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Estratégias de Redes Sociais para
empresas

Demetrio - @rodrideme
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Estratégias de Redes Sociais para Empresas - por Demetrio
Sobre


Demetrio
Desenvolvedor com 12 anos de experiência WEB com
passagem pelas empresas B2W, ACSP e Visie.

Sócio da agência interativa WV_TODOZ e co-fundador da
startup Facileme, solução oficial de f-commerce do
Pagseguro e eleita uma das melhores startups no Startup
Competition pela Rede Innova em 2011.
“As novas tecnologias nunca vêm sozinhas.
É um pacote: mudanças tecnológicas, seguidas
de mudanças sociais, políticas e culturais.”
Alvin Toffler – Autor do best Seller A Terceira Onda
goo.gl/AJ0I9
Novo consumidor




        Mudanças
       tecnológicas
Mudanças tecnológicas

Computador
Mudanças tecnológicas

Internet
Internet
WEB 1.0




- Categorização de todos os sites;
- Inserção manual dos sites;
- Buscadores pouco eficientes;
WEB 2.0




- Web como plataforma;
- Buscadores eficientes;
- Blogs e Redes sociais;
WEB 2.0



Inteligência Coletiva:
- Interatividade;
- Reconhecimento e o
   enriquecimento mútuo das
   pessoas;
- Ninguém sabe tudo, todos
   sabem alguma coisa, todo o
   saber está na humanidade.
Mudanças sociais
Mudanças sociais
A redes sociais moldaram o comportamento do consumidor
moderno. Hoje qualquer um de nós pode virar um produtor
de conteúdo nas redes sociais.
Mudanças sociais




Palestra do Pierre Lévy no cibercultura na CPFL
http://www.cpflcultura.com.br/site/2009/11/30/integr
a-cibercultura-10-10-parte-1/

Entrevista no Roda Viva do Pierre Lévy
http://www.rodaviva.fapesp.br/materia/47/entrevista
dos/pierre_levy_2001.htm
Mudanças políticas
   e culturais
Mudanças políticas e culturais




Praça Tahrir testemunha o
início e o fim da revolução
no Egito
Mudanças políticas culturais
Por onde começar
 suas ações nas
  redes sociais
Por onde começar




Chame um especialista
“Se eu pudesse começar de novo
  começaria maior, faria menos
    experiências e contrataria
          especialistas”
Gildo – Diretor de ecommerce das Lojas Hering
O que acontece quando o “sobrinho”
     gerencia as redes sociais…
Estratégias de Redes Sociais para Empresas - por Demetrio
Marketing na Web Atualmente




A Comunicação “Tradicional”
sempre teve seus pilares
fixados em estratégias
de veiculação de campanhas onde a
empresa/anunciante faz o papel
ativo na comunicação, buscando
atingir seu alvo da melhor maneira.
Marketing na Web Atualmente




Atualmente essa posição
mudou.
Os clientes que decidem em qual
momento eles querem estreitar o
relacionamento.
As estratégias atuais são baseadas
em como ser encontrado pelo
consumidor.
Marketing na Web Atualmente




 E ser encontrado agora,
 passou ser a chave do
 sucesso
 Na rua, na chuva, na fazenda
 ou numa casinha de sapê, não
 importa onde! Precisa se estar lá na
 hora e no lugar certo!
Marketing na Web Atualmente




O grande dilema é que
shows pirotécnicos não
resolvem mais
A publicidade como conhecemos,
com anúncios mirabolantes,
recheados de efeitos especiais que
promovem a marca e pronto, não
surtem mais efeito. E o que fazer?
Marketing na Web Atualmente




Desenvolver Conteúdo
Content is King
Existe uma grande corrida pelas
marcas em encontrar sua
“verdadeira” identidade e com isso
desenvolver conteúdo que seja útil
para seu público alvo.
Marketing na Web Atualmente




 Heineken – Aplicativo Iphone
 O aplicativo indica bares Heineken, traçando rota através de GPS
 no iPhone 3G. Além disso, ainda oferece uma lista de empresas de táxi
 para chamar depois de sair da balada.
Contextualizando as mudanças




                  Conteúdo, conteúdo,
                  conteúdo
Contextualizando as mudanças




                  33% de engajamento na página



                  Toda empresa tem uma
                  brecha para desenvolvimento
                  de conteúdo.
                  Você já tinha imaginado um
                  conteúdo para papelaria ?
                  facebook.com/joypaper
Contextualizando as mudanças




                             E Você já tinha imaginado um
                             conteúdo para papelaria ?
                             facebook.com/joypaper
Como desenvolver um
conteúdo atraente para uma
empresa de ônibus?
Contextualizando as mudanças
Contextualizando as mudanças

As pessoas esperam fotos, vídeos,
status e link, porém as empresas estão
entregando exatamente o contrário.




goo.gl/2bIvB
Dimensão ideal das imagens




http://goo.gl/BVc3P
Dimensão ideal das imagens
Dimensão ideal das imagens
Dimensão ideal das imagens
Dimensão ideal das imagens
Dimensão ideal das imagens
Marketing na Web Atualmente




 Marketing de Massa
 Atingir a massa também é possível
 na internet, porém nas redes
 sociais isso é impossível.

 E o como agir nas Redes Sociais?
Contextualizando as mudanças




                         goo.gl/1WJzD
Marketing na Web Atualmente




Relacionamento
Se estivessemos em uma guerra, a
TV, o rádio e os jornais seriam tiros
de canhão, banners tiros de
metralhadora e as redes sociais
seriam a faca.
Marketing na Web Atualmente




 "As grandes coisas não são feitas por
 impulso, mas através de uma série de
 pequenas coisas acumuladas“

 Vincent Van Gogh
Marketing na Web Atualmente




 Fonte: goo.gl/ubMZ6
Marketing na Web Atualmente




 Fonte: goo.gl/ubMZ6
O que são as redes sociais ?




 As Redes Sociais não revolucionaram nada,
 desde os primórdios os seres humanos agrupam-se em redes sociais de
 acordo com seus gostos, perfis e interesses.
O que são as redes sociais ?




 A Internet apenas potencializou que os pequenos
 grupos pudessem se encontrar mais facilmente.
O que são as redes sociais ?




 Muitas vezes nos concentramos demais nos canais,
 como Facebook, Twitter, fóruns, blogs, podcasts, imagens e vídeos. Pense sobre
 estes canais como idiomas, que pode ser dominado facilmente, mas o conteúdo
 é o valor da conversa, é tudo que importa.
O que são as redes sociais ?




 Empatia, paixão, amor. Isso é Rede Social, é TUDO
 Este é o lugar onde os relacionamentos começam e crescem. É o lugar perfeito
 para começar uma história de amor sem fim, com os seus clientes. Mas...
5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais




Passo 1
 Primeiro você precisa
 conhecer seu público
 Você precisa conhecer seu
 público:
 - Ouça-o
 - Engaje-o
 - Meça-o
5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais




Passo 2
 Nunca pergunte por sexo logo de cara
 O crescimento nas vendas será uma consequência do seu relacionamento nas
 Redes Sociais e o seu ROI será o envolvimento do seu público.
5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais




Passo 3
 Compartilhe com seu público suas reais intenções
 Onde você quer estar no futuro? Defina suas metas e compartilhe, mostre que
 vocês olham na mesma direção.
5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais




Passo 4
 Segmente seus gostos
 Loira, Morena, Negra, Ruiva, não tente seduzir todos ao mesmo tempo.
 Descubra os interesses que seu público tem em comum e explore-os.
5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais




Passo 5
 Rolou? Mantenha o diálogo e sempre meça a evolução
 Mesmo após o sucesso e a boa audiência e repercussão conquistadas,
 mantenha sua mente aberta e nunca deixe de escutar seu público e reagir a suas
 solicitações.
Facebook, um caso a parte
Facebook, um caso a parte



       879.656.360
               de usuários no mundo



        54.047.980
                de usuários no Brasil

           Atualizado 08/08/2012 - Fonte: Social Bakers
Facebook, um caso a parte


                     FACEBOOK É A MAIOR
                     REDE DO MUNDO
                     Esse mês o IBOPE colocou o Facebook como
                     maior rede social no Brasil e a maior no
                     mundo, com 800 milhões de usuários. Além
                     de que o crescimento da rede no Brasil é 6x
                     maior que a média. Enquanto no resto do
                     mundo o Facebook cresce a ritmo de 41%
                     no Brasil ele cresce a 258%, provando que o
                     brasileiro é um ser social por natureza e nas
                     redes sociais eles potencializam seus gostos
                     e interesses

                         Fonte: ComScore
Facebook, um caso a parte



                        FACEBOOK PASSA
                        GOOGLE EM ACESSO
                        O crescimento do Facebook é
                        incontestável, dia a dia diversos
                        números comprovam o enorme
                        potencial para usá-lo como plataforma
                        de negócios. O crescimento vertiginoso
                        do tráfego fica mais interessante se
                        associado ao tempo de navegação
                        médio mais a fonte de dados pessoais
                        de seus usuários.
                        Fonte: ComScore
Facebook, um caso a parte
Perfil x Página
Criar página no Facebook


www.facebook.com/pages
Criar página no Facebook
Criar página no Facebook




Print de tela do dia 01/08/2012
Criar página no Facebook




Print de tela do dia 08/08/2012
Anúncios no Facebook
Anúncios no Facebook
Anúncios no Facebook
Para criar seu anúncio no Facebook:
         facebook.com/ads
Retorno do Facebook Ads

Campanha de venda da tabelinha da
             copa
Facebook, um caso a parte
Novo consumidor




       DADOS DO
     E-COMMERCE
      BRASILEIRO
Estatísticas do E-commerce
                 Cenário em 2007


   43% Outras
                                                         57% B2W
                                                         - Submarino
                                                         - Americanas
                                                         - ShopTime




                Fonte: Revista época negócios - goo.gl/4cxO2
Estatísticas do E-commerce
                 Cenário em 2011


   75% Outras
                                                         25% B2W
                                                         - Submarino
                                                         - Americanas
                                                         - ShopTime




                Fonte: Revista época negócios - goo.gl/4cxO2
Estatísticas do E-commerce
           Cenário 2011
     EUA                                          Brasil




           Fonte: Revista época negócios - goo.gl/4cxO2
Estatísticas do E-commerce
    A segmentação já está ocorrendo
calçados    Moda     Móveis    Beleza
Estatísticas do E-commerce
        A vez dos pequenos

 “Em conjunto, essas pequenas lojas
 movimentaram R$2 bilhões (8% do setor)
 em 2011. A previsão é que elas avancem
 para até 20% do mercado.”

 Consultoria E-bit
Novo consumidor




APLICATIVOS PARA
   FACEBOOK
Aplicativos para Facebook
Case de aplicativo Burguer King
APP CENTER
O APP Center pretende ser o grande centralizador de
Apps do Facebook e estimular o desenvolvimento de
aplicativos mobiles
Aplicativos
Onde encontrar bons aplicativos:


www.appbistro.com
www.appdata.com
Aplicativos
Aplicativos que fazem quase tudo de forma simples
        pagemodo.com


                                      shortstack.com
Aplicativos
Escolhe o tema, coloca conteúdo, clica e arrasta e Pronto!
Aplicativos
Melhores APPS para negócios
Criar aba de “Bem Vindo”:
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https://www.facebook.com/iframe.apps
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F-COMMERCE
Social commerce e suas revoluções sociais
Social Commerce


 As frases impactantes de social commerce




                                             “If I had to guess
                                             social commerce
                                            is the next area to
                                              really blow up”
                                               Mark Zuckerberg
Social Commerce


                                   “Social commerce
                                is the concept of word
                                 of mouth applied to
                                     e-commerce”
                                                 IBM

http://www-01.ibm.com/software/genservers/commerce/socialcommerce/
Por que investir em F-commerce


Pessoas conectadas à internet que além de consumir,
produzem informações. São consumidores interessados,
também em interferir no desenvolvimento dos produtos que
utilizam.




 Fonte: IBOPE - goo.gl/f0oYm
F-commerce em qualquer lugar




- Amazon.com conecta ao Facebook e lista os próximos
  aniversariantes entre os amigos.
- Levi s disponibiliza os produtos mais curtidos entre os amigos.
Case da Ticket Master F-COMMERCE

                  - Ticket Master prioriza os
                    shows mais relevantes
                    conforme o perfil no
                    Facebook.
Case da Ticket Master F-COMMERCE




- Durante a compra conecte ao
  Facebook e veja se seus
  amigos irão, ou descubra
  quem sentará ao seu lado no
  evento.
Case da Magazine Luiza

- Magazine Luiza disponibiliza
  loja para revendedores
  usarem suas redes em troca
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Bradesco investe em F-commerce




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Case da CompraFácil
Case da CompraFácil




      http://www.qualityunit.com/postaffiliatepro/
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Em 3 dias passou de 12mil p/ 200mil fãs Post: goo.gl/PI4Ub Campanha: goo.gl/OvQUY
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C&A do Shopping Iguatemi
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Universidade Mauá
Universidade Mauá




 Retorno 3.000 curtis em um mês
     Custo de desenvolvimento R$2.000
Novo consumidor




           Facileme
Exemplos de lojas Facileme


Aplicativo que cria lojas virtuais dentro
do Facebook (f-commerce)

- 10.000 lojas cadastradas
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  no startup competition da Red Innova
Exemplos de lojas Facileme
Exemplos de lojas Facileme
Exemplos de lojas Facileme
Diferença entre cliente e fã




                goo.gl/G21Ev
Biografia



 O que é cibercultura? - http://bit.ly/eRR7Mx
 Comércio Social e Facebook - http://slidesha.re/eOEmLz
 goo.gl/EJEXU
 http://www.investne.com.br/Noticias-Ceara/comunicacao-multilateral-e-
 mercado-transparente-sao-vantagens-para-clientes-e-empresas
Biografia – dicas de livros
Obrigado
 @rodrideme
Obrigado


     Não siga a estrada, apenas;
     ao contrário,
     vá por onde não haja estrada e
     deixe uma trilha.

     Ralph Waldo Emerson

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Estratégias de Redes Sociais para Empresas - por Demetrio

  • 1. Estratégias de Redes Sociais para empresas Demetrio - @rodrideme
  • 2. Material disponível para download slideshare.net/rodrideme
  • 4. Sobre Demetrio Desenvolvedor com 12 anos de experiência WEB com passagem pelas empresas B2W, ACSP e Visie. Sócio da agência interativa WV_TODOZ e co-fundador da startup Facileme, solução oficial de f-commerce do Pagseguro e eleita uma das melhores startups no Startup Competition pela Rede Innova em 2011.
  • 5. “As novas tecnologias nunca vêm sozinhas. É um pacote: mudanças tecnológicas, seguidas de mudanças sociais, políticas e culturais.” Alvin Toffler – Autor do best Seller A Terceira Onda goo.gl/AJ0I9
  • 6. Novo consumidor Mudanças tecnológicas
  • 9. WEB 1.0 - Categorização de todos os sites; - Inserção manual dos sites; - Buscadores pouco eficientes;
  • 10. WEB 2.0 - Web como plataforma; - Buscadores eficientes; - Blogs e Redes sociais;
  • 11. WEB 2.0 Inteligência Coletiva: - Interatividade; - Reconhecimento e o enriquecimento mútuo das pessoas; - Ninguém sabe tudo, todos sabem alguma coisa, todo o saber está na humanidade.
  • 13. Mudanças sociais A redes sociais moldaram o comportamento do consumidor moderno. Hoje qualquer um de nós pode virar um produtor de conteúdo nas redes sociais.
  • 14. Mudanças sociais Palestra do Pierre Lévy no cibercultura na CPFL http://www.cpflcultura.com.br/site/2009/11/30/integr a-cibercultura-10-10-parte-1/ Entrevista no Roda Viva do Pierre Lévy http://www.rodaviva.fapesp.br/materia/47/entrevista dos/pierre_levy_2001.htm
  • 15. Mudanças políticas e culturais
  • 16. Mudanças políticas e culturais Praça Tahrir testemunha o início e o fim da revolução no Egito
  • 18. Por onde começar suas ações nas redes sociais
  • 19. Por onde começar Chame um especialista
  • 20. “Se eu pudesse começar de novo começaria maior, faria menos experiências e contrataria especialistas” Gildo – Diretor de ecommerce das Lojas Hering
  • 21. O que acontece quando o “sobrinho” gerencia as redes sociais…
  • 23. Marketing na Web Atualmente A Comunicação “Tradicional” sempre teve seus pilares fixados em estratégias de veiculação de campanhas onde a empresa/anunciante faz o papel ativo na comunicação, buscando atingir seu alvo da melhor maneira.
  • 24. Marketing na Web Atualmente Atualmente essa posição mudou. Os clientes que decidem em qual momento eles querem estreitar o relacionamento. As estratégias atuais são baseadas em como ser encontrado pelo consumidor.
  • 25. Marketing na Web Atualmente E ser encontrado agora, passou ser a chave do sucesso Na rua, na chuva, na fazenda ou numa casinha de sapê, não importa onde! Precisa se estar lá na hora e no lugar certo!
  • 26. Marketing na Web Atualmente O grande dilema é que shows pirotécnicos não resolvem mais A publicidade como conhecemos, com anúncios mirabolantes, recheados de efeitos especiais que promovem a marca e pronto, não surtem mais efeito. E o que fazer?
  • 27. Marketing na Web Atualmente Desenvolver Conteúdo Content is King Existe uma grande corrida pelas marcas em encontrar sua “verdadeira” identidade e com isso desenvolver conteúdo que seja útil para seu público alvo.
  • 28. Marketing na Web Atualmente Heineken – Aplicativo Iphone O aplicativo indica bares Heineken, traçando rota através de GPS no iPhone 3G. Além disso, ainda oferece uma lista de empresas de táxi para chamar depois de sair da balada.
  • 29. Contextualizando as mudanças Conteúdo, conteúdo, conteúdo
  • 30. Contextualizando as mudanças 33% de engajamento na página Toda empresa tem uma brecha para desenvolvimento de conteúdo. Você já tinha imaginado um conteúdo para papelaria ? facebook.com/joypaper
  • 31. Contextualizando as mudanças E Você já tinha imaginado um conteúdo para papelaria ? facebook.com/joypaper Como desenvolver um conteúdo atraente para uma empresa de ônibus?
  • 33. Contextualizando as mudanças As pessoas esperam fotos, vídeos, status e link, porém as empresas estão entregando exatamente o contrário. goo.gl/2bIvB
  • 34. Dimensão ideal das imagens http://goo.gl/BVc3P
  • 40. Marketing na Web Atualmente Marketing de Massa Atingir a massa também é possível na internet, porém nas redes sociais isso é impossível. E o como agir nas Redes Sociais?
  • 42. Marketing na Web Atualmente Relacionamento Se estivessemos em uma guerra, a TV, o rádio e os jornais seriam tiros de canhão, banners tiros de metralhadora e as redes sociais seriam a faca.
  • 43. Marketing na Web Atualmente "As grandes coisas não são feitas por impulso, mas através de uma série de pequenas coisas acumuladas“ Vincent Van Gogh
  • 44. Marketing na Web Atualmente Fonte: goo.gl/ubMZ6
  • 45. Marketing na Web Atualmente Fonte: goo.gl/ubMZ6
  • 46. O que são as redes sociais ? As Redes Sociais não revolucionaram nada, desde os primórdios os seres humanos agrupam-se em redes sociais de acordo com seus gostos, perfis e interesses.
  • 47. O que são as redes sociais ? A Internet apenas potencializou que os pequenos grupos pudessem se encontrar mais facilmente.
  • 48. O que são as redes sociais ? Muitas vezes nos concentramos demais nos canais, como Facebook, Twitter, fóruns, blogs, podcasts, imagens e vídeos. Pense sobre estes canais como idiomas, que pode ser dominado facilmente, mas o conteúdo é o valor da conversa, é tudo que importa.
  • 49. O que são as redes sociais ? Empatia, paixão, amor. Isso é Rede Social, é TUDO Este é o lugar onde os relacionamentos começam e crescem. É o lugar perfeito para começar uma história de amor sem fim, com os seus clientes. Mas...
  • 50. 5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais Passo 1 Primeiro você precisa conhecer seu público Você precisa conhecer seu público: - Ouça-o - Engaje-o - Meça-o
  • 51. 5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais Passo 2 Nunca pergunte por sexo logo de cara O crescimento nas vendas será uma consequência do seu relacionamento nas Redes Sociais e o seu ROI será o envolvimento do seu público.
  • 52. 5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais Passo 3 Compartilhe com seu público suas reais intenções Onde você quer estar no futuro? Defina suas metas e compartilhe, mostre que vocês olham na mesma direção.
  • 53. 5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais Passo 4 Segmente seus gostos Loira, Morena, Negra, Ruiva, não tente seduzir todos ao mesmo tempo. Descubra os interesses que seu público tem em comum e explore-os.
  • 54. 5 passos de Como Seduzir nas Redes Sociais Passo 5 Rolou? Mantenha o diálogo e sempre meça a evolução Mesmo após o sucesso e a boa audiência e repercussão conquistadas, mantenha sua mente aberta e nunca deixe de escutar seu público e reagir a suas solicitações.
  • 55. Facebook, um caso a parte
  • 56. Facebook, um caso a parte 879.656.360 de usuários no mundo 54.047.980 de usuários no Brasil Atualizado 08/08/2012 - Fonte: Social Bakers
  • 57. Facebook, um caso a parte FACEBOOK É A MAIOR REDE DO MUNDO Esse mês o IBOPE colocou o Facebook como maior rede social no Brasil e a maior no mundo, com 800 milhões de usuários. Além de que o crescimento da rede no Brasil é 6x maior que a média. Enquanto no resto do mundo o Facebook cresce a ritmo de 41% no Brasil ele cresce a 258%, provando que o brasileiro é um ser social por natureza e nas redes sociais eles potencializam seus gostos e interesses Fonte: ComScore
  • 58. Facebook, um caso a parte FACEBOOK PASSA GOOGLE EM ACESSO O crescimento do Facebook é incontestável, dia a dia diversos números comprovam o enorme potencial para usá-lo como plataforma de negócios. O crescimento vertiginoso do tráfego fica mais interessante se associado ao tempo de navegação médio mais a fonte de dados pessoais de seus usuários. Fonte: ComScore
  • 59. Facebook, um caso a parte
  • 61. Criar página no Facebook www.facebook.com/pages
  • 62. Criar página no Facebook
  • 63. Criar página no Facebook Print de tela do dia 01/08/2012
  • 64. Criar página no Facebook Print de tela do dia 08/08/2012
  • 68. Para criar seu anúncio no Facebook: facebook.com/ads
  • 69. Retorno do Facebook Ads Campanha de venda da tabelinha da copa
  • 70. Facebook, um caso a parte
  • 71. Novo consumidor DADOS DO E-COMMERCE BRASILEIRO
  • 72. Estatísticas do E-commerce Cenário em 2007 43% Outras 57% B2W - Submarino - Americanas - ShopTime Fonte: Revista época negócios - goo.gl/4cxO2
  • 73. Estatísticas do E-commerce Cenário em 2011 75% Outras 25% B2W - Submarino - Americanas - ShopTime Fonte: Revista época negócios - goo.gl/4cxO2
  • 74. Estatísticas do E-commerce Cenário 2011 EUA Brasil Fonte: Revista época negócios - goo.gl/4cxO2
  • 75. Estatísticas do E-commerce A segmentação já está ocorrendo calçados Moda Móveis Beleza
  • 76. Estatísticas do E-commerce A vez dos pequenos “Em conjunto, essas pequenas lojas movimentaram R$2 bilhões (8% do setor) em 2011. A previsão é que elas avancem para até 20% do mercado.” Consultoria E-bit
  • 79. Case de aplicativo Burguer King
  • 80. APP CENTER O APP Center pretende ser o grande centralizador de Apps do Facebook e estimular o desenvolvimento de aplicativos mobiles
  • 81. Aplicativos Onde encontrar bons aplicativos: www.appbistro.com www.appdata.com
  • 82. Aplicativos Aplicativos que fazem quase tudo de forma simples pagemodo.com shortstack.com
  • 83. Aplicativos Escolhe o tema, coloca conteúdo, clica e arrasta e Pronto!
  • 85. Melhores APPS para negócios Criar aba de “Bem Vindo”: https://www.facebook.com/wosWelcome https://www.facebook.com/iframe.apps https://www.facebook.com/iwipa
  • 86. Melhores APPS para negócios Divulgar uma vaga de emprego https://apps.facebook.com/jobcastnet/
  • 87. Melhores APPS para negócios Criar formulário de contato https://www.facebook.com/contactforms https://www.facebook.com/apps/application.php?id=219441374737099 https://apps.facebook.com/mailchimp/
  • 88. F-COMMERCE Social commerce e suas revoluções sociais
  • 89. Social Commerce As frases impactantes de social commerce “If I had to guess social commerce is the next area to really blow up” Mark Zuckerberg
  • 90. Social Commerce “Social commerce is the concept of word of mouth applied to e-commerce” IBM http://www-01.ibm.com/software/genservers/commerce/socialcommerce/
  • 91. Por que investir em F-commerce Pessoas conectadas à internet que além de consumir, produzem informações. São consumidores interessados, também em interferir no desenvolvimento dos produtos que utilizam. Fonte: IBOPE - goo.gl/f0oYm
  • 92. F-commerce em qualquer lugar - Amazon.com conecta ao Facebook e lista os próximos aniversariantes entre os amigos. - Levi s disponibiliza os produtos mais curtidos entre os amigos.
  • 93. Case da Ticket Master F-COMMERCE - Ticket Master prioriza os shows mais relevantes conforme o perfil no Facebook.
  • 94. Case da Ticket Master F-COMMERCE - Durante a compra conecte ao Facebook e veja se seus amigos irão, ou descubra quem sentará ao seu lado no evento.
  • 95. Case da Magazine Luiza - Magazine Luiza disponibiliza loja para revendedores usarem suas redes em troca de comissão.
  • 96. Bradesco investe em F-commerce goo.gl/8a2Rv
  • 97. Bradesco investe em F-commerce goo.gl/tcWnT
  • 99. Case da CompraFácil http://www.qualityunit.com/postaffiliatepro/
  • 100. Case da Gol Em 3 dias passou de 12mil p/ 200mil fãs Post: goo.gl/PI4Ub Campanha: goo.gl/OvQUY
  • 101. Case da C&A C&A do Shopping Iguatemi
  • 104. Universidade Mauá Retorno 3.000 curtis em um mês Custo de desenvolvimento R$2.000
  • 105. Novo consumidor Facileme
  • 106. Exemplos de lojas Facileme Aplicativo que cria lojas virtuais dentro do Facebook (f-commerce) - 10.000 lojas cadastradas - Startup finalista entre as 20 melhores no startup competition da Red Innova
  • 107. Exemplos de lojas Facileme
  • 108. Exemplos de lojas Facileme
  • 109. Exemplos de lojas Facileme
  • 110. Diferença entre cliente e fã goo.gl/G21Ev
  • 111. Biografia O que é cibercultura? - http://bit.ly/eRR7Mx Comércio Social e Facebook - http://slidesha.re/eOEmLz goo.gl/EJEXU http://www.investne.com.br/Noticias-Ceara/comunicacao-multilateral-e- mercado-transparente-sao-vantagens-para-clientes-e-empresas
  • 112. Biografia – dicas de livros
  • 114. Obrigado Não siga a estrada, apenas; ao contrário, vá por onde não haja estrada e deixe uma trilha. Ralph Waldo Emerson