1. A apresentação discute as ações do plano de relançamento da TIM Participações, incluindo o reposicionamento da marca, melhoria da qualidade da rede 2G e serviço ao cliente, e lançamento de novas ofertas para impulsionar o crescimento.
2. Apresenta os resultados positivos do segundo trimestre de 2009 com aumento das adições líquidas, recuperação da satisfação do cliente e inversão da queda de market share.
3. Aborda a construção de uma plataforma sólida de longo prazo at
1) A apresentação discute os resultados do 2T09 da TIM Participações S.A., com foco nas ações para o relançamento da marca TIM, melhoria da qualidade da rede 2G e serviço ao cliente, inversão da erosão de market share com novas ofertas, e aceleração do crescimento de adições pré-pagas e contenção da queda de clientes pós-pagos de valor.
2) A TIM vem melhorando a satisfação dos clientes após um 2008 negativo, com foco em qualidade de serviço, ofertas competitivas
1) O documento apresenta os resultados do 3T09 da TIM Participações S.A., destacando o plano de relançamento da marca TIM no Brasil.
2) A TIM reverteu a queda no market share nos últimos trimestres, alcançando 27,3% de participação no 3T09.
3) A satisfação dos clientes consumer da TIM melhorou em todos os segmentos, e indicadores de qualidade de serviço e rede também melhoraram no trimestre.
As vendas contratadas da Lopes no 1T10 totalizaram R$2,5 bilhões, um aumento de 80% em relação ao 1T09. A Lopes vendeu 10.521 unidades no trimestre, 89% a mais do que no ano anterior. A Velocidade de Vendas sobre Oferta consolidada foi de 43% no trimestre, com destaque para o segmento econômico. A Receita Líquida cresceu 82% e o Lucro Líquido Pro forma aumentou 296% em relação ao 1T09.
Este documento apresenta a atualização do plano estratégico da TIM. Resume as ações tomadas em 2009 para reposicionar a empresa e os objetivos para os próximos anos, focando em (1) manter o crescimento na voz móvel, (2) expandir os serviços de dados móveis, e (3) promover a convergência fixo-móvel. Apresenta também as expectativas financeiras para o primeiro trimestre de 2010.
1) A TIM apresentou forte crescimento no 3T06, com aumento de receita, clientes e participação de mercado.
2) A empresa continuou liderando em inovação com lançamentos como o TIM Casa e manteve foco em clientes corporativos e de alto valor.
3) Os resultados financeiros mostraram crescimento da receita, EBITDA e lucro líquido, com melhoria nas margens e redução dos custos.
1) O documento resume os principais destaques da CPFL Energia em 2004, incluindo a abertura de capital na Bovespa e na NYSE, lucro líquido de R$ 279 milhões e crescimento de 4,9% nas vendas de energia.
2) A CPFL Energia reduziu sua dívida em 8,9% e melhorou o perfil de endividamento, captando recursos a menores custos.
3) Todas as unidades de negócio da CPFL Energia contribuíram positivamente para os resultados em 2004.
1) A TIM apresentou forte crescimento no 4T06 e em 2006, com aumento de clientes e receita.
2) A empresa manteve a liderança no segmento pós-pago e corporativo, com crescimento acima do mercado.
3) Os resultados financeiros da TIM também foram sólidos, com aumento do EBITDA e lucro líquido.
Cyrela - Apresentação Institucional - Agosto de 2009Cyrela
O documento apresenta os destaques financeiros e operacionais da Cyrela no 2T09, incluindo lucro líquido de R$ 157 milhões, lançamentos de 14 empreendimentos totalizando R$ 644 milhões e vendas contratadas de R$ 840 milhões. Além disso, fornece guidance para 2009 e 2010 projetando lançamentos entre R$ 4,6-5,1 bilhões e R$ 6,9-7,7 bilhões, respectivamente.
1) A apresentação discute os resultados do 2T09 da TIM Participações S.A., com foco nas ações para o relançamento da marca TIM, melhoria da qualidade da rede 2G e serviço ao cliente, inversão da erosão de market share com novas ofertas, e aceleração do crescimento de adições pré-pagas e contenção da queda de clientes pós-pagos de valor.
2) A TIM vem melhorando a satisfação dos clientes após um 2008 negativo, com foco em qualidade de serviço, ofertas competitivas
1) O documento apresenta os resultados do 3T09 da TIM Participações S.A., destacando o plano de relançamento da marca TIM no Brasil.
2) A TIM reverteu a queda no market share nos últimos trimestres, alcançando 27,3% de participação no 3T09.
3) A satisfação dos clientes consumer da TIM melhorou em todos os segmentos, e indicadores de qualidade de serviço e rede também melhoraram no trimestre.
As vendas contratadas da Lopes no 1T10 totalizaram R$2,5 bilhões, um aumento de 80% em relação ao 1T09. A Lopes vendeu 10.521 unidades no trimestre, 89% a mais do que no ano anterior. A Velocidade de Vendas sobre Oferta consolidada foi de 43% no trimestre, com destaque para o segmento econômico. A Receita Líquida cresceu 82% e o Lucro Líquido Pro forma aumentou 296% em relação ao 1T09.
Este documento apresenta a atualização do plano estratégico da TIM. Resume as ações tomadas em 2009 para reposicionar a empresa e os objetivos para os próximos anos, focando em (1) manter o crescimento na voz móvel, (2) expandir os serviços de dados móveis, e (3) promover a convergência fixo-móvel. Apresenta também as expectativas financeiras para o primeiro trimestre de 2010.
1) A TIM apresentou forte crescimento no 3T06, com aumento de receita, clientes e participação de mercado.
2) A empresa continuou liderando em inovação com lançamentos como o TIM Casa e manteve foco em clientes corporativos e de alto valor.
3) Os resultados financeiros mostraram crescimento da receita, EBITDA e lucro líquido, com melhoria nas margens e redução dos custos.
1) O documento resume os principais destaques da CPFL Energia em 2004, incluindo a abertura de capital na Bovespa e na NYSE, lucro líquido de R$ 279 milhões e crescimento de 4,9% nas vendas de energia.
2) A CPFL Energia reduziu sua dívida em 8,9% e melhorou o perfil de endividamento, captando recursos a menores custos.
3) Todas as unidades de negócio da CPFL Energia contribuíram positivamente para os resultados em 2004.
1) A TIM apresentou forte crescimento no 4T06 e em 2006, com aumento de clientes e receita.
2) A empresa manteve a liderança no segmento pós-pago e corporativo, com crescimento acima do mercado.
3) Os resultados financeiros da TIM também foram sólidos, com aumento do EBITDA e lucro líquido.
Cyrela - Apresentação Institucional - Agosto de 2009Cyrela
O documento apresenta os destaques financeiros e operacionais da Cyrela no 2T09, incluindo lucro líquido de R$ 157 milhões, lançamentos de 14 empreendimentos totalizando R$ 644 milhões e vendas contratadas de R$ 840 milhões. Além disso, fornece guidance para 2009 e 2010 projetando lançamentos entre R$ 4,6-5,1 bilhões e R$ 6,9-7,7 bilhões, respectivamente.
O resumo trimestral apresenta os principais destaques operacionais e financeiros do 1T12, incluindo vendas contratadas recorde de R$4 bilhões, VGV lançado de R$3,6 bilhões (crescimento de 14%) e EBITDA 39% maior que no 1T11. Apresenta também o crescimento de 54% na originação do CrediPronto e conclusão de 3 aquisições no trimestre.
1) O documento apresenta os resultados financeiros e operacionais da Multiplus no 2T11, com destaque para o crescimento das emissões e resgates de pontos, receita líquida e lucro líquido.
2) A empresa mantém cobertura cambial para mitigar riscos da exposição ao dólar, com posição total de US$ 171 milhões em 2011-2014.
3) A Multiplus busca ampliar a capilaridade do programa de fidelidade e diversificar os resgates de pontos para além de passagens aéreas.
1. A CPFL Energia divulgou seu resultado financeiro de 2004, com lucro líquido de R$ 279 milhões, revertendo prejuízo de R$ 297 milhões em 2003.
2. As vendas de energia do Grupo CPFL cresceram 4,9%, acima da média nacional, enquanto a receita bruta aumentou 18%.
3. Dois efeitos não recorrentes impactaram os resultados: despesas com o IPO de R$ 44 milhões e provisão da RTE de R$ 32 milhões.
A apresentação descreve a Localiza Rent a Car S.A., incluindo sua estrutura de negócios, estratégias de crescimento e resultados financeiros no 2T09. A Localiza opera no aluguel de carros e frotas, com vantagens competitivas como escala, marca forte e distribuição geográfica nacional e internacional.
Apresentação teleconferência de resultados 4 t10 e 2010Braskem_RI
O EBITDA da Braskem foi de R$1,1 bilhão no 4T10 e R$4,1 bilhões em 2010, representando altas de 27% em relação ao ano anterior. A aquisição da Quattor contribuiu para o crescimento do EBITDA, que atingiu R$1 bilhão em 2010. A Braskem está comprometida com sua solidez financeira, reduzindo sua alavancagem e alongando o prazo médio de sua dívida para 12,5 anos. O projeto Etileno XXI no México recebeu cartas
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11Multiplus
O documento resume os resultados financeiros e operacionais da Multiplus no primeiro trimestre de 2011, mostrando crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior e ao trimestre anterior. Destaca-se um aumento de 62% nos pontos emitidos, de 585,6% nos pontos resgatados, de 493,3% na receita líquida e de 847,8% no lucro líquido na comparação anual.
Este documento fornece um resumo da apresentação corporativa da Estácio para o 1T09. Ele descreve a Estácio como a maior instituição de ensino superior no Brasil com 211 mil alunos de graduação e presença em diversos estados. Apresenta também as vantagens competitivas da Estácio, como sua gestão profissional, oportunidades de crescimento e ganhos de eficiência, e destaca os resultados financeiros positivos no período.
[1] O documento apresenta os resultados financeiros da TIM Brasil no 4T08 e em 2008. [2] Apesar de desafios como queda de participação de mercado e mix de clientes, a TIM manteve a disciplina financeira com margem EBITDA de 26,2% no 4T08. [3] No entanto, a receita líquida cresceu abaixo da expectativa de 7% devido à base de clientes pós-pagos menor que o esperado e alta taxa de cancelamentos nesse segmento.
1) As vendas totais de energia da CPFL Energia cresceram 3,6% no 1T09, com destaque para o crescimento de 11,7% no mercado livre.
2) O lucro líquido da empresa aumentou 6,5% no 1T09, apesar da queda de 3,7% na receita líquida.
3) O consumo residencial e comercial aumentou nas áreas de concessão da CPFL, enquanto o setor industrial reduziu o consumo no período.
[1] O documento apresenta os destaques da CPFL Energia em 2004, como a abertura de capital na Bovespa e na NYSE, a reversão do prejuízo para lucro e a redução do endividamento.[2] A CPFL Energia é líder no setor de energia no Brasil, com operações bem estabelecidas em distribuição, comercialização e geração de energia.[3] A expectativa para o futuro é de crescimento da receita líquida e lucro, com aumento do volume vendido e entrada em operação de novos projetos de geração.
A CPFL Energia é uma holding que atua no setor elétrico brasileiro por meio de subsidiárias de distribuição, comercialização e geração de energia. Sua ação foi a primeira de uma empresa privada nacional a ser negociada simultaneamente na Bovespa e na Bolsa de Nova York. A empresa busca crescer de forma sustentável por meio de estratégias como ganhos de escala, padronização de processos e gestão orientada para a criação de valor aos acionistas.
A teleconferência apresentou os resultados do 2T11 da CCDI. As vendas contratadas alcançaram R$412 milhões, um aumento de 31%. Foram entregues 1.523 unidades, maior volume trimestral da história da empresa. No entanto, a atualização de orçamentos para empreendimentos lançados em 2007-2008 gerou um impacto não recorrente de R$90 milhões no resultado do período.
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia AméRica Do SulTIM RI
O documento discute o desempenho da TIM Participações S.A. no segundo trimestre de 2006. As principais informações são:
1) A TIM teve forte crescimento, com mais de 1,3 milhão de adições líquidas de clientes no trimestre, totalizando 22,3 milhões.
2) A receita líquida de serviços cresceu 20% no ano e a receita VAS aumentou 62%. O EBITDA foi de R$500 milhões, 73,4% maior no ano.
3) A TIM mantém f
No segundo trimestre de 2005, a Localiza Rent a Car S.A. teve um crescimento de 8,5% no lucro líquido em relação ao mesmo período do ano anterior. O EBITDA cresceu 35% e os segmentos de aluguel de carros e aluguel de frota tiveram crescimento de 43% e 12% respectivamente no volume de negócios. A empresa também concluiu uma emissão de debêntures no valor de R$350 milhões e realizou uma oferta pública inicial de ações.
A apresentação resumiu os resultados operacionais e financeiros da LPS Brasil no 9M12. As vendas intermediadas cresceram 9,1% para R$13,8 bilhões, com aumento da participação do mercado secundário. A originação de financiamentos pela Credipronto! cresceu 18,8% para R$1,063 bilhões. A receita líquida aumentou 11% e o lucro líquido cresceu 37,1% em relação ao 9M11.
A CPFL Energia é uma holding que atua no setor elétrico brasileiro por meio de subsidiárias de distribuição, comercialização e geração de energia. Sua ação foi a primeira de uma empresa privada do setor elétrico a ser negociada simultaneamente na Bovespa e na Bolsa de Nova York. A empresa destaca práticas de excelência operacional, sustentabilidade e governança corporativa diferenciada.
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...Embraer RI
O documento resume os resultados da Embraer no 2o trimestre de 2009, destacando o lançamento do KC-390, contratos de modernização da Força Aérea Brasileira, e aumento nas entregas e receitas. As métricas financeiras como lucro líquido, receita e pedidos em carteira tiveram crescimento em relação ao ano anterior.
1) A Vodafone vai produzir o primeiro documentário oficial sobre o festival Paredes de Coura usando imagens e vídeos captados pelos próprios festivaleiros com seus telefones.
2) Os festivaleiros poderão fazer uploads de conteúdo no palco Vodafone Doc & Roll e ganhar prêmios, e o material recolhido será usado no documentário.
3) O documentário será lançado em evento especial e em circuitos de cinema para promover a Vodafone.
El documento analiza las estrategias de comunicación de varias marcas de cerveza en Chile y Venezuela. Describe los grupos objetivos, las promesas, beneficios, tonos y slogans de cada marca. También incluye cuadros comparativos de las diferentes líneas de productos y propuestas publicitarias concretas de campañas entre 2005-2006.
O documento descreve a história e estratégia da operadora TIM no Brasil. Em 3 frases: A TIM chegou ao Brasil em 1997 e se consolidou como uma das principais operadoras de telecomunicações móveis. Detalha sua missão, visão, estrutura organizacional e estratégias de recursos humanos, marketing e posicionamento no mercado brasileiro altamente competitivo.
TIM Brasil presented its strategy and 1Q16 results to investors. Key points included:
- TIM has 66 million customers in Brazil and achieved stable operational metrics in 1Q16 after a challenging period.
- The company is focusing on 4G leadership, bundling voice and data offers, and repositioning its portfolio to attract higher-value customers.
- Actions to offset tax impacts and a workforce restructuring program aim to improve efficiency under a new industrial plan.
- While traditional revenues declined 20% YoY, innovative revenues grew 26% due to increasing data usage on TIM's expanding 4G network.
O que é SlideShare? Aprenda a usar essa ferramenta.Henrique Puccini
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A Humantech dá continuidade às apresentações sobre as funcionalidades das principais redes sociais, e mostra no segundo material da série as facilidades proporcionadas pelo Slideshare.
Esta rede permite que pessoas e empresas publiquem e compartilhem apresentações nos formatos ppt ou pdf, que podem ser encontradas em buscas por conteúdos específicos. Até internautas que não têm cadastro no site podem fazer download dos conteúdos disponíveis no Slideshare.
Para as empresas, uma das principais vantagens é o serviço gratuito de disponibilizar materiais para clientes e funcionários e servir como um canal de relacionamento com os seus públicos, sem precisar enviar apresentações pesadas por e-mail.
Além disso, o Slideshare possui integração com as outras redes sociais e o recurso de “embedar”, ou seja, incluir as apresentações em posts de outros sites, conforme foi feito abaixo. Você pode conferir o material também no canal da Humantech no Slideshare.
O resumo trimestral apresenta os principais destaques operacionais e financeiros do 1T12, incluindo vendas contratadas recorde de R$4 bilhões, VGV lançado de R$3,6 bilhões (crescimento de 14%) e EBITDA 39% maior que no 1T11. Apresenta também o crescimento de 54% na originação do CrediPronto e conclusão de 3 aquisições no trimestre.
1) O documento apresenta os resultados financeiros e operacionais da Multiplus no 2T11, com destaque para o crescimento das emissões e resgates de pontos, receita líquida e lucro líquido.
2) A empresa mantém cobertura cambial para mitigar riscos da exposição ao dólar, com posição total de US$ 171 milhões em 2011-2014.
3) A Multiplus busca ampliar a capilaridade do programa de fidelidade e diversificar os resgates de pontos para além de passagens aéreas.
1. A CPFL Energia divulgou seu resultado financeiro de 2004, com lucro líquido de R$ 279 milhões, revertendo prejuízo de R$ 297 milhões em 2003.
2. As vendas de energia do Grupo CPFL cresceram 4,9%, acima da média nacional, enquanto a receita bruta aumentou 18%.
3. Dois efeitos não recorrentes impactaram os resultados: despesas com o IPO de R$ 44 milhões e provisão da RTE de R$ 32 milhões.
A apresentação descreve a Localiza Rent a Car S.A., incluindo sua estrutura de negócios, estratégias de crescimento e resultados financeiros no 2T09. A Localiza opera no aluguel de carros e frotas, com vantagens competitivas como escala, marca forte e distribuição geográfica nacional e internacional.
Apresentação teleconferência de resultados 4 t10 e 2010Braskem_RI
O EBITDA da Braskem foi de R$1,1 bilhão no 4T10 e R$4,1 bilhões em 2010, representando altas de 27% em relação ao ano anterior. A aquisição da Quattor contribuiu para o crescimento do EBITDA, que atingiu R$1 bilhão em 2010. A Braskem está comprometida com sua solidez financeira, reduzindo sua alavancagem e alongando o prazo médio de sua dívida para 12,5 anos. O projeto Etileno XXI no México recebeu cartas
Multiplus - Divulgação dos Resultados do 1T11Multiplus
O documento resume os resultados financeiros e operacionais da Multiplus no primeiro trimestre de 2011, mostrando crescimento em relação ao mesmo período do ano anterior e ao trimestre anterior. Destaca-se um aumento de 62% nos pontos emitidos, de 585,6% nos pontos resgatados, de 493,3% na receita líquida e de 847,8% no lucro líquido na comparação anual.
Este documento fornece um resumo da apresentação corporativa da Estácio para o 1T09. Ele descreve a Estácio como a maior instituição de ensino superior no Brasil com 211 mil alunos de graduação e presença em diversos estados. Apresenta também as vantagens competitivas da Estácio, como sua gestão profissional, oportunidades de crescimento e ganhos de eficiência, e destaca os resultados financeiros positivos no período.
[1] O documento apresenta os resultados financeiros da TIM Brasil no 4T08 e em 2008. [2] Apesar de desafios como queda de participação de mercado e mix de clientes, a TIM manteve a disciplina financeira com margem EBITDA de 26,2% no 4T08. [3] No entanto, a receita líquida cresceu abaixo da expectativa de 7% devido à base de clientes pós-pagos menor que o esperado e alta taxa de cancelamentos nesse segmento.
1) As vendas totais de energia da CPFL Energia cresceram 3,6% no 1T09, com destaque para o crescimento de 11,7% no mercado livre.
2) O lucro líquido da empresa aumentou 6,5% no 1T09, apesar da queda de 3,7% na receita líquida.
3) O consumo residencial e comercial aumentou nas áreas de concessão da CPFL, enquanto o setor industrial reduziu o consumo no período.
[1] O documento apresenta os destaques da CPFL Energia em 2004, como a abertura de capital na Bovespa e na NYSE, a reversão do prejuízo para lucro e a redução do endividamento.[2] A CPFL Energia é líder no setor de energia no Brasil, com operações bem estabelecidas em distribuição, comercialização e geração de energia.[3] A expectativa para o futuro é de crescimento da receita líquida e lucro, com aumento do volume vendido e entrada em operação de novos projetos de geração.
A CPFL Energia é uma holding que atua no setor elétrico brasileiro por meio de subsidiárias de distribuição, comercialização e geração de energia. Sua ação foi a primeira de uma empresa privada nacional a ser negociada simultaneamente na Bovespa e na Bolsa de Nova York. A empresa busca crescer de forma sustentável por meio de estratégias como ganhos de escala, padronização de processos e gestão orientada para a criação de valor aos acionistas.
A teleconferência apresentou os resultados do 2T11 da CCDI. As vendas contratadas alcançaram R$412 milhões, um aumento de 31%. Foram entregues 1.523 unidades, maior volume trimestral da história da empresa. No entanto, a atualização de orçamentos para empreendimentos lançados em 2007-2008 gerou um impacto não recorrente de R$90 milhões no resultado do período.
ConferêNcia Bear Stearns 2006 Telecom & MíDia AméRica Do SulTIM RI
O documento discute o desempenho da TIM Participações S.A. no segundo trimestre de 2006. As principais informações são:
1) A TIM teve forte crescimento, com mais de 1,3 milhão de adições líquidas de clientes no trimestre, totalizando 22,3 milhões.
2) A receita líquida de serviços cresceu 20% no ano e a receita VAS aumentou 62%. O EBITDA foi de R$500 milhões, 73,4% maior no ano.
3) A TIM mantém f
No segundo trimestre de 2005, a Localiza Rent a Car S.A. teve um crescimento de 8,5% no lucro líquido em relação ao mesmo período do ano anterior. O EBITDA cresceu 35% e os segmentos de aluguel de carros e aluguel de frota tiveram crescimento de 43% e 12% respectivamente no volume de negócios. A empresa também concluiu uma emissão de debêntures no valor de R$350 milhões e realizou uma oferta pública inicial de ações.
A apresentação resumiu os resultados operacionais e financeiros da LPS Brasil no 9M12. As vendas intermediadas cresceram 9,1% para R$13,8 bilhões, com aumento da participação do mercado secundário. A originação de financiamentos pela Credipronto! cresceu 18,8% para R$1,063 bilhões. A receita líquida aumentou 11% e o lucro líquido cresceu 37,1% em relação ao 9M11.
A CPFL Energia é uma holding que atua no setor elétrico brasileiro por meio de subsidiárias de distribuição, comercialização e geração de energia. Sua ação foi a primeira de uma empresa privada do setor elétrico a ser negociada simultaneamente na Bovespa e na Bolsa de Nova York. A empresa destaca práticas de excelência operacional, sustentabilidade e governança corporativa diferenciada.
12 08 2009 I ApresentaçãO 2 T09 Realizada Nas Apime Cs SãO Paulo, BrasíLia E ...Embraer RI
O documento resume os resultados da Embraer no 2o trimestre de 2009, destacando o lançamento do KC-390, contratos de modernização da Força Aérea Brasileira, e aumento nas entregas e receitas. As métricas financeiras como lucro líquido, receita e pedidos em carteira tiveram crescimento em relação ao ano anterior.
1) A Vodafone vai produzir o primeiro documentário oficial sobre o festival Paredes de Coura usando imagens e vídeos captados pelos próprios festivaleiros com seus telefones.
2) Os festivaleiros poderão fazer uploads de conteúdo no palco Vodafone Doc & Roll e ganhar prêmios, e o material recolhido será usado no documentário.
3) O documentário será lançado em evento especial e em circuitos de cinema para promover a Vodafone.
El documento analiza las estrategias de comunicación de varias marcas de cerveza en Chile y Venezuela. Describe los grupos objetivos, las promesas, beneficios, tonos y slogans de cada marca. También incluye cuadros comparativos de las diferentes líneas de productos y propuestas publicitarias concretas de campañas entre 2005-2006.
O documento descreve a história e estratégia da operadora TIM no Brasil. Em 3 frases: A TIM chegou ao Brasil em 1997 e se consolidou como uma das principais operadoras de telecomunicações móveis. Detalha sua missão, visão, estrutura organizacional e estratégias de recursos humanos, marketing e posicionamento no mercado brasileiro altamente competitivo.
TIM Brasil presented its strategy and 1Q16 results to investors. Key points included:
- TIM has 66 million customers in Brazil and achieved stable operational metrics in 1Q16 after a challenging period.
- The company is focusing on 4G leadership, bundling voice and data offers, and repositioning its portfolio to attract higher-value customers.
- Actions to offset tax impacts and a workforce restructuring program aim to improve efficiency under a new industrial plan.
- While traditional revenues declined 20% YoY, innovative revenues grew 26% due to increasing data usage on TIM's expanding 4G network.
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Para as empresas, uma das principais vantagens é o serviço gratuito de disponibilizar materiais para clientes e funcionários e servir como um canal de relacionamento com os seus públicos, sem precisar enviar apresentações pesadas por e-mail.
Além disso, o Slideshare possui integração com as outras redes sociais e o recurso de “embedar”, ou seja, incluir as apresentações em posts de outros sites, conforme foi feito abaixo. Você pode conferir o material também no canal da Humantech no Slideshare.
This document summarizes tips for improving productivity, work-life balance, and success from a series of articles by Matt Heinz. It includes:
- An introduction to the concept of "productivity porn" where people learn productivity tips and tricks.
- Eight core productivity best practices summarized from the articles, such as delegating tasks, saying no to take on less work, and stopping work on nights and weekends.
- A table of contents listing additional articles that provide more specific productivity tips and strategies.
The social media landscape is changing so fast that most marketers struggle to keep up. To make things easier, we've distilled the many conversations we've been having with clients in recent months into 10 key trends you need to understand in order to improve your social ROI. To read our extensive write-up to accompany these slides, please visit http://bit.ly/wasfs10
O documento apresenta os resultados do 2o trimestre de 2009 da TIM Participações S.A. Ele discute as ações-chave do plano de relançamento da empresa, incluindo melhorias na marca, qualidade da rede 2G e 3G, e experiência do cliente. Os resultados mostram aumento da participação de mercado da marca TIM, melhorias na qualidade geral de serviço e rede, e aumento da satisfação dos clientes pós-pagos de alta utilização.
O documento resume os resultados financeiros da TIM Participações S.A. no quarto trimestre e ano de 2007. A TIM manteve seu crescimento superior ao mercado, aumentando sua participação, e obteve fortes resultados financeiros, cumprindo todas as metas traçadas para o ano. A empresa também expandiu suas ofertas de serviços para explorar novas oportunidades em telefonia fixa, banda larga e mercado de baixa renda.
1) A TIM apresentou resultados estáveis no 1T09 com receita líquida praticamente igual ao ano anterior, apesar da queda na base pré-paga e pós-paga.
2) A empresa obteve ganhos de eficiência, reduzindo custos discricionários em 8,7% e inadimplência em 51%, melhorando a margem EBITDA para 20,2%.
3) As prioridades para o 2T09 são estabilizar a receita, focar no valor para os clientes, e acelerar o plano de eficiência incluindo sinergias com
[1] A TIM apresentou resultados positivos no 2T08, com crescimento de receita, EBITDA e redução do índice de inadimplência.
[2] A empresa manteve a liderança no mercado móvel brasileiro em termos de reconhecimento e satisfação de clientes.
[3] O lançamento do 3G e o foco em VAS impulsionaram o crescimento, apesar dos desafios do mercado.
1) Pequenas e médias empresas estão investindo mais em redes sociais.
2) As métricas estão sendo substituídas por KPIs (Key Performance Indicators) que medem o desempenho estratégico do negócio.
3) Grandes volumes de dados internos e externos (Big Data) precisarão ser analisados para tomada de decisões.
O documento descreve a história e objetivos de um clube de resolução de casos chamado FICT. O FICT foi fundado em 2010 por alunos da FEP para preparar estudantes para competições internacionais de casos. Atualmente, o clube tem 12 membros que se reúnem regularmente para resolver casos de estudo. O principal objetivo do FICT é preparar os membros da melhor forma possível para competições internacionais de casos.
1) O documento apresenta os resultados financeiros da TIM Participações S.A. no 3T07, destacando o sólido crescimento da receita líquida de serviços, a manutenção do ARPU acima do mercado e a contínua expansão da margem de EBITDA orgânica.
2) A estratégia comercial da TIM focou no crescimento do segmento pós-pago, no lançamento de ofertas convergentes e no estímulo ao uso através de promoções.
3) A aquisição de frequ
O documento apresenta os resultados financeiros da TIM Brasil para o quarto trimestre de 2009. Destaca a melhora nos principais indicadores operacionais e financeiros, como crescimento da base de clientes, aumento da receita, melhoria da qualidade da rede e redução dos custos através do plano de eficiência implementado. Apresenta também as perspectivas positivas para os anos de 2010 a 2012 com foco no retorno ao crescimento sustentável da companhia.
O documento resume os resultados financeiros e operacionais da empresa em 2005, destacando o forte crescimento da base de clientes e receita, melhorias na performance financeira, e compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social.
O documento resume os principais resultados da empresa em 2005, destacando o forte crescimento no mercado de telefonia celular, com aumento de 33% na base de clientes. A empresa também teve sólida performance financeira, com crescimento de 85% na receita de serviços de valor agregado e expansão de 50% no lucro líquido. Além disso, a empresa investiu em sustentabilidade com programas sociais e iniciativas ambientais.
O documento apresenta os resultados financeiros do quarto trimestre de 2009 da operadora de telefonia TIM Brasil. A empresa apresentou crescimento na base de assinantes, receita de serviços e lucro líquido no período. A aquisição da Intelig foi concluída e a empresa apresentou sinais de recuperação após um período de dificuldades.
1. O documento apresenta os principais conceitos e métricas utilizadas no planejamento de mídia, como objetivos, estratégias, táticas e indicadores de desempenho.
2. São descritos os estudos preliminares necessários sobre o produto, mercado, concorrência e público-alvo, assim como os objetivos de marketing do cliente.
3. São explicados conceitos-chave como alcance, frequência, investimento da concorrência, GRP, WGRP, CPM e outros indicadores utilizados para definir a estratégia
Este documento resume os resultados financeiros da TIM Participações no terceiro trimestre de 2005. A empresa apresentou crescimento contínuo de clientes, receita e lucro, com liderança no mercado de telefonia celular nas regiões Sul e Nordeste do Brasil.
O documento fornece informações sobre a TIM Participações no terceiro trimestre de 2005. A TIM manteve seu crescimento, liderando o mercado em clientes, receita e rentabilidade. A empresa aumentou sua base de clientes em 35% e sua receita bruta em 13% em relação ao ano anterior. A TIM também reduziu o custo de aquisição de clientes em 22% no período.
Apresentacao da conferência ceo btg pactualCSURIWEB
A CSU é a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento da América Latina, com mais de 20 milhões de cartões cadastrados e 55% de market share entre processadoras independentes. A empresa oferece serviços de terceirização de contact center e soluções de business process outsourcing para bancos, financeiras, seguradoras, varejo e indústria. O mercado brasileiro de cartões tem crescido explosivamente, com a penetração do cartão nos gastos das famílias aumentando de 8% em 1999 para 21
Apresentacao da conferência ceo btg pactualCSURIWEB
A CSU é a maior processadora independente de meios eletrônicos de pagamento da América Latina, com mais de 20 milhões de cartões cadastrados e 55% de market share entre processadoras independentes. A empresa oferece serviços de terceirização de contact center e soluções de business process outsourcing para bancos, financeiras, seguradoras, varejo e indústria. O mercado brasileiro de cartões tem crescido explosivamente, com a penetração do cartão nos gastos das famílias aumentando de 8% em 1999 para 21
1) A receita bruta da CSU cresceu 5,6% em 2006, puxada principalmente pelo desempenho do CardSystem.
2) O CardSystem teve crescimento de receita bruta de 7,2% e de EBITDA ajustado de 3,7% em 2006.
3) A implementação do projeto com a CAIXA deve gerar receitas a partir de maio/2007 e é o maior contrato da indústria.
1) A receita bruta da CSU cresceu 5,6% em 2006, puxada principalmente pelo desempenho do CardSystem.
2) O CardSystem teve crescimento de receita bruta de 7,2% e de EBITDA ajustado de 3,7% em 2006.
3) A implementação do projeto com a CAIXA deve gerar receitas a partir de maio/2007 e é o maior contrato da indústria.
O documento apresenta um plano de marketing para a empresa INFTEX, que atua no ramo têxtil. O plano descreve a situação atual do mercado, a estratégia de diferenciação da empresa em relação à concorrência, metas de aquisição de clientes, projeções financeiras e indicadores de desempenho para os anos de 2012 e 2013.
O documento resume os principais resultados financeiros da CPFL Energia no terceiro trimestre de 2004. O lucro operacional aumentou 81% em relação ao mesmo período de 2003, atingindo R$800 milhões no acumulado dos nove primeiros meses de 2004. No entanto, houve um efeito extraordinário decorrente da revisão tarifária provisória na CPFL Piratininga, reduzindo o lucro líquido consolidado em R$76 milhões.
Semelhante a Tim 10ª ConferêNcia Anual Santander (20 Ago09) Port (20)
TIM Part - Apresentação Institucional - 2T20TIM RI
O documento fornece uma visão geral do mercado brasileiro de telecomunicações. Apresenta dados sobre a economia brasileira, classes sociais, desemprego, endividamento e confiança do consumidor, destacando os impactos da crise e da pandemia. Também compara o mercado brasileiro com outros países, mostrando que o Brasil possui a 5a maior base de clientes móveis do mundo, mas com oportunidade de melhorar o ARPU.
This document provides an overview of TIM Brasil, including its business segments, strategy, and financial highlights. It discusses TIM's position as a challenger operator in Brazil with national presence and the best 4G coverage. It also outlines TIM's fiber infrastructure and initiatives in connectivity solutions, IoT, and residential broadband. The document reviews TIM's 2019 financial results and highlights growth in revenue, EBITDA, margins, and TIM Live. It also discusses TIM's focus on ESG and digital inclusion programs.
The document is a presentation by TIM Brasil for investors that covers several topics:
- An overview of TIM Brasil including its history, financial results, and corporate governance practices.
- Analysis of the Brazilian mobile market trends showing a shift to mobile data and postpaid subscribers as well as network upgrades.
- TIM Brasil's positioning in the market with a focus on mobile, particularly growing its postpaid base, and its network and service investments.
- Highlights of TIM Brasil's financial and operational results and KPIs in recent years showing consistent growth above market averages.
This document is a presentation by TIM Brasil to investors in June 2020. It summarizes the impacts of COVID-19 on Brazil, including major economic impacts like a decline in GDP forecasts and a drop in retail sales. It also discusses government measures taken in response like assistance payments and tax relief. The presentation then discusses TIM's quick response to the pandemic to care for employees, customers, and society. It provides an overview of the mixed impacts on TIM's business so far and its strategic pillars for the future, including investing in infrastructure, pursuing disruptive efficiency, growing its mobile and ultra-broadband businesses, and developing new revenue sources.
This document provides an institutional presentation by TIM Brasil for the 1st quarter of 2020. It includes the following sections:
- About TIM - Provides an overview of TIM Brasil as an operator with national presence and best 4G coverage, as well as its fiber network, residential broadband, IoT, and financial highlights for 2019.
- Market Overview - Discusses the Brazilian market context, including the economic environment, consumer demographics, and trends showing increased data usage and prominence of internet/mobile services.
- Infrastructure - Will describe TIM's network infrastructure.
- Strategy and Positioning - Will outline TIM's strategic priorities and positioning.
- Operating Evolution -
O documento apresenta uma visão geral do mercado brasileiro de telecomunicações no 1T20. A economia brasileira enfrenta desafios como a lenta recuperação e o impacto da pandemia, mas o setor ainda é relevante globalmente e oferece oportunidades de crescimento de receita média por usuário. A apresentação também discute a dinâmica do consumidor brasileiro e suas classes sociais.
The document provides an overview of TIM Brasil's business as of April 2020. It discusses TIM's market positioning in Brazil as the country transitions to increased mobile internet and data usage. TIM has transformed its customer base from primarily prepaid to incorporating more postpaid subscribers. The presentation also outlines TIM's portfolio of mobile and home broadband products and services to address evolving customer needs.
TIM Brasil's 4Q19 institutional presentation provides an overview of the company, the Brazilian telecommunications market, TIM's strategy and financial results. Some key points:
- TIM is Brazil's second largest mobile service provider and has the best 4G network coverage nationwide. It is expanding its fiber network and residential broadband customer base.
- The Brazilian economy showed slow recovery in 2019 but structural drivers point to improving conditions. Mobile internet usage is growing while traditional fixed services decline.
- TIM's strategy focuses on leveraging infrastructure investments, expanding fiber broadband and driving digital transformation. In 4Q19 it achieved its highest ever EBITDA and margin as well as strong cash flow growth.
1) O documento apresenta os resultados financeiros da TIM Brasil no 4o trimestre de 2019.
2) Apresenta informações sobre a estrutura acionária, governança corporativa e compromisso com a sustentabilidade da empresa.
3) Fornece uma visão geral do mercado brasileiro de telecomunicações, incluindo dados sobre o cenário macroeconômico e tendências de consumo.
[1] O documento apresenta o plano estratégico da TIM Brasil para os anos de 2020 a 2022.
[2] O plano visa evoluir iniciativas já implementadas e transformar habilidades nos próximos 3 anos, focando em infraestrutura, eficiência disruptiva, móvel, banda larga fixa, novas fontes de receita e ESG.
[3] Detalha investimentos em rede móvel e fixa, transformação digital, eficiência de processos, mudança do foco de volume para valor no segmento móvel e
This document provides a summary of TIM Brasil's strategic plan for 2020-2022. The strategic plan has two pillars - evolve and transform. Under evolve, TIM aims to move from volume to value in mobile business and grow broadband with financial discipline. Under transform, TIM aims to implement new operating models, drive additional growth through adjacent markets, and focus on infrastructure, disruptive efficiency, mobile, UBB, new revenue sources, and ESG. The plan outlines initiatives across these areas around network expansion, IT transformation, efficiency improvements, and leveraging assets in new business areas like IoT and mobile advertising.
TIM Participações S.A. and its subsidiary TIM S.A. released an update to their 2020-2022 Strategic Plan and guidance. The update reaffirms commitments to (1) cost control measures to improve profitability and exceed a 40% EBITDA margin by 2022, (2) efficient capital allocation focused on network and IT infrastructure projects, and (3) continued expansion of cash generation by growing the EBITDA-CAPEX over revenues indicator above 20%. The strategic plan update is presented after TIM achieved many of its 2019-2021 plan goals despite a slower economic recovery than projected. The new plan targets mid-single digit service revenue growth and EBITDA growth annually through 2022.
O documento resume o plano estratégico 2020-2022 da TIM Participações S.A. e sua subsidiária TIM S.A. para os próximos 3 anos. O plano estratégico mantém os pilares de 2019-2021 com foco em (1) preparar a infraestrutura para o futuro com 5G e automação, (2) mudar do volume para o valor no negócio móvel, (3) capturar oportunidades de crescimento na banda larga fixa, e (4) aprimorar a eficiência para manter a liderança
This document provides an overview and summary of TIM Brasil's 3Q19 financial results. Some key highlights include:
- Service revenues grew 1.0% YoY in 3Q19, with gradual and continuous growth acceleration.
- EBITDA grew 6.8% YoY in 3Q19, with EBITDA margin expanding to 39.6% in 3Q19 from 37.9% in 3Q18.
- Solid cash generation with R$4.2 billion in service revenues and R$1.7 billion in EBITDA in 3Q19.
This document provides an overview and summary of TIM Brasil's company presentation from December 2019. The 3-sentence summary is:
TIM Brasil has transformed its customer base through migration from prepaid to postpaid plans, supporting revenue growth from prepaid declining and postpaid and other revenues increasing. The presentation outlines TIM's market positioning, recent financial results for 3Q19, and its strategic plan for 2019-2021 to further the customer base transformation and consolidate growth through investments in quality, price, and an expanded portfolio. Financial results for 3Q19 are presented on a pro forma basis excluding impacts from new IFRS accounting standard adoptions for comparability over time.
O documento apresenta os resultados financeiros da TIM Brasil no 3T19, discutindo sua posição no mercado, estratégia e desempenho operacional e financeiro. Apresenta também as perspectivas da empresa para o futuro.
TIM Brasil held an institutional presentation for the third quarter of 2019. The presentation provided an overview of TIM's business including its position in the Brazilian market, operational and financial highlights, and outlook. It noted that TIM is the #2 mobile service revenue operator in Brazil with national presence and the best 4G coverage. It also discussed the Brazilian telecommunications market trends including growing data usage and shift to postpaid plans. The presentation contained sections on TIM's strategy, operating and financial evolution, and future opportunities in areas like 5G and fiber broadband.
Tim Part's Presentation - CS 2019 TechFin & Telecom ConferenceTIM RI
1) TIM Participações discussed expanding into new markets like financial services and mobile advertising by leveraging its existing assets such as partnerships, sales channels, big data analytics, and billing capabilities.
2) TIM's prepaid digital wallet has over 33 million users transacting over R$513 million per month on telecom, content and other services. It is also expanding into microfinance and insurance.
3) TIM has a strong salesforce through its own shops and resellers, and its app has over 11 million users that help increase service acquisition and customer engagement.
This presentation provides an overview of TIM Brasil, the Brazilian telecommunications subsidiary of Telecom Italia. It summarizes TIM's solid financial and operational results in recent years, with growing revenue, EBITDA, and margins. It also outlines key trends in the Brazilian mobile market like increasing data usage and the transition to postpaid plans. Finally, it positions TIM as well-suited to capitalize on new demands through its fiber network and focus on customer experience as it executes a consolidation strategy from 2019-2021.
O documento apresenta uma visão geral do mercado brasileiro de telecomunicações e das tendências do setor. Apresenta dados sobre a população brasileira, situação econômica, mercado móvel global e hábitos dos consumidores, destacando o crescimento do uso de dados móveis e aplicativos.
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
2. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Agenda
Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados
Resultados do 2º Trimestre
Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo
Painel do Mercado e Dados Históricos
1
3. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Plano de Relançamento: Ações Chave
Ações em Curso
Reposicionamento
1 Incremento do share of voice
Marca Novo formato para aumentar recall e brand linkage
Coerência e reconhecimento de marca
7
2 Foco na qualidade de serviço 2G:
Rede 2G: excelência na qualidade voz
3G: “right on spot”
Reagir à inércia de
3 Seletividade e multi-canalidade 2008 sobre a receita:
Caring Melhoria do serviço: descongestionamento da demanda
Evolução do modelo de caring: nível de serviço vs. valor do cliente - minimizando o
impacto sobre
4 Distintividade e inovação
2009…
Oferta Infinity pré e pós Shock offering: “Recarga Imperdível”
“Azul” (DDD = local) “TIM Único” - …e preservando a
5 “Voltamos a vender” rentabilidade
Voltar a crescer no Pós-pago e no Pré-Pago
Força de Vendas Desenvolvimento Rede de Vendas (racionalização / produtividade)
Commissão com base em valor
6 Crescimento estrutural da rentabilidade
Eficiência Revisão dos modelos e processos go-to-market
Renegociação com fornecedores
Financiamento do crescimento e defesa da rentabilidade
Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento para 2010
2
4. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
1
Marca: Incremento do share of voice; Marca
Crescimento do recall, Agrado e brand linkage
Maiores esforços em comunicação... ... com bons resultados nas campanhas
% participação nos investimentos Δ p.p. TIM TIM Terra Manifesto
Player 1 Target Azul (May) Da Marca
Player 2 (Mar)
Player 3
87
40%
32% 78
35%
31% 76
30% 30% 75
30%
28% 28% 70
26%
29%
25%
24% 19% 46
20%
18% 21%
15%
17% 16% 32
15% 16%
10%
18
5%
20
2006 2007 2008 1H‘09
Ranking
3º 3º 4º 1º
TIM
Recall Agrado Brand Linkage
Δpp
vs. líder -6 -13 -14 0
3
Fonte: Ibope Monitor/GRP, Data Folha, Pesquisa de Imagem Synovate
5. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Rede
2 Rede: Melhoria na Qualidade de Serviço e de Rede
2008 FY – Qualidade Geral de Serviço Jan-Jun 2009 – Qualidade Geral de Serviço
% objetivos atingidos em qualidade geral de serviço, TIM vs. competidores % objetivos atingidos em qualidade geral de serviço, TIM vs. competidores
98,7% em Junho
4T08: 90,2%
#6 #2
99,5% 98,0% 97,7% 99,9% 97,3% 97,0%
95,1% 93,4% 96,0% 93,4%
91,6% 90,7%
83,9%
76,9%
Player 1 Player 2 Player 4 Player 5 Player 6 TIM Player 3 Player 1 TIM Player 5 Player 6 Player 4 Player 2 Player 3
Qualidade de Serviço de Rede
% objetivos atingidos em qualidade de rede, TIM vs. competidores % objetivos atingidos em qualidade de rede TIM
Jan/09 Jun/09 Delta (p.p.)
99,5% 99,5% 98,9% 100,0%
TIM 84,1% 100,0% +15,9 96,7%
Principais Player 1 100,0% 100,0% 0,0 84,6% 84,1% 84,1%
operadoras
móveis Player 2 95,7% 98,6% +2,9
Player 3 53,8% 50,0% -3,8 nov/08 dez/08 jan/09 fev/09 mar/09 abr/09 mai/09 jun/09
4
Fonte: Anatel
6. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Caring
3 Caring: Melhoria na Satisfação dos Clientes
Evolução da satisfação dos clientes Índice de Desempenho no Atendimento - Anatel
TIM Player 2
Player 1 Player 3
8,6
8,
6
TIM
8,4
8,
4
Player 1
2
8,
8,1 Player 2
8,1
Player 3
8
8,0
8,0 Player 4
7,8
7,8
7,
8
Jan09 Fev09 Mar09 Abr09 Mai09 Jun09
7,
6
m /6
ai0 u /6
j l
0 s t6
e/0 nov /
0 a n /7
j 0 m r7
a/0 m /7
ai0 u /7
j l
0 s t7
e/0 nov /
0 a n /8
j 0 m r8
a/0 m /8
ai0 u /8
j l
0 s t8
e/0 nov /
0 a n /9
j 0 m r9
a/0 m /9
ai0
Mai Out Mai Out Mai Out Mai
06 06 07 07 08 08 09
Evidencias: . Redução do número de linhas / freqüência dos problemas
. Forte recuperação em áreas historicamente críticas: SP interior, RJ e
Centro-Oeste
Oferta . Melhoria da competitividade em aparelhos
. Aumento da presença na mídia
TIM: recuperação da satisfação . Lançamento do plano Infinity Pré-pago
após um 2008 negativo CRM: . Substituição pró-ativa do aparelho com base em valor
. Ampliação da célula Premium
Fonte: Pesquisa de Monitoramento da Satisfação Consumer Cobertura: . Priorização de áreas com alta concentração de clientes de valor
(Bridge Research) 5
7. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Ranking Oferta
4 Oferta: Inversão da Tendência de Erosão do market share em net share
Adições Líquidas e net share TIM Market share TIM
‘000 linhas, % % market share
25,4
25,2
25,1 25,0 limpeza:
24,7 ~1Mi linhas
24,5
Net share TIM%
24,2
2008 2009 #1 #2 #1
24,0
23,7
2400%
23,6 23,6
23,4 23,5
2400%
29,1% 2350%
2350%
2300%
Abr Mai Jun
2300%
% Adições 09 09 09
Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Líquidas 17,4% 2008 2009
2.000
1.729
1.500 Base de Clientes TIM
1.282 Mi Linhas
Adições 37,8
1.000
37,1
Líquidas 36,4 36,5
38
36,4
37
35,8 36,1 35,7 36,1
500
35,2
36
34,7
0
35
33,8 34,2
34
2T 2T 33
32
Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Aceleração T/T: 2008 2009
•Adições Líquidas: 1,7mi 2T vs. 0,7*mi no 1T09
Pré 27,0 28,4 29,8 29,9 31,6
•ARPU: R$26,6 2T vs. R$26,0 no 1T09
Pós 6,8 6,8 6,6 6,2 6,2
*excluindo a limpeza de base 6
8. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
4 Oferta: Resultados do Infinity Oferta
Base pré Infinity 2009
(000 linhas)
~2.500
Pré ~1.600
~650
5
Mar Abr Mai Jun
Infinity
% Infinity Pós no gross pós voz consumer
34% Outros
Pós planos
100%
66%
Infinity
~0%
Mai Jun
7
9. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
5 Força de Vendas: Contenção da Erosão da Base de Clientes de Força de
Vendas
Valor (Pós-pago)
Pós-pago
2009 Relançamento das
Exclui limpeza vendas Pós-pago
~0,3Mi linhas
Base Total Adições Brutas
‘000 linhas, 2009
Cancelamentos
Adições Bruta
“Voltamos a Abr Mai Jun
1T*
Vender” Adições
Líquidas -- - + +
Cancelamentos
Pré-pago
*Exclui limpeza:
~1Mi linhas 2009 Adições Brutas
Aceleração do
1T* Abr Mai Jun crescimento
Adições Líq. do Pré-pago
reportado
- + ++ ++
Cancelamentos
Exclui limpeza ~0,7Mi linhas
1T* Abr Mai Jun
Q1 Apr Mag Giu previa fechamento
Adições
Líquidas + + ++ ++
8
* Média mensal no 1T
10. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Força de Vendas: Balanço Positivo na MNP Pós-pago e Aceleração
Força de
5 Vendas
da Dinâmica de Aquisição
Gap MNP Pós-Pago Adições Brutas Pós-pago (voz)
% MNP-in/out ’08 vs. ’09
“A virada”
Saldo Positivo em
Consumer e em Business
-46% +29%
+ 145%
Consumer -34%
+2% +13%
+42%
Pós-
145%
pago
125% 113% 120%
Business
105%
107%
“Saldo Zero”
85%
78%
69%
56%
55%
65%
44% 62%
45% 40%
24% 26% 46%
23%
25%
22% 25%
5%
14%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Jan Fev Mar Abr Mai Jun
9
Nota: MNP móvel
11. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
6
Eficiência: Autofinanciamento do Plano de Reposicionamento Eficiência
da Marca e Relançamento Comercial
Custo total Abertura dos custos
Δ% 09 vs. 08, BRGAAP
- 1% 1T Publicidade e
Propaganda + 41%
Comer-
2T +15% + 26%
ciais Comercial*
Evolução PDD
-48% % Receita líquida de serviços, BRGAAP
YTD +8% PDD
Melhoria na
-5% 1T 9,6% qualidade de aquisição
6,8%
-6% 1T 4,7% 4,1% 4,8%
3,6%
Leased Lines +14%
Indus-
~0 2T triais -14% 2T
1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09
Interconexão -20%
-10% YTD
-2% YTD
-9% 1T
Pesso- Pessoal -18%
al, TI -10% 2T
e G&A -6%
G&A
-10% YTD
Nota: Exclui efeito não orgânico de: contencioso Embratel: - R$64 Mi (Mar/09); furto estoque São Paulo: -R$ 21Mi (2T09) 10
*Inclui custos de COGS, Vendas, CRC e Marketing
12. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Financeiro: Receita Estável, com Aumento Estrutural da Financeiro
7
Rentabilidade
Receita Líquida Total Receita Líquida de Serviços
Δ% 09 vs. 08, BRGAAP Δ% 09 vs. 08, BRGAAP
1T + 0,6%
-0,5% 1T
Issue: neutralizar as
2T +
3,7% -1,2% 2T ondas negativas de
2008 (pós e pré-
pago)
-0,8% YTD
YTD + 2,2%
Crescimento EBITDA EBITDA e EBITDA Margem
Δ% 09 vs. 08, BRGAAP Δ bps 09 vs. 08, BRGAAP
1T + 14% 1T 243
20,0% 22,3%
2T + 16% 2008 2009
2T 228
+ 230 bps no A/A
YTD +15% 237
11
13. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Financeiro
7 1ª Onda 2008: Perda de Base Pós-pago voz
8Mi
6,8
Impacto na Receita Total Pós-pago
Base 6,2
6Mi (R$ Bi, FY 2009)
Pós-pago
TIM 4Mi Perda linhas pós ∆ Jan 09
(linhas) Jun-08 Jun-09 voz ativas: - 800K vs. Jan 08
Total
mercado 25,3 29,0 x
ARPU/linha
25% pós voz ativa: R$100
-4pp
Mix Base 20%
-R$0,5 bi no 1H
Pós-pago 20%
~ R$ 1 Bi
TIM (%) 16%
15%
Jun-08 Jun-09
30% -6pp
Market 27%
Share 25% Receita Delta base Receita pós
Pós-pago 21%
pós 2008 2009 inercial
TIM
15%
Jun-08 Jun-09
12
14. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Financeiro
7 2ª Onda 2008: Redução da Base Promocionada Pré-paga
ARPU Base promo vs sem promo Impacto na Receita Total do Pré-pago (FY 2009)
Bi R$
ARPU Principalmente no
2T
- +
promo sem promo
Base ativa Base ativa não
promocionada promocionada
Mi linhas Mi linhas
-- +
Receita Pré ΔBase ΔBase Receita Pré
2008 promo sem promo 2009 inercial
Média Mar Média Mar
2008 2009 2008 2009
13
15. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Agenda
Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados
Resultados do 2º Trimestre
Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo
Painel do Mercado e Dados Históricos
14
16. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Principais Resultados do 2T09
Base de Clientes: +4,8% T/T
Crescimento da Receita Líquida: +3,7% A/A em R$ 3.304 Mln
Receita Líquida de Serviços:
• +4,0% T/T (Receita Liquida Total: +9,7% T/T )
• VAS: +12,5% T/T e +21,7% A/A
• Contenção da erosão do ARPU e MOU na comparação trimestral
Crescimento estrutural e eficiente:
• PDD: -47,9% A/A (ou 3,6% da Receita Líquida de Serviços)
• Interconexão & Custo de Rede: -14,1% A/A
• Pessoal e G&A: -9,0% A/A e Despesas Comerciais: +24,6% A/A
Melhora na rentabilidade: EBITDA de R$ 736 Mln (+15,5% A/A) com margem de 22,3% (+230 bps A/A)
Redução do Prejuízo: -R$ 15 Mln vs. -R$144 Mln no 1T09 e -R$66 Mln no 2T08
Fluxo de Caixa Operacional Livre Positivo: R$ 407 Mln, +10% A/A…
… com melhoria da Posição Financeira Líquida: R$ 2.900 Mln, -R$117 Mln vs. 1T09
15
17. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Base de Clientes
Contenção da Erosão da Base de Clientes … através do Relançamento das Vendas
Milhões de linhas
25,4%
Market 23,7%
Share (%) 23,5% 29,1%
36,1 37,8 Participação 17,4% 17,2*%
33,8 ΔA/A ΔT/T
nas adições
líquidas (%) 1.729 Adições Líq.
A/A: +35%
1.282 T/T: +149%*
27,0 29,9 31,6 +17,1% +5,6%
Adições ~700*
Líquidas
(000’s)
6,8 6,2 6,2
6.2 -8,9% +0,7%
2T08 1T09 2T09
Pós-pago Pré-pago (306)
Base Total 2T08 1T09 2T09
Δ A/A % 23,1% 11,0% 11,9%
* Excluindo a limpeza de ~1MM linhas
16
18. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Receita e KPI’s KPI da Receita de Serviço
ARPU
Receita Líquida R$
R$ Mi
ΔA/A ΔT/T
29,8 26,0 26,6
3.186 3.304 +3,7% +9,7%
3.012
2T08 1T09 2T09
2.971 2.936 -1,2% +4,0% A/A % -13,8% -11,7% -11,0%
2.823
T/T % +1,2% -13,1% +2,1%
215 189 368 +70,8% +95,0%
∆ A/A ∆ T/T
ARPM 0,37 0,36
2T08 1T09 2T09 +22,2% -2,2%
R$
Receita Líquida de Serviço
0,30
Receita Líquida de Produto
∆ A/A ∆ T/T
ΔA/A ΔT/T
-27,1% +4,4%
Rec. bruta VAS 397 430 483 +21,7% +12,5%
MOU 100
% VAS / 9,8% 11,2% 12,3% +2,5pp +1,1pp Min. 70 73
Rec. Serv.
Crescimento de
penetração de micro
browsing 2T08 1T09 2T09 17
19. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Esforço Comercial …Enquanto Plano de Eficiência
Mantido… .. Entregando crescimento
Ganha Tração...
PDD
de EBITDA
CMV
R$ Mi
R$ Mi
Adições Brutas -47,9%
A/A: +20% -21,2%
T/T: +27% 60* EBITDA
+43,7% 143 134 106 R$ Mi
+43,9% +15,5%
% da
467 Rec. liquida 2T08 1T09 2T09 +20,8%
de serviços 6,8%* 4,8% 3,6%
325 324
Pessoal e G&A
R$ Mi
99 -9,0% 637 609 736
-3,7%
2T08 1T09 2T09
Despesas Comerciais 277 261 252
2T08 1T09 2T09
R$ Mi 2T08 1T09 2T09
+24,6% Margem % 20,0% 20,2% 22,3%
+16,9% Custo de Interconexão & Rede
829 R$ Mi
666 709 -14,1%
-6,5%
∆ A/A
Propaganda
E Publicidade 84 115 119 =1,4 x 1.073 985 921
2T08 1T09 2T09 2T08 1T09 2T09
18
* Impacto Televenda
20. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Desempenho do EBITDA e Resultado Líquido
Melhoria Estrutural EBITDA - Financiando o
Crescimento e o Reposicionamento Desempenho do EBITDA ao Resultado Líquido
R$ Milhões R$ Milhões
EBITDA Depreciação & Despesa Fin. Impostos e Resultado
EBIT Líquido
2T09 Amortização Líquida Outros
152,6 (141,9) 36,9
97,4
(34,4) (163,4) 151,7
736,0 (647,5)
736,0
637,2 ~300 ~290
(~10% Rec. Serv.) (~10% Rec. Serv.)
Investindo no Economia
Crescimento
88,6 (65,9)
(38,0) (15,2)
+R$99 Mln
+15,5%
EBITDA Receita Receita Publicidade Rede Outras EBITDA 2T08 637,2 (596,3) 40,8 (91,4) (15,7) (66,3)
CMV PDD
2T08 Serviço Aparelho & Vendas Despesas* 2T09
Δ A/A -1,2% +70,8% +43,7% +24,6% -14,1% -47,9% -13,1% A/A % +15,5% +8,6% +116,9% -27,9% +141,1% -77,0%
Margem 2T09 vs.
20,0% 22,3% 1,2x 2,2x 0,2x
% 2T08
* Outras despesas incluem: G&A, Pessoal e Outras Rec./Desp. liquidas
19
21. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Posição Financeira Líquida e Fluxo de Caixa Operacional Livre – 2T09
Fluxo de Caixa Operacional Livre Dívida Líquida
R$ Mi R$ Mi
FCL Oper. FCL não Oper.
% receita total 1Q09 2Q09
93 (422)
736 12,3% 11,6%
-117
+10%
407
~R$168Mi
em dividendos
371*
EBITDA ΔWC CAPEX FCL Oper. 2Q08
(3,017) 407 (289) (2,900)
* Excluindo licença 3G
R$ 3,67 bilhões (sendo 68% no longo prazo)
Dívida Bruta
~33% do total da dívida está denominada em moeda estrangeira (100% protegido)
Custo médio anual 10,95% no 2T09 vs.11,64% no 2T08 (e 12,47% no 1T09)
20
22. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Agenda
Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados
Resultados do 2º Trimestre
Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo
Painel do Mercado e Dados Históricos
21
23. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Re-modelando a TIM: Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento
2008 2009
Recuperação em:
Posiciona-
Posiziona- Perda de preferência (-7 pp) e Top of Mind (-1 pp) - Preferência
mento Ranking #6 em Qualidade de serviço (Anatel) - Top of Mind
marca Queda do índice de Satisfação dos Clientes (ranking #3) - Qualidade de serviço (ranking Anatel)
- Satisfação dos Clientes
Mi linhas, % Mi linhas, %
2,5 -6 pp somente no Pós
25,9% 25,4% 25,0% 24,2% 30,00%
23,5% 23,7% 30,00%
MS Total
20,00%
20,00%
Inversão da tendência de erosão da
Market 10,00%
10,00%
base de valor (pós-paga)
share Net adds
0,00%
Pré
Net adds
-10,00%
-10,00%
Pós Voz
-20,00% -20,00%
1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 E 4T09 E
R$ Bi R$ Bi
26% Margem EBITDA
24%
20% 22%
18% 20% Continuamos a
Financeiro crescer em receita
+6% Receita Líquida +10% e rentabilidade
+6% +5% Total
1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 E 4T09 E
Fonte: Dados internos TIM 22
24. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
O Percurso para 2009
1T09 2T09 3T09 4T09
Novo portfólio de oferta: Estímulo a utilização; Push Comercial sobre nova
Estratégia: Pure Mobile
crescimento do MOU. Ex: oferta
- Abril (Infinity pré, Da Vinci)
Organização: new - recarga “Imperdível”
- Junho (Infinity pós, Unico) - Infinity
management Team Fechamento do negócio
Incremento no market share:
Publicidade: novo formato Push canais de vendas: - Pós-pago voz (BU/CO) Intelig e captura das
- “Back-to” pós-pago primeiras sinergias
e maior presença em - Push no pré-pago Infinity
- Foco MNP
publicidade Novas ofertas:
Recuperação da satisfação - Julho: Recuperação de Top of
Qualidade de rede clientes .4 in 1 Mind e Preferência
. Nova Imperdível
. ...
“Recuperamos a Rede
“Voltamos a Vender” “Voltamos a Falar” “Voltamos a Crescer”
e a Marca”
Δ Receita ++
Líquida +
de Serviços -
A/A
-
Objetivo: reestruturar a empresa, reconquistando o
posicionamento e preservando a rentabilidade e o fluxo de caixa
23
25. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Melhorar a eficiência estrutural da empresa
2009, BRGAAP
Δ A/A Rígido Controle no PDD
+
+ % Receita Líq.Serviços
2008 10%
Comercial
7%
08 vs 07 09* vs 08 5% 4%
2009
4,8%
Δ A/A
+ 3,6%
Pessoal, 1T 2T 3T* 4T*
TI e G&A
-
Detalhamento Variação de Custos Industriais
08 vs 07 09* vs 08
Δ A/A % ITX Leased Lines
Δ A/A
+
08 vs. 07 + ++
Industrial
(Rede)
- 09* vs. 08 - + Intelig
08 vs 07 09* vs 08
Não sacrificamos o crescimento para ganhar rentabilidade
Não “compramos” crescimento destruindo valor
24
* Estimativas 2009
26. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Principais Conclusões
Conquistas do 2T Prioridades para 3T
Reposicionamento em curso:
• Marca •Posicionamento
• Qualidade
• Satisfação •Estímulo à Utilização (MOU)
Crescimento de Net Adds com aumento do ARPU
•Pós-Pago
Preservação da rentabilidade através da
eficiência
•Rentabilidade e Geração de
Melhoria T/T de todas as métricas Caixa
Construir uma Plataforma Sólida de Crescimento para 2010
25
27. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Plano de Relançamento: Ações Chave e Resultados
Resultados do 2º Trimestre
Construir uma Plataforma Sólida para o Longo Prazo
Painel do Mercado e Dados Históricos
26
28. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Painel do Mercado
Desempenho Acionário Composição Acionária
TCLS4 TCSL3 IBOV
TIM Part. Total (%) Controle (%) Free float (%)
Ordinárias 799.924.805 34% 650.537.118 40% 149.387.687 21%
Preferenciais 1.548.522.231 66% 990.098.811 60% 558.423.420 79%
Total 2.348.447.036 100% 1.640.635.929 100% 707.811.107 100%
*Posição referente à Agosto 11, 2009
Telecom Italia
100%
Ago08 Set08 Out08 Nov08 Dez08 Jan09 Fev09 Mar09 Abr09 Mai09 Jun09 Jul09 Ago09
TIM Brasil
ON: 81%
Painel de Mercado* PN: 64%
Total: 70%
Valor de Mercado: R$ 10.97 Bilhões Valor de Mercado: US$ 5.93 Bilhões
TIM Participações
Bolsa de Valores: BOVESPA Bolsa de Valores: BOVESPA Bolsa de Valores: NYSE 100%
Ticker: TCSL4 (Preferencial) Ticker: TCSL3 (Ordinária) Ticker: TSU (ADR)
Preço: R$ 4,19 Preço: R$ 5,60 Preço: US$ 22,77 TIM Celular
Intervalo do Preço (52 Semanas) Intervalo de Preço (52 Semanas): Intervalo de Preço (52 Semanas):
100%
Máxima – R$ 4,50 Máxima – R$ 7,95 Máxima – US$ 23,68
Mínima – R$ 2,42 Mínima – R$ 4,49 Mínima – US$ 11,44 TIM Nordeste
*Todas as informações do Painel de Mercado são referentes a 11/Ago/2009 27
31. TIM PARTICIPAÇÕES S.A. | Relações com Investidores
Considerações Futuras
As declarações contidas nessa apresentação, assim como observações feitas pela administração
da TIM Participações S.A. (a “Companhia”, ou “TIM”) que não sejam fatos consumados, constituem-
se em previsões e/ou estimativas futuras envolvendo fatores que podem fazer com que os
resultados reais da Companhia sejam materialmente diferentes dos resultados históricos ou de
quaisquer resultados expressos ou implícitos por essas previsões e/ou estimativas. A Companhia
alerta que os usuários desta apresentação não devem fundamentar suas decisões de investimento
nessas previsões e/ou estimativas futuras, pois elas estão baseadas em suposições que podem
não se materializar.
Relações com Investidores Visite nosso site:
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30