecamp); Documentação e avisos feitos por e-mail; Falta de testes no servidor do cliente.
  11. 11. 11Sugestões de melhorias no processo Toda documentação e alertas deverão ser feitos noBasecamp; Utilização da ferramenta por todos os envolvidos noprocesso; Incluir a atividade de testes no servidos do cliente antes daaprovação do mesmo.
  12. 12. 12Melhorias no Business ProcessModeling Notation (BPMN)
  13. 13. 13Benefícios obtidos com o novo processo Aprimorada a disseminação das informações do projeto; Minimizado o número de projetos com retrabalho; Escolha mais assertiva de servidores; Melhora geral do fluxo de trabalho.
  14. 14. 14Considerações Finais Implantar um projeto de melhoria de processos faz com quea organização padronize, documente e melhor defina osprocessos e as atividades inerentes ao seu ramo deatividade; Grande economia de recursos do projeto Diferencial competitivo de mercado.
  15. 15. OBRIGADO!
  16. 16. Apresentação disponível em:www.slideshare.net/blteixeira

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