Ebook interconectividade entre conseling coaching mentoring e holomentoring

1. A Interconectividade entre
®
COUNSELING, COACHING,
MENTORING E HOLOMENTORING
uma abordagem holo-sistêmica
por Marcos Wunderlich
Presidente do Instituto Holos de Qualidade

2. Índice
3 - Apresentação
4 - Contexto do e-book
5 - Carl Jung
6 - Processos ou Metodologias
7 - Gráfico
8 - Counseling
9 - Coaching
10 - Quadro de Atividades
11, 12, 13 e 14 - Mentoring
15, 16, 17, 18 e 19 - Diferença entre Mentoring e Holomentoring®
20 e 21 - Sistema ISOR®
22 - O autor
23 - Contatos

3. Já atuo no mundo do desenvolvimento humano há mais de três décadas e há 22 anos fundei
com outras pessoas o Instituto Holos. Na primeira metade dos anos 90 vi o surgimento efetivo
do Coaching no Brasil. Por ser uma metodologia mais pragmática ganhou muito espaço, pois é
mais direta e voltada ao desempenho e resultado, incluindo o financeiro.
Atualmente convivem várias metodologias voltadas ao desenvolvimento e também
transformação de pessoas que podem ser praticadas por qualquer pessoa – como o
Counseling, Coaching, Mentoring e Holomentoring®
No fundo são metodologias educativas, orientativas e de autodesenvolvimento usadas desde
a antiguidade, porém reelaboradas de tempos em tempos com novos nomes e readequados
para atender novas necessidades das pessoas e organizações.
Certamente a metodologia de Counseling – aconselhamento - era a mais utilizada antes do
advento do Coaching, mas esta última tomou um espaço maior por ser uma ferramenta que
tem o poder de trazer resultados mais consistentes, mais coerentes e efetivos, ou seja ela se
tornou mais abrangente.
Marcos Wunderlich
Presidente executivo do Instituto Holos
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4. Por exemplo, o Counseling tem seu poder e pode ser importante para uma pessoa. Mas o
Counseling em si é geralmente a opinião e direcionamento de uma outra pessoa, e isto pode
não se adequar ao aconselhado. Por sua vez o Coaching se baseia em perguntas onde as
respostas são dadas pelo próprio cliente, e esta forma certamente terá maior efetividade,
pois a resposta veio do próprio cliente e vai de acordo com seus princípios, conceitos e
valores.
No contexto deste e-book a palavra abrangência
se refere à amplitude de aspectos e grau de efetividade.
Dependendo da situação, do momento e do cliente atendido, podemos usar várias
metodologias ou apenas uma delas.
Em nenhum momento devemos achar ou pensar que
uma metodologia é melhor do que a outra, superior ou
inferior, todas são igualmente importantes no seu devido
momento e contexto.
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5. Devemos entender que ao lidarmos com pessoas, as metodologias são suportes, e não
um fim em si mesmas. Ou seja, o mais importante é o Ser Humano e seu aprendizado, o
quanto beneficiamos as pessoas, mesmo que tenhamos que desobedecer as regras de cada
metodologia.
Relembrando Jung...
“Conheça todas as teorias,
domine todas as técnicas,
mas ao tocar uma alma
humana, seja apenas outra
alma humana”. Carl Jung
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6. Os processos ou as metodologias surgem no seu devido tempo segundo a necessidade das
pessoas, tem seu auge e depois declinam ou se esgotam. Na fase de declínio abre-se espaço
para o surgimento do próximo que incorpora a experiência e aprendizagem do anterior.
Exemplos: a indústria automobilística fabrica carros cada vez mais sofisticados a partir dos
modelos anteriores. Ou então uma pessoa vai incorporando suas aprendizagens de vida e
com o tempo torna-se uma pessoa mais sábia, comedida, mais evoluída e com excelente
cabedal de conhecimentos, mas para tal teve que passar necessariamente por todas as
experiências anteriores, as quais estão presentes dentro dela.
O mesmo exemplo pode ser aplicado às metodologias de Counseling, Coaching, Mentoring
e Holomentoring® - a menos abrangente é suporte para a mais abrangente, e esta contém
por sua vez a anterior. A mais abrangente contém a menos abrangente que foi suporte e
permitiu a outra surgir.
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7. Vejamos o gráfico:
Counseling
Coaching
Mentoring
Holomentoring®
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8. O que desejo transmitir é que, sob uma visão sistêmica, - que transcende o paradigma
cartesiano, dualista e mecanicista - estas metodologias estão interconectadas e são
indissociáveis entre si, não existem separadamente.
Sob uma visão holística, onde o Todo se repete na parte, podemos dizer que cada uma delas
contém todas as demais.
Ou seja, ao praticarmos o Coaching como eixo, pode surgir necessidade de utilizar o
Counseling, o Mentoring ou Holomentoring® que são então seus sub-eixos.
Mas vejamos primeiramente o eixo ou então o foco de cada uma destas metodologias:
COUNSELING - tem como foco a resolução de um aspecto específico de dificuldade
pessoal ou profissional, normalmente é exercido por especialistas no assunto, de modo
rápido e pontual. Tem como característica principal o “aconselhamento”.
De um modo geral, tem abrangência menor.
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9. COACHING - tem foco principal nos resultados operacionais e profissionais, portanto o
Coach age junto ao(s) seu(s) Coachee(s) em ambiências de trabalho, ou junto a pessoas
quando estas desejam obter uma determinada meta, pessoal e profissional. O Coaching em
si tem foco de desenvolvimento, o que significa ter melhores processos e resultados, porém
sempre dentro do mesmo paradigma, ou seja, fazer melhor o que já se vem fazendo.
Uma das ferramentas principais utilizadas é que se chama de “perguntas poderosas” que
são reflexivas, abertas e que tendem a levar o cliente a obter respostas por si mesmo, a partir
de sua própria sabedoria interna.
Vale lembrar aqui que o Coaching tem como sub-eixos aspectos de Counseling, Mentoring e
Holomentoring®, ou seja, estes aspectos podem se fazer presentes em alguns momentos.
Veja o quadro abaixo, baseado em Jair Moggi e Daniel Burkhart, onde podemos elucidar
claramente o eixo das metodologias de Coaching e Mentoring em ambientes organizacionais.
O empresário, o CEO ou o fundador representa o nível mais profundo da empresa, a
IDENTIDADE, que é o DNA ou “alma” da empresa. A alta cúpula de uma organização não
precisa de Coaching mas sim de atividades focadas em Mentoring. A única forma de transformar
empresas é a partir da mudança de mentalidade e consciência do empresário, sem o qual o
único resultado possível será o desenvolvimento, mas não a transformação.
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10. Quadro de atividades
Dimensão Atividade Metodologia Resultante
RECURSOS
GESTÃO COACHING DESENVOLVIMENTO
PROCESSOS
RELAÇÕES
LIDERANÇA MENTORING TRANSFORMAÇÃO
IDENTIDADE
Vou apresentar aqui um quadro
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