Como Configurar contas Redes Sociais
PARTE 2 (19.02.2015)
Ana Mendes
FORMADORA EM REDES SOCIAIS PARA EMPRESAS
DESDE 2011 A ABORDAR A INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COM A
ESTRATÉGIA DE MARKETING DAS EMPRESAS
Formadora/Docente:
facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
Como Configurar contas Redes Sociais
PARTE 1 (02.02.2015)
www.slideshare.net/extremefitness2011
hangout:
APRESENTAÇÃO:
youtube.com/user/amarisapmendes
CONFIGURAÇÃO
ESTRATÉGIA DE
CONTEÚDOS
AMPLIFICAÇÃO
Disclaimer:
Este é um hangout de iniciação ao Instagram e dedica-se à etapa 1
1
2 3
O que vamos abordar no hangout?
• Porquê mais uma Redes Social na Estratégia de Social Media ?
• Vantagens da presença no Instagram
• Como configurar o Perfil de Empresa?
• Apps que facilitam o trabalho do Community Manager
• Exemplos de contas nacionais, internacionais
Fonte: Facebook Q4´14
70 milhões de
fotos
partilhadas/dia
Panorama das Redes Sociais em Portugal
Fonte: Estudo Os Portugueses e as Redes Sociais, Marktest 2014
Instagram foi uma das RS que mais cresceu em 2014
Redes sociais onde tem perfil criado ou possui conta:
Fonte: www.pewinternet.org/2015/01/09/demographics-of-key-social-networking-platforms-2/
Perfil Audiência a nível Internacional
Fonte: www.pewinternet.org/2015/01/09/frequency-of-social-media-use-2/
Metodologia do estudo: www.pewinternet.org/2015/01/09/survey-methodology/
Frequência e cruzamento com outras RS
Frequência visita < FB
Utilização cruzada
Instagram+Facebook+Twitter
O Instagram tem algoritmo ?
Fonte: medium.com/how-to-change-social-media/instagram-has-
introduced-an-algorithm-and-its-better-for-you-and-brands-fad61264cc12
O newsfeed ainda não tem algoritmo (ainda) ou seja todas as
publicações são mostradas aos seguidores.
Tem sido mencionado que existe apenas um
Explore Algoritmo na zona de pesquisa
Critério aplicado de Relevância em que
vemos o que os nossos amigos gostaram
(amigos de amigos ou marcas)
É a grande oportunidade para as marcas
ganharem Alcance viral
Instagram mobile ou desktop?
Fonte: Tiago Valente palestra Click Summit 2014
Utilização quase exclusivamente mobile
Pode aceder via desktop mas tem funcionalidades limitadas
Já posso investir em Publicidade no
Instagram ?
Estão já em fase de testes os posts patrocinados para algumas marcas
de > dimensão
Fonte: simplymeasured.com/blog/2013/12/01/how-instagram-ads-frontrunner-michael-kors-cashed-in-on-the-
networks-biggest-day-ever/
Caption: Thinking of you all on Thanksgiving! #CelebrateWith
• > Engagement/post +~20.000 interações
• Ganho de 30.000 seguidores após 1º
anúncio (dia seguinte)
O Instagram é para a minha marca ?
• Está disponível para criar conteúdos visuais de qualidade ?
Fonte da imagem: bit.ly/1Bq6U6w
• Está pronto(a) para se juntar a uma Comunidade Social sui generis ?
Sabia que o Engagement é 58x mais alto por seguidor do que no
A minha
opinião !
Grandes Vantagens presença no Instagram
1
MOSTRAR UMA DIMENSÃO HUMANA/EMOCIONAL DA MARCA2
CAPTAR UMA NOVA AUDIÊNCIA (em movimento, exigente)
> ALCANCE (ainda orgânico)
3
CRIAR E GERIR UMA COMUNIDADE ENTUSIASTA E MAIS
ENVOLVIDA
Como começar ?
Criar o Perfil é o menos importante!
Quais são as temáticas que vai abordar no Visual Storytelling da sua
marca ?
instagram.com/peixariacentenaria
Antes da criação do Perfil, relembro…
A importância para TODAS as Redes Sociais em que está presente de
incluir as palavras chave do seu negócio numa ótica de pesquisa
Novo
Perfil
NOME
Aqui pode utilizar as palavras
chave para ser mais facilmente
encontrado nas pesquisas
NOME DO UTILIZADOR Idealmente o mesmo
em todas as RS
LINK BIO Único link clicável
DESCRIÇÃO
Identifique:
- Porque vale a pena seguir o perfil da marca ?
- O que oferece como Produto ou serviço
A importância da utilização das Keywords
A importância das Keywords
serem colocadas no NOME (vai
aparecer na 2ª linha) para ser
mais facilmente encontrado nas
pesquisas
Social Optimization no Google
Reflete a importância da introdução das
palavras chave na descrição
Avatar (imagem de perfil)
Não se esqueça que o logo vai ser
importado no formato 150x150px mas
fica em formato circular
A bem da boa leitura em mobile o
seu logo pode ter de ser adaptado
Quanto mais simples, melhor :)
A utilização dos Emojis
Pode e deve utiliza-los na descrição
Igualmente na caption da imagem/
vídeo e nos comentários desde que
com “peso e medida”
instagram.com/kimgarst
Único link clicável está na descrição da bio
• O link pode e deve ser atualizado consoante a campanha/
sazonalidade/passatempo, etc…
Site de e-commerce
com opção compra
dos artigos que
gostamos
Tecnologia Like2buy by
Curalate
“Turns Instagram photos
into money”
• Pode utilizar um encurtador de URL (bit.ly) para obter estatísticas
A importância dos #hastags
Antes de mais para que serve o # ? Para ser encontrado e encontrar
Para ser encontrado = permite-lhe aumentar o Alcance das publicações
para lá dos seus habituais seguidores e ganhar penetração junto de
novas Comunidades que pesquisam por esse #
• Pode usar até 30# em cada post = um exagero
• Antes de começar a colocar # sem critério organize previamente os
seus #
Estratégia dos #hastags
1
2
3
CRIE OS SEUS #CRIATIVOS E FACILMENTE MEMORIZÁVEIS
Pode utiliza-los transversalmente em várias Redes Sociais, aqui
na caption, passatempos, momentos sazonais, eventos
Objetivo: torna-los virais (organicamente é um sonho)
USE OS # QUE A AUDIÊNCIA QUE LHE INTERESSA UTILIZA E/OU
OPINION LEADERS
Pesquise e teste os que lhe trazem mais seguidores qualificados
Objetivo: dar-se a conhecer junto de novos seguidores
ANALISE OS # MAIS POPULARES (TRENDING) MAS CUIDADO…
Apenas os utilize se relacionados com o seu mercado
Objetivo: Aumentar o alcance das suas publicações
Estratégia dos #hastags
Faça uma análise da popularidade dos #usados no mercado e a
sua correlação com os #sugeridos
2
Deteta #Trending
Estratégia dos #hastags
Faça pesquisas sistematicamente na plataforma2
Quantos #hastags utilizar ?
• Recomendação do próprio Instagram: até 3 na caption da imagem
• Por exemplo 6 # em comentário da imagem, o que torna igualmente
a publicação pesquisáveis
• No entanto se quiser cair no EXAGERO pode colocar até 30# !!!
A grande mais valia dos #
Valorizar user generated content Exemplo: #printmyworld
Escuta ativa @tag e #marca
Repost for Instagram
Vamos partilhar o conteúdo (fotos/vídeos)
criado pelos Fãs dando-lhe crédito (repost
das suas fotos)
Como gerir várias contas ao mesmo tempo
• O Instagram não tem uma função nativa para gerir diferentes perfis
• Tem de fazer log-in/ logout
Disclaimer:
O Instagram não permite múltiplos sign-in através de uma App externa
Fotogramme for Instagram
• Permite fazer a troca entre contas
• Pode ver feed, gostar e comentar
• Não pode fazer upload de fotos,
vídeo
Integração com outras Redes Sociais
Esporadicamente pode e deve partilhar conteúdos do Instagram no
Facebook/Twitter mas não crie uma regra de “Copy paste de
conteúdos”
Quais os formatos no Instagram ?
Imagem
Vídeo até 15´
Posso adicionar uma localização à
minha Publicação ?
Posso criar a minha própria
localização
CONFIGURAÇÃO
ESTRATÉGIA DE
CONTEÚDOS
AMPLIFICAÇÃO
1
2 3
“Social Selling isn´t about selling, it´s about building a
network you´ll share your products, but it´s not hard sell”
Nas próximas 2 etapas vamos ocupar-nos do que importa:
Follow him on Instagram through FB
facebook.com/gary
Próxima formação prática 27.03 (sexta)
Investimento: 120€+Iva
CONCEITOS
Tipos de
anúncios
INTERFACE
POWER EDITOR
Configuração
conta(s)
EXERCÍCIOS RELATÓRIOS
Métricas
Conteúdos
Programáticos
formação:
Segmentação
Exemplos de
Campanhas
Exercício
prático A-Z
Apresentação
do relatório
Copy/imagens Conhecer
potencialidades
do interface
Análise de
relatórioRegras Ads
APENAS 3 VAGAS 27.02 e 06.03 (sextas)
Investimento: 180€+Iva
ESTRATÉGIA
Plano de
Social Media
OPERACIONAL
Configuração
Contas
Produção
Conteúdos
AMPLIFICAÇÃO
Estratégias de
Publicação
mais eficazes
ANÁLISE
Métricas
Conteúdos
Programáticos
formação:
(Template meu)
Elaboração
Relatório
(Template meu)
Case studies/ Exercícios práticos/ Recomendação ferramentas/Apps
Publicidade
(não exaustivo)
Como se inscrever ?
www.anamendesblog.com
info@anamendesblog.com
O que estou em pulgas para ler:
Mark Schaefer
Disponível em 3 semanas
instagram.com/about/legal/terms/api/
LEITURA RECOMENDADA:
instagram.com/about/legal/terms/
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www.slideshare.net/extremefitness2011

Como configurar contas Redes Sociais Parte II

  • 1.
    Como Configurar contasRedes Sociais PARTE 2 (19.02.2015)
  • 2.
    Ana Mendes FORMADORA EMREDES SOCIAIS PARA EMPRESAS DESDE 2011 A ABORDAR A INTEGRAÇÃO DAS REDES SOCIAIS COM A ESTRATÉGIA DE MARKETING DAS EMPRESAS Formadora/Docente: facebook.com/AnaMendesFormacaoConsultoriaRedesSociais
  • 3.
    Como Configurar contasRedes Sociais PARTE 1 (02.02.2015) www.slideshare.net/extremefitness2011 hangout: APRESENTAÇÃO: youtube.com/user/amarisapmendes
  • 4.
    CONFIGURAÇÃO ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS AMPLIFICAÇÃO Disclaimer: Este éum hangout de iniciação ao Instagram e dedica-se à etapa 1 1 2 3
  • 5.
    O que vamosabordar no hangout? • Porquê mais uma Redes Social na Estratégia de Social Media ? • Vantagens da presença no Instagram • Como configurar o Perfil de Empresa? • Apps que facilitam o trabalho do Community Manager • Exemplos de contas nacionais, internacionais
  • 6.
    Fonte: Facebook Q4´14 70milhões de fotos partilhadas/dia
  • 7.
    Panorama das RedesSociais em Portugal Fonte: Estudo Os Portugueses e as Redes Sociais, Marktest 2014 Instagram foi uma das RS que mais cresceu em 2014 Redes sociais onde tem perfil criado ou possui conta:
  • 8.
  • 9.
    Fonte: www.pewinternet.org/2015/01/09/frequency-of-social-media-use-2/ Metodologia doestudo: www.pewinternet.org/2015/01/09/survey-methodology/ Frequência e cruzamento com outras RS Frequência visita < FB Utilização cruzada Instagram+Facebook+Twitter
  • 10.
    O Instagram temalgoritmo ? Fonte: medium.com/how-to-change-social-media/instagram-has- introduced-an-algorithm-and-its-better-for-you-and-brands-fad61264cc12 O newsfeed ainda não tem algoritmo (ainda) ou seja todas as publicações são mostradas aos seguidores. Tem sido mencionado que existe apenas um Explore Algoritmo na zona de pesquisa Critério aplicado de Relevância em que vemos o que os nossos amigos gostaram (amigos de amigos ou marcas) É a grande oportunidade para as marcas ganharem Alcance viral
  • 11.
    Instagram mobile oudesktop? Fonte: Tiago Valente palestra Click Summit 2014 Utilização quase exclusivamente mobile Pode aceder via desktop mas tem funcionalidades limitadas
  • 12.
    Já posso investirem Publicidade no Instagram ? Estão já em fase de testes os posts patrocinados para algumas marcas de > dimensão Fonte: simplymeasured.com/blog/2013/12/01/how-instagram-ads-frontrunner-michael-kors-cashed-in-on-the- networks-biggest-day-ever/ Caption: Thinking of you all on Thanksgiving! #CelebrateWith • > Engagement/post +~20.000 interações • Ganho de 30.000 seguidores após 1º anúncio (dia seguinte)
  • 13.
    O Instagram épara a minha marca ? • Está disponível para criar conteúdos visuais de qualidade ? Fonte da imagem: bit.ly/1Bq6U6w • Está pronto(a) para se juntar a uma Comunidade Social sui generis ? Sabia que o Engagement é 58x mais alto por seguidor do que no
  • 14.
    A minha opinião ! GrandesVantagens presença no Instagram 1 MOSTRAR UMA DIMENSÃO HUMANA/EMOCIONAL DA MARCA2 CAPTAR UMA NOVA AUDIÊNCIA (em movimento, exigente) > ALCANCE (ainda orgânico) 3 CRIAR E GERIR UMA COMUNIDADE ENTUSIASTA E MAIS ENVOLVIDA
  • 15.
    Como começar ? Criaro Perfil é o menos importante! Quais são as temáticas que vai abordar no Visual Storytelling da sua marca ? instagram.com/peixariacentenaria
  • 16.
    Antes da criaçãodo Perfil, relembro… A importância para TODAS as Redes Sociais em que está presente de incluir as palavras chave do seu negócio numa ótica de pesquisa Novo Perfil NOME Aqui pode utilizar as palavras chave para ser mais facilmente encontrado nas pesquisas NOME DO UTILIZADOR Idealmente o mesmo em todas as RS LINK BIO Único link clicável DESCRIÇÃO Identifique: - Porque vale a pena seguir o perfil da marca ? - O que oferece como Produto ou serviço
  • 17.
    A importância dautilização das Keywords A importância das Keywords serem colocadas no NOME (vai aparecer na 2ª linha) para ser mais facilmente encontrado nas pesquisas
  • 18.
    Social Optimization noGoogle Reflete a importância da introdução das palavras chave na descrição
  • 19.
    Avatar (imagem deperfil) Não se esqueça que o logo vai ser importado no formato 150x150px mas fica em formato circular A bem da boa leitura em mobile o seu logo pode ter de ser adaptado Quanto mais simples, melhor :)
  • 20.
    A utilização dosEmojis Pode e deve utiliza-los na descrição Igualmente na caption da imagem/ vídeo e nos comentários desde que com “peso e medida” instagram.com/kimgarst
  • 21.
    Único link clicávelestá na descrição da bio • O link pode e deve ser atualizado consoante a campanha/ sazonalidade/passatempo, etc… Site de e-commerce com opção compra dos artigos que gostamos Tecnologia Like2buy by Curalate “Turns Instagram photos into money” • Pode utilizar um encurtador de URL (bit.ly) para obter estatísticas
  • 22.
    A importância dos#hastags Antes de mais para que serve o # ? Para ser encontrado e encontrar Para ser encontrado = permite-lhe aumentar o Alcance das publicações para lá dos seus habituais seguidores e ganhar penetração junto de novas Comunidades que pesquisam por esse # • Pode usar até 30# em cada post = um exagero • Antes de começar a colocar # sem critério organize previamente os seus #
  • 23.
    Estratégia dos #hastags 1 2 3 CRIEOS SEUS #CRIATIVOS E FACILMENTE MEMORIZÁVEIS Pode utiliza-los transversalmente em várias Redes Sociais, aqui na caption, passatempos, momentos sazonais, eventos Objetivo: torna-los virais (organicamente é um sonho) USE OS # QUE A AUDIÊNCIA QUE LHE INTERESSA UTILIZA E/OU OPINION LEADERS Pesquise e teste os que lhe trazem mais seguidores qualificados Objetivo: dar-se a conhecer junto de novos seguidores ANALISE OS # MAIS POPULARES (TRENDING) MAS CUIDADO… Apenas os utilize se relacionados com o seu mercado Objetivo: Aumentar o alcance das suas publicações
  • 24.
    Estratégia dos #hastags Façauma análise da popularidade dos #usados no mercado e a sua correlação com os #sugeridos 2 Deteta #Trending
  • 25.
    Estratégia dos #hastags Façapesquisas sistematicamente na plataforma2
  • 26.
    Quantos #hastags utilizar? • Recomendação do próprio Instagram: até 3 na caption da imagem • Por exemplo 6 # em comentário da imagem, o que torna igualmente a publicação pesquisáveis • No entanto se quiser cair no EXAGERO pode colocar até 30# !!!
  • 27.
    A grande maisvalia dos # Valorizar user generated content Exemplo: #printmyworld
  • 28.
    Escuta ativa @tage #marca Repost for Instagram Vamos partilhar o conteúdo (fotos/vídeos) criado pelos Fãs dando-lhe crédito (repost das suas fotos)
  • 29.
    Como gerir váriascontas ao mesmo tempo • O Instagram não tem uma função nativa para gerir diferentes perfis • Tem de fazer log-in/ logout Disclaimer: O Instagram não permite múltiplos sign-in através de uma App externa Fotogramme for Instagram • Permite fazer a troca entre contas • Pode ver feed, gostar e comentar • Não pode fazer upload de fotos, vídeo
  • 30.
    Integração com outrasRedes Sociais Esporadicamente pode e deve partilhar conteúdos do Instagram no Facebook/Twitter mas não crie uma regra de “Copy paste de conteúdos”
  • 31.
    Quais os formatosno Instagram ? Imagem Vídeo até 15´
  • 32.
    Posso adicionar umalocalização à minha Publicação ? Posso criar a minha própria localização
  • 33.
    CONFIGURAÇÃO ESTRATÉGIA DE CONTEÚDOS AMPLIFICAÇÃO 1 2 3 “SocialSelling isn´t about selling, it´s about building a network you´ll share your products, but it´s not hard sell” Nas próximas 2 etapas vamos ocupar-nos do que importa:
  • 34.
    Follow him onInstagram through FB facebook.com/gary
  • 35.
    Próxima formação prática27.03 (sexta) Investimento: 120€+Iva
  • 36.
    CONCEITOS Tipos de anúncios INTERFACE POWER EDITOR Configuração conta(s) EXERCÍCIOSRELATÓRIOS Métricas Conteúdos Programáticos formação: Segmentação Exemplos de Campanhas Exercício prático A-Z Apresentação do relatório Copy/imagens Conhecer potencialidades do interface Análise de relatórioRegras Ads
  • 37.
    APENAS 3 VAGAS27.02 e 06.03 (sextas) Investimento: 180€+Iva
  • 38.
    ESTRATÉGIA Plano de Social Media OPERACIONAL Configuração Contas Produção Conteúdos AMPLIFICAÇÃO Estratégiasde Publicação mais eficazes ANÁLISE Métricas Conteúdos Programáticos formação: (Template meu) Elaboração Relatório (Template meu) Case studies/ Exercícios práticos/ Recomendação ferramentas/Apps Publicidade (não exaustivo)
  • 39.
    Como se inscrever? www.anamendesblog.com info@anamendesblog.com
  • 40.
    O que estouem pulgas para ler: Mark Schaefer Disponível em 3 semanas instagram.com/about/legal/terms/api/ LEITURA RECOMENDADA: instagram.com/about/legal/terms/
  • 41.
    Siga-me no: Obrigada pelasua presença! www.slideshare.net/extremefitness2011