O documento discute sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), apresentando casos de sucesso, produtos disponíveis e características do módulo CRM S-Mark. Este módulo permite maior eficiência e produtividade nas vendas e no atendimento ao cliente.

1. Sistemas Empresarial III Componentes : Wagner Morales , Bruno Teló , Wendel Mendieta , Márcio Duarte , William

2. Sistemas Para CRM

3. O que é CRM ? Para que serve ? CRM é um sistema integrado de gerenciamento , focado no relacionamento com o cliente , essa ferramenta permite que se tenha total controle e conhecimento das informações sobre os clientes , inclusive acompanhando os registros de interações que o cliente possui com a empresa , fornecendo auxilio na tomada de decisões . Serve para auxiliar e automatizar as funções de contato com os clientes , afim de obter a satisfação total do mesmo .

9. Potenciais

18. Oportunidades

20. Nova Oportunidade

22. Buscar Oportunidades