O documento discute o papel crescente das redes sociais e mídias digitais nas estratégias de marketing e comunicação de marcas. Ele destaca como ferramentas como blogs, flash mobs, redes sociais e colaboração online podem ser usadas para engajar consumidores e espalhar mensagens de forma viral. Além disso, discute como a mobilidade digital e a figura dos "prosumers" (consumidores que também produzem conteúdo) estão redefinindo as relações entre marcas e públicos.

1. Redes Sociais (2)

2. Redes Sociais Fator presente no dia-a-dia (cada vez mais) Fácil identificação dos “influenciadores” mkt de guerrilha buzzmarketing mkt viral social media (mídias sociais)

3. Considerações relevantes sobre o processo de comunicação nos meios digitais #0

4. Ações utilizando blogs Blogs promocionais: - proximidade com o consumidor - exemplos de ações inovadoras: - Intel + Campus Party - Meu nome não é Johnny (Mauro Lima – 2007) - Bavaria “O de sempre nunca” ( blog + flickr + youtube + facebook + twitter ) Outro modelo: repercussão na blogosfera - Propagação “espontânea” da marca - Doritos 5Kg ( blogs + flickr + youtube + twitter ) - Medição através de ferramentas de tracking - Technorati ( www.technorati.com ) #0

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16. Flash Mobs Ações pontuais e espontâneas ao redor do mundo Geram mobilização das pessoas SMS (rede invisível) – E-mail / Twitter / etc Difundido nas Universidades (Europa/América) #0

17. Flash Mobs Frozen Grand Central (NY – 02/2007) Troop of One Hundred (Japão) University of California Berkeley (EUA - 01/2007) Pica Pau desce as Cataratas (SP – 2006) Lei de controle da internet (Av. Paulista – 14/11/2008) Tendência: Inauguração do terminal do aeroporto (Londres - Greenpeace – 2007) Possibilidade: fidelização de marca + publicidade instantânea Improv Everywhere (grupo criado em 2001) http://improveverywhere.com #0

18. Mobilidade Tendência: Celular, smartphones e notebooks Acesso a informação local (guias / mapa - gps) M-Commerce Comunicação móvel: sms / e-mail / foto / voz Re-definição da sociedade - móvel Maior mobilidade entre espaços urbanos (assim como aconteceu com o carro / avião em relação à distância) #0 Catedral – Helsinki - Finlândia

19. Os Prosumers Prosumers: modifique esse produto, por favor. Don Apscott – Consultor em Estratégia de Negócios (Wikinomics – 2006) Customização em massa Lego Factory – crie e compartilhe o seu Lego! ( http://factory.lego.com ) Controle X Interferência dos clientes APSCOTT, Don. Wikinomics: como a colaboração em massa pode mudar o seu negócio; trad. Marcello Lino. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2007. #0

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21. Colaboração “ Era da Participação” - Don Apscott (Wikinomics – 2006) Compartilhamento P2P Wikipedia FightAIDS@home ( World Community Grid ) Skype (rede compartilhada) X Operadoras (rede privada) Rádio Eldorado – ouvinte repórter #0

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24. Marketing Colaborativo Marketing Viral x Marketing Colaborativo O Marketing Viral faz uso de um apelo emocional (cômico ou dramático), não há relação com a marca O marketing colaborativo considera um consumidor PARTICIPATIVO e ENVOLVIDO com a MARCA. LG Viewty – Safári Urbano (abr/2008) Estômago - Marcos Jorge (mar/2008) Nome Próprio – Murilo Salles (mai/2008) Outubro Rosa – Roche (out/2008) Salveoplanet@ - mini-agência 2ºsem/2008 #0

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