Carregado porCínthia Demaria
Panorama Redes Sociais 2014 - Abril 2014
O documento discute as principais redes sociais para investimento em 2014, incluindo Facebook, Twitter, Google Plus e Instagram. Ele fornece dicas sobre como usar cada plataforma para engajamento, marketing e inteligência de mercado, enfatizando a importância de postar conteúdo relevante e qualificado para gerar compartilhamentos. O LinkedIn também é mencionado como uma rede social importante para negócios.
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- 1. PANORAMA DE INVESTIMENTOS REDESSOCIAIS ABRIL 2014
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- 7. E o queisso quer dizer? Sair do Facebook? Nããão! Essa ainda é a rede mais popular do mundo e é o canal de informação ‘mais democrático’ para acessar o cidadão. E então? O conteúdo qualificado ainda é um diferencial na Rede. Portanto, vale a pena publicar posts relevantes (preferencialmente com imagem) que gerem o engajamento e estimulem o compartilhamento pelos usuários (que ainda recebem nossas atualizações). Os grupos de interesse também são um tiro certeiro (até mais que Fan Pages). O que fazer? Administrar expectativas em relação à rede. Colocar o pé no chão (5/7 no more Facebook) e investir na qualidade, porque ao mesmo tempo em que é democrática, a rede atinge TODO MUNDO, ou seja, inclusive quem não gera ‘ROI’ pra gente.
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- 10. O que mudou? -Principais tweets (Os tweets com mais interação recebem mais atenção); - Tweet fixado (Usuário escolhe a sua principal mensagem); - Filtros (Tweets, tweets e respostas ou tweets e fotos); Mas alguém (ainda) usa o Twitter? Ô! Formadores de opinião, jornalistas, economistas. O Twitter é como se fosse um “feed” de notícias. Ele é muito mais do que uma sopa de 140 caracteres para celebridades, spams e narcisistas. Profissionais e usuários mais espertos conseguem filtrar a cacofonia e cria diálogos preciosos com participantes singulares.
- 11. Porque é indispensável Parainteragir com clientes Com mil seguidores, por exemplo, cada tweet vale por 1000 e-mails marketing. Não que o Twitter vá substituir outras formas de contato, mas ele reduz o custo e estreita a frequência das interações. Para interagir com prospects Vários de seus clientes estão usando o twitter, assim como seus prospects. E eles podem não notar seus anúncios, mas ao conferir seu twitter, podem notar a qualidade do atendimento em vez de apenas ouví-lo dizer que seu atendimento é bom (afinal, todos dizem isso). Para influenciar os influenciadores Analistas da indústria, jornalistas, blogueiros e outros líderes de opinião de todos os setores da economia estão representados no Twitter. Se você twittar conteúdo que os interessa, os retwittar e começar diálogos, eles podem formar uma opinião favorável e escrever/falar sobre sua empresa. É menos formal, mais social e menos frio do que outras abordagens.
- 12. Porque é indispensável Paraganhar inteligência de mercado O fato de que consumidores, prospects e líderes de opinião estão todos usando o twitter fazem dele uma ótima fonte de pesquisa sobre seus produtos, sobre o mercado e novas ideias. Para se tornar um recurso Prospects não se importam com seu produto ou serviço – eles querem resolver seus problemas. Demonstrar e compartilhar um amplo conhecimento em sua área de atuação fará de você um recurso de informações úteis, dando a possibilidade de você falar mais sobre seus produtos e serviços em forma de consultoria. Para dar personalidade ao negócio Websites de empresas são, necessariamente, uma comunicação do tipo um-para- muitos, formal e impessoal. O Twitter, por sua vez, é muito mais casual, amigável, promove conversas, é mais pessoal e capaz de criar novos valores e reforçar os já existentes de brand equity. Data Jornalismo feelings
- 13. Temos que aproveitarporque...
- 14. Círculos: No GooglePlus, “círculos” equivalem aos “grupos” do Facebook. Os círculos permitem que o usuário classifique todos os seus contatos em diferentes círculos de modo que quando um conteúdo for postado ele pode ser exibido apenas para círculos específicos. Você também pode definir se a atualização será pública ou privada. Hangouts: Através deste recurso é possível criar salas de conferência com vídeo, compostas por até nove participantes. É a melhor forma de trocar ideias, contar histórias e criar estudos de caso para os seus clientes. Não subestimar Ranking no Google
- 15. Atualização e movimento:Publicar no Instagram significa “Viu o que eu fiz hoje?”. Ele é uma ferramenta que não gera ROI do público alvo, mas ajuda a divulgar assuntos por hashtags e mostra que ‘estão acontecendo as coisas’ na empresa. Engajamento de servidores e uso de hashtags: As pessoas adoram publicar foto do trabalho. Criar uma hashtag com o nome da empresa amplia a divulgação do nome, associado ‘ao que a pessoa faz’. Contar histórias: Utilizar fotografias para contar histórias relacionadas ao produto ou serviço. Situações do dia a dia são sempre bem aceitas, pois além de criar uma proximidade com os usuários, geralmente elas não "empurram" a marca para eles de maneira agressiva. Banco de imagens: Recupera histórico da empresa através de fotos. Uma divulgação a mais Storytelling!!!!!
- 16. Um legado Currículo profissionais Maior redesocial de negócios do mundo. Top trend para 2014. Promover produtos e serviços. Fomentar ‘valorização interna’ e promover divulgação dos projetos e a ideia do pertencimento. Credibilidade para a empresa, a partir dos perfis qualificados do órgão. Encontrar grupos de interesse. Prospectar parceiros interessantes em rede de credibilidade.
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