Rafael Florencio apresenta sobre gamificação e como ela pode ser aplicada para engajar pessoas e direcionar comportamentos fora do contexto de jogos. Ele discute como elementos de jogos como metas, regras, feedback e participação voluntária podem ser usados em contextos corporativos e de educação. Finalmente, ele destaca como a gamificação pode tornar tarefas repetitivas mais divertidas e engajadoras.