Toolkit para concepção de produtos e serviços

1. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Toolkit para o planejamento
de produtos e serviços
Design Thinking para Startups #4

2. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
#ExperienciaDoUsuario #leanUX #designThinking
#design #startups #desenvolvimentoDeProdutos
Natalí Garcia
Lu Terceiro
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https://br.linkedin.com/in/luterceiro

3. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Double diamond - Design Council UK

4. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4

5. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Descobrir & definir:Nós vamos trabalhar com as etapas de
Descobrir:
1. Definindo o desafio
2. Entrevista
3. Storyboard
Definir:
1. Personas
2. Quadro de Criação
3. Storyboard
4. Degraus de Motivação
5. Matriz de Dificuldade e Importância.
6. Visão de futuro: Viramos Notícia

6. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
O que nós NÃO vamos fazer hoje: Desenvolver & entregar
Desenvolver:
• Ideação
• Prototipação
• Testes
• …
Definir:
• Produção da solução final
• Validação
• Feedbacks dos usuários
• …

7. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Vamos ser visuais!

8. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
E cocriar em equipes
multidisciplinares

9. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Lembre-se de ouvir todos
antes de julgar ou inibir
novas ideias.
Uma ideia aparetemente
absurda pode se
transformar em uma
inovação ou
oportunidade.

10. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Por que tantos canvas?
• Os canvas são ferramentas para auxiliar a
expressão e alinhamento de ideias. Em um grupo, é
normal as pessoas acharem que estão visualizando
a mesma coisa, e na prática nem sempre é assim.
• Os canvas servem para que o projeto não mude o
rumo de forma inconsciente. Se houver mudanças,
elas devem sera analisadas.
• A ordem dos canvas aqui é uma sugestão. Eles
podem ser usados da forma que fizer mais sentido
para o projeto, e não é necessário utilizar todos.

11. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Descobrir: Definindo o
Desafio
• Definir os principais conceitos
de uma nova ideia: qual o
problema? Qual a visão de
futuro?
• Exercite as hipóteses: o que
pode dar errado? Quem seriam
os principais usuários? Como
você enxerga monetizar a ideia?
Quais os ganhos?
• Ilustre! (mas não se preocupe,
não precisar ser artista!)

12. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Definir: Personas
• Após a etapa de investigação,
entrevistas e storyboards, você
já consegue definir seus
públicos-alvo de interesse.
• Procure humanizá-los, dando
um nome, transformando as
informações das entrevistas em
dados da sua persona.

13. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Definir: Quadro de Criação
• Agora você tem definido sua
ideia, público e a jornada de
cada um.
• É hora de transformar sua ideia
em um “problema” ou desafio.
Eles devem gerar outros
desafios menores. Liste os
recursos que podem solucioná-
los e como funcionam na
prática.

14. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Definir: Storyboard
O storyboard pode funcionar em dois momentos: ilustrar
um uso que já existe ou mostrar como imaginamos que
será, no caso de um recurso ou cenário novos.
• Com base nas entrevistas, procure desenhar como
costuma ser a rotina destas pessoas quando se
relacionam com o assunto da pesquisa.
• Mesmo que atualmente não haja uma solução para o
problema, como as pessoas contornam a situação?
• No caso de uma nova situação, como seria esse uso?

15. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Definir: Matriz de
oportunidades e dificuldades
• A matriz de oportunidades e
dificuldades ajuda a organizar
os recursos pensados do ponto
de vista de retorno e custo para
desenvolver.

16. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Descobrir: Capa de revista, uma visão de futuro
Definir: Capa de revista
• Na Capa de Revista, a ideia é
mostrar como seriam os
indicadores de sucesso, quando
você considera que o seu
empreendimento “chegou lá”.

17. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
Definir: Matéria de capa
• Na matéria de capa, iremos
destacar os indicadores de
sucesso de maior relevância.
• Esses indicadores serão o norte
do que é esperado como
sucesso para sua empreitada.

18. Design Thinking para Startups #4Design Thinking para Startups #4
http://www.meetup.com/pt/Design-Thinking-para-startups/
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Obrigada!