Gerenciando profissionais da terceira idade

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Material adequado para profissionais que atuam ou irão atuar como gestores de profissionais da terceira idade e que precisam desenvolver uma melhor compreensão sobre as diferentes perspectivas geracionais, aprendendo a motivar e liderar na diversidade.

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Gerenciando profissionais da terceira idade

  1. 1. Entendendo eGerenciando Profissionais da Terceira Idade Empresas melhores para um Mundo melhor
  2. 2. Empresas melhores para um Mundo melhor
  3. 3. AgendaEntendimento de característicasgerais de pessoas da terceira idadeMotivadores, plano de carreira eexpectativas gerais de quem está nomercado de trabalho mesmo depoisda aposentadoria. Como potencializar o conhecimento e expertise desses profissionais Empresas melhores para um Mundo melhor
  4. 4. Alguns objetivos • Conhecer seu papel no cotidiano de inter-relacionamento com os profissionais da terceira idade • Conhecer o papel do profissional da terceira idade dentro da empresa (embaixadores da terceira idade) • Sentimento de orgulho por fazer parte da equipe • Integração de equipe, dentro da diversidade. Empresas melhores para um Mundo melhor
  5. 5. Similaridades e Diferenças:Uma proposta para reflexão Empresas melhores para um Mundo melhor
  6. 6. Mitos & PreconceitosOntem: Hoje:• Aposentado  o que se • Mudança, evolução e recolhe aos “aposentos” desenvolvimento – Ser inútil permeiam toda a vida – Ser de pijama • Vida é consciência e – Prevalência do trabalho consciência é vida – Ultrapassado – Ser ativo – Apatia – Ser de projetos – Nada a acontecer – Prevalência da pessoa – Ancorado no passado Empresas melhores para um Mundo melhor
  7. 7. Entendimento de características gerais de pessoas da terceira idade“Não travo o passo, nem economizo meus sorrisos. A vida é feita pra gastar! (Fernanda Gaona) Empresas melhores para um Mundo melhor
  8. 8. Uma visão sistêmica (ou holística) Empresas melhores para um Mundo melhor
  9. 9. Empresas melhores para um Mundo melhor
  10. 10. Empresas melhores para um Mundo melhor
  11. 11. Empresas melhores para um Mundo melhor
  12. 12. Empresas melhores para um Mundo melhor
  13. 13. Empresas melhores para um Mundo melhor
  14. 14. Empresas melhores para um Mundo melhor
  15. 15. Empresas melhores para um Mundo melhor
  16. 16. Empresas melhores para um Mundo melhor
  17. 17. Empresas melhores para um Mundo melhor
  18. 18. Empresas melhores para um Mundo melhor
  19. 19. Empresas melhores para um Mundo melhor
  20. 20. Empresas melhores para um Mundo melhor
  21. 21. Empresas melhores para um Mundo melhor
  22. 22. Para entendermos como nos relacionar e como gerenciar profissionais da terceira idade vamos abordar a questão sob um ponto de vista holístico, entendendo questões relacionadas a aspectos bio- psico-sócio-cultural e espiritual Empresas melhores para um Mundo melhor
  23. 23. Sócio-Cultural • Terceira idade ou idoso: • Brasil – Socialmente  60 anos – 15 milhões de idosos em 2003 (9,5% da população) – Cronologicamente > 65 – Até 2025 -> 6º. País do mundo anos em número de idosos, com cerca de 32 milhões de pessoas (OMS) – Geriatria – 75 anos – 30% da população em 2050 será de idososEnvelhecer com dignidade e de forma contributiva para a sociedade talvez seja um dos maiores desafios para homens e mulheres neste século.Determinar por lei quando uma pessoa deve ser considerada idosa é um risco. Envelhecer é um projeto individual. As pessoas não querem ser rotuladas, mas sim respeitadas como sereshumanos que têm 50, 60, 70 ou mais anos de experiência de vida e muito mais a contribuir e usufruir. Empresas melhores para um Mundo melhor
  24. 24. O que muda quando envelhecemos?• Corpo 1 2 Perdas & Ganhos• Mente• Espírito Empresas melhores para um Mundo melhor
  25. 25. Perdas & GanhosCompetências físicas (ex.: força, agilidade) X Competências estratégicas(experiência, credibilidade, visão estratégica, liderança, boa comunicação,flexibilidade e bom relacionamento)Velocidade de raciocínio X Condições de selecionar o que é preciso saber eescolher a ação mais certa e específica para cada situaçãoNecessidade de mais tempo para aprender o novo X Conhecimentos pré-adquiridos (só precisam das informações críticas).Obs: A inteligência não é perdida pelo idoso. O que ocorre é uma lentificação daatividade mental, daí a necessidade de uma quantidade maior de explicações erepetições para que ele entenda o que estamos dizendo. É importante destacar queaqueles que mantêm sua mente em atividade minimizam suas perdas cognitivas. Empresas melhores para um Mundo melhor
  26. 26. Motivadores, plano de carreira eexpectativas gerais de quem estáno mercado de trabalho mesmo depois da aposentadoria.“Tu não devias ter ficado velhoantes de ter se tornado sábio.” Shakespeare Empresas melhores para um Mundo melhor
  27. 27. “Inteiramente despreparados, embarcamos na segunda metade da vida, damoso primeiro passo na tarde da vida; pior ainda, damos esse passo com a falsasuposição de que nossas verdades e ideais vão servir-nos como antes. Mas nãopodemos viver a tarde da vida de acordo com o programa de sua manhã – poiso que foi grande pela manhã vai ser pouco à tarde, e aquilo que pela manhãera verdade, à tarde se tornará mentira.” Estágios da vida (Jung) Individuação Interioridade (35/40 - ...) Socialização e Expansão (0 -35/40) Empresas melhores para um Mundo melhor
  28. 28. Necessidades de Crescimento e Necessidades de Deficiência Necessidades de Crescimento Quando essas necessidades são Transcendência supridas elas não desaparecem, elas propiciam níveis mais profundos de motivação e Autorrealização comprometimento. Necessidades deAbraham Maslow Autoestima Deficiência Um indivíduo não Amor & Pertencimento ganha um senso de satisfação duradoura Segurança por ser capaz de suprir essas necessidades, Fisiológica mas sente ansiedade se não são supridas. Empresas melhores para um Mundo melhor
  29. 29. Necessidades ou Motivações (Maslow) e os Estágios da vida (Jung)“As pessoas só têm um rival: suas “Eu não sou umpróprias potencialidades. Um único espelho do que mefracasso: deixar de viver suas próprias aconteceu, eu sou opossibilidades. Nesse sentido, todo que escolhi mehomem pode ser um rei, e portanto deve tornar.”ser tratado como um rei. ... Aquilo que Carl Gustav Jungum homem pode ser, ele deve ser. Essaé a necessidade de autorrealização." TranscendênciaAbraham H. Maslow Autorrealização Autoestima AmorSegurança Fisiologia Empresas melhores para um Mundo melhor
  30. 30. Necessidade  Efetividade (consciência)Seres humanos Seres humanos nas organizações Transcendência e Know and Autorrealização UnderstandAbraham Maslow Conhecer e Entender Richard Barrett Autoestima Amor & Pertencimento Segurança Fisiológicas Necessidades Co n sc iên c ia o u Efetiv id ad e Empresas melhores para um Mundo melhor
  31. 31. Os Sete Níveis de Consciência (Efetividade)ServiçoFazer a Diferença EspiritualCoesão Interna(significado)Transformação(crescimento pessoal e Mentalrealização)Autoestima EmocionalRelacionamentoSobrevivência Físico Empresas melhores para um Mundo melhor
  32. 32. 70%+ focoEmpresas melhores para um Mundo melhor
  33. 33. Tendência àmudança de focoA consciência da passagem dotempo pode nos impulsionar naobstinação de não mais fazeradiamentos e, de fato, aproveitaro momento presente para arealização dos sonhos e desejos. Texto de apoio Empresas melhores para um Mundo melhor 210
  34. 34. Algumas conclusões1 - A busca de uma nova atividade na aposentadoria deve serorientada para a autorrealização  Processo de recrutamento &seleção2 - O segundo requisito é a relevância social da atividade. A atividadeé relevante se o aposentado acredita que é.  Clareza a respeito daimportância do acesso à saúde para a qualidade de vida dos idosos,seus familiares e sociedade em geral3 - O aposentado precisa perceber que a sociedade dá valor a suaatividade.  Disponibilização de feedbacks por parte de todos osenvolvidos (stakeholders) Empresas melhores para um Mundo melhor
  35. 35. Como potencializar o• "Por uma penosa experiência, aprendemos conhecimento e que o pensamento expertise desses racional não é suficiente para resolver os profissionais problemas de nossa vida social. Devemos ter o cuidado de não fazer do intelecto o nosso deus; ele sem dúvida tem músculos fortes, mas nenhuma personalidade. Não é capaz de conduzir. Pode apenas servir. O intelecto tem um olho aguçado para os métodos e ferramentas, mas é cego quanto aos fins e valores". Albert Einstein Empresas melhores para um Mundo melhor
  36. 36. Ao envelhecerem, aspessoas se esforçam por ser modelos, por preocuparem-se com a ecologia, por seremmelhores cidadãos, pais e avós. Empresas melhores para um Mundo melhor
  37. 37. Valores O que são?Por que são importantes? Empresas melhores para um Mundo melhor
  38. 38. ValoresValores – Uma método rápidode descrever nossasmotivações individuais ecoletivas e o que é importantepara nós.Valores podem ser positivosou potencialmente limitantes.Ex. Valores Positivos: confiança,criatividade, paixão, honestidade,integridade, clarezaEx. Valores PotencialmenteLimitantes: poder, acusação,ganância, ser gostado Empresas melhores para um Mundo melhor
  39. 39. ValoresOrganizacionais:são os princípios quenorteiam as atitudesda empresa. Cultura Empresas melhores para um Mundo melhor
  40. 40. Cultura“O jeito com que as coisas são feitas por aqui” A cultura de uma organização ou qualquer grupo de indivíduos é um reflexo dos valores, crenças e comportamentos dos líderes do grupo. OU ? Empresas melhores para um Mundo melhor
  41. 41. Exemplos de Valores por NívelNível Motivação Valores e Comportamentos Valores e Comportamentos Positivos Limitantes 7 Serviço Responsabilidade Social, gerações - futuras, compaixão, ética 6 Fazer uma Mentoração, trabalho voluntário, - diferença consciência ambiental Identificar, 5 Coesão Interna Confiança, compromisso, potencializar e alinhar - honestidade, integridade, entusiasmo, criatividade 4 Transformação Adaptabilidade, aprendizagem - contínua, responsabilidade pessoal (assumir e mensurar) 3 Autoestima Produtividade, eficiência, Burocracia, arrogância, crescimento pessoal imagem, retenção de informação 2 Relacionamento Comunicação aberta, satisfação Recriminação (culpa), do cliente, resolução de conflitos competição interna, rivalidade, manipulação 1 Sobrevivência Estabilidade financeira, lucro, Controle, caos, excesso de saúde dos funcionários cuidado, segurança de emprego Empresas melhores para um Mundo melhor
  42. 42. Motivadores e Plano de Carreira“Sou feliz por estar vivo, na graça de Deus. As energias queme restam, emprego-as na obtenção dos prazeres que a vidapode oferecer-me, nos limites da minha idade. Não meangustio por ser velho decadente, vivi intensamente o que avida oferece aos vivos. Não fui rico de bens materiais, porémtive tudo de que necessitei para ser feliz. De material tenhoapenas o corpo gasto e envelhecido, que em breve serádevolvido à terra. Restou-me, porém, o que não me angustiode possuir: vontade de trabalhar e imenso amor a Deus e àvida – posses que a mim bastam.” (Depoimento de um aposentadode 83 anos de idade. Vale do Jequitinhonha, MG) Textos de apoio - Reflexão 57 e 469 Empresas melhores para um Mundo melhor
  43. 43. Comunicação eentrosamento Empresas melhores para um Mundo melhor
  44. 44. Passo 1: Ir ao encontro deles• Quem é ele?• O que ele sabe?• O que pensa?• Como age?• Por que age assim?• O que ele procura?• Ele quer ouvir você?• O que quer ouvir de você?• O que não quer ouvir de você? Empresas melhores para um Mundo melhor
  45. 45. Passo 2: Ir ao seu encontro • O que eu gostaria que soubessem? • O que eu gostaria que sentissem? • O que eu gostaria que fizessem? • Que resultados eu considerarei como sucesso nessa empreitada? Empresas melhores para um Mundo melhor
  46. 46. Como podemos fazer isso?“Para alguém chegar a se fazer acompanhar é precisoprimeiro saber adaptar-se” I Ching – Hexagrama 17 (O SEGUIR não admite velhos preconceitos) E DAÍ? AH! BOM! HEIN!!!?? Empresas melhores para um Mundo melhor
  47. 47. O trio que funcionaComo quero que as pessoas se sintam quando eu terminar? Pensar O que quero que as pessoas saibam, entendam, Sentir aprendam ou questionem? Fazer O que quero que as pessoas façam como consequência da minha comunicação? Empresas melhores para um Mundo melhor
  48. 48. Pense e Comunique em BlocosPensamento Pensamentonão estruturado estruturado Empresas melhores para um Mundo melhor
  49. 49. Pensamento Estruturado Empresas melhores para um Mundo melhor
  50. 50. Falhas a evitar► Mal entendimento das necessidades/motivações do idoso► Visão e/ou linguagem preconceituosa► Vocabulário e/ou velocidade inadequados► Falta de paciência► Pretensão “A viagem da descoberta consiste não em achar novas paisagens, mas em ver com novos olhos!” Marcel Proust Empresas melhores para um Mundo melhor
  51. 51. Há uma orientação – bem – simples?► Receba sempre com cordialidade, um sorriso e dedicação► Estimule a atenção: reconhecimento e identificação de necessidades► Simplifique sua comunicação, eliminando jargões e excesso de informação► Possibilite ligações, relações e trocas► Exemplifique com informações de relevância e aderência► Introduza conceitos novos (se houver) de forma clara, concisa e correta► Troque ideias por diversas formas (perguntas, imagens, casos etc)► Oriente sobre os próximos passos desejados Empresas melhores para um Mundo melhor
  52. 52. A importância da liderança na inclusão do idoso, potencializando resultados A liderança indica para onde ir, mas é importante que se queira ir junto. As motivações e os valores voltam ao foco! Empresas melhores para um Mundo melhor
  53. 53. Nível Motivação Foco Pessoal Foco do Grupo Foco da Liderança 7 Serviço Conduzir uma vida de Serviço à humanidade e ao Cuidado pela humanidade, servir sem egoísmo planeta futuras gerações e o planeta 6 Fazer uma Fazer uma diferença Alianças estratégicas e Cooperar e fazer alianças com diferença positiva no mundo parcerias, mentoria e outros grupos coaching 5 Coesão Interna Encontrar um significado Desenvolver uma forte Alinhar os membros do grupo pessoal na existência cultura de coesão em torno de uma visão, missão e valores compartilhados 4 Transformação Encontrar a liberdade Adaptabilidade, renovação Envolver os membros do grupo deixando ir os medos a contínua e aprendizado e dar a eles uma voz na tomada respeito da de decisão sobrevivência, de não sentir-se amado e de não ser respeitado pelo pares 3 Autoestima Ter um senso de valor Processos e sistemas de alto Criar ordem, desempenho e pessoal desempenho efetividade que gere respeito e orgulho do grupo 2 Relacionamento Sentir-se seguro, Relacionamentos que Construir relacionamentos respeitado e amado suportam a organização internos harmoniosos e criar um senso de pertencimento 1 Sobrevivência Satisfação das Perseguir o lucro e o valor Estabelecer condições de necessidades físicas para os acionistas estabilidade financeira e segurança para os membros do grupo Empresas melhores para um Mundo melhor
  54. 54. Integração na diversidade: a terceira idade integrada aocontexto da empresaTratamento igualitáriocom respeito ecompreensão dosdesafios reais (físicos,emocionais epsicológicos), dasnecessidades emotivações Empresas melhores para um Mundo melhor
  55. 55. Buscar o equilíbrio:Estímulo X Cobrança Empresas melhores para um Mundo melhor
  56. 56. E lembrar sempre que:Tempo não é dinheiro!Especialmente quando se atingiu a terceira idade! Empresas melhores para um Mundo melhor
  57. 57. Empresas melhores para um Mundo melhor
  58. 58. Comentários e/ou Perguntas?Esses slides em formato power point, sem logotipos etotalmente editáveis, estão disponíveis para você emwww.playit.com.br/lojaO material de apoio aos slides, com textos que ampliam acompreensão de cada um deles também está lá, bemcomo diversos outros materiais para ampliar seuconhecimento ou facilitar seu trabalho como palestrante einstrutor(a). Empresas melhores para um Mundo melhor
  59. 59. Empresas melhores para um Mundo melhor Empresas melhores para um Mundo melhor

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