MAISO DIAS
Empresa inovadora que nasceu da
    necessidade de se trabalhar a
Responsabilidade Social Empresarial
       inicialmente no Ceará.
             Segundo o Instituto Ethos de
             Responsabilidade Social, a
             Dialogus Consultoria é a
             primeira e única consultoria
             organizacional especializada em
             RSE
MISSÃO:


        “Promover a Responsabilidade
 Social, aperfeiçoando os modelos de gestão das
organizações através de práticas sustentáveis e do
        engajamento de seus públicos de
   interesse, conquistando, assim, os melhores
  resultados e uma maior valorização da marca.”
ALGUNS DOS PRODUTOS:




   Relatório de      Plan. Estrat. com        Programa de
 Sustentabilidade        foco em         Voluntariado Corporativo
                     Sustentabilidade




 Implementação de    Gerenciamento de        Elaboração do
  Políticas de RSE    Marketing Verde        Código de Ética
Comércio



Serviço
    s
Indústri
    a
Empresa de Pequeno Porte (EPP)

                                                   R$ 3.600.000,00



                               Microempresa (ME)

                           R$ 360.000,00
Empreendedor Individual (EI)

    R$ 60.000,00
70%          20%


       62%

             44%
 56%
O termo stakeholder (que poder ser traduzido
    como “parte interessada”) designa uma
   pessoa, grupo ou entidade com legítimos
interesses nas ações e no desempenho de uma
organização e cujas decisões e atuações possam
      afetar, direta ou indiretamente, essa
             mesma organização.
“É a forma de gestão que se define pela relação ética e
transparente da empresa com todos os públicos com
  os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de
metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento
   sustentável da sociedade, preservando recursos
        ambientais e culturais para as gerações
   futuras, respeitando a diversidade e promovendo a
          redução das desigualdades sociais.
Comunidades



Acionista                   Público
                            Interno

            STAKEHOLDERS


Parceiros                  Fornecedores



              Clientes
Responsabilidade social é a relação ética e
            transparente da organização com todas as suas
NBR 16001
            partes      interessadas,      visando      o
            desenvolvimento sustentável.


            Responsabilidade de uma organização pelos impactos
            de suas decisões e atividades na sociedade e no meio
            ambiente e que esteja em conformidade com a
ISO 26000
            legislação aplicável e seja consistente com as normas
            internacionais de comportamento, integrada em toda a
            organização.
“Satisfazer as necessidades do
     presente sem comprometer a
habilidade das futuras gerações de
 satisfazer as suas necessidades.”

                Relatório de Brundtland
Social                Socio-             Econômico
(ISO 26000)         econômico            (ISO 9001)




         Socio-                     Eco-
        ambiental                 ambiental




                    Ambiental
                    (ISO 14001)
Governo




Acionistas   Organização     Público Interno




              Consumidores
Globalização                                  Capacidade de Interagir



                                Desfronteirização Organizacional



   Novos Valores
                                     Cooperação e parceria                Nova cadeia de produção
   Organizacionais



                                   GESTÃO ESTRATÉGICA
                                                           Práticas de
Meio Ambiente        Direitos Humanos         Ética                             Público Interno
                                                            Trabalho

                                        Cadeia Logística

  Insumos        Fornecedores    Fabricante     Distribuidor       Varejista    Consumidores



 Governança                                                                       Questões dos
Organizacional         CADEIA DE VALOR SOCIALMENTE RESPONSÁVEL                    consumidores
•   Falta                                    de
    conhecimento, experiência, tecnologia, trein
    amento;

•   Poucas iniciativas para apoiar a RSE em
    MPMEs;

•   Pouco entendimento sobre o assunto;

•   Existência de melhorias de gestão nas
    empresas;
Pesquisa
realizada  pelo
Sebrae       em
2012, com 3.912
Micro         e
Pequenas
Empresas
Controle do consumo
      Coleta seletiva?        de papel?

      29,8%                 27,6%




NÃO
              70,2%                 72,4%
SIM
Controle do consumo   Controle do consumo
           de água?             de energia?


      19,4%                   18,3%




NÃO
               80,6%                  81,7%
SIM
Destinação adequada de     Captação da água da
         resíduos sólidos?     chuva e/ou reutilização da
                                        água?

        34,4%                     16,6%




NÃO
                 65,6%                      83,4%
SIM
Reciclagem de          Matéria-prima ou material
      pilhas, baterias e pneus?    reciclável no processo
                                          produtivo?

        49,1%                        48,3%




NÃO
                 50,9%                        51,7%
SIM
Representa para a
empresa:
Oportunidades e ganhos   46%

Nem ganhos, nem                38%
despesas
Custos e despesas                    16%
Destinação adequada de resíduos sólidos?




                    17%


NÃO SABE

NÃO
                               69%
SIM
Crescente conscientização e atuação da
                                                    sociedade civil
  Aumento das exigências dos
    órgãos governamentais
                                                                    Aumento das iniciativas de RS
                                                                     na comunidade internacional
                                                                          (Pacto Global, ISO
                                                                          26000, ODMs, etc)

                                      EMPRESA
Aumento da pressão da mídia,
 atendendo expectativas do
público, com denúncias sobre
   empresas socialmente
        responsáveis.
                                                                Crescente preferência dos
                                                           consumidores por produtos ou serviços
               Crescente exigência, por parte das          elaborados por empresas socialmente
              grandes companhias, para que seus                        responsáveis
              fornecedores adotem práticas de RS
Encarar os
                      grandes temas

  Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para
          garantir as gerações futuras nos aspectos
sociais, econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à
                       sustentabilidade.
Concentrar-se
                        no Core
                       Business
Empresas fazem mais diferença, quando inserem a
 sustentabilidade no cerne de sua estratégia de
                   negócios.
Entregar valor
                    ao cliente

Oferecer produtos e serviços com atributos
    socioambientais, além de um bom
 desempenho, transformam desafios em
Deixar de ser
                  generoso para ser
                           genuíno
Ser solidário pode ser também um ato sistemático
e consciente, deixando de ser pontual e altruísta.
Pensar no todo e
                        não na parte


   Quem toma a sustentabilidade apenas pelas
partes, enfrenta mais riscos e perde oportunidades
             de negócios inovadores.
Sustentar o
                            discurso na
                                 prática
Incluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação
     pode ser até fácil, o difícil é rever todos os
            processos e investir em P&D.
Contar primeiro
                 aos funcionários


 Antes de querer aumentar a visibilidade de sua
empresa, conte com o apoio dos seus funcionários.
Engajar os
                Stakeholders


   O conhecimento está por todos os
lados, possibilitando os ganhos também.
Romper com a
                      inércia

  Ações sustentáveis exigem sair do lugar
comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.
Envolver
                               líderes

  Não somente o empreendedor fundador, mas
todos os demais líderes precisam aderir à causa
     para que a mudança de fato aconteça.
Como se desenvolve a Responsabilidade Socioambiental
nas Micro e Pequenas Empresas?

• Diagnóstico situacional
• Cultura (estratégia, estrutura)
• Transversalidade


Como motivar os funcionários a adotarem           o
Desenvolvimento Sustentável nas MPMEs?

• Incentivo com Metas Socioambientais
• Conscientização contínua
• Plano de comunicação eficiente
Até que ponto ter comprovação de gestão
socioambiental influenciou sua empresa a conquistar
grandes mercados?

• Enquadramento do mercado
• Diversificação e exigência dos clientes
• Necessidade de inovações


Como perder o medo de investir nas questões
socioambientais pelo fato das perdas econômicas?

• Toda mudança requer um investimento
• Toda revisão de processo requer mudança de cultura
• Deve-se pensar no retorno a médio e longo prazo
• Destino de um Percentual do faturamento para a
sustentabilidade
• Medição dos resultados socioambientais
ISO 26000



Balanço Social                   SA 8000




  Pacto Global               Objetivos do
                                 Milênio
1. MAPEAMENTO da cadeia de valor;
2. QUALIFICAÇÃO dos fornecedores ao cumprimento das normas
socioambientais;
3. MANUSEIO correto dos resíduos;
4. Utilização da ENERGIA E ÁGUA eficiente;
5. DIVULGAÇÃO Interna dos resultados socioambientais;
6. Melhor aproveitamento de RECURSOS INTERNOS, como:
papel, comida, copos, etc;
7. COMUNICAÇÃO objetiva, coerente e transparente para seus
stakeholders;
8. CONSCIENTIZAÇÃO dos funcionários quanto às práticas
socioambientais e educação ambiental.
“Não existe empresa bem
sucedida em sociedade falida”
                       Fernando Almeida
           Presidente Executivo do CEBDS
/dialogusrse   @dialogus_rse


www.dialogusconsultoria.com.
              br
       (85) 3181-0086

Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria

  • 1.
  • 2.
    Empresa inovadora quenasceu da necessidade de se trabalhar a Responsabilidade Social Empresarial inicialmente no Ceará. Segundo o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, a Dialogus Consultoria é a primeira e única consultoria organizacional especializada em RSE
  • 3.
    MISSÃO: “Promover a Responsabilidade Social, aperfeiçoando os modelos de gestão das organizações através de práticas sustentáveis e do engajamento de seus públicos de interesse, conquistando, assim, os melhores resultados e uma maior valorização da marca.”
  • 4.
    ALGUNS DOS PRODUTOS: Relatório de Plan. Estrat. com Programa de Sustentabilidade foco em Voluntariado Corporativo Sustentabilidade Implementação de Gerenciamento de Elaboração do Políticas de RSE Marketing Verde Código de Ética
  • 5.
    Comércio Serviço s Indústri a
  • 6.
    Empresa de PequenoPorte (EPP) R$ 3.600.000,00 Microempresa (ME) R$ 360.000,00 Empreendedor Individual (EI) R$ 60.000,00
  • 7.
    70% 20% 62% 44% 56%
  • 8.
    O termo stakeholder(que poder ser traduzido como “parte interessada”) designa uma pessoa, grupo ou entidade com legítimos interesses nas ações e no desempenho de uma organização e cujas decisões e atuações possam afetar, direta ou indiretamente, essa mesma organização.
  • 9.
    “É a formade gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais.
  • 10.
    Comunidades Acionista Público Interno STAKEHOLDERS Parceiros Fornecedores Clientes
  • 11.
    Responsabilidade social éa relação ética e transparente da organização com todas as suas NBR 16001 partes interessadas, visando o desenvolvimento sustentável. Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente e que esteja em conformidade com a ISO 26000 legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento, integrada em toda a organização.
  • 12.
    “Satisfazer as necessidadesdo presente sem comprometer a habilidade das futuras gerações de satisfazer as suas necessidades.” Relatório de Brundtland
  • 13.
    Social Socio- Econômico (ISO 26000) econômico (ISO 9001) Socio- Eco- ambiental ambiental Ambiental (ISO 14001)
  • 14.
    Governo Acionistas Organização Público Interno Consumidores
  • 16.
    Globalização Capacidade de Interagir Desfronteirização Organizacional Novos Valores Cooperação e parceria Nova cadeia de produção Organizacionais GESTÃO ESTRATÉGICA Práticas de Meio Ambiente Direitos Humanos Ética Público Interno Trabalho Cadeia Logística Insumos Fornecedores Fabricante Distribuidor Varejista Consumidores Governança Questões dos Organizacional CADEIA DE VALOR SOCIALMENTE RESPONSÁVEL consumidores
  • 19.
    Falta de conhecimento, experiência, tecnologia, trein amento; • Poucas iniciativas para apoiar a RSE em MPMEs; • Pouco entendimento sobre o assunto; • Existência de melhorias de gestão nas empresas;
  • 20.
    Pesquisa realizada pelo Sebrae em 2012, com 3.912 Micro e Pequenas Empresas
  • 21.
    Controle do consumo Coleta seletiva? de papel? 29,8% 27,6% NÃO 70,2% 72,4% SIM
  • 22.
    Controle do consumo Controle do consumo de água? de energia? 19,4% 18,3% NÃO 80,6% 81,7% SIM
  • 23.
    Destinação adequada de Captação da água da resíduos sólidos? chuva e/ou reutilização da água? 34,4% 16,6% NÃO 65,6% 83,4% SIM
  • 24.
    Reciclagem de Matéria-prima ou material pilhas, baterias e pneus? reciclável no processo produtivo? 49,1% 48,3% NÃO 50,9% 51,7% SIM
  • 25.
    Representa para a empresa: Oportunidadese ganhos 46% Nem ganhos, nem 38% despesas Custos e despesas 16%
  • 26.
    Destinação adequada deresíduos sólidos? 17% NÃO SABE NÃO 69% SIM
  • 27.
    Crescente conscientização eatuação da sociedade civil Aumento das exigências dos órgãos governamentais Aumento das iniciativas de RS na comunidade internacional (Pacto Global, ISO 26000, ODMs, etc) EMPRESA Aumento da pressão da mídia, atendendo expectativas do público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis. Crescente preferência dos consumidores por produtos ou serviços Crescente exigência, por parte das elaborados por empresas socialmente grandes companhias, para que seus responsáveis fornecedores adotem práticas de RS
  • 28.
    Encarar os grandes temas Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para garantir as gerações futuras nos aspectos sociais, econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à sustentabilidade.
  • 29.
    Concentrar-se no Core Business Empresas fazem mais diferença, quando inserem a sustentabilidade no cerne de sua estratégia de negócios.
  • 30.
    Entregar valor ao cliente Oferecer produtos e serviços com atributos socioambientais, além de um bom desempenho, transformam desafios em
  • 31.
    Deixar de ser generoso para ser genuíno Ser solidário pode ser também um ato sistemático e consciente, deixando de ser pontual e altruísta.
  • 32.
    Pensar no todoe não na parte Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, enfrenta mais riscos e perde oportunidades de negócios inovadores.
  • 33.
    Sustentar o discurso na prática Incluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação pode ser até fácil, o difícil é rever todos os processos e investir em P&D.
  • 34.
    Contar primeiro aos funcionários Antes de querer aumentar a visibilidade de sua empresa, conte com o apoio dos seus funcionários.
  • 35.
    Engajar os Stakeholders O conhecimento está por todos os lados, possibilitando os ganhos também.
  • 36.
    Romper com a inércia Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.
  • 37.
    Envolver líderes Não somente o empreendedor fundador, mas todos os demais líderes precisam aderir à causa para que a mudança de fato aconteça.
  • 38.
    Como se desenvolvea Responsabilidade Socioambiental nas Micro e Pequenas Empresas? • Diagnóstico situacional • Cultura (estratégia, estrutura) • Transversalidade Como motivar os funcionários a adotarem o Desenvolvimento Sustentável nas MPMEs? • Incentivo com Metas Socioambientais • Conscientização contínua • Plano de comunicação eficiente
  • 39.
    Até que pontoter comprovação de gestão socioambiental influenciou sua empresa a conquistar grandes mercados? • Enquadramento do mercado • Diversificação e exigência dos clientes • Necessidade de inovações Como perder o medo de investir nas questões socioambientais pelo fato das perdas econômicas? • Toda mudança requer um investimento • Toda revisão de processo requer mudança de cultura • Deve-se pensar no retorno a médio e longo prazo • Destino de um Percentual do faturamento para a sustentabilidade • Medição dos resultados socioambientais
  • 40.
    ISO 26000 Balanço Social SA 8000 Pacto Global Objetivos do Milênio
  • 41.
    1. MAPEAMENTO dacadeia de valor; 2. QUALIFICAÇÃO dos fornecedores ao cumprimento das normas socioambientais; 3. MANUSEIO correto dos resíduos; 4. Utilização da ENERGIA E ÁGUA eficiente; 5. DIVULGAÇÃO Interna dos resultados socioambientais; 6. Melhor aproveitamento de RECURSOS INTERNOS, como: papel, comida, copos, etc; 7. COMUNICAÇÃO objetiva, coerente e transparente para seus stakeholders; 8. CONSCIENTIZAÇÃO dos funcionários quanto às práticas socioambientais e educação ambiental.
  • 43.
    “Não existe empresabem sucedida em sociedade falida” Fernando Almeida Presidente Executivo do CEBDS
  • 44.
    /dialogusrse @dialogus_rse www.dialogusconsultoria.com. br (85) 3181-0086