Este documento discute a gestão de projetos complexos e fornece orientações gerais sobre o assunto. Primeiro, explica porque a complexidade dos projetos é importante de ser considerada e como ela tem aumentado. Em seguida, descreve os principais fatores que contribuem para a complexidade, como a multiplicidade de partes interessadas e ambiguidade. Por fim, discute a importância de se avaliar o nível de complexidade e maturidade em gestão de projetos de uma organização.

1. GESTÃO DE PROJETOS COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS – UMA
ABORDAGEM GERAL

2. 2 3 51
Primeiro capítulo da coletânea sobre a gestão de projetos complexos
4

3. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 3
Porque eu devo me
preocupar com o nível
de complexidade dos
meus projetos?

4. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 4
O AMBIENTE ECONÔMICO ESTÁ
69%
+
VOLÁTIL
FONTE: Capitalazing on complexity - IBM
INCERTO
+
65%
+
COMPLEXO
60%

5. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 5
A complexidade em projetos só irá
aumentar no futuro
4 em cada 5 executivos disse que a
complexidade iria aumentar em 5
anos.
Os recursos financeiros em projetos
complexos irá dobrar
Em 2013 o orçamento de projetos
muito complexos nas empresas irá
dobrar.
Saber lidar com complexidade será um
diferencial competitivo
Lidar com complexidade leva a
inovação e reais chances de agregar
maior valor.
ORGANIZAÇÕES RENOMADAS ESTÃO ATENTAS À
COMPLEXIDADE NOS SEUS PROJETOS

6. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 6
ORGANIZAÇÕES ACREDITAM QUE A
COMPLEXIDADE SÓ AUMENTARÁ
ORGANIZAÇÕES COM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATUALMENTE
ORGANIZAÇÕES QUE ESPERAM ALTO NÍVEL DE COMPLEXIDADE ATÉ 2015
60%
79%
19 pts. %
FONTE: Capitalazing on complexity - IBM

7. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 7
a complexidade é importante

8. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 8
Mas, o que eu faço agora?

9. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 9
ENTENDA O QUE É COMPLEXIDADE
1°

10. A complexidade de um projeto envolve a dificuldade
de entender, executar e gerir a efetiva entrega de
resultados, diante da incerteza gerada pelo volume e
variedade de elementos de projeto altamente
interacionados.
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 10

11. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 11
ATENÇÃO !!!
COMPLEXO COMPLICADO

12. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 12
PROJETOS COMPLICADOS
GERAM MUITO TRABALHO E TEM MUITAS ETAPAS, MAS TEM RESULTADOS PREVISÍVEIS

13. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 13
PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM MUITAS INCERTEZAS E SEUS
RESULTADOS SÃO....
MENOS PREVISÍVEIS

14. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 14
ENTÃO, SEUS
PROJETOS SÃO
COMPLEXOS OU
COMPLICADOS

15. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 15
VAMOS CONHECER
O QUE TORNA OS
PROJETOS MAIS
COMPLEXOS

16. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 16
MULTIPLICIDADE
INTERDEPENDÊNCIA
DIVERSIDADE
1
2
3
Grande número de Stakeholders e elementos
interagindo no projeto
Alto nível de dependência e interdependência
na relação entre os Stakeholders e elementos
Grande variedade de Stakeholders e elementos
integrando
OS PROJETOS COMPLEXOS POSSUEM 3 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

17. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 17
PLURALIDADE DE PARTES INTERESADAS E AMBIGUIDADE SÃO OS
PRINCIPAIS ELEMENTOS DA COMPLEXIDADE EM PROJETOS
57%
48%
35%
33%
29%
28%
26%
25%
23%
18%
10%
Pluralidade de partes
interessadas
Ambiguidade de características,
recursos, fases, etc.
Influências políticas/de
autoridade fortes
Características, recursos, fases,
etc. do projeto desconhecidos
Governança do projeto muito
dinâmica (muda muito)
Fortes influências externas
Uso de tecnologias novas para a
organização
Uso de tecnologias ainda não
totalmente desenvolvidas
Influências interpessoais e sociais
muito fortes
Ambiente de negócios altamente
regulado
A duração do projeto ultrapassa
o ciclo de tecnologias usadas
Quais desses fatores
afetam os projetos da
sua organização?
Existem outros que
não constam na lista?
Envie-nos uma
mensagem e
conte o seu
caso...
contato@diligencesa.com

18. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 18
Se os seus projetos tem essas características...
FIQUE LIGADO
... agora você precisa mesmo prestar atenção

19. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 19
As características dos projetos complexos geram
problemas para os gerentes de projetos
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS
DIFICULDADE DE
ENXERGAR O TODO

20. pequenos EFEITOS GERAM GRANDES REAÇÕES
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 20
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS

21. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 21
Crise de 2008
QUEDA DAS BOLSAS PELO MUNDO
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS

22. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 22
Politicas e procedimentos
antigos que não fazem mais
sentido dificultam o
entendimento e geram
complexidade
CONSEQUÊNCIAS
NÃO PREVISTAS

23. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 23
DIFICULDADES
DE ENXERGAR O
TODO...
TIPOS DE PROBLEMAS GERADOS PELA
COMPLEXIDADE EM PROJETOS
DIFICULDADE DE
ENXERGAR O TODO

24. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 24
Quais são as
fontes dos problemas nos
PROJETOS complexos ?

25. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 25
A inter-relação entre essas fontes aumenta ainda mais a complexidade
1
ORGANIZACIONAL
2 3
TÉCNICA AMBIENTAL

26. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 26
COMPLEXIDADE HORIZONTAL
COMPLEXIDADEVERTICAL
1 Tomada
de
decisão
Poder dos
gerentes de
projetos
Relações
hierárquicas
Processos
rígidos

27. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 27
Número e
variedade de
inputs e outputs
Número de ações
para gerar o
resultado
Número de
técnicas ou
especialidades
Tarefas ou rede de
tarefas
Inputs e outputs
Tecnologias
2
ELEMENTOS
TÉCNICOS DO
PROJETO PIORAM A
SITUAÇÃO

28. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 28
O CONTEXTO DO
AMBIENTE EM
QUE O PROJETO
ESTÁ INSERIDO
LEGISLAÇÃO
RELAÇÕES
INTERNACIONAIS
CONFLITOS
EXTERNOS E
INTERNOS
BUROCRACIA
3

29. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 29
AGORA VAMOS ATACAR A
COMPLEXIDADE NOS PROJETOS

30. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 30
Ainda temos que entender 10 elementos do projeto

31. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 31
OBJETIVOS
STAKEHOLDERS CONTEXTO SOCIAL
GRAU DE INOVAÇÃO
ESTRUTURA
ESTRATÉGIA DO PROJETO
EQUIPE DE TRABALHO
RECURSOS
RISCOS FERRAMENTAS
COMPLEXIDADE

32. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 32
MAS, COMO EU DESUBRO O NÍVEL DE COMPLEXIDADE
DOS PROJETOS DA MINHA ORGANIZAÇÃO ?

33. PODEMOS TE AJUDAR!!!
Temos um questionário para isso.
Mande um e-mail para:
contato@diligencesa.com
Para receber
CONFIDENTIAL & RESTRICTED 33

34. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 34
Descobri o
meu nível de
Complexidade !!!

35. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 35
O QUE EU
FAÇO
COM ISSO

36. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 36
É ELE QUE INDICA QUAL DEVE SER
O NÍVEL DE
MATURIDADE EM
GESTÃO DE PROJETOS
NA SUA ORGANIZAÇÃO

37. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 37
TÁ... O QUE É
MATURIDADE EM
GESTÃO DE PROJETOS?

38. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 38
é o nível de preparo da sua organização para
EXECUTAR E OBTER RESULTADOS COM PROJETOS

39. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 39
AUMENTAR O NÍVEL
DE COMPLEXIDADE
DOS SEUS PROJETOS
AUMENTA O NÍVEL DE
MATURIDADE EM GESTÃO
DE PROJETOS QUE SUA
ORGANIZAÇÃO DEVE
BUSCAR
SE

40. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 40
O NÍVEL QUE A SUA
ORGANIZAÇÃO VAI
BUSCAR É O
INDICADO PELA
COMPLEXIDADE,
NÃO MAIS QUE ISSO

41. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 41
QUER SABER
MAIS

42. PODEMOS
AJUDAR VOCÊ E
A SUA
ORGANIZAÇÃO

43. DIAGNÓSTICOS DE
 Complexidade
 Maturidade
 Modelos de desempenhos
 Viabilidade econômica financeira
 ….
EDUCAÇÃO COORPORATIVA EM
 Implementação da estratégia
 Análise e tomada de decisão
 Gestão de projetos e portfolios
 Implementação de PMOs
 ...
COMO AJUDAMOS
WORKSHOPS SOBRE
 Balanced Scorecard - BSC
 Planejamento de portfolio de projeto
 Desenvolvimento de plano de projeto
 Viabilidade econômica e financeira
 ...

44. CONFIDENTIAL & RESTRICTED 44
TEM MAIS
ESPERA...
CAPÍTULOS

45. 2 3 51 4
TIPOS DE PROBLEMAS
GERADOS PELA
COMPLEXIDADE EM
PROJETOS
DESENVOLVENDO A
CAPACIDADE DE PREVISÃO
DE EVENTOS COMPLEXOS
NOS PROJETOS
ESTRATÉGIAS DE
MITIGAÇÃO DE RISCOS EM
PROJETOS COMPLEXOS
ABORDAGENS PRÁTICAS
DE OPÇÕES REAIS PARA
GERIR PROJETOS
COMPLEXOS
GESTÃO DE PROJETOS
COMPLEXOS
ORIENTADOS A RESULTADOS

46. 46
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