TDC2018FLN | Trilha Design Thinking - Prototipos nao sao so para prototipagem

1. PUBLIC
Matias Schertel, SAP
Maio, 2018
Desenvolvendo para o Usuário
Minha Experiência Como Evangelizador

2. 3PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Compartilhar minha experiência
implementando uma cultura de
design em uma grande empresa
(ou parte dela)

3. Admirável Mundo Novo

4. 7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
• Material interno escasso e
métodos desconhecidos
• Descrença em Design Thinking
• Projeto de verão, uma
oportunidade isolada de validar
Design Thinking e EU

5. 8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
• Descrença dos stakeholders
• Custo e não investimento
• Projeto do zero a produção em 2
meses!!!
• Visibilidade local e interesse em
implementar
• Mostrar >>> Falar
• Gerência + desenvolvimento
Projeto de Verão

6. 9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
“Ordens de Cima”
“Já sabemos o que cliente precisa”
“Indústria Conservadora”
“Perda de tempo”
Colocando a Mão na Massa

7. 10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Acesso limitado ao usuário
Engajamento parcial do time
Usuário satisfeito
Time satisfeito
Métodos e Pessoas
É caro não ouvir o usuário
Colocando a Mão na Massa

8. Amadurecendo

9. 12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
• Desenvolvimento quer DT
• Interagir com usuário
• Motivação para criar
• Amplamente usada em projetos
internos
• Ainda é visto como como custo
• “Lúdico”
Design Thinking não é Brincadeira

10. 13PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Salvos pelo Superman
• Projeto crítico
• Suporte dos stakeholders
• Interesse dos clientes
• Requisitos incertos
• E o Superman?
Design Thinking não é Brincadeira

11. 14PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
• Cultura Lean e Ágil
• Mudança de Cultura
• Poder das Comunidades
• Celebrar sucessos (e falhas)
• Todos a bordo
• Não adianta só fazer “da forma
certa”
• É necessário também fazer “o certo”
Não Adianta Só Ser Ágil

12. Só o Começo

13. 16PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
• Design Thinking “já é uma realidade”
• Mais é apenas uma parte no
desenvolvimento centrado no usuário
• Nova cultura desde o primeiro dia
• Em todos os níveis
• Em todas a roles
• Mudar a cultura antes de mudar os
processos
Mais que só “DT”

14. Contato:
Matias Schertel
matias.schertel@sap.com
Obrigado!