O documento discute o uso de redes sociais para empresas, destacando que elas permitem a comunicação entre empresas e clientes e o compartilhamento de conteúdo relevante. Também apresenta estratégias para a Associação de Engenharia Alec implantar presença em redes como Facebook e Twitter para fidelizar associados e atrair novos.

2. As redes sociais são um meio de se conectar
a outras pessoas na internet.
Os sites de redes sociais geralmente
funcionam tendo como base os perfis de
usuário - uma coleção de fatos sobre o que
um usuário gosta, não gosta, seus
interesses, hobbies, escolaridade, profissão
ou qualquer outra coisa que ele queira
compartilhar.

3. Existem 70 MILHÕES de usuários de internet no Brasil, isso em 2009.

4. 1 em cada 3 brasileiros está conectado a internet, gastando
23 horas e 12 minutos/mês conectado.
Dos 70 milhões de brasileiros conectados,
79% fazem parte de alguma rede social, ou seja,
um universo de 55,3 milhões de pessoas.
36% dos internautas brasileiros sobem vídeos e fotos todo santo dia.

5. 24 minutos de vídeos por segundo são vistos no Youtube.
68% dos internautas brasileiros assistem vídeos pela web.
A cada ano, 492.750 horas de vídeo são
publicadas, e a Rede Globo, no mesmo período
produz apenas 4.500 horas.

6. Sua empresa pode estar sendo falada, em algum canto
da Internet, neste instante.
As redes sociais permitem comunicação interpessoal
e também entre pessoa/empresa.
Quando há sucesso nessa comunicação, sua empresa
terá criado uma relação muito valiosa com seus clientes, que tange a amizade.
São o meio mais rápido, prático e barato de chegar até seu público e conseguir
grandes resultados.

7. Mostra que a empresa está à frente do mercado.
Além de estar mais perto de quem quer comunicar, a empresa passa a idéia de
mobilidade e maior acessibilidade para informação.

8. As redes sociais estão repletas de
grupos de pessoas interligadas.
Isso já facilita e muito encontrar
pessoas que possuam possível
interesse em seu produto. Porém,
cada rede social funciona de uma
maneira.

9. Embora não seja exatamente uma rede social e esteja mais para mídia social,
um blog corporativo é parte fundamental de estratégias em redes sociais.

10. O blog não é como um jornal ou uma página institucional, e menos ainda coisa
adolescente.
Um blog tem opinião, tem liberdade de transitar entre assuntos e temas relevantes,
não tem pauta obrigatória.
Em um blog corporativo a sua empresa pode mostrar que tem conteúdo e pode
falar com autoridade de tópicos relacionados ao seu negócio. E o mais importante,
comunicar-se.

11. Também pense no blog corporativo de sua empresa como uma seção onde você
poderá atrair as visitas de outras redes sociais, como Facebook e Twitter.
Nestes casos, ao indicar um link em uma dessas redes sociais, nada melhor do que
o conteúdo relevante esteja em seu próprio blog. Assim, seu blog torna-se um
catalizador de clientes.

12. Dentre as redes sociais, ainda que esteja longe de ser a mais utilizada, a que mais
tem se destacado entre as empresas é o Twitter.
Por ser é uma ferramenta de troca de informações em tempo real, é ágil e portátil:
o Twitter pode ser usado seja no computador ou no celular.

13. Mantendo um conteúdo de valor e sempre atualizado, os seguidores logo
começarão a surgir gerando um tráfego maior de informações
Uma pesquisa recentemente divulgada, mostrou que mais da metade dos
internautas confiam mais em empresas que interagem pelo Twitter.

14. Saiba usar o Twitter a favor da sua empresa e aumente o fluxo de visitas, ganhe
seguidores e tuíte mensagens de conteúdo. Você aumentará seu prestígio na
internet, conhecerá pessoas novas e irá expandir o horizonte de sua empresa.
Essa mídia social só tem o que acrescentar à sua empresa, por isso não perca
tempo e comece a usá-la.

15. O Facebook é um Orkut potencializado, aliás a rede social mais utilizada no mundo
todo, contando mais de 400 milhões de usuários ativos.
Uma página do Facebook funciona como um profile para empresa ou assunto, e
você pode gerenciá-la sem ter que usar uma conta pessoal.

16. Através das páginas do Facebook são criados grupos de usuários que interajam
através de fotos, vídeos, discussões, entre outras formas de comunicação.
Além disso, podem trabalhar o aplicativo de eventos, no qual é possível encabeçar
um evento para promoção ou lançamento de produto e convidar amigos, fãs e
membros dos grupos para participar. Através da página do evento no Facebook, os
participantes poderão enviar informações e receber informações de clientes.

17. As redes sociais devem ser usadas para criar interação com clientes e potenciais
clientes.
É indispensável que sua empresa esteja preparada para a revolução que tem
acontecido na web e torne-se uma marca presente na vida do cliente, trazendo-lhe
conteúdo relevante e permitindo que ele possa se comunicar.

18. OBJETIVO: Fazer com que a ALEC tenha um vínculo maior com seus
associados, promovendo o fornecimento de conteúdo diferenciado e relevante,
gerando a fidelização e atraindo novos associados

19. Implantação da ALEC nas redes sociais
Permitir a ampliação de seu conteúdo analisando o comportamento dos seus
associados, levando ao aperfeiçoamento da associação, atraindo cada vez mais
tráfego de qualidade e logicamente bons links apontando para seu site;

20. Monitoramento das redes sociais
Garantir a constância das atividades dos veículos, atrair participantes,
facilitando a sua participação e o seu retorno, criar links entre canais e
comunidades fazendo com que as as funcionalidades sejam permanentemente
aperfeiçoadas de acordo com as novas tecnologias que irão aparecer.

21. Fornecimento de conteúdo
Publicar informações interessantes aos associados, como matérias técnicas e
informações sobre o mercado.

22. Fornecimento de conteúdo
Divulgar os eventos que a ALEC irá participar e promover, incluindo os cursos e
palestras.

23. As redes sociais devem ser usadas para criar interação com os associados e
conquistar novos associados.
É indispensável que a ALEC esteja preparada para a revolução que tem
acontecido na web e tornar-se presente na vida do associado, trazendo-lhe
conteúdo relevante e permitindo que ele possa se comunicar.