O documento apresenta informações sobre a história, produtos, linhas, modelo de negócios e logística da empresa Natura. É descrita a fundação da empresa em 1969, suas linhas de produtos como Natura Chronos e Natura Ekos, seu modelo de negócios baseado em consultoras e a rede logística com centros de distribuição espalhados pelo Brasil.

1. EQUIPE:
JONATAS FERREIRA SIQUEIRA
MARIA SENHORA PEIXOTO SIQUEIRA

2. HISTORIA
1969 - Criação da Natura
(capital proveniente da venda de um fusca)
Fundador Antônio Luiz da Cunha Seabra
1974 – Aderiu a Venda Direta
1976 – Começou a Venda por Catálogos
1983 – Produção e Venda de refil para produtos
2006 – Eliminou testes com animais

3. ProdutosSF
Cabelo Corpo Rosto Banho
Desodorantes
Óleos
Corporais
Proteção
Solar
Maquiagem
Perfumaria
Feminina
Homem Infantil Higiene Oral
Ambiente Acessórios Crer para ver

4. LINHAS
Cerca de 510 itens, entre cosméticos, produtos de
higiene, perfumaria e saúde.
 Natura Chronos
 Natura Ekos
 Natura Aquarela
 Natura Diversa
 Natura Todo dia
 Natura Faces
 Natura Plant
 Natura Mamãe e Bebê
 Natura Naturé
 Natura Fragrâncias e Perfumes

5. MISSÃO LOGÍSTICA
 Atender plenamente a demanda de produtos e
serviços, garantindo diferencial competitivo
pela flexibilidade da cadeia logística com
padrões de qualidade, serviço e custo, que
evidenciem o nosso compromisso com o
desenvolvimento sustentável para a plena
satisfação dos nossos clientes.

6. Nossas Unidades
Paris
México
Colombia
Peru
Chile Argentina
Venezuela
Brasil *
* Sede, em Cajamar (SP), abriga um centro integrado de pesquisa, produção e
logística.
Benevides (PA) Fábrica e um laboratório para desenvolver óleos de palmeiras.
Centros de distribuição: Matias Barbosa (MG), Jaboatão dos Guararapes (PE),
Canoas (RS), Salvador (BA), Castanhal (PA), Uberlândia (MG)
5 Regionais: SPC, SPIL, SUL, NENO e Central do Brasil

7. SEDE DA NATURA EM CAJAMAR (SP)
Salas de
Treinamento
Escritórios
Fábricas
Separação
Armazém
Vertical
Clube

8. MODELO DE NEGOCIO
1.656.500,00 Consultoras
6 Gerentes de Mercado
38 Gerentes de Vendas
838 Promotoras

9. CICLO DO ATENDIMENTO

10. Fontes
Ind.
Química/Farm.,
Universidades,
Moradores
Amazônicos
NATURA
Distribuidores &
Consultoras
Clientes Classes
A & B
CADEIA DE VALOR
P&D Compras
Logística
Interna
Produção
Logística
Externa
Vendas &
Marketing
Serviços
Pós-
Vendas
Cadeia Produtiva Completa
Cadeia de Valor

11. RECONHECIMENTO AOS FORNECEDORES
PRÊMIO QLICAR
 Garantir, através do relacionamento, o desenvolvimento e a
alta performance de nossa rede de fornecedores, gerando
valor para os negócios.
Periodicidade: Anual
Qualidade
Logística
Inovação
Custo/Contrato
Atendimento
Relacionamento

12. PLANEJAMENTO LOGÍSTICO

13. FLUXO LOGÍSTICO NATURA

14. TRANSPORTE

15. LOGÍSTICA DE SEPARAÇÃO
(FIFO)

17. O WMS é um sistema de gestão
(software), que melhora a
operacionalidade da armazenagem,
através do eficiente gerenciamento
de informações e dos recursos do
mesmo.
KANBAN Administração de estoque que se utiliza de
um sistema de cartões para controlar o fluxo
de material, proporcionando redução de
estoque, otimização do fluxo de produção,
redução das perdas e aumento da
flexibilidade.
WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM (WMS),
OU SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ARMAZÉM

18. MRP I E MRP II
MRP – Material Requirements Planning -
Planejamento das Necessidades Materiais
MRP II – Manufacturing Resources Planning -
Planejamento de Recursos de Manufatura

19. ARMAZÉM VERTICAL

20. HUB
Hub logístico é um centro integrado de transbordo,
armazenagem, coleta, produção e distribuição de
mercadorias e bens. Hub é um grande armazém onde se
estoca apenas produtos acabados.

21. SOA
SOA significa Service-Oriented Architecture,
ou Arquitetura Orientada a Serviços, numa tradução
livre. SOA é uma filosofia de TI que visa facilitar a
integração entre sistemas, orientando a criação e a
disponibilização de soluções modulares e fracamente
acopladas baseadas no conceito de serviços.

22. E-COMMERCE
A Loja Virtual tem uma parceria com portal
Submarino, responsável por toda a operação de
venda e entrega de suas compras.