O documento apresenta uma introdução ao marketing, definindo-o como a forma como as empresas se relacionam com o mercado através de processos estratégicos de criação, comunicação e entrega de valor. Brevemente descreve a história do marketing desde a Revolução Industrial até os dias atuais, com foco no cliente e na integração dos meios de comunicação. Apresenta também os 4Ps do marketing mix e o conceito de Comunicação Integrada de Marketing.

1. Introdução a Marketing Breve descrição de como receber e transmitir informações para o mercado

8. Modelo da CIM Empresa Mídia Comunicação Cliente Publicidade 4Ps Imagem

11. Introdução a Marketing Breve descrição de como receber e transmitir informações para o mercado