O documento discute a metodologia de Conversion Rate Optimization (CRO) para melhorar o desempenho de lojas online. Ele explica que o CRO envolve analisar os dados dos clientes, desenvolver soluções focadas em aumentar conversões, e testar variações para descobrir o que funciona melhor. A meta final é aumentar vendas e lucros por meio de uma taxa de conversão mais alta.

1. Evoluindo sua loja com a metodologia
CRO (Conversion Rate Optimization)

2. O E-commerce estava
engatinhando no Brasil
Em 2000 existiam 9,8 milhões
de usuários ativos na internet
Fonte: ebit | webshoppers 1° edição

3. O E-commerce cresceu
e com ele surgiram
novos desafios
Em 2015 esse número foi
para 74,2 milhões…
Fonte: ebit | webshoppers 32° edição

4. • Atrair;
• Convencer;
• Fazer com que ele volte.
Principais desafios encontrados
na ponta do cliente

5. Você realmente sabe com
quem está falando?

6. Pirâmide
da Conversão

9. A CADA
100 PESSOAS
VISITANDO UM
E-COMMERCE
O E-commerce
enfrenta uma série
de desafios no Brasil
TAXA MÉDIA DE CONVERSÃO
DE VENDAS NA INTERNET
APENAS
1 OU 2 COMPRAS
SÃO EFETIVADAS

10. COMO CONSEGUIMOS ISSO?
Através de um processo de trabalho claro e objetivo:
INSIGHTS SOLUÇÕES CRIATIVIDADE TESTE CONCLUSÃO

11. INSIGHTS SOLUÇÕES CRIATIVIDADE TESTE CONCLUSÃO
ANÁLISE
E INSIGHTS
Temos que
Entender o porque
não estão convertendo
Identificação das falhas
de desempenho por meio de:
PESQUISA
COLETA DE DADOS
TROCA DE INFORMAÇÃO E FERRAMENTAS
DE WEBANALYTICS
CONCLUSÃOTESTECRIATIVIDADESOLUÇÕES
INSIGHTS

12. INSIGHTS SOLUÇÕES CRIATIVIDADE TESTE CONCLUSÃO
E QUAL
A SOLUÇÃO?
Desenvolvemos soluções,
baseadas nas informações
e dados coletados, com
Foco no aumento
da conversão
IMPACTO ESPERADO
CRIAÇÃO DE NOVAS VARIAÇÕES DE TESTES
CONCLUSÃOTESTECRIATIVIDADEINSIGHTS
SOLUÇÕES

13. INSIGHTS SOLUÇÕES CRIATIVIDADE TESTE CONCLUSÃO
MÃOS A
OBRA!
Criação de novas
variações de páginas web
para atrair, motivar e
converter seus usuários
e consumidores
COMBINAÇÃO COM DIRETRIZES
COMERCIAIS EXISTENTES
ANÁLISE DO BRIEFING E OBJETIVOS
EXPERIÊNCIA NO MUNDO DIGITAL
CONCLUSÃOTESTE
CRIATIVIDADE
INSIGHTS SOLUÇÕES

14. INSIGHTS SOLUÇÕES CRIATIVIDADE TESTE CONCLUSÃO
INSIGHTS
TEM QUE
TESTAR!
Criação de páginas
paralelas
com algum elemento
diferente para
verificação estatística
da preferência do usuário
VERIFICAÇÃO DE VARIAÇÕES COM O MAIOR
NÚMERO DE CONVERSÕES
ANÁLISE COM SIGNIFICÂNCIA ESTATÍSTICA
CONCLUSÃO
TESTE
CRIATIVIDADESOLUÇÕES

15. INSIGHTS SOLUÇÕES CRIATIVIDADE TESTE CONCLUSÃO
CONCLUSÕES
Com os testes,
aprendemos cada vez mais
sobre o comportamento
dos seus usuários e o que
mais converte
REPETIÇÃO E AMPLIAÇÃO DOS TESTES
RESULTADOS MAIS EXPRESSIVOS
TESTECRIATIVIDADESOLUÇÕESINSIGHTS
CONCLUSÃO

16. Aumento de receita,
lucratividade
e market share!
Quanto maior
a conversão, mais
vendas sobre o
tráfego já existente
INVESTIR NA OTIMIZAÇÃO
DA CONVERSÃO É CRUCIAL
PARA O SUCESSO
DE QUALQUER
NEGÓCIO DIGITAL

20. A variante converteu 17,6% a mais em comparação a original.
95,25% mais chances de conversão do que a original.
Conclusão: A variante foi eleita vencedora do teste com 95,25% de confiança
e uma conversão 17,6% maior que a original.
Teste no
Checkout

21. Rediagramação
Página de Produto

22. Rafael JK
rafaeljk@sandersdigital.com.br
11 98118-5757
Raphael Ferrari
Raphael.ferrari@sandersdigital.com.br
11 98529-6983

23. SUA AGÊNCIA DE INTELIGÊNCIA
ESTRATÉGICA NA WEB
OBRIGADO