O documento discute vários aspectos das redes sociais, incluindo: 1) Como as redes sociais permitem que grupos de pessoas compartilhem ideias online; 2) O ciclo de vida de membros em redes sociais, desde visitantes até líderes; 3) Como a contribuição de conteúdo em redes sociais gera reciprocidade e reconhecimento.

1. Professor: Júlio Rocha
Disciplina: Mídias Sociais
5º Período: Publicidade e Propaganda
Ano: 2013
Aulas: nº 03 e 04

2. Uma rede confiável
 Uma rede confiável é um grupo de pessoas de pensamento
parecido que se reúnem em um lugar comum para
compartilhar pensamentos, ideias e informações sobre si
próprias.

3. Uma rede confiável
 Esses grupos podem incluir
milhões de pessoas (usuários),
os quais podem hospedar
milhões de fotografias e vários
outros arquivos.

4. Uma rede confiável
 Uma rede social também pode ser tão pequena quanto uma
pessoa única e influente.
Rede Social Privada para sua Empresa
O 4bee é uma ferramenta de comunicação exclusiva para
empresas. Através dela, os profissionais de uma corporação,
independentemente de posicionamento na hierarquia,
conseguem se comunicar de forma rápida e eficiente e criar
grupos de trabalho auto-organizados – grandes ou pequenos –
onde todos têm a possibilidade de contribuir com a evolução
dos processos.

5. Uma rede confiável
 As redes sociais
desenvolvem a confiança
que acaba por criar
influência entre seus
clientes. Isso pode resultar
em mais vendas. Magazine Luiza ingressou na estratégia,
aproximou-se de clientes e colheu os
resultados.
Comprar sem sair de casa. A prática não é
novidade, mas ganhou um aditivo: as redes
sociais. A partir da página pessoal no Facebook,
por exemplo, já é possível adquirir produtos sem
mesmo ter de acessar o site da loja. É o social
commerce ganhando força e, ao que tudo
indica, a tendência chega para ficar. Um prato
cheio para ávidos consumidores digitais.
Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet

6. Abraçar as redes sociais
 Temos de ter uma nova maneira de falar com nossos
clientes. Temos de transformar a maneira como tocamos
nossos clientes, e integrarmo-nos a própria essência do que
eles fazem todos os dias.

7. Abraçar as redes sociais
 Como nós vamos fazer isso? Abraçando as oportunidades que
a mídia social nos oferece ao nos conectar aos nossos
clientes. Estamos construindo uma cultura na qual comunicar,
envolver e admitir as opiniões, positivas e negativas, nos fazem
uma empresa melhor.

8. Rápida mudança
 O fenômeno dos sites de rede
social mudou completa e
rapidamente o modo como as
pessoas interagem – em
termos de relacionamento
pessoais e profissionais. E
sempre há uma ferramenta que
milhões de pessoas, em um
lugar ao mesmo tempo, com
interesses em comum, estão
chamando para usar, e você,
como um empresário, precisa
entender e ser uma parte
disso.

9. De volta ao princípio
 As redes sociais tem estado por aí desde quando havia
seres humanos para criá-las. Quando as pessoas ainda
viviam em cavernas e viajavam em clãs e tribos, estas eram
as redes sociais confiáveis, onde as pessoas se uniam
cooperativamente para trabalhar, viver e proteger um ao
outro.

10. De volta ao princípio
 São esses grupos que
ajudam as pessoas a tomar
as decisões mais importantes
e as não tão importantes de
suas vidas.

11. De volta ao princípio
 Ex: Antes de ver um filme ou ir a um
restaurante, você não consulta sua
rede de amigos confiáveis e, de um
tempo pra cá, a internet?

12. Rede Social
 É um grupo de pessoas que interagem por meio de
informativos eletrônicos, blogs, comentários, telefone, e-mail
e mensagens instantâneas, e que usam o texto, áudio,
fotografias e vídeo para propósitos sociais, profissionais e
educacionais. O objetivo da rede é construir a confiança em
uma determinada comunidade.

13. Ciclo de vida na redes sociais
 Um ciclo de vida da afiliação em redes
sociais online começa quando os
membros iniciam a sua vida em uma
comunidade como visitantes (visitors),
espreitadores (lurkers), ou trolls.

14. Ciclo de vida na redes sociais
 Quando estiverem confortáveis, as
pessoas se tornam noviços
(novices) e participam do diálogo
da comunidade.

15. Ciclo de vida na redes sociais
 Uma vez que tenham
contribuído por um período de
tempo, tornam-se habituais
(regulars).

16. Ciclo de vida na redes sociais
 Com muita frequência, esses habituais romperão uma
barreira e tornar-se-ão líderes (leaders).

17. Ciclo de vida na redes sociais
 Os membros que têm participação da rede por algum tempo e,
eventualmente saem, são conhecidos como anciãos (elders).

18. Ciclo de vida na redes sociais
 Os seguintes exemplos de cada uma das fases do ciclo de
vida da afiliação utilizam o site de compartilhamento de fotos
flickr:

19. Ciclo de vida na redes sociais
 Espreitadores / Lurkers: Observam
a comunidade e o conteúdo das
fotografias. Não somam ao
conteúdo ou aos comentários da
comunidade e, ocasionalmente,
visitam o local para olhar as fotos
que alguém sugeriu.

20. Ciclo de vida na redes sociais
 Noviços / Novices: Estão
apenas começando a se
envolver na comunidade.
Começam a fornecer
conteúdo e a participar
timidamente em alguns
assuntos específicos.

21. Ciclo de vida na redes sociais
 Iniciados / Insiders:
Consistentemente
acrescentam discussões,
comentários e conteúdo à
comunidade. Interagem com
outros membros e
regularmente postam fotos.

22. Ciclo de vida na redes sociais
 Líderes / Leaders: São reconhecidos como participantes
veteranos. Conectam-se com os habituais e são
reconhecidos como “colaboradores para observar”. Um líder
não consideraria ver fotos de outro membro se comentar
sobre elas e, frequentemente corrige o comportamento de
outros membros.

23. Ciclo de vida na redes sociais
 Anciãos / Elders: Deixam a rede
por uma variedade de razões.
Talvez seus interesses tenham
mudado, ou, talvez, a
comunidade tenha se movido em
uma direção que não se
harmoniza com eles.

24. Contribuindo com a rede
social
 As pessoas costumam se motivar a contribuir com
informações valiosas para o grupo pela expectativa de que
receberão uma ajuda ou informação útil e reconhecimento
em troca.

25. Contribuindo com a rede
social
 Esse tipo de reciprocidade é
particularmente importante para
muitos contribuintes online.

26. Contribuindo com a rede
social
 Alguns indivíduos podem
também contribuir livremente
com informação valiosa porque
têm senso de participação e a
sensação de ter alguma
influência sobre seu ambiente.

27. Contribuindo com a rede
social
 A psicologia social determina que as pessoas são seres
sociais que ficam satisfeitos com o fato de receberem
respostas diretas as suas atitudes.

28. Contribuindo com a rede
social
 Os blogs são um bom exemplo
desse tipo de reconhecimento
imediato, por meio do qual os
leitores podem instantaneamente
comentar e participar do conteúdo
ao vivo.

29. O número de Dunbar
 Em 1993, o psicólogo, fez uma
importante descoberta sobre o
funcionamento das redes sociais e
da interação humana. Dunbar
propôs que o limite cognitivo do
número de pessoas com as quais
um indivíduo pode manter relações
sociais estáveis era de 150.

30. O número de Dunbar
 Através da utilização de
ferramentas de mídia social e
das redes sociais, esse número
cresceu para, talvez, centenas.

31. O número de Dunbar
 E pela ligação de sua rede a cada uma de suas redes de
seus contatos, o número efetivo de contatos utilizáveis pode
atingir a casa dos milhões.

32. David Nour
 Lembre-se, as redes sociais não têm a ver com permitir que
se liguem a você todos os que pedirem. Como o autor David
Nour, afirma: Não é sobre a quantidade de contatos seus,
mas sim sobre o valor que cada um traz.

33. Fonte:
 A Bíblia da Mídia Social - Brake, David K.; Safko, Lon