O documento discute as tendências de varejo online em 2016, destacando a preocupação crescente com a aparência e longevidade, o aumento das compras por meio de smartphones e a ampliação de tecnologias para reconhecer smartphones no ponto de venda e integrá-los aos pagamentos.

1. TENDÊNCIAS DE VAREJO
ONLINE 2016
GESTÃO DO VAREJO
BEATRIZ BLANCO
SENAC/SP
2016

2. • “A preocupação com a aparência e a longevidade não param de crescer e serão ainda mais
fortes em 2016. Produtos, serviços e imagem associados com esse tema são valorizados pelos
consumidores. O que começou como um movimento segmentado no mercado com vários
produtos e varejistas atuando em nichos, será expandida em novos negócios e opções no
mercado” – Rakuten.
• Caju Brasil
• Dani Banani
• Vestem
FITNESS

3. Caju Brasil
http://loja.cajubrasil.com.br/
Dani Banani
https://www.danibanani.com.br/br/

4. • “Com o aumento do número de aparelhos Smartphones, também se ampliam as soluções de compra
de produtos e serviços através do aparelho. Inúmeros varejistas têm projetos de desenvolvimento de
aplicativos próprios para serem lançados em 2016 e ampliam a interação dos clientes com as marcas.
Também serão ampliadas as tecnologias que reconhecem o Smartphone dos clientes no ponto de
venda. Os recursos tecnológicos vão, desde ações de marketing oferecendo promoções ou enviando
mensagens, até integrar o cartão de crédito ou a conta do telefone para efetuar pagamentos através
do aparelho de bolso.” - Rakuten
• Zara
• Wish
• H&M
AMPLIAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE SMARTPHONES

5. H&M App
Disponível na App Store e no Google Play
Zara App
Disponível na App Store
E no Google Play