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Vendas
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Ideias e oportunidades de negócio
341025 - Técnico/a de Vendas
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Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853
Índice
Objetivos e conteúdos..................................................................................................................................................4
Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio ..................................................................................7
Noção de negócio sustentável......................................................................................................................................7
Identificação e satisfação das necessidades..................................................................................................................8
Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio.............................................................................................14
Conceito básico de negócio - Como resposta às necessidades da sociedade................................................................14
Das oportunidades às ideias de negócio .....................................................................................................................17
Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado ................................................................19
Tipo de informação a recolher....................................................................................................................................23
Análise de experiências de criação de negócios ..........................................................................................................30
Modelos de negócio...................................................................................................................................................32
Benchmarking............................................................................................................................................................32
Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes..............................................33
Parceria de outsourcing..............................................................................................................................................34
Franchising e estruturação de raiz .............................................................................................................................37
Definição do negócio e do target................................................................................................................................43
Definição do negócio e do target................................................................................................................................43
Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios ..........................................................................................44
Desenvolvimento e validação da ideia de negócio - análise.........................................................................................52
Análise crítica do mercado/negócio e produto............................................................................................................53
Economia de mercado e economia social ...................................................................................................................59
Tipos de negócio........................................................................................................................................................61
Contacto com entidades e recolha de informação no terreno.....................................................................................64
Bibliografia e netgrafia ...............................................................................................................................................66
341025 - Técnico/a de Vendas
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Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853
Objetivos
 Identificar os desafios e problemas como oportunidades.
 Identificar ideias de criação de pequenos negócios, reconhecendo as necessidades do
público-alvo e do mercado.
 Descrever, analisar e avaliar uma ideia de negócio capaz de satisfazer necessidades.
 Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação
e orientação de um negócio.
 Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio, identificando os diferentes
fatores de sucesso e insucesso.
 Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua
prossecução.
 Identificar os financiamentos, apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio,
em função da sua natureza e plano operacional.
Conteúdos
 Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio
 Noção de negócio sustentável
 Identificação e satisfação das necessidades
 Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais
clientes/consumidores
 Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores,
tendo presente as normas de qualidade, ambiente e inovação
 Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio
 Conceito básico de negócio
 Como resposta às necessidades da sociedade
 Das oportunidades às ideias de negócio
 Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias
341025 - Técnico/a de Vendas
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Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853
 Análise de uma ideia de negócio - potenciais clientes e mercado (target)
 Descrição de uma ideia de negócio
 Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes
 Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado
 Formas de recolha de informação
 Direta – junto de clientes, da concorrência, de eventuais parceiros ou
promotores
 Indireta – através de associações ou serviços especializados - públicos ou
privados, com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível on-line ou
noutros suportes
 Tipo de informação a recolher
 O negócio, o mercado (nacional, europeu e internacional) e a concorrência
 Os produtos ou serviços
 O local, as instalações e os equipamentos
 A logística – transporte, armazenamento e gestão de stocks
 Os meios de promoção e os clientes
 O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
 Análise de experiências de criação de negócios
 Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo
 Por sector de atividade/mercado
 Por negócio
 Modelos de negócio
 Benchmarking
 Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes
 Parceria de outsourcing
341025 - Técnico/a de Vendas
Página 5 de 6
Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853
 Franchising
 Estruturação de raiz
 Outras modalidades
 Definição do negócio e do target
 Definição sumária do negócio
 Descrição sumária das atividades
 Target a atingir
 Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios
 Meios e recursos de apoio à criação de negócios
 Serviços e apoios públicos – programas e medidas
 Banca, apoios privados e capitais próprios
 Parcerias
 Desenvolvimento e validação da ideia de negócio
 Análise do negócio a criar e sua validação prévia
 Análise crítica do mercado
 Estudos de mercado
 Segmentação de mercado
 Análise crítica do negócio e/ou produto
 Vantagens e desvantagens
 Mercado e concorrência
 Potencial de desenvolvimento
 Instalação de arranque
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Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853
 Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e
empreendedorismo social
 Tipos de negócio
 Natureza e constituição jurídica do negócio
 Atividade liberal
 Empresário em nome individual
 Sociedade por quotas
 Contacto com entidades e recolha de informação no terreno
 Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios, entidades
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 Documentos a recolher (faturas pró-forma; plantas de localização e de instalações,
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  • 1. UFCD_7853 341025 - Técnico/a de Vendas 50 Horas Ideias e oportunidades de negócio
  • 2. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 2 de 6 Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853 Índice Objetivos e conteúdos..................................................................................................................................................4 Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio ..................................................................................7 Noção de negócio sustentável......................................................................................................................................7 Identificação e satisfação das necessidades..................................................................................................................8 Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio.............................................................................................14 Conceito básico de negócio - Como resposta às necessidades da sociedade................................................................14 Das oportunidades às ideias de negócio .....................................................................................................................17 Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado ................................................................19 Tipo de informação a recolher....................................................................................................................................23 Análise de experiências de criação de negócios ..........................................................................................................30 Modelos de negócio...................................................................................................................................................32 Benchmarking............................................................................................................................................................32 Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes..............................................33 Parceria de outsourcing..............................................................................................................................................34 Franchising e estruturação de raiz .............................................................................................................................37 Definição do negócio e do target................................................................................................................................43 Definição do negócio e do target................................................................................................................................43 Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios ..........................................................................................44 Desenvolvimento e validação da ideia de negócio - análise.........................................................................................52 Análise crítica do mercado/negócio e produto............................................................................................................53 Economia de mercado e economia social ...................................................................................................................59 Tipos de negócio........................................................................................................................................................61 Contacto com entidades e recolha de informação no terreno.....................................................................................64 Bibliografia e netgrafia ...............................................................................................................................................66
  • 3. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 3 de 6 Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853 Objetivos  Identificar os desafios e problemas como oportunidades.  Identificar ideias de criação de pequenos negócios, reconhecendo as necessidades do público-alvo e do mercado.  Descrever, analisar e avaliar uma ideia de negócio capaz de satisfazer necessidades.  Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação e orientação de um negócio.  Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio, identificando os diferentes fatores de sucesso e insucesso.  Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua prossecução.  Identificar os financiamentos, apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio, em função da sua natureza e plano operacional. Conteúdos  Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio  Noção de negócio sustentável  Identificação e satisfação das necessidades  Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores  Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores, tendo presente as normas de qualidade, ambiente e inovação  Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio  Conceito básico de negócio  Como resposta às necessidades da sociedade  Das oportunidades às ideias de negócio  Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias
  • 4. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 4 de 6 Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853  Análise de uma ideia de negócio - potenciais clientes e mercado (target)  Descrição de uma ideia de negócio  Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes  Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado  Formas de recolha de informação  Direta – junto de clientes, da concorrência, de eventuais parceiros ou promotores  Indireta – através de associações ou serviços especializados - públicos ou privados, com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível on-line ou noutros suportes  Tipo de informação a recolher  O negócio, o mercado (nacional, europeu e internacional) e a concorrência  Os produtos ou serviços  O local, as instalações e os equipamentos  A logística – transporte, armazenamento e gestão de stocks  Os meios de promoção e os clientes  O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos  Análise de experiências de criação de negócios  Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo  Por sector de atividade/mercado  Por negócio  Modelos de negócio  Benchmarking  Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes  Parceria de outsourcing
  • 5. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 5 de 6 Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853  Franchising  Estruturação de raiz  Outras modalidades  Definição do negócio e do target  Definição sumária do negócio  Descrição sumária das atividades  Target a atingir  Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios  Meios e recursos de apoio à criação de negócios  Serviços e apoios públicos – programas e medidas  Banca, apoios privados e capitais próprios  Parcerias  Desenvolvimento e validação da ideia de negócio  Análise do negócio a criar e sua validação prévia  Análise crítica do mercado  Estudos de mercado  Segmentação de mercado  Análise crítica do negócio e/ou produto  Vantagens e desvantagens  Mercado e concorrência  Potencial de desenvolvimento  Instalação de arranque
  • 6. 341025 - Técnico/a de Vendas Página 6 de 6 Ideias e oportunidades de negócio UFCD 7853  Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social  Tipos de negócio  Natureza e constituição jurídica do negócio  Atividade liberal  Empresário em nome individual  Sociedade por quotas  Contacto com entidades e recolha de informação no terreno  Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios, entidades financiadoras, assessorias técnicas, parceiros, …)  Documentos a recolher (faturas pró-forma; plantas de localização e de instalações, catálogos técnicos, material de promoção de empresas ou de negócios, etc…)